航空物流業人才需求分析

北京電子科技職業學院 高華陽 孫國芳

航空物流業人才需求分析

北京電子科技職業學院 高華陽 孫國芳

本文通過京津冀地區航空物流企業的崗位設置，分析航空物流人才在各個不同崗位中所被要求具備的專業技能和職業能力，以及航空物流人才需求在重要崗位中的特點。并根據航空物流專業及航空物流相關專業在校學生的現狀，闡述在校學生缺乏的各種專業技能及職業能力，最后提出提高航空物流專業與航空物流相關專業在校學生的專業技能及職業能力的有效途徑。

航空物流 人才培養

1 航空物流行業人才需求背景

我國的航空貨運在快速發展，在2015年，航空物流全行業，完成貨郵運輸量629.3萬噸，比2014年增長5.9%。國內航線，完成貨郵運輸量442.4萬噸，比2014年增長3.9%，其中港澳臺航線完成22.1萬噸，比2014年減少1.0%；國際航線，完成貨郵運輸量186.83萬噸，比2014年增長10.9%，可以看出，我國運輸效率顯著提高。

近十年來，我國各類高等院校共培養出數萬名航空物流專業人才，并且每年的畢業生人數也在逐步增加，即使如此，仍然無法滿足航空物流行業發展對各類人才的需求，特別是高層次的管理人才，航空物流業面臨著前所未有的“人才饑荒”，各航空物流企業對人才的爭奪也越來越激烈。

2 航空物流行業人才需求分析

2.1 航空物流行業人才的總體需求狀況

航空物流行業人才在工作內容上的需求可以分為管理人才、銷售人才、戰略規劃人才三類。

管理人才，包含不同崗位的操作人員。這些崗位分別是：倉儲崗位、運輸崗位、配送崗位、報關崗位、客戶維護崗位等。這些崗位的管理人才需要能夠了解航空物流這個行業，并且可將各個操作環節的知識運用到實際中。

銷售人才，能夠策劃物流服務的銷售方案，并且運用自己的能力更好的營銷。

戰略規劃人才，需要具有一定的理論基礎、創新能力且知識面較為寬闊的復合型人才。

2.2 航空物流行業人才在不同地區的需求分析

在大多數航空物流企業中有一個現象：企業對諸如裝卸人員之類的一般航空物流操作人才要求很低，基本是中職以上學歷，具有職業道德就可以。企業要求較高的是高級航空物流人才。下面從不同地區的航空物流企業對航空物流人才的具體要求。重點對珠三角、長三角及京津冀地區的航空物流人才需求做了調研。

(1)珠三角地區。珠三角地區匯聚了7萬多家制造企業，還集中了香港國際機場、澳門國際機場、廣州白云國際機場等五大機場和香港葵青貨柜碼頭、香港內河碼頭、澳門貨柜碼頭等五大港口，每周國際航班1600個以上，空中航線較多，因此要求航空物流人才必須有扎實的空運業務知識、豐富的工作經驗，以及較高的外語水平。

(2)長三角地區。該地區集中了海浦東國際機場、浙江杭州蕭山國際機場、江蘇南京祿口國際機場、浙江寧波櫟社機場，無錫蘇南碩放國際機場等國際機場，主要對報關和進出口貿易等方面的人才需求較多。這些崗位需要航空物流人才考取相關崗位的從業證書，熟悉國際貿易，能夠流利的英語溝通，并且還要熟練操作計算機。

(3)京津冀地區。調查顯示，在京津冀地區中招聘的航空物流崗位，主要是以運輸、倉儲、包裝、信息處理類居多。這些崗位要求航空物流人才具有實際操作能力，且操作能力較強，而具有工作經驗。

2.3 航空物流行業人才在各個不同崗位的需求分析

航空物流人才，分為高、中、初和一般這四類級別的人才。

高級人才：這類人才主要負責為企業制訂整體目標，通常位于企業的高層。高級人才包括優秀的高級經理和總監。研究表明，通常對于高級人才的工作經驗要求，至少要達到5年以上，有的甚至要求達到十年之久，還需具有豐富的管理經驗、良好的外語溝通能力以及項目管理能力。

中級人才：這類人才主要負責計劃與指揮企業的具體事宜。研究表明，通常對于中級人才的工作經驗要求，為3～5年。中級人才，需要有一定的特定領域的管理經驗，并且要求會多個國家的語言，且考取相關的語言證書。

初級人才和一般操作人員：這兩類人才主要負責安排企業的具體事宜，通常位于企業的執行層。研究表明，通常對于這兩類人才的工作經驗要求，為1年以上。另外，需要他們能夠流利的說英語、熟練地運用辦公軟件等技能。

3 航空物流專業的學生應具備的專業知識

作為航空物流專業的學生，在學校學習期間，不僅要認真學習專業課程，還要閱覽與航空物流專業相關的書籍，為自己奠定堅實的理論基礎。而且也要積極參加專業比賽，在比賽中將理論基礎運用到實踐中，認識到自己的缺點和不足，努力向高級人才發展。研究發現，作為高級人才，需要具備如下四方面的專業知識。

(1)航空物流的管理知識。作為高級航空物流人才，在從事管理工作時，不但要具有扎實的航空物流知識，熟悉航空物流行業運作的基本流程，而且在航空物流系統的運輸及倉儲方面，也要掌握熟練的技能。另外，還要有掌握全局的能力。

(2)財會知識及商業知識。作為高級航空物流人才，應精通財務知識，分析出物流成本并加以降低。同時還要有會計學、經濟學等其他商業知識。

(3)英語水平。成為一個高級航空物流人才，必須要有良好的英語聽說讀寫能力，并且要考取英語方面的等級證書。

(4)計算機信息系統方面的知識。計算機信息系統對于航空物流企業的運營起著很重要的作用，所以高級類航空物流人才不僅能夠熟練地使用辦公軟件等，還必須深刻地了解計算機的信息系統，正確地在企業信息化上判斷出企業真正的物流需要。

4 提高航空物流專業學生的專業技能和專業能力的建議

通過對航空物流人才必備專業知識的分析，找到解決問題的方法是解決方案的最重要途徑。航空物流人才的重要來源是大學畢業生，因此航空物流學科在高等院校中應加強建設，提高教學能力，這也是提高航空物流專業學生知識和技能的最直接有效的方法。

高等職業院校應當遵循現代航空物流從業人員的職業要求、航空物流專業和課程，以滿足實際及社會化，建立和完善航空物流教育體系，針對航空物流人才的培養，對不同的人，采用不同的教學方法。

強大的師資力量有助于提高學生的專業知識和專業素養，當前航空物流師資的缺乏，他們大多是從管理、營銷、運輸等專業教師轉移過來的，所以專業本身并不太符合要求。因此航空物流專業增加引進更專業和權威的海外教授、專家以及培訓應成為當代航空物流人才培養的趨勢。

圖書專業權威是提高教學質量的首要條件，也是提高學生的專業知識和能力的源泉。由此，航空物流領域的教授們研究編寫的優秀航空物流教材十分重要。

學生應該充分利用學校提供的學習資源和師資力量，努力學習航空物流相關專業知識，不僅包括學校的專業課程安排，也包括專業比賽和課外閱讀，從而提高自己的專業技能和綜合能力。作為即將步入社會，走向航空物流崗位的學生，在靈活掌握書本知識的同時，也應在實踐中總結經驗教訓，將自己所學在工作崗位上運用自如，從而更加深刻的掌握應用。

[1] 趙冰,曹允春.以協同創新為核心的特色型物流管理人才培養研究——以航空物流管理人才的培養為例[J].物流技術,2014 (23).

[2] 劉芳瑩.關于物流人才需求及崗位能力的探討[J].經營管理者, 2012(2).

[3] 陳寶丹.基于我國快遞業發展對物流人才的需求分析[J].勞動保障世界,2013(24).

[4] 曹丹婷,馮進展.淺析物流人才的需求[J].出國與就業,2011 (10).

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2096-0298(2016)10(c)-170-02