福利特的管理辯證法理論—福利特整體管理理論

王欣

摘要：瑪麗·帕克·福利特被稱為“管理學之母”。她介于科學管理時代和社會人時代之間，取得的成果充當了這兩個時代的樞紐。在福利特的管理理論中：突顯一個整體理念。個體與社會觀，領導觀，權力觀，沖突解決，管理思維方式都是圍繞一個整體存在的。

關鍵詞：管理理論；整體理念；權力共享

中圖分類號：G471 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）001-0000-01

一、引言

事實表明，許多西方管理哲學家在當時的觀點就已與時俱進，我最崇拜的管理哲學家是福利特，她是當代唯一的一名女性政治哲學家。在政治上，她強調民主，社會整體聯合統一，以此為基礎形成新型共享權力觀、把握整體形勢的情境規律領導方式、整合的創造性沖突解決辦法等管理理論。她有預測到梅奧諸多結論，將泰勒諸多想法整合加以概括。她的管理理論是科學與實際相結合，具有強烈人文主義光環。福利特用自身發現和分析方法預見了百年后的諸多結論，至今才逐漸為世人所熟知，為在學術領域和企業領域人士了解認識和贊賞。她的這些“預言”對現今管理理論與實踐研究作出巨大貢獻。德魯克更是稱她為管理學界的“先知”，充分體現她的成就。

二、福利特的整體管理理論

（一）個體、群體與社會

個體存在于群體中，群體存在于社會中，社會是一個統一的整體，所以個體、群體、和社會是統一于一個整體的。福利特在1918年出版的第二本著作《新國家》中，有個“群體原則”，這個原則的本質是顯現出個體差異并把它們整合成為統一體。福利特的論點是：“成為真正的人必須通過社會群體組織考驗”。在被群體生活釋放出來之前個人的潛能也只能是一種潛能。找到自己在整體中的位置才是真正的個體。認為沒有人可以獨立生活，不存在單獨的個體。若把人的存在聯接為一個整體的關系范疇，個體發展的規律不是占有和侵吞，而是貢獻和奉獻。個體本身又是社會的整體：因為他的作用就在于聯系，而他的聯系又是無限的，社會整體滲透滋潤他的全部身心，他的成功也是通過社會整體的聯系來實現的，所以，個體在一個點上就是社會整體。每一個體在與其他個體相互關聯相互作用中的活動、追求與奮斗，也影響和改變著社會整體。

（二）情境規律決定領導者

在領導方式上，福利特以情境規律為基礎融入整合的合作原則，提出一種新型領導方式—相互服務形式。以培養為大眾服務的領導者為首要條件，實現這種新型領導觀。利他主義精神的服務是傳統型領導方式，為他人辛勤勞作，為他人取得利益。福利特深入研究認為，不應只是利他這種消極的服務方式，應是相互服務的觀點。付出就應有收獲，這種收獲就算不是財富，只是使服務者感到精神上的愉悅，也是達到一種平衡的狀態。領導者要求必須具備把握整體形勢的能力。好的領導者擁有一同愉快工作的伙伴，并不是一群所謂追隨者。它所依靠的并非服從和命令，而是整合情境規律來進行協調，喚醒對形式規律的認知，使用它的功能確定正確目標。領導人必須要認識到，他們承擔的責任重大，為別人服務需要合理運用知識，想成為承擔職責的人必須具備良好的服務精神。當然，福利特作為傾向梅奧主義又信封泰勒主義的管理學哲學家，她認為，我們都希望盡可能地多得到利潤，只要這樣做不會失去其它的東西。

（三）新型權力觀—共享權力

福利特在當時就提出這種超越時代的新觀點，限制權利支配和權利強制，發展權利共在和權利共享。人們對權利的欲望有本性具來的，有后天形成的。權利通常意味著支配、強制，意味著某些人對另一些人的支配、強制。但在當下民主社會中，已在逐漸改變這種強權。福利特提出了使問題客觀化，使命令變得客觀、非人格化，及找到并服從“形勢的規律”這四種原則，來實現共同行動的“利益結合原則”。經過深入研究確定的事實能得到人們的服從，從來都不是一個人的意志所能決定的。管理者或領導者把形式規律看做一個整體，認識理解內外在組成部分相互間的聯系，帶領大家發現并服從形式規律對整體形勢加以控制，一起成為共享權利的擁有者。

（四）沖突的建設性方法

福利特認為，可以通過利益的結合來減少沖突。有三種處理辦法能更好的處理社會組織內部的沖突，：控制、妥協、整合。福利特更喜歡整合的方法，因為沖突雙方都能選擇對自己有利的東西來滿足自身。作為一個整體會使矛盾雙方均有收獲，實現矛盾雙方都能自由選擇的一個合理渠道。它想通過矛盾雙方可自由選擇創造出新希望，而這種新希望不僅是理論層面上的，它應是合情合理、切實可行的，相互交融得利的真實感受，是一種創造性的解決方法。整合的初衷是基于長遠性對當下問題的思考，所有利益相關方都有各自存在的價值，都有其合理性，尤其在員工的合理性要求方面。

三、對建立我國新型社會管理模式的借鑒意義

福利特的觀點非常有洞察力，并富有現實意義。福利特早年就在各種社區服務團體中工作，建立就業指導中心，提供就業指導，教育，娛樂和工作安置等援助。這些主要由志愿者就能夠達成目的而無需依賴于正式的權利來解決，引發出福利特重新思考當時時代對權利、領導、組織以及沖突解決所持的主流觀點。企業和教育管理當從福利特管理理論中得到借鑒與啟示：合作是福利特理論中核心概念之一。管理者也要堅持“融合統一”的原則。福利特指出，“權利共享”意味著民主，民主是基于“集體的意志”而來。好的領導是能積極為下屬服務，而非那些希望下屬更好的為他服務，作為整體共同為工作目標服務才能事倍功半。

福利特先知先覺認識到對組織中員工創造性潛能進行挖掘的重要性，認識到建立員工的能力才是企業競爭力源源不斷提高的動力。

參考文獻：

[1]丹尼爾·A·雷恩.管理思想史[M].6版.孫健敏，黃小勇，李原，譯.北京：中國人民大學出版社，2009.

[2]劉敬魯等：《西方管理哲學》，人民出版社，2010年，第137-153頁.

作者簡介：王 欣（1991–），女，回族，河南人，碩士研究生。