網絡謠言傳播特點及其應對方法

陳佳鈺

成都理工大學，四川　成都　610000

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網絡謠言傳播特點及其應對方法

陳佳鈺

成都理工大學，四川成都610000

隨著網絡的普及，方便了我們信息的傳播，同時謠言也在這樣的背景下應運而生。本文在新媒體語境下對于謠言傳播特點進行了分析，并提出了相關的辦法規制。

網絡；謠言；傳播

一、相對理性的傳播特點

(一)傳播媒介方面

與傳統謠言相比，網絡謠言主要通過文字、圖片、符號等進行傳播，這一媒介特征口頭謠言傳播更有理性。

1.可保存。與在傳播過程中普遍會發生刪減、強調和同化效應的傳統謠言相比，網絡謠言傳播具有可保存性好的優點，在傳播過程中不會發生損耗和變異現象。

2.具有邏輯思維。文字表達比口頭表達更具有邏輯思維性，文字的最后形成是包含著思考和斟酌，這種思考和斟酌是與傳統謠言傳播中的群體心理相反。

3.易被接受。網絡謠言比傳統謠言更容易被接受，因為網絡謠言的受眾人群廣泛和多元化，容易發生爭議和討論，而傳統謠言的受眾則比較趨向一致和走極端。

(二)傳播方式方面

強調證據是網絡謠言相對理性的特征。發布者為了讓別人相信網絡上發布的沒有得到權威機構證實的信息，會想方設法的提供相關的證據資料也證明其真實性。這些證據比如有引用、假托權威信息來源、視頻、圖片材料、傳播者本人的具體身份或者聯絡信息、事件的詳細情節、而傳統謠言的可靠信息來源往往是如“內部人士透露”、“權威人士說”等，口頭傳播的遺忘性使這種模糊的消息來源可以被接受。但是網絡謠言在引用消息來源時，一般都比較具體比如視頻和圖片資料，因為過于模糊的信息通常不會被認可。

(三)傳播目的方面

一些網友將謠言上傳網絡本身就是抱著求證的心態，不僅要傳遞信息，更在意引發討論。在多元的信息和討論中，人們也能相對保持理性的態度。

二、網絡謠言的方法規制

為了防止謠言對社會產生的不良影響，如何對謠言進行規制就變得至關重要。由于謠言的出現取決于大量偶然因素，因此人們至今仍然未找到有效控制謠言的神奇秘方。社會管理失范、政府誠信的缺失、貧富差距大、利益訴求的渠道不暢通、社會壓力大等謠言盛行中的必然因素，這為我們研究謠言的滋生、傳播規律提供了必要條件，從而發現有效規制網絡謠言的方法。

(一)及時公開事實真相

謠言的產生往往是由于官方在事情發生以后習慣性地保持沉默，導致民眾無法從權威部門獲取想知道的、想了解的真實信息，于是，他們就對事實情況憑個人主觀意志、經驗去臆造、猜測，從而構成了謠言的雛形。因此，要及時地讓民眾了解事實和真相是預防謠言產生的關鍵。政府對事實真相公布得越快，渠道越暢通，人們了解得越多，對官方新聞真實性的認可度就越高，謠言就越不會有機可乘。

(二)創建良好的社會環境

事實證明，謠言的傳播同社會環境息息相關。在動蕩的社會局面下，人們因長期處于緊張狀態，從而導致他們更容易相信并散播謠言。這時如果危機出現，或者擔憂的事情已經發生，謠言也會隨之產生。所以，在經濟飛速發展又在轉型過程中，政府也應該努力保障健康、平穩的生活環境、良好的社會秩序，給公眾帶來更多的就業機會，提供完善的社會保障，讓人們在社會中具有安全感，就能對謠言的產生起到一些遏制作用。

(三)健全法制，加強制度管理

政府應該要完善關于網絡傳播相關的法律制度，并且加強制度上的管理，做到讓法律約束謠言，讓人們心中有恐懼，而不是肆無忌憚地可以任意妄為，讓人們清醒地意識到傳播謠言和制造謠言是違法行為。

(四)傳統媒體發揮其權威性

謠言的產生一般是基于對某一事件官方保持沉默，或者是對官方的回答不信任。要防止謠言產生，就必須確保公眾對官方正式渠道所發布信息的信任，而作為政府喉舌的所有傳統媒體就必須堅持真實性原則，杜絕虛假新聞，從而保持自己的權威性。如何保持權威性，首先自己在報道時，要引用真實的來源信息，一定要對自身的報道有嚴格要求；其次傳統媒體對網絡動態也要有及時的關注和回應。遏制網絡謠言除了政府加強對網絡媒體的監管外，還是需要傳統媒體進行報道，發揮自身的權威性，給出真實可靠的信息。

(五)網民提高自身媒介素養

網絡謠言的傳播具有理性特點，但是要發揮出這樣的特性，網民需要有理性思考和對謠言的防范意識。要破除網絡謠言，就要求網民通過證據、邏輯分析和公開資料，從而找出謠言的破綻，并最終養成理性思考的習慣。

(六)網站運營商要增強管理

網絡運營商需要技術管理和監測，尤其面對對社會產生較大影響的事件，運營商更要及時對謠言進行處理，避免廣泛傳播。而且對于網站的管理，也可以發動網民參與其中。只要發現有謠言貼，這些可以擁有管理權的網民，可以直接處理，這樣也為塑造網絡上的公民意識提供了有利的環境。

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