常見的外科護理誤區及解決措施

賈燕林（沈陽市鐵西區翟家社區衛生服務中心，遼寧 沈陽 110178）

常見的外科護理誤區及解決措施

賈燕林
（沈陽市鐵西區翟家社區衛生服務中心，遼寧 沈陽 110178）

近幾年我國醫療事業快速發展，人們更加注重自身健康，同時維權意識也不斷加強，然而在實際的外科護理中卻常常存在一些護理工作不完善、護理人員專業素質低等問題，直接影響到患者對外科護理的滿意程度，甚至引起醫患糾紛。筆者就針對常見的外科護理誤區進行了分析，并提出了相應的解決措施。

外科護理；常見問題；解決措施

隨著近幾年我國醫療事業的快速發展，醫療的技術、管理方面都有了顯著的提高，但是在實際的臨床實踐中，外科護理卻常常因為護理人員的專業知識不足、工作缺乏責任心、缺乏管理等原因而引發一些醫療糾紛，對我國的醫療水平造成了很大程度的影響。因此，醫院和護理人員需要給予外科護理充分的重視，盡可能地減少外科護理的誤區，提高外科護理的質量。

1　外科護理常見誤區分析

1.1護理人員的專業知識不足：外科護理涉及的病種較多，對護理人員的專業知識與操作能力有較高的要求。當前我國從事外科護理的人員多為年輕人，護理經驗相對薄弱，且專業知識不足，其實際操作能力也就無法滿足外科護理的需要。由于專業知識不足，護理人員未能準確掌握專業的護理技術，導致在實際的護理中無法準確判斷出患者的病情發展，患者潛在的安全隱患常常被忽視，這直接導致了護理人員對患者護理不到位，影響了患者的治療情況［1］。一些護理人員專業知識不足的同時對法律知識也比較匱乏，對醫療過程中潛在的法律問題沒有給予充足的重視，未能充分利用法律手段維護自身的權益以及患者的利益，進而引發醫患糾紛。

1.2護理人員管理存在問題：當前很多醫院都未形成科學合理的護理人員管理制度，使得在實際的臨床護理中，護理人員往往違背護理規范，不按照相關的流程操作便對患者進行護理，由于缺乏管理，甚至還會出現用藥不安全、醫囑執行不及時等問題。除此之外，我國的絕大多數醫院都比較缺乏注冊護士，為了正常的醫療，常常會錄用一些非注冊的護士，然而非注冊的護士往往缺乏工作經驗，在對患者進行診治和護理時，往往不能正確地判斷患者的病情，導致護理質量不到位，影響患者的康復。對于這些管理上的問題，醫院都應該給予充分的重視，以解決因管理不當而導致的醫療糾紛。

1.3護理人員缺乏責任心：對于醫療人員來說，責任心格外重要，特別是外科護理人員更需要承擔起患者的護理責任。一般的，外科護理的患者都是剛剛結束手術，這些患者無論是在生理上還是心理上都需要護理人員給予關心和鼓勵，但是很多外科護理人員往往因為工作量過大，而缺乏對護理工作的積極性，缺乏責任心。在實際的臨床護理中，因為護理記錄不全面、操作不規范等問題，引發患者的不滿，進而導致醫療糾紛。做過手術的患者一般心理壓力都比較大，護理人員需要及時地與患者進行溝通，緩解他們的精神壓力，輔助治療［2］。但是很多不負責任的護理人員未能理解患者的感受，缺乏對患者心理上的關心，這樣很容易引起患者的不滿。

1.4護理人員應變能力與承受能力低：外科護理的工作相對復雜，在實際的外科護理實踐中，護理人員既需要掌握較強的專業技能，更需要承擔一定的心理壓力，擁有較好的應變能力。在患者出現危機情況時，護理人員需要立即根據情況做出反應，提供救治，這就要求護理人員具備較強的心理承受能力。很多護理人員都缺乏與患者家屬的溝通，一旦遇到特殊情況，很容易引起患者家屬的憤怒，導致醫患糾紛。因此，護理人員不僅需要較強的應變能力，更需要較強心理承受能力，能夠與患者家屬做好及時的溝通［1］。

2　提高外科護理質量的措施

2.1提高護理人員的專業素質：護理人員的專業知識直接影響到對患者病情的判斷，護理經驗直接影響到患者的治療效果。因此，醫院需要對護理人員進行相關的專業護理培訓，通過培訓，完善護理人員的專業知識以及相關的法律知識。同時，醫院還需要建立獎懲制度，定期對護理人員進行考核，這樣可以調動護理人員的學習熱情，同時提高護理人員的專業技能，盡可能地減少因護理人員專業技能而導致的醫患糾紛［3］。此外，醫院還需要加強外科護理人員的道德素養，增強護理人員的責任心，提高外科護理人員的醫療安全意識。醫院需要定期開展法律講座，這樣便可以有效增強護理人員的法律意識，使外科護理人員可以全面提高專業素質和法律意識。

2.2加強外科護理的管理：醫院需要加強外科護理的管理，制定合理的護理管理制度。在招聘外科護理人員時，就需要對應聘人員的專業知識及工作經驗進行考核，這在一定程度上可以減少患者護理不當的情況。完善的護理管理制度可以約束護理人員，安排值班人次，并落實到每個人責任，同時外科護理人員需要對護理情況進行準確、及時的記錄，這樣才可以保證護理工作有規可循，有效提高外科護理的工作效率。

2.3對患者進行健康教育：外科護理的患者多是剛剛做完手術的人，這樣的患者通常會有較大的心理壓力，會對外科護理工作造成影響。因此，相關的醫療機構需要加強患者的健康教育。對于心理壓力較大的患者，要進行適當的心理疏導，外科護理人員需要積極調動患者的情緒，盡量多地與患者聊天，鼓勵患者說出自己的感受，并給予充分的關心，這樣可以有效釋放患者的壓力，為患者營造一個健康的治療環境［3］。患者的身心愉悅對于外科護理工作的順利開展也是極為有利的，可以有效提高外科護理的質量。

就我國目前的外科護理工作情況來看，在很多方面都存在不完善的地方，相關的醫療機構需要通過相關培訓提高外科護理人員的護理能力，制定完善的外科護理管理體系，并加強患者的健康教育，這樣可以有效提高外科護理的質量，避免外科護理的誤區，減少醫療糾紛。

［1］ 王豫萍.外科護理潛在危險因素的調查研究［J］.臨床醫藥文獻電子雜志，2014，1（4）：45-48.

［2］ 張玉梅.燒傷外科護理安全的影響因素及問題解決對策［J］.求醫問藥（下半月），2012，10（5）：32-35.

［3］ 李祥波.淺談基層醫院外科護理的注意事項［J］.醫學信息（中旬刊），2010，23（10）：28-34.

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