基于數(shù)據(jù)策展的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式研究

董劍英

（河北師范大學(xué)圖書館，河北 石家莊 050024）

基于數(shù)據(jù)策展的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式研究

董劍英

（河北師范大學(xué)圖書館，河北 石家莊 050024）

闡述了數(shù)據(jù)策展的定義以及數(shù)據(jù)策展的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，分析了高校圖書館館藏?cái)?shù)字資源的特點(diǎn)，構(gòu)建了基于數(shù)據(jù)策展的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式，并論述了構(gòu)建過程中要注意的關(guān)鍵問題。

數(shù)據(jù)策展 知識(shí)服務(wù) 高校圖書館 數(shù)據(jù)管理

近年來，隨著高校圖書館使用量的逐漸增加和圖書館信息資源的頻繁使用，圖書館信息資源的管理模式得到了多位學(xué)者的廣泛研究[1]。目前，常見的管理模式主要是基于知識(shí)的管理，而館藏知識(shí)的核心是數(shù)據(jù)資源，由此可知，如何管理好數(shù)據(jù)資源成為高校圖書館的一個(gè)重點(diǎn)。常見的圖書情報(bào)領(lǐng)域數(shù)據(jù)管理研究方法主要是數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)管理、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)保存、大數(shù)據(jù)等，然而如何更為科學(xué)地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理成為一個(gè)亟待解決的問題，數(shù)據(jù)策展應(yīng)運(yùn)而生[2-3]。筆者提出了基于數(shù)據(jù)策展的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式，以實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)信息的有效管理，進(jìn)而提高高校圖書館的工作效率，并方便用戶使用。

1 數(shù)據(jù)策展概述

目前，各行各業(yè)存在著大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在無形中服務(wù)著人們的日常生活工作，然而這些數(shù)據(jù)是非常脆弱的，主要表現(xiàn)在其依賴性上[4]。這些數(shù)據(jù)之所以存在主要依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)，比如硬軟件系統(tǒng)等。然而，經(jīng)過對(duì)大量數(shù)據(jù)分析可得，數(shù)據(jù)丟失或數(shù)據(jù)來源模糊將制約數(shù)據(jù)的可用性。數(shù)據(jù)策展的作用是向數(shù)據(jù)提供一個(gè)可被持續(xù)利用、長期保存、共享和增值的服務(wù)，這種服務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)本身來講能起到一種保護(hù)作用。

數(shù)據(jù)策展的定義有好多種，如美國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會(huì)將它定義為在數(shù)據(jù)產(chǎn)生和使用的整個(gè)過程中，對(duì)其進(jìn)行必要的保存、維護(hù)和增值的過程；部分專家認(rèn)為數(shù)據(jù)策展主要是為了保證數(shù)據(jù)未來的使用或者獲取，對(duì)其整個(gè)生命周期所開展的一系列持續(xù)的管理活動(dòng)，包括數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)重現(xiàn)及數(shù)據(jù)組織等[5]。目前，雖然學(xué)術(shù)界對(duì)數(shù)據(jù)策展沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，然而基于數(shù)據(jù)生命周期的管理、利用和保存則被大家一致贊同。

2 相關(guān)研究

國際上兩大機(jī)構(gòu)NSF和JISC提出了對(duì)數(shù)據(jù)策展開展研究之后，該領(lǐng)域的研究工作得到了廣泛重視，越來越多的科研人員和研究機(jī)構(gòu)參與到數(shù)據(jù)策展的研究當(dāng)中。最為著名的是NSF針對(duì)數(shù)據(jù)策展啟動(dòng)了Data Net計(jì)劃，該計(jì)劃研究的主要對(duì)象為圖書館，預(yù)計(jì)投入1億美元，計(jì)劃使用5年時(shí)間對(duì)5項(xiàng)數(shù)據(jù)策展重點(diǎn)研究進(jìn)行資助[6]。目前，已經(jīng)獲得資助的項(xiàng)目有墨西哥大學(xué)所開展的地球科學(xué)數(shù)據(jù)的Data One項(xiàng)目和約翰霍普金斯大學(xué)圖書館所開展的Data Conservancy項(xiàng)目。此外，英國JISC就數(shù)據(jù)策展研究資助成立的DCC中心，美國康奈爾大學(xué)圖書館所開展的Datastar項(xiàng)目，普渡大學(xué)圖書館所開展的D2C2項(xiàng)目。

部分高校意識(shí)到了這一研究方向未來發(fā)展的前景，為進(jìn)一步提高學(xué)生的社會(huì)競爭力，開設(shè)了與數(shù)據(jù)策展相關(guān)的課程，有些高校甚至提供專門的學(xué)位來鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)課程學(xué)習(xí)。2014年，約有65所高校開設(shè)了與數(shù)據(jù)相關(guān)的課程，而在這些課程當(dāng)中，有5門課程是關(guān)于數(shù)據(jù)策展方面的，同時(shí)這些課程有專門研究機(jī)構(gòu)參與。同年，在北美洲58個(gè)圖書館所開設(shè)的課程或者項(xiàng)目中，有13個(gè)課程項(xiàng)目均是關(guān)于數(shù)據(jù)策展的。由此可見，數(shù)據(jù)策展已經(jīng)得到了高校的廣泛重視。此外，美國部分科研機(jī)構(gòu)和圖書館為了進(jìn)一步提高自身數(shù)據(jù)策展研究能力，開始大量引進(jìn)在數(shù)據(jù)策展領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的人才。這些科研機(jī)構(gòu)在招聘信息中明確寫出招聘“數(shù)據(jù)策展專員”等信息。比如：布朗大學(xué)圖書館、密蘇里大學(xué)圖書館等。

綜上所述，數(shù)據(jù)策展研究已經(jīng)得到了國際研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者的廣泛關(guān)注，同時(shí)多家科研機(jī)構(gòu)已經(jīng)積極開展了大量的研究探索工作，取得了不錯(cuò)的研究成果，這必將帶來數(shù)據(jù)策展領(lǐng)域研究的飛速發(fā)展，這一發(fā)展所創(chuàng)作的成果和所帶來的價(jià)值是不可估量的。相比而言，國內(nèi)在數(shù)據(jù)策展方面開展的研究還相對(duì)較少，目前主要側(cè)重于期刊文獻(xiàn)、會(huì)議論壇等。

3 基于數(shù)據(jù)策展的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式構(gòu)建

3.1 高校圖書館館藏?cái)?shù)據(jù)資源的特點(diǎn)

（1）時(shí)間跨度大，內(nèi)容連續(xù)性強(qiáng)。多數(shù)高校圖書館是和學(xué)校同時(shí)建設(shè)的，建成時(shí)間較長。圖書館中資源信息在時(shí)間跨度上較長，有些資源信息可能3年或者5年，有些資源信息已經(jīng)存儲(chǔ)了幾十年。這些信息隨著時(shí)間的推移在逐年更新，經(jīng)歷了一個(gè)持續(xù)積累和增長的過程，在內(nèi)容方面是連續(xù)的，有著清晰的增長更新脈絡(luò)。

（2）專業(yè)性強(qiáng)。眾所周知，高校圖書館包含了很多的專業(yè)類別，每個(gè)專業(yè)都有大量的資源信息。在這些資源信息中，有些是基本知識(shí)，也就是說淺顯易懂的、容易被大多數(shù)人所掌握的，而有些知識(shí)信息則是代表了科技前沿，所描述的理論、所做的研究工作較為深入，只有從事本領(lǐng)域的專業(yè)人員才能看懂、才能使用。

（3）類型各式各樣，且數(shù)量龐大。經(jīng)過建館多年的積累，高校圖書館館藏知識(shí)信息非常豐富，尤其是近年來隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，圖書館館藏知識(shí)信息增長速度明顯增高。在所有館藏知識(shí)信息中，知識(shí)數(shù)據(jù)類型多種多樣，如圖片型、文本型、軟件型、視頻型等。這些龐大的數(shù)據(jù)和多種多樣的知識(shí)類型構(gòu)成了高校圖書館復(fù)雜的知識(shí)管理體系。

（4）附加值高。在所有館藏資源中，可能包括了近期出版或者發(fā)表的科技文獻(xiàn)、知識(shí)信息，也可能收藏了很久以前的珍貴文獻(xiàn)、重要實(shí)驗(yàn)過程數(shù)據(jù)等，這些知識(shí)資源的存儲(chǔ)為今后同類研究提供了重要的科學(xué)參考和理論依據(jù)，所具備的價(jià)值是不可估量的。

3.2 基于數(shù)據(jù)策展的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式的構(gòu)建

針對(duì)高校圖書館館藏?cái)?shù)據(jù)資源的特點(diǎn)，筆者將數(shù)據(jù)策展引入到高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式的構(gòu)建中，從高校圖書館知識(shí)的整個(gè)生命周期開展相關(guān)研究，為這些知識(shí)的長期利用、科學(xué)保存奠定基礎(chǔ)。

基于數(shù)據(jù)策展的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式主要分為6個(gè)層次的內(nèi)容，分別是基礎(chǔ)知識(shí)、知識(shí)的描述、知識(shí)的長期保存計(jì)劃、圖書館的參與、知識(shí)的管理和長期保存以及知識(shí)對(duì)象的管理流程，如圖1所示。

在整個(gè)知識(shí)服務(wù)模式中，知識(shí)對(duì)象的管理流程是主要內(nèi)容，它決定了其它部分所發(fā)揮的效果。筆者所構(gòu)建的基于數(shù)據(jù)策展的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式中的知識(shí)對(duì)象管理流程主要分為以下若干個(gè)流程：①知識(shí)對(duì)象的概念化。確定所要進(jìn)行策展的館藏知識(shí)資源，并為其建立相關(guān)計(jì)劃。②創(chuàng)建數(shù)據(jù)策展。按照知識(shí)服務(wù)模型描述，對(duì)確定的知識(shí)對(duì)象創(chuàng)建數(shù)據(jù)策展。③知識(shí)對(duì)象的訪問和使用。對(duì)已創(chuàng)建數(shù)據(jù)策展的知識(shí)對(duì)象設(shè)置權(quán)限，明確那類權(quán)限的用戶可以訪問，那類權(quán)限的用戶不可以訪問。在此過程中，尤其要注意的是原始數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限。④知識(shí)對(duì)象的評(píng)估和選擇。對(duì)所選擇的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于那些必須長期保存的直接進(jìn)行長期存儲(chǔ)，對(duì)于那些可能較為重要的進(jìn)行數(shù)據(jù)策展。⑤知識(shí)對(duì)象的刪除。判斷知識(shí)對(duì)象中是否存在不需要長期存儲(chǔ)的或者不需要數(shù)據(jù)策展的知識(shí)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即刪除。⑥知識(shí)對(duì)象的獲取。將已評(píng)估后的知識(shí)對(duì)象和已創(chuàng)建數(shù)據(jù)策展的知識(shí)對(duì)象轉(zhuǎn)移至數(shù)據(jù)中心進(jìn)行存儲(chǔ)。⑦知識(shí)對(duì)象的存儲(chǔ)。對(duì)于已發(fā)至數(shù)據(jù)中的知識(shí)對(duì)象，通過相應(yīng)的知識(shí)管理進(jìn)行長期保存處理。⑧知識(shí)對(duì)象的重新評(píng)估。對(duì)于那些沒有通過知識(shí)預(yù)處理或者評(píng)估過程中存在瑕疵的知識(shí)對(duì)象開展知識(shí)對(duì)象重修復(fù)程序，對(duì)修復(fù)后的知識(shí)對(duì)象進(jìn)行重新評(píng)估。⑨知識(shí)對(duì)象的訪問。通過圖書館管理系統(tǒng)的更新，確保經(jīng)過數(shù)據(jù)策展的知識(shí)對(duì)象能夠方便被用戶訪問。

4 基于數(shù)據(jù)策展的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式構(gòu)建需要注意的問題

4.1 模式構(gòu)建的前期準(zhǔn)備工作

基于數(shù)據(jù)策展的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式的應(yīng)用將會(huì)為高校圖書館帶來很大的便利，然而在開展知識(shí)對(duì)象數(shù)據(jù)策展過程中，策展知識(shí)對(duì)象的確定、搜集、獲取極為關(guān)鍵，在開展此項(xiàng)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供以下資料：一是用戶使用指南。該使用指南主要向用戶介紹科研人員，或者圖書館館員使用數(shù)據(jù)策展的背景，同時(shí)對(duì)如何使用采訪者手冊(cè)、采訪工作表來構(gòu)建屬于自己的數(shù)據(jù)策展文件進(jìn)行詳細(xì)介紹；二是采訪者手冊(cè)。該手冊(cè)主要向科研人員或者圖書館館員提供一個(gè)采訪指南，其中包括了如何對(duì)圖書館館員或者科研人員進(jìn)行數(shù)據(jù)策展需求的采訪、在采訪過程中所需要重點(diǎn)關(guān)注的問題和采訪提綱如何羅列等；三是采訪工作表。該工作表是一個(gè)采訪問卷，通過該問卷可以更為準(zhǔn)確地了解到數(shù)據(jù)策展的需求等信息。采訪問卷對(duì)知識(shí)對(duì)象本身、知識(shí)對(duì)象獲取、知識(shí)對(duì)象共享能都做了相關(guān)提問；四是數(shù)據(jù)策展文件模板。在采訪和問卷結(jié)束之后，將所得內(nèi)容與數(shù)據(jù)策展模板進(jìn)行對(duì)比和分析，形成完整的數(shù)據(jù)策展工作方案。

4.2 模式構(gòu)建的關(guān)鍵步驟

在基于數(shù)據(jù)策展的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式的構(gòu)建中，關(guān)鍵步驟包括：知識(shí)對(duì)象的總體把握、數(shù)據(jù)策展知識(shí)對(duì)象基本信息的確定、明確數(shù)據(jù)策展知識(shí)對(duì)象的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息、組織和描述知識(shí)對(duì)象、知識(shí)對(duì)象的處理等，如圖2所示。

（1）知識(shí)對(duì)象的總體把握。在構(gòu)建之初，需要明確所要構(gòu)建數(shù)據(jù)策展的學(xué)科領(lǐng)域，同時(shí)給出本學(xué)科中科研人員所關(guān)注的對(duì)象是什么、在整個(gè)研究過程中所采用的研究方法是什么、整個(gè)研究的潛在用戶、受益對(duì)象范圍，這方便了知識(shí)對(duì)象的收集。

（2）知識(shí)對(duì)象基本信息的確定。在知識(shí)對(duì)象總體把握之后，需要明確的是知識(shí)對(duì)象的基本信息，包括知識(shí)信息的來源、知識(shí)信息的構(gòu)成、知識(shí)信息的類型、知識(shí)信息的大小等。只有了解了此類信息，才能方便后續(xù)數(shù)據(jù)策展的構(gòu)建。

（3）明確知識(shí)對(duì)象的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的了解極為關(guān)鍵，一旦遺漏，可能帶來較多的法律問題。需要了解的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息有知識(shí)對(duì)象的擁有者、知識(shí)對(duì)象利益相關(guān)者、知識(shí)對(duì)象的使用訪問權(quán)限及使用條款等。

（4）組織和描述知識(shí)對(duì)象。該步驟的目的之一是了解知識(shí)對(duì)象的構(gòu)成及描述方式，其二是識(shí)別那些存在瑕疵的知識(shí)對(duì)象，并進(jìn)行剔除。在整個(gè)組織和描述知識(shí)對(duì)象過程中，所涉及到的內(nèi)容主要為知識(shí)對(duì)象的元數(shù)據(jù)類型、組織方式、描述原則、存儲(chǔ)格式等。不同人員針對(duì)同一知識(shí)對(duì)象所進(jìn)行數(shù)據(jù)策展可能存在不同，然而其中必須遵循特定的標(biāo)準(zhǔn)或者格式，便于不同知識(shí)對(duì)象數(shù)據(jù)策展的共享和轉(zhuǎn)化。

（5）知識(shí)對(duì)象的處理。知識(shí)對(duì)象的處理包括多個(gè)步驟，如知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)管理、知識(shí)評(píng)估、知識(shí)保存、知識(shí)共享等。在開展知識(shí)對(duì)象處理時(shí)應(yīng)當(dāng)明確知識(shí)來源和知識(shí)提交的前置，只有這樣才可能很清楚的認(rèn)識(shí)到用戶對(duì)象的偏好，便于知識(shí)對(duì)象的再次使用；應(yīng)當(dāng)對(duì)知識(shí)對(duì)象進(jìn)行深層提取，了解知識(shí)對(duì)象中潛在的規(guī)則信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)不破壞知識(shí)對(duì)象的目的；應(yīng)當(dāng)做好知識(shí)對(duì)象的備份工作，在知識(shí)對(duì)象的前處理過程中難免會(huì)出現(xiàn)知識(shí)對(duì)象部分信息的誤刪除或者遺漏，這時(shí)可以通過備份信息重新找回誤刪除或者遺漏的知識(shí)信息；應(yīng)當(dāng)熟悉知識(shí)對(duì)象的條款控制，也就是說知識(shí)對(duì)象的公開程度和公開范圍必須明確，對(duì)于涉密的知識(shí)對(duì)象應(yīng)當(dāng)慎重處理。

4.3 模式構(gòu)建的主體角色定位

首先，高校圖書館是數(shù)據(jù)策展素質(zhì)教育的提供者。高校圖書館可以為科研人員提供數(shù)據(jù)策展素質(zhì)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)科研人員積極發(fā)揮主動(dòng)性，開展所研究領(lǐng)域數(shù)據(jù)策展工作。同時(shí)，圖書館還可以為用戶提供數(shù)據(jù)策展軟件和工具，幫助科研人員在最短的時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)策展關(guān)鍵環(huán)節(jié)和策展技術(shù)。其次，高校圖書館是知識(shí)資源的保存機(jī)構(gòu)。高校圖書館在科研資料保存方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢和豐富的知識(shí)資源保存經(jīng)驗(yàn)?？梢酝ㄟ^建立知識(shí)倉庫或者小型科研知識(shí)管理庫來為用戶量身打造科研數(shù)據(jù)長期保存場所，同時(shí)可以提供便捷的數(shù)據(jù)策展知識(shí)對(duì)象上傳及轉(zhuǎn)化工具，方便用戶的快捷操作。最后，高校圖書館是知識(shí)服務(wù)的提供者。高校圖書館可以為科研人員或者科研機(jī)構(gòu)提供一對(duì)一的學(xué)科知識(shí)服務(wù)。由圖書館館員建立專業(yè)的數(shù)據(jù)策展服務(wù)平臺(tái)，幫助科研機(jī)構(gòu)或者科研人員制定數(shù)據(jù)策展構(gòu)建計(jì)劃，建立屬于他們自己的數(shù)據(jù)策展知識(shí)系統(tǒng)。高校圖書館還可以提供專業(yè)學(xué)科數(shù)據(jù)策展咨詢等。

5 結(jié)語

隨著高校圖書館的不斷發(fā)展，用戶需求的不斷提高，知識(shí)服務(wù)模式更新的問題日益凸顯。近年來，數(shù)據(jù)策展研究得到了廣泛的關(guān)注，然而其在高校圖書館中的應(yīng)用還相對(duì)較少。筆者將數(shù)據(jù)策展引入高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式構(gòu)建中，既能解決知識(shí)資源的長期保存問題，又能提升圖書館的服務(wù)水平。然而，在整個(gè)研究過程中還存在一些不足，比如數(shù)據(jù)策展知識(shí)服務(wù)模式構(gòu)建流程是否可以更為簡練等。相信隨著研究的不斷深入，構(gòu)建流程會(huì)逐漸完善，基于數(shù)據(jù)策展的高校圖書館知識(shí)服務(wù)水平將會(huì)進(jìn)一步提高。

[1]楊鶴林.數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù):美國高校圖書館的新探索[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2011（2）:18-21.

[2]錢鵬，鄭建明.高校科學(xué)數(shù)據(jù)組織與服務(wù)初探[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2011（2）:27-29.

[3]師榮華，劉細(xì)文.基于數(shù)據(jù)生命周期的圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)研究[J].圖書情報(bào)工作，2011（1）:39-42.

[4]任平.數(shù)字資源長期保存研究在英國[J].現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)，2005（3）:66-69.

[5]丁培.數(shù)據(jù)策展與圖書館[J].圖書館學(xué)研究，2013（6）:94-98.

[6]裴麗，等.基于共詞聚類與可視化的高校圖書館學(xué)科資源建設(shè)研究分析[J].圖書館學(xué)研究，2013（18）:32-37.

董劍英 女，1973年生。本科學(xué)歷，館員。研究方向：圖書情報(bào)。

G258.6

2016-09-06；責(zé)編：王天泥。）