淺談大學圖書館該如何應對借閱超期現象

李盛蘭

重慶工業職業技術學院

淺談大學圖書館該如何應對借閱超期現象

李盛蘭

重慶工業職業技術學院

圖書借閱超期是大學圖書館常見現象，也是影響大學圖書館服務工作順利開展的主要問題。長期圖書不還會影響圖書館圖書正常流通，學生讀者無法共享流通的資源，使圖書館總體評價明顯降低。為此應正確認識圖書館圖書借閱超期現象，提出針對性改進措施，盡量避免圖書館圖書借閱超期現象的發生。

大學；圖書館；借閱超期

圖書館蘊藏著極其豐富的文化，是宣傳和傳遞文化知識，提供文獻服務的關鍵部門。大學圖書館文化服務工作中，圖書借閱超期是普遍存在現象，影響書刊文獻的有序流通，使讀者資源共享權益受損。為了預防讀書借閱超期不還，各大學圖書館制定了超期罰款的制度，但多數學生并沒有深刻認知，使圖書借閱超期現象屢屢發生。本文就對大學圖書館借閱超期現象進行分析，并提出適當的改進措施。

一、大學圖書館圖書借閱超期的影響

1、圖書借閱超期影響了圖書的正常流通。大學圖書館所存在的圖書、文獻等資料是全體師生共享的資源，而圖書長期滯留在某個學生中，使其他學生無法借閱，影響圖書的正常流通及圖書的利用。而且圖書成本增加，采購經費緊張等，每種圖書復本量有限，多與學生數量不符，因此圖書有序流通。比如北京外國語大學圖書館在2011年3月對圖書借閱超期現象進行一次統計后發現，教師超期782本，學生超期635本，說明圖書借閱超期現象廣泛存在。

2、影響讀者自身權益。圖書館對借閱超期現象多以罰款處理，并會暫停借閱權利。為此讀者若借閱超期，會遭受經濟損失，受到借閱權限的限制。在圖書館借閱規則中“讀者享有使用文獻資料的權利，同時也負有不得侵害其他讀者正當使用圖書資源的義務”。因此讀者借閱超期，會影響其他讀者使用，使讀者權益受到損失。

3、圖書館和讀者關系破壞。讀者因借閱超期而經濟損失后，多數讀者無法接受，甚至部分讀者拒絕交罰款，較為偏激的讀者會損壞圖書，影響圖書以后的使用。因此，借閱超期罰款現象，會破壞圖書館和讀者關系的和諧，產生抵觸心理。在20世紀初，大學圖書館規章制度就記載了關于圖書借閱過期罰款的現象，比如某民國年間的圖書上有這樣的啟示“本書借期2周，逾期罰款銅元四枚”。而罰款的存在，影響了圖書館與讀者的和諧關系。

4、圖書館形象下降。若一種圖書長期滯留在讀者手中，一些讀者必然無法借閱，會對圖書館產生不滿，認為圖書館無法為學校教學更好服務。而超期罰款或暫停借閱的讀者必然會對圖書館產生不滿，影響了圖書館的正常運行。

二、圖書館借閱超期原因

1、借閱規則的不了解。讀者在利用圖書館資源時，未了解圖書館借閱規則，每所高校圖書借閱時間不同。北京外國語大學圖書館圖書借閱規則為每次圖書借閱2本，可續借一次，過刊合訂本期限10d，圖書期限1個月，續借3次。教師借閱期限1年，限借50本。部分讀者和教師忘記圖書歸還時間，及圖書借閱規則的不了解，使圖書借閱超期現象屢屢發生。

2、特定困難。比如教師或學生在寒暑假回家或外出實習、出國學習等時，無法及時歸還圖書或忘記將圖書送還回來，致圖書超期。

3、圖書館工作人員自身原因。圖書館借還時，讀者見人數太多，將圖書直接放在柜臺上就離開，工作人員核對不認真，直接將圖書放在架上，造成圖書超期。在處理還書時，未掃描圖書條碼，或光標未放在書欄上，使圖書超期。圖書時間長，條形碼磨損、受污等，影響圖書掃描，致圖書歸還失敗。讀者借閱圖書時，未向讀者說明圖書借閱期限，造成圖書超期。

4、圖書館系統故障。大學圖書館在管理圖書流通時，多采用圖書管理系統軟件，而圖書管理系統軟件故障時，會使圖書流通混亂，未及時存儲已經歸還的圖書。北京外國語大學圖書館圖書借閱時，2009年開通了短信服務和提醒，對讀者圖書到期和圖書續借進行提醒，普遍在前三天發送圖書相關短信，但部分讀者不了解此項服務，登記辦理不多等，或未及時聯系到讀者，使圖書借閱超期。

5、圖書資源配置不合理。大學圖書館圖書采購經費多是固定有限，多會影響圖書采購的種類和數量，出現圖書館種類失衡情況，無法滿足一些讀者急需的讀書，而一些復本量過多的圖書則無人問津。

三、大學圖書館借閱超期現象解決對策

1、建立健全圖書館借閱制度。圖書館應做好圖書借閱的宣傳，開展新生入館教育及讀者活動，帶領讀者親近和熟悉圖書館。并制作圖書館制度管理宣傳冊子，或使用滾動屏幕，寫明圖書館借閱制度，使讀者熟知圖書借閱制度。同時應建立完善的圖書超期催還制度，加強與讀者的溝通渠道，鼓勵讀者完善信息，利用微信平臺說明圖書借閱時間，建立完善的圖書催還系統，在圖書歸還前3天即提醒。

2、建立健全超期處罰制度。借閱罰款及超過一定次數則會停止借閱是大學圖書館一直存在的管理制度，北京理工大學等多所高校對圖書借超期罰款的基礎上會加上限制，限制讀者借書、續借和續約等，使讀者能及時歸還。美國芝加哥大學圖書館規定，對保留圖書行超期罰金，預約圖書及館際互借圖書，每冊圖書最高罰款金額為75美元。因此應適當修改圖書館超期罰款規定，設置適度上限，不可過低也不可過高，最高不得超過50元，一般設定在30元，使讀者能按期歸還。對未及時歸還的預約圖書，應適當采取催還工作，發送微信、短信等，適當限制讀者借閱工作，使圖書歸還。

3、建立健全網上圖書咨詢平臺。大學圖書館應利用現今發達的校園網絡，建立網絡圖書續借和咨詢平臺，使師生通過網絡登錄到圖書館，搜索查詢圖書，并行圖書的續借和預約，并能在網上辦理圖書借還手續，以免發生圖書超期現象。比如在玉林師范學院建立了圖書館網站，讀者直接可以在我的圖書館里輸入借閱號碼，能查到所借圖書的任何信息，辦理圖書續借和預約等工作。

4、加強圖書館工作管理。高校應定期檢查圖書館設備工作情況，避免圖書館管理系統出現故障，定期檢查更新軟件，確保圖書館管理系統正常運行。并定期修補破損圖書，尤其是條形碼破損、受污等情況，以免發生失誤現象。

總結

大學圖書館圖書借閱超期現象普遍存在，高校應重視其超期情況，采取有效的措施加以預防，不斷完善借閱制度及借閱措施，從各方面減少超期現象的發生，促使圖書館發揮自身價值。

[1]張國峰，邊秀玲.對高校圖書館讀者借閱超期問題的思考—以北京外國語大學圖書館為例[J].科技情報開發與經濟，2011，21 (28):14-16.

[2]鄧莉.圖書館還書逾期現象分析及應對策略[J].圖書館工作研究，2012(23):99-101.