國內高校圖書館圖書采訪模式比較研究

王舒波

（東莞職業技術學院，廣東 東莞 523808）

國內高校圖書館圖書采訪模式比較研究

王舒波

（東莞職業技術學院，廣東 東莞 523808）

在分析高校圖書館采訪工作影響因素的基礎上，對比分析了國內高校圖書館3種常見的采訪模式，探討了高校圖書館采訪模式的創新方法以及圖書采訪的優化策略。

高校圖書館 圖書采訪 讀者推購 策略

高校圖書館擔負著服務教學與輔助科研的重任，其館藏資源建設工作不僅應該滿足用戶需求，也應該與高校學科專業及辦學方針相契合。這就要求高校圖書館在采訪工作中，注重對教學與科研用書的入藏，合理選擇課外圖書，結合高校學科建設實際制定采訪策略，形成具有本校特色的藏書體系。高校圖書館科學合理的文獻采訪模式，不僅有助于提升館藏資源建設質量，也為圖書館開展服務奠定了基礎。傳統的現場采購、樣本采購等圖書采訪模式，在圖書館資源建設中曾發揮了重要的作用。然而隨著時代的變遷和信息技術的發展，出版環境與信息環境發生了巨大變化，給圖書館采訪工作帶來了極大的挑戰。一方面，很多圖書館存在館藏利用率低、經費不足等問題；另一方面，讀者的信息需求日益多元化。如何在復雜的出版發行環境中，利用有限的采訪經費獲取更多高質量文獻資源，是現階段高校圖書館應該關注的問題。

1 高校圖書館采訪工作的影響因素

1.1 圖書館自身因素

高校圖書館用戶群體相對固定，主要為高校師生和科研人員，用戶知識水平相對較高，要求獲取更為專業、全面的文獻資源。高校圖書館是否具有穩定的資金支持，是否有充足的經費，對采訪工作均有影響。而采訪經費的分配，與高校專業設置、館藏結構以及采訪決策均有關系[1]。現代技術的應用在為采訪人員帶來多樣選擇的同時，也要求他們結合實際選擇更加合理的采訪途徑。此外，在不同的社會經濟環境下，高校圖書館的發展理念、技術水平會存在差異，其采訪模式也不斷變化。尤其是在信息技術迅速發展的今天，圖書采訪與信息環境、用戶層次、出版行業均有密切聯系。

1.2 出版市場的影響

近年來我國出版業在市場經濟的帶動下得到蓬勃發展，出版發行量迅速增多。然而由于市場管理體制不規范，出版市場亂象叢生，直接影響到高校圖書館的采訪工作。一方面，目前出版市場雖然涌現了大量圖書，但是重復內容較多，相同的圖書普遍存在多個征訂書目，增加了圖書采訪難度。另一方面，互聯網時代更多的用戶傾向于獲取電子資源，要求高校圖書館提高數字化建設力度，并實現對網絡資源、數據庫資源與紙質文獻等的科學分類與編目。此外，很多出版商為獲取高額利潤，往往將暢銷書作為重點出版物，直接影響到圖書館采訪品類的完整性。

1.3 用戶因素

高校圖書館用戶是采訪工作的最終受益者，能否在采訪模式中體現用戶期待，對于保障圖書采訪質量尤為關鍵。高校圖書館設立的采訪質量目標和采訪決策模式定位，不僅需要分析客觀環境，也需要了解用戶的要求與愿望[2]。若圖書館采訪人員只是站在館藏資源建設的角度，基于主觀判斷制定采訪規劃，結果往往難以達成預期。只有全方位了解廣大用戶的客觀訴求，基于全面、準確、科學的判斷，才能獲取更多滿足用戶需求的資源。目前主流的圖書館采訪模式，均是以用戶反饋評價為依據，能夠發揮用戶在采訪決策中的作用。

2 高校圖書館常見采訪模式對比

目前我國高校圖書館常見的采訪模式包括書目預訂、現場采購與團隊選購3類。這3種模式各有優劣，筆者分別從不同角度闡釋了圖書采訪決策行為（如表1所示）。

2.1 書目預訂

書目預訂是指采訪人員根據既有書目信息，結合本館需求確定所需圖書的數量、格式與要求，并將預訂清單發送給書商或出版社的一種模式，屬于高校圖書館常見的圖書采訪方式。采訪人員可以借助互聯網在線挑選電子資源，并完成書目預訂工作，也可以預訂紙質文獻[3]。我國常用的書目訂單包括《標準新書目》《科技新書目》等，也包括由出版社、書商自行設計的圖書目錄。這種采訪模式可以將訂單分發至高校各個院系和專業，由不同學科的負責人共同參與制定采訪清單，保障了教學科研需求。同時它可以根據各類征訂目錄有計劃地選擇圖書，保障館藏資源建設的連續性和完整性。而其缺點在于采購周期長，到貨率低，存在缺訂、漏訂等問題。

2.2 現場采購

現場采購即采訪人員直接到各大書店或書展挑選所需圖書，或者由圖書供應商提交樣本供選擇，進而確定采訪清單的模式。目前國內高校圖書館已經基本實現了信息化管理，借助計算機開展圖書管理工作，為采訪人員解決查重問題、制定采訪策略提供了便利。而政府部門為高校圖書館采訪工作提供了資金保障，使得現場采購成為很多圖書館的主流模式。如清華大學圖書館就以現場采購為主[4]。該模式方便采訪人員了解圖書質量，能提高圖書采集的針對性。同時現場采購價格相對較低，節省了采訪經費，能夠保障暢銷書、教學急用書等及時與用戶見面，縮短了采購周期，提升了采訪時效性。而其缺點在于現場采集比較倉促，無法組織更多采訪人員加入，重復采購率高，難以保障采購的完整性。

2.3 團隊選購

信息技術的快速發展以及圖書館用戶需求的日益增多，給高校圖書館圖書采訪帶來了新挑戰，單純依靠采訪人員已很難完成復雜的采訪工作。由于高校擁有眾多科研人員和學科專家，他們對于專業領域的文獻資源具有獨特的鑒賞能力，因此部分高校圖書館邀請專家學者組成采訪團隊，為圖書館員提供專業指導。部分高校圖書館在邀請教師、專家加入的同時，也鼓勵學生參與到采訪工作中，借助“在線論壇”“讀者推薦”等方式，以滿足不同層次用戶的需求，旨在營造以讀者為中心的服務氛圍。然而，這種采訪模式缺乏廣泛性，用戶參與積極性不高，無法及時掌握用戶需求，加之缺乏完善的管理體制，專業覆蓋率不高，導致實施效果并不理想。

表1 高校圖書館3種常見圖書采訪模式對比

3 高校圖書館采訪模式的創新探索

圖書采訪屬于圖書館基礎性工作，通過對我國高校圖書館采訪模式的對比分析，可知每種采訪模式均有其優缺點，都無法完全滿足現階段的所有采訪需求。因此，高校圖書館應根據本館實際，在全面分析館藏結構、專業特色與用戶需求的基礎上，積極探索全新的圖書采訪模式。

3.1 書目預訂與現場采購相結合的模式

高校圖書館現場采購以新華書店、圖書批銷市場為依托，而書目預訂則以既有書目信息為依托，采用網上預訂或現場預訂的方式實現期貨采購。要想保障圖書采訪的完整性，提升高校圖書館采訪質量，可以設計現場采購與書目預訂相結合的模式[5]。具體而言，就是由采訪人員現場審閱、檢驗圖書樣本，保障采購文獻質量，縮短采訪周期。定期整合書商提供的書目訂單，根據高校學科建設重點和現場采訪數據，將所需采購的書目納入清單中，以避免漏訂或重復訂購，提升圖書采訪效率。例如，南開大學制定了以樣書預訂為主、現場采購為輔的采訪模式，由出版社根據采訪人員提供的采購范圍，以圖書展覽的方式將最新圖書呈現給圖書館，由采訪人員現場確定采購樣書。借助計算機系統完成館藏書目查重后，向圖書供應商提交采購清單，最后完成圖書配送。

3.2 基于新媒體的讀者薦購采訪模式

隨著移動通訊技術的發展與智能手機的普及，微博、QQ、微信等成為人們常用的信息交流方式[6]。這些新媒體融合視頻、文字、語音等功能于一身，受眾廣泛，交互性強，將其應用于高校圖書館采訪決策中，有利于館員與用戶之間的信息交流，保障圖書采訪效果。以微信為例，高校圖書館可以借助微信設計讀者薦購采訪平臺（如圖1所示），由用戶通過手機微信向平臺提交圖書檢索信息，了解最新圖書出版內容，由第三方服務器自動查詢和返回結果，并根據用戶檢索關鍵詞主動推送感興趣的內容。而采訪人員通過與用戶在線互動，獲取用戶對推送圖書的反饋意見，深入挖掘用戶的閱讀需求，為制定采訪決策提供依據。在該平臺中，第三方服務器是與高校圖書館DPAC系統相連的，具有信息存儲、書目推薦、數據分析等功能，能夠第一時間回復用戶提問，并自動生成推薦列表，極大提升了圖書采訪效率。

圖1 高校圖書館讀者薦購采訪平臺

3.3 體現館藏特色的圖書采訪模式

我國各大高校圖書館在長期圖書采訪工作中，已經形成了一定的館藏規模，并且在輔助教學科研方面積累了豐富的經驗。然而高校圖書館要想體現自身特色，就有必要開發特色館藏資源，結合高校學科規劃、人力資源結構和圖書館發展規劃，通過圖書采訪獲取更多反映辦學特色、學科領域特點的文獻資源，在文獻收藏方面形成獨特的風格。采訪人員應該保證文獻采集的針對性、完整性和適用性。在經費分配上適當向重點學科傾斜，通過長期的規劃與發展，逐漸形成完整的特色館藏體系。例如，安慶師范學院圖書館長期以來致力于研究皖江文化，并將與其相關的文獻資源采集納入日常工作中。經過多年的圖書采訪積累，并制定與皖江文獻采訪相關的管理制度，使得圖書館皖江特藏資源規模逐步擴大，為研究與傳播皖江文化提供了基本保障。

4 高校圖書館圖書采訪的優化策略

圖書采訪屬于動態、復雜、系統性的工作，受到多方面因素的影響。要想進一步提升圖書采訪質量，高校圖書館需要制定科學的采訪計劃，健全采訪評價體系，并整合多元化采訪途徑。

4.1 制定科學的圖書采訪計劃

高校圖書館應充分考慮特色館藏建設需求，根據本校科研、教學實際情況，掌握館藏資源結構比，分析不同專業、不同載體形式文獻資源的經費分配比例，進而制定科學的圖書采訪計劃，保障整個采訪過程的順利實施。需注意的是，采訪計劃的設計應關注圖書館所需文獻與復本的關系，明確不同學科的采購數量、方式與比例。對于需求量較大的圖書，高校圖書館應該適當增加復本量，保障用戶有書可借；對于需求量較小的采購書目，可以通過降低復本量的方式，避免后續使用中的資源浪費。面對用戶多元化的閱讀需求，采訪館員應該明確重點采購內容，對于教學用書保障種類齊全，而科研用書則遵循“種多冊少”的原則，并合理計算外文圖書的采購比例。

4.2 健全圖書采訪評價體系

高校圖書館在圖書采訪工作中，長期以來缺乏采訪監督評價機制，導致圖書采訪在訂單提交、圖書驗收等環節存在較多問題。為保障圖書采訪的規范運作，高校圖書館有必要建立圖書采訪評價體系，實現對采訪全過程的質量跟蹤管理。評價體系小組由學科帶頭人、圖書館領導層與采訪人員共同參與，負責從文獻質量、文獻利用率、讀者反饋等角度，對圖書采訪工作進行監督與評價。要根據出版市場動態調整采訪工作方向，以客觀、及時的評價提升圖書采訪效率。而圖書館采訪人員需定期提交采訪工作報告，分析圖書采訪的形勢變化，統計館藏文獻類型和新書利用率，并向主管部門反映采訪中存在的問題，及時探索有效的改進措施。

4.3 整合多元圖書采訪路徑

全面統籌不同載體、不同類型的文獻建設工作，兼顧數字資源與紙質資源，協同整合多種圖書采訪路徑。遵循出版行業的發展規律，廣泛收集文獻出版信息，以循序漸進的方式采購圖書資源，避免在新書采集中出現遺漏。在采用傳統方法采集圖書時，應盡量選擇可靠的圖書供應商，綜合考慮供應商信譽、圖書價格等因素，保障選購圖書及時到館。在書目預訂過程中調動廣大讀者的積極性，讓學科專家、高校師生等讀者加入圖書推薦中，保障預訂圖書能夠反映用戶需求，盡量體現專業性與全面性。在招標采購中做好書商資質評估工作，并將招標項目分為多個部分操作，明確劃分不同主體的權責，規定采訪圖書的品類與金額，避免招標過程中的暗箱操作，進而保障圖書采訪質量。

5 結語

圖書采訪是圖書館生存與發展的基礎。隨著我國高校圖書館事業的蓬勃發展，各大圖書館的圖書采訪量正在逐年增加。為保障館藏資源建設水平，滿足信息環境下用戶日益復雜的需求，高校圖書館應積極探索圖書采訪新模式，不斷優化圖書采訪流程，使圖書采訪工作日益科學合理。

[1]廖利香.國外大學圖書館電子書PDA模式研究[J].四川圖書館學報，2015（2）：98-100.

[2]張寧.基于圖書采購業務招標以及采編業務外包的思索[J].商場現代化，2016（22）：247-248.

[3]謝珍暖.關于中文圖書采購中重購與漏購圖書的探討[J].科技情報開發與經濟，2013（24）：58-60.

[4] 陳慧榮.淺談美國大學圖書館“讀者決策采購”機制的引入及運用[J].英語廣場，2015（11）：55-57.

[5]崔倩.基于讀者決策采購的圖書館文獻采購模式[J].中華醫學圖書情報雜志，2015（8）：31-33.

[6] 付兵.基于讀者決策的電子書聯盟采購研究——以臺灣學術電子書暨資料庫聯盟西文電子書PDA采購項目為例[J].現代情報，2014（5）：139-141.

王舒波女，1967年生，館員。研究方向：圖書館文獻采編、文獻資源建設。

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2016-11-09；責編：楊新寬。）