商務(wù)英語需求模型研究

羅光飛

贛南師范大學(xué)外國(guó)語學(xué)院，江西　贛州　341000

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商務(wù)英語需求模型研究

羅光飛

贛南師范大學(xué)外國(guó)語學(xué)院，江西贛州341000

摘要：商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)十分明確，為了能夠準(zhǔn)確地掌握和界定這些目標(biāo)，需要對(duì)學(xué)習(xí)者以及目標(biāo)情景進(jìn)行相應(yīng)的需求分析，只有這樣才能使商務(wù)英語的專業(yè)建設(shè)創(chuàng)造有利條件。本文在研究商務(wù)英語對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響基礎(chǔ)上，探討了構(gòu)建商務(wù)英語的需求模型。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；需求分析；模型樣式

商務(wù)英語是專門用途英語中的重要組成部分，與其他英語相比較而言，商務(wù)英語最為顯著的特點(diǎn)之一就是需求分析。對(duì)商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者與未來目標(biāo)情景進(jìn)行需求分析，可以不斷地為商務(wù)英語的專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置等提供有力的依據(jù)。

一、研究商務(wù)英語對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響

上世紀(jì)以來，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)等各方面得到迅速發(fā)展，從而使得社會(huì)上的人們對(duì)于英語學(xué)習(xí)越來越重視，并使得社會(huì)上對(duì)于語言的研究從單純的描述和界定語言用法的規(guī)范性轉(zhuǎn)變成為了現(xiàn)在的對(duì)各種不同語境中語言實(shí)際運(yùn)用情況的研究，在這種情況下，專門用途英語作為語言功能變體自然也就產(chǎn)生并且得到了較快的發(fā)展。專門用途英語是語言學(xué)理論研究的不斷發(fā)展與時(shí)代進(jìn)步的所帶來的產(chǎn)物。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的綜合國(guó)力有了更進(jìn)一步的提升，與世界各國(guó)之間的交流越來越多，在全世界中開展的各類商務(wù)活動(dòng)越來越占據(jù)主體地位。這樣一來，關(guān)于商務(wù)英語學(xué)習(xí)的相關(guān)研究就越來越引人關(guān)注。尤其是在改革開放政策實(shí)行以后，對(duì)于商務(wù)英語學(xué)習(xí)的熱情已經(jīng)達(dá)到頂峰，商務(wù)英語教學(xué)也保持一個(gè)較高的發(fā)展速度?，F(xiàn)階段中，包括高職高專院校在內(nèi)，我國(guó)共有1000多所高等院校中開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或者商務(wù)英語課程，在時(shí)代不斷進(jìn)步的背景下，商務(wù)英語已經(jīng)越來越成熟，包含著更多豐富的內(nèi)容，對(duì)于學(xué)習(xí)者的英語語言學(xué)習(xí)起到重要的作用。一般來說，現(xiàn)今的商務(wù)英語中已經(jīng)包含相關(guān)的教育學(xué)、管理學(xué)等等多方面的內(nèi)容，并且由于是一種語言學(xué)習(xí)，因此其實(shí)用性也很強(qiáng)。

商務(wù)英語教學(xué)一般都具有十分明確的目標(biāo)，為了能夠?qū)@些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)清晰的界定，就必須要對(duì)商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者與未來目標(biāo)情景進(jìn)行需求分析。但是從目前的情況來看，我國(guó)針對(duì)商務(wù)英語需求分析的研究十分有限，特別是從理論方面對(duì)商務(wù)英語需求分析的研究更是匱乏，因此也就使得本文的研究顯得十分必要。

二、國(guó)內(nèi)外英語需求分析模型

在英語教學(xué)領(lǐng)域中，需求分析類似于實(shí)證調(diào)查研究，根據(jù)研究所得結(jié)果可以為英語課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的選擇與設(shè)計(jì)以及相關(guān)英語課程的設(shè)置提供相關(guān)的證據(jù)。在對(duì)英語需求進(jìn)行分析的時(shí)候，可以發(fā)現(xiàn)在交際法中有所體現(xiàn)的相關(guān)教學(xué)觀念可以在其中得到一定程度的體現(xiàn)。它認(rèn)為語言是進(jìn)行交際的主要載體，是現(xiàn)今社會(huì)中的人們積極進(jìn)行各種交流的手段。因此，在進(jìn)行相關(guān)的英語需求分析的時(shí)候，不僅需要對(duì)學(xué)習(xí)者的需求進(jìn)行詳細(xì)的分析，另外，還需要對(duì)相關(guān)課程設(shè)置人員以及企業(yè)中的英語人才需求進(jìn)行一定的分析?，F(xiàn)今，關(guān)于對(duì)英語需求的相關(guān)分析，國(guó)內(nèi)外學(xué)者都有不同的見解，本文主要節(jié)選其中幾個(gè)最具代表性的需求分析模型進(jìn)行研究。

(一)Mubay的目標(biāo)情景分析模型

一般來說，目標(biāo)情境分析是說學(xué)生在進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候，對(duì)將來的職業(yè)目標(biāo)下所要求的語言進(jìn)行對(duì)學(xué)生對(duì)這種語言學(xué)習(xí)所有的態(tài)度分析。其中，由Mubay所提出的交際能力需求模型是最為有名的目標(biāo)情景分析模型。該模型具有多緯度、較具體的特點(diǎn)，其中包含一系列與交際變量有關(guān)的參數(shù)，比如話題、媒介、參與者等等。另外，由于對(duì)于相關(guān)模型的調(diào)查范圍是十分有限的，因此，只對(duì)相關(guān)的學(xué)習(xí)者在一定環(huán)境下所使用的語言進(jìn)行需求分析，而沒有對(duì)學(xué)習(xí)者其他需求進(jìn)行充分的考察。

(二)ALLright的目前情景分析模型

在ALLright的目前情景分析模型中，其主要有兩點(diǎn)內(nèi)容：首先，在進(jìn)行目標(biāo)情景分析的時(shí)候，需要對(duì)學(xué)習(xí)者的能力進(jìn)行充分的對(duì)比，并在其中對(duì)于學(xué)習(xí)者的相關(guān)知識(shí)以及技能上的不足進(jìn)行明確。最后在將學(xué)習(xí)者相關(guān)的語言需求轉(zhuǎn)換為一定的語言學(xué)習(xí)活動(dòng)；其次，在進(jìn)行商務(wù)英語學(xué)習(xí)時(shí)，需要將教學(xué)中的相關(guān)等級(jí)劃分進(jìn)行確定，從而更好地進(jìn)行各類的教學(xué)活動(dòng)。該需求分析模型對(duì)學(xué)習(xí)者的語言能力與目標(biāo)需求之間所存在的差距的分析比較注重，很好的補(bǔ)充和完善了當(dāng)前的目標(biāo)情景分析模型，但是該模型卻忽視了學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中的主體地位。

(三)Hutchinson &Waters需求分析模型

Hutchinson &Waters的需求分析模型是以學(xué)習(xí)者為中心，主要包括目標(biāo)需求分析與學(xué)習(xí)需求分析兩個(gè)方面的內(nèi)容，這兩個(gè)方面主要都是包括六個(gè)問題，其中目標(biāo)需求分析的問題是：為什么需要語言？在什么時(shí)候會(huì)需要用到語言？語言應(yīng)該怎樣使用？學(xué)習(xí)者會(huì)與誰用到語言？語言的內(nèi)容區(qū)域是什么？在什么場(chǎng)合會(huì)用到語言？學(xué)習(xí)需求分析的問題是：學(xué)習(xí)者為什么要進(jìn)行課程學(xué)習(xí)？可用的資源有哪些？學(xué)習(xí)者應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)？誰是學(xué)習(xí)者？ESP課程應(yīng)該在什么時(shí)候?qū)W習(xí)？ESP課程應(yīng)該在哪里學(xué)習(xí)。在目前需求分析中，主要是對(duì)學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情景中所要做的事情進(jìn)行分析，對(duì)語言的運(yùn)用比較關(guān)注；而學(xué)習(xí)需求分析主要是對(duì)學(xué)習(xí)者應(yīng)該學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行分析，對(duì)語言的學(xué)習(xí)比較關(guān)注。該模型對(duì)語言的運(yùn)用以及學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)的整個(gè)過程都很重視，但卻對(duì)學(xué)習(xí)者在進(jìn)行商務(wù)英語學(xué)習(xí)時(shí)，知識(shí)上的不足認(rèn)識(shí)不夠。

(四)Dudley-Evans &St John[的需求分析模型

Dudley-Evans &St John[的需求分析模型主要由九個(gè)方面構(gòu)成，分別是學(xué)習(xí)者的專業(yè)信息、個(gè)人信息、英語語言信息、欠缺的知識(shí)、課程需求以及目標(biāo)情景語言信息、語言學(xué)習(xí)信息、專業(yè)交際信息、學(xué)習(xí)環(huán)境信息。在這個(gè)模型中，學(xué)習(xí)情景分析、目標(biāo)情景分析與目前情景分析三個(gè)維度都包含在其中，總的來說是一種比較全面的需求分析模式。

(五)嚴(yán)明的需求分析模型

嚴(yán)明的需求分析模型中指出，人們對(duì)于商務(wù)英語學(xué)習(xí)所作出的相關(guān)分析，應(yīng)該有以下幾種內(nèi)容，即優(yōu)先、需求以及課程設(shè)計(jì)，與此同時(shí)還提出需求分析的類型必須要包含目標(biāo)情景分析、學(xué)習(xí)者個(gè)人信息分析以及目前情景分析。另外，在進(jìn)行分析的時(shí)候，也還需要對(duì)國(guó)外的相關(guān)文獻(xiàn)中極少涉及到的相關(guān)學(xué)習(xí)者進(jìn)行分析，并對(duì)這些學(xué)習(xí)者的信息進(jìn)行及時(shí)的歸納總結(jié)。總結(jié)之后，還需要注意對(duì)其進(jìn)行積極的詳述?，F(xiàn)今，隨著研究的不斷深入，已經(jīng)形成了對(duì)于學(xué)習(xí)者的相關(guān)學(xué)習(xí)理論分析以及進(jìn)行語言學(xué)習(xí)時(shí)的相關(guān)方法分析。

三、商務(wù)英語需求分析模型

本文主要結(jié)合上述提出的需求分析的相關(guān)模型，對(duì)商務(wù)英語進(jìn)行積極的需求分析，且對(duì)其進(jìn)行了分析模型的建立，一般來說，主要有目標(biāo)需求分析以及目前的需求分析其中目標(biāo)情景分析主要包括四個(gè)維度，分別是商務(wù)英語專業(yè)信息、商務(wù)英語專業(yè)交際信息、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生基本情況以及商務(wù)英語對(duì)社會(huì)需求的適應(yīng)度；一般來說，對(duì)目前的商務(wù)英語需求進(jìn)行分析的時(shí)候，需要考慮到四個(gè)內(nèi)容，即學(xué)習(xí)者個(gè)人信息、商務(wù)英語學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)者商務(wù)英語語言信息以及學(xué)習(xí)環(huán)境需求；

(一)商務(wù)英語目標(biāo)情景需求分析模型

1、維度一：商務(wù)英語專業(yè)的相關(guān)信息。首先是對(duì)社會(huì)中的一些專業(yè)人才的需求，如高校中的相關(guān)商務(wù)英語學(xué)生，這其中包括大專、中專、本科、研究生等學(xué)歷層次要求、不同崗位對(duì)商務(wù)英語人才的需求、企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的知識(shí)要求、商務(wù)背景下商務(wù)英語專業(yè)人才應(yīng)具備的能力要求；其二是不同企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的期待，包括商務(wù)英語專業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中的狀況、商務(wù)英語專業(yè)人才應(yīng)具備的能力、最受到各企業(yè)歡迎的商務(wù)英語專業(yè)人才的技能、各類企業(yè)希望商務(wù)英語專業(yè)人才在不同行業(yè)中所掌握的專業(yè)知識(shí)的要求。

2、維度二：商務(wù)英語專業(yè)交際信息，主要內(nèi)容有在企業(yè)中對(duì)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的相關(guān)錄用情況以及在工作中使用專業(yè)的相關(guān)情況、英語語言技能對(duì)于工作的重要性、商務(wù)英語交際技能在目前工作中的作用。

3、維度三：這是關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)中對(duì)于畢業(yè)生的情況調(diào)查，其主要有畢業(yè)生的實(shí)際畢業(yè)時(shí)間、單位、性別、年齡等；畢業(yè)生的崗位群以及工作崗位；畢業(yè)生目前從事的工作與商務(wù)英語專業(yè)的對(duì)口程度。

4、維度四：商務(wù)英語對(duì)社會(huì)需求的適應(yīng)度，包括用人企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力的評(píng)價(jià)；用人單位對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的滿意程度；商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該提高和加強(qiáng)的專業(yè)技能，比如商務(wù)操作能力、人際溝通能力以及英語語言運(yùn)用能力等等。

(二)商務(wù)英語目前情景需求分析模型

1、維度一：對(duì)于進(jìn)行英語學(xué)習(xí)者的相關(guān)信息進(jìn)行分析，如年齡、性別、商務(wù)英語水平以及學(xué)習(xí)英語的時(shí)間、教育背景等基本情況；學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目的或動(dòng)機(jī)；學(xué)習(xí)商務(wù)英語的期望。

2、維度二：對(duì)于英語學(xué)習(xí)者的語言信息進(jìn)行詳細(xì)的分析，如學(xué)習(xí)者的水平；學(xué)習(xí)者當(dāng)前商務(wù)英語水平評(píng)價(jià)；學(xué)習(xí)者當(dāng)前商務(wù)英語能力評(píng)價(jià)；學(xué)習(xí)者當(dāng)前商務(wù)英語技能運(yùn)用評(píng)價(jià)。

3、維度三：學(xué)習(xí)者商務(wù)英語學(xué)習(xí)需求，包括學(xué)習(xí)策略的運(yùn)用情況；在進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候，所采用的相關(guān)方法以及技巧；通過商務(wù)英語課程掌握英語語言知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)管理等專業(yè)知識(shí)。

4、維度四：學(xué)習(xí)環(huán)境需求，包括學(xué)習(xí)者對(duì)商務(wù)英語教師的需求；學(xué)習(xí)者對(duì)課內(nèi)環(huán)境的需求；學(xué)習(xí)者對(duì)課外環(huán)境的需求；學(xué)習(xí)者對(duì)商務(wù)英語教材的需求；學(xué)習(xí)者對(duì)商務(wù)英語課程難易程度的需求。

四、結(jié)語

綜上可知，在進(jìn)行商務(wù)英語的實(shí)際教學(xué)活動(dòng)時(shí)，進(jìn)行積極的需求分析對(duì)于進(jìn)行商務(wù)英語的實(shí)際教學(xué)具有重要的作用。因此，這要求每一位英語教學(xué)工作者需要對(duì)相關(guān)的需求分析引起足夠的重視，科學(xué)合理的開展需求分析，以便能夠更加有效的為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)人才。

中圖分類號(hào)：H319；F740-4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0049-(2016)07-0062-02