高校圖書館參與MOOC服務的舉措?

陳　娜武　婧

（1.沈陽建筑大學圖書館，遼寧 沈陽 110168；2.遼寧現(xiàn)代服務職業(yè)技術(shù)學院圖書館，遼寧 沈陽 110164）

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高校圖書館參與MOOC服務的舉措?

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（1.沈陽建筑大學圖書館，遼寧 沈陽 110168；2.遼寧現(xiàn)代服務職業(yè)技術(shù)學院圖書館，遼寧 沈陽 110164）

［摘要］從MOOC概念、類型、起源等方面簡要介紹了MOOC的發(fā)展歷程，詳細分析了MOOC具備的三種主要特征；綜合國內(nèi)外高校圖書館開展MOOC服務實踐經(jīng)驗，探索了我國高校圖書館支持MOOC信息服務的具體措施和主要內(nèi)容，旨為我國高校圖書館有效參與MOOC信息服務提供一些指導性建議。

［關(guān)鍵詞］MOOC高校圖書館服務措施信息服務

MOOC是近兩年流行起來的一種新型網(wǎng)絡課程模式，起源于西方并且發(fā)展迅猛，引發(fā)了教育界和媒體的廣泛熱議，紐約時報更是將2012年稱之為“MOOC元年”［1］。2013年，隨著我國清華、復旦、上海交大等著名高校紛紛加入MOOC，中國的“MOOC元年”就此誕生。MOOC的出現(xiàn)帶來了高等教育的重大變革，促使高校在教育觀念、教學方式與環(huán)境、技術(shù)應用等方面作出及時改變與調(diào)整，以適應新環(huán)境下的多元化人才培養(yǎng)模式與靈活性學習方式。MOOC對高等教育的影響將會波及教育生態(tài)的各個環(huán)節(jié)，這其中就包括以資源建設(shè)、信息傳遞、教學支持為核心責任的圖書館。因此，圖書館要牢牢抓住此次高等教育變革的機遇，在MOOC發(fā)展之初積極創(chuàng)新服務內(nèi)容和服務方式，以重新塑造自己在新型教育生態(tài)系統(tǒng)中的重要角色。

1　MOOCs發(fā)展概述

MOOC英文全稱為Massive Open Online Course，即大規(guī)模開放在線課程，中文將其譯為慕課。它是網(wǎng)絡教學發(fā)展的一種最新形態(tài)，是遠程教育和開放教育資源（Open Educational Resources）不斷進化的產(chǎn)物，不僅面向社會大眾免費開放，而且允許用戶無限制參與，同時注重教學互動性。

第一個MOOC產(chǎn)生于2008年，由Stephen Downes和George Siemens設(shè)計推出的《關(guān)聯(lián)主義和關(guān)聯(lián)主義知識》（Connectivism and Connective Knowledge）課程，是專為25名繳費而修學分的在籍學生設(shè)計的，兩位創(chuàng)始人受到OER和關(guān)聯(lián)主義思想啟發(fā)，課程設(shè)計采用了多平臺形式不限制參與者數(shù)量，最終向全球注冊該課程的學習者免費開放。結(jié)果超過2200人在無需繳費或獲取學分的情況下參加了該課程的學習。針對這一事件，Dave Cormier和Bryan Alexander兩人提出了MOOC這一術(shù)語用于指稱大規(guī)模開放在線課程［2］。通過此門課程，Stephen Downes和George Siemens兩人創(chuàng)建了以關(guān)聯(lián)主義原理為核心的教學方法，被稱之為cMOOCs（關(guān)聯(lián)主義MOOCs）。cMOOCs認為，知識是通過網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)的，學習是連接專門節(jié)點和信息源的過程。它“將分布于世界各地的授課者和學習者通過某一個共同的話題或主題聯(lián)系起來，學習者通過交流、協(xié)作，構(gòu)建學習網(wǎng)絡，建構(gòu)知識?！保?］

真正體現(xiàn)出“大規(guī)?！钡腗OOC是2011年由斯坦福大學兩位教授Sebastian Thrun和Peter Norvig開設(shè)的人工智能網(wǎng)絡課程，吸引了來自190多個國家的超過16萬名學生參加，而該校提供的另外兩門開放課程也均吸引了超過10萬名學生參與［4］。斯坦福事件引起了全球?qū)OOCs的極大關(guān)注，促成了三大MOOC平臺公司的成立：Udacity、Coursera和EDX。隨后許多國際知名大學紛紛宣布加入MOOCs，如斯坦福大學、普林斯頓大學、愛丁堡大學、多倫多大學、伯利克大學以及洛桑聯(lián)邦理工學院等。此外，國際上其他一些國家也開始開發(fā)本土化的MOOCs平臺，2012年，英國開放大學推出FutureLearn平臺［5］，2013年澳大利亞開放大學推出免費MOOCs平臺Open2Study［6］，歐洲11個國家聯(lián)合推出OpenupEd平臺。我國清華大學也于2013年研發(fā)出MOOCs平臺學堂在線。這些后期發(fā)展起來的MOOCs已經(jīng)較之前的cMOOCs發(fā)生了根本性變化，cMOOCs采用的是以學生為中心的知識建構(gòu)模式，學習過程是完全開放的，其內(nèi)容可以被混編和再利用；后期創(chuàng)建的這些MOOCs采用的是以教師為中心的知識傳輸模式，內(nèi)容有許多限制性使用，授課形式比較接近于傳統(tǒng)教學過程，被稱之為xMOOCs（行為主義MOOCs）。就教學方法而言，cMOOCs更具“顛覆性”，但xMOOCs由于大量著名高校加入，提供許多高品質(zhì)課程，影響力迅速擴散，加之吸收了cMOOCs眾多元素，因此，xMOOCs發(fā)展成了當前在線教育的主流。

2　MOOCs特征

2.1大規(guī)模

MOOCs規(guī)模巨大，參與人數(shù)眾多，Udacity的一門計算機課程就曾招收過30多萬名學員，是至今為止參與人數(shù)最多的一門MOOC［2］。Coursera自2012年成立以來，注冊的學生人數(shù)達到了280萬［1］；MOOCs參與高校眾多，提供了大量的精品課程，如Coursera的合作伙伴就多達62家，提供了包括人文、社會、科學及技術(shù)等相關(guān)學科的300余門課程［1］；MOOCs參與者來源廣泛，他們來自全球各地，各行各業(yè)，各個年齡階段（據(jù)統(tǒng)計最大參與者為74歲，最小的為14歲），具有不同語言環(huán)境，不同學歷層次和不同教育背景等多樣性特點。

2.2開放性

MOOCs是在開放教育資源（OER）運動不斷發(fā)展的背景下產(chǎn)生的，因此MOOCs倡導教育理念的開放性，發(fā)布的教學課程資源是向?qū)W習者全面開放的，任何能夠接入互聯(lián)網(wǎng)的學生都可以免費（收費的項目是可以選擇的，如考試、認證等）注冊，而無需任何條件限制，真正突破了時間、空間和金錢的界限。MOOCs為無法參加傳統(tǒng)教育的人們提供了一個接受世界精英教育的巨大機會，正如Coursera聯(lián)合創(chuàng)始人Koller所言，他們開發(fā)MOOCs平臺的使命就是讓每個人都能獲得世界一流的教育［7］。

2.3在線性

MOOCs不是面對面?zhèn)鹘y(tǒng)課程的在線版本，而是“天生的數(shù)字”產(chǎn)品，是由專門團隊針對人們網(wǎng)絡學習特點而開發(fā)的在線課程。MOOCs核心內(nèi)容是視頻講座（一種源于可汗學院成功的微視頻應用案例），由于人們使用網(wǎng)絡的集中注意力時間較短，所以視頻內(nèi)容一般不超過20分鐘，學生可以自主選擇觀看視頻的時間地點，進行滿足自身需求的碎片化學習。除視頻外，課程充分利用社交網(wǎng)絡的便利性，為學生們創(chuàng)建討論社區(qū)；增加對學習效果的設(shè)計，以計算機測試和同行評審為主要評估方法，如Coursera通過同學互評的方式解決主觀題評價問題［8］；提供MOOC電子認證證書，作為學生參與網(wǎng)絡學習的認可和肯定。因此，MOOCs是專門設(shè)計學生在線學習過程的課程，具有注冊、聽課、練習、測試、討論、考試、結(jié)業(yè)、證書完善的在線學習流程，構(gòu)建了由教學資源、技術(shù)支持、社會參與等組成的學習生態(tài)系統(tǒng)。

3　高校圖書館參與MOOCs服務措施

MOOCs的出現(xiàn)無疑為高等教育帶來了巨大沖擊，引發(fā)了高等教育關(guān)于教學方法、商業(yè)運作模式、人才培養(yǎng)的重大變革，這些影響勢必會波及以服務高校教學、科研為己任的圖書館，使圖書館面臨前所未有的巨大挑戰(zhàn)和新的發(fā)展機遇。MOOCs極有可能撼動整個圖書館服務體系，促使圖書館在功能結(jié)構(gòu)、角色定位、服務模式等方面做出調(diào)整，以適應MOOCs環(huán)境下用戶對圖書館新的服務需求。

那么，MOOCs時代圖書館將如何被需求？從三大MOOCs平臺運營狀況來看，除Udacity被設(shè)計成完全自包含的，圖書館可能無法真正涉足外，Coursera與EDX許多機構(gòu)的實踐經(jīng)驗則是圖書館在支持MOOCs中發(fā)揮著非常重要的作用。如賓夕法尼亞大學和杜克大學圖書館都積極參與MOOCs生產(chǎn)全過程；加州伯克利大學圖書館通過與多部門合作在內(nèi)容訪問和研究技能方面對MOOCs進行了支持；卡羅林斯卡學院（Karolinska Institutet）圖書館從教學設(shè)計、平面設(shè)計、電影制作、平臺培訓等方面承擔了MOOCs生產(chǎn)的重要工作內(nèi)容［9］；Coursera圖書館在協(xié)助教師過渡到MOOCs教學環(huán)境中發(fā)揮著主導作用；EDX圖書館成立了兩個工作組，一個工作組研究課程內(nèi)容的可訪問性，另一個工作組研究MOOCs需要技能以及如何幫助學生獲取這些技能［10］。此外，國內(nèi)也有些圖書館對MOOCs服務進行了實踐探索，如東北師范大學圖書館MOOCs服務實例，介紹了圖書館從宣傳推廣、咨詢解答、提供培訓地點及硬件設(shè)施等方面對MOOCs進行了支持［11］；國家開放大學圖書館MOOCs服務方案，重點闡述了資源建設(shè)和平臺建設(shè)的實施內(nèi)容［12］。結(jié)合國內(nèi)外高校圖書館MOOCs實踐及理論探索，筆者針對我國高校圖書館參與MOOCs服務措施提出如下可行性建議。

3.1成立MOOCs服務團隊，體驗MOOCs課程學習

MOOCs環(huán)境下，高校圖書館服務對象的需求發(fā)生了顯著變化，出現(xiàn)了諸如知識產(chǎn)權(quán)管理等新的服務需求，根據(jù)Merrilee Proffitt分析，花費在每門課程處理版權(quán)問題的時間大約是380小時；MOOCs的大規(guī)模性還導致一些傳統(tǒng)的服務項目無法完全遷移到MOOCs教學過程中，如對數(shù)量龐大的學生群體進行的技能培訓、咨詢解答以及如何保障資源的可訪問性等，這些服務內(nèi)容涉及的范圍和復雜性決定了圖書館只有組建MOOCs團隊才能夠切實可行針對上述問題進行專門探討和研究。

MOOCs畢竟還是一個新生事物，開設(shè)的時間也就兩年左右，目前正處于不斷發(fā)展和完善中，少有成熟穩(wěn)定的圖書館支持MOOCs教學實施方案。因此，圖書館員需要系統(tǒng)學習MOOCs理論知識并親自體驗MOOCs學習過程，一方面，館員可以閱讀MOOCs相關(guān)文獻資料，了解MOOCs生產(chǎn)制作涉及的各類元素：教學設(shè)計、視頻制作、論壇使用、內(nèi)容授權(quán)、OA資源、信息素養(yǎng)等，然后對每部分內(nèi)容進行調(diào)查分析，明確圖書館服務項目。另一方面，館員要親自獲得MOOCs學習經(jīng)驗，掌握不同類型MOOCs（如xMOOCs和cMOOCs）課程設(shè)置、課程組織及傳播方式；了解學生的學習行為、學習障礙以及參與課程所需的各種技能。如Hannah Gore建議，館員可以報名參加一個主題內(nèi)容已經(jīng)熟悉的MOOC（如：Hyperlinked Library MOOC），從直觀上掌握課程教學設(shè)計方法及課程交付方式；館員再參與一個主題內(nèi)容完全陌生的MOOC課程，從學生的角度深入體會學習者的學習需求，體驗學生們到底需要哪些知識和技能才能幫助完成MOOCs學習。這些前期的知識儲備是圖書館能夠真正參與MOOCs服務的根本，更是圖書館和教師展開合作時圖書館能夠及時發(fā)聲和準確定位自身角色的有力保障。

3.2與MOOCs教師交流合作，明確圖書館承擔的角色

圖書館對MOOCs服務功能的體現(xiàn)主要是集成在教師課程生產(chǎn)過程中，對于教師來說，開發(fā)一門MOOC會涉及有關(guān)版權(quán)法、合理使用、獲取OA資源、內(nèi)容授權(quán)等多方面問題，這些是制作MOOCs首先需要解決的問題，而且是在生產(chǎn)規(guī)劃階段就應該考慮的重要因素，如Georgia Tech的一名MOOC學生建議，對于課程資源的可訪問性應在規(guī)劃階段進行清理而不是在應用階段［13］。圖書館對于MOOCs的重要支持正體現(xiàn)于此，圖書館要積極主動與授課教師進行溝通交流，展示館員先期的知識儲備和長期與出版商、數(shù)據(jù)庫商等在資源內(nèi)容授權(quán)使用方面談判的經(jīng)驗，建立與教師的合作關(guān)系，共同制定一些教學設(shè)計原則，為教師提供有關(guān)資源可獲取性解決方案。對學生而言，學習者在學習過程中會遇到如何訪問資源，獲取適合材料，使用數(shù)字技能輔助學習等各類問題，雖然圖書館可以通過開設(shè)信息素養(yǎng)MOOC來傳授這些知識，但遠不如為學生提供即時的在線指導效果顯著，這也是圖書館和教師充分交流的重要方面，讓教師深刻認識到數(shù)字素養(yǎng)對于在線學習的重要性，說服教師在課程設(shè)計過程中嵌入圖書館服務，如增加小的插件、提供常見問題指南、鏈接圖書館資源等。因此，和教師展開及時對話是圖書館實現(xiàn)MOOC時代支撐教學功能的前提，在服務MOOCs過程中，圖書館員可能會承擔多重角色，如課程生產(chǎn)的咨詢顧問、法律專家或是內(nèi)容創(chuàng)作者等，當然，圖書館在MOOCs生產(chǎn)過程中所承擔的角色會隨著時間發(fā)生變化，圖書館需要一段時間來獲得對于不同角色的清晰認識。

3.3圖書館支持MOOCs信息服務內(nèi)容

在高等院校從事MOOCs教學實踐過程中，圖書館首先需要發(fā)揮兩大功能：一個是處理MOOCs涉及的版權(quán)問題；另外一個則是培訓學生的信息技能，這是高校期望圖書館支持教學科研理應承擔的最重要角色，更是圖書館證明自身存在價值和提升服務質(zhì)量的有效法寶。其次，圖書館要積極宣傳、推廣MOOCs，促進MOOCs社會化發(fā)展，加速教學改革進程，這也是高校圖書館支持MOOCs運動的一大任務，圖書館要責無旁貸地承擔起這些責任，為高校教學科研做出更大的貢獻。

3.3.1提供版權(quán)咨詢

MOOCs注重課程內(nèi)容的開放訪問，而課程材料又是MOOCs的核心組成部分。因此，開發(fā)MOOCs的首要任務是處理MOOCs使用材料的版權(quán)問題。如MOOC平臺提供商Coursera，其中的一項政策就要求課程內(nèi)容必須是版權(quán)清晰的，嚴禁使用第三方授權(quán)材料，包括那些“禁用”的動畫、圖像、視頻、音樂和商標［14］。教師對于所用材料的版權(quán)限制可能并不十分清楚，本身也不善于處理此類問題，他們更多的是關(guān)注課程材料的內(nèi)容，那么，課程材料的版權(quán)清理工作自然會落到圖書館。

圖書館要通過與教師的充分溝通，對其使用的課程材料進行預先審查，確保課程材料沒有侵犯知識產(chǎn)權(quán)或違反許可條款，并且盡可能幫助教師選擇一些可替代材料，如OER資源、OA資源以及處于公共領(lǐng)域的資源等；而對于必須使用版權(quán)授權(quán)的材料，圖書館可充分利用自身與出版商、數(shù)據(jù)庫商等長期合作的優(yōu)勢與其展開許可談判，最大限度地為教師爭取課程資源。如美國杜克大學圖書館從尋求許可、許可談判和合理使用三方面對MOOCs進行了成功的版權(quán)指導服務，值得各高校圖書館加以借鑒。圖書館還可以和各方利益相關(guān)者包括第三方平臺提供商與課程教師探索新的資源交付模式，使MOOCs課程開發(fā)及使用更具合法性。與此同時，這些版權(quán)支持服務需要館員掌握版權(quán)法相關(guān)知識，特別是國外一些法律，因多數(shù)MOOCs平臺都是由國外提供，而國外對于知識產(chǎn)權(quán)保護尤為重視，各國法律又不相同，如在美國版權(quán)法中有“合理使用”的例外而在歐洲卻沒有［7］。因此，館員要充分了解各類資源的版權(quán)狀態(tài)，許可條款，特別是資源的“合理使用”極可能不適用于規(guī)模性和營利性的MOOCs［15］，由此向MOOCs教師提出警示，避免其陷入法律糾紛，有效提高MOOCs課程生產(chǎn)的成功率。此外，圖書館員還可以和有關(guān)法律部門合作，共同探討MOOCs課程原創(chuàng)內(nèi)容的版權(quán)歸屬問題，倡導這些內(nèi)容在開放許可協(xié)議下交付使用，促進開放獲取運動的發(fā)展進程，從而提升MOOCs使用效率。

3.3.2提供技能培訓

由于MOOCs教與學的行為主要是在網(wǎng)絡環(huán)境下進行的，因此缺少傳統(tǒng)課堂對學生有效的信息素養(yǎng)指導，這就要求學生們要有很強的自主學習能力，要具有運用網(wǎng)絡信息技能正確搜索文獻資源的能力。而且還要具備分析、過濾、評估信息以及運用信息解決問題的綜合能力。而cMOOCs這種以學生為中心進行知識建構(gòu)與創(chuàng)造的學習模式，對學生們的信息素養(yǎng)要求更高，學生們?nèi)绾问褂眯畔?、理解信息、傳遞信息將會影響著整個學習進程和學習效果，特別是在網(wǎng)絡數(shù)字剽竊較易發(fā)生的情況下，亟須對學生們進行有關(guān)信息責任與道德的教育［16］。

高校圖書館長期以來一直承擔著本機構(gòu)的信息素養(yǎng)培訓工作，如文獻檢索、培訓講座、嵌入式學科服務和基于網(wǎng)絡的信息輔導等，有力地保障了傳統(tǒng)課堂學生的學習效率和學習質(zhì)量；在網(wǎng)絡環(huán)境下，MOOCs學習者同樣需要圖書館為他們提供專業(yè)的信息素養(yǎng)指導，幫助他們完成學習過程，而圖書館恰好具備了如上相關(guān)培訓經(jīng)驗，為MOOCs學生提供專業(yè)輔導也就成了MOOC時代圖書館的一項重要使命。由于MOOCs的規(guī)模性，目前來講圖書館最行之有效的服務方式莫過于和課程教師合作，將圖書館文獻信息服務內(nèi)容嵌入到MOOCs課程中，館員可以為課程提供一些MOOCs學習者需要掌握的基本信息素養(yǎng)參考資料，如館員親身體驗MOOCs獲得的有關(guān)學習技能、使用工具、計算機技術(shù)等信息以及為MOOCs特意制作的有關(guān)信息資源檢索、篩選、利用、評估等方面的資料；為MOOCs課程提供資源鏈接與導航服務，如開放獲取期刊目錄（Directory of Open Access Journals，DOAJ：doaj. org）、開放存取圖書館（Open Access Library，OALIB：oalib. com）以及“常見問題解答”指南等；開發(fā)獨立的、可重復使用的信息素養(yǎng)模塊，讓學習者通過模塊的視頻功能、自測試模型、閱讀材料獲取信息技能的使用方法；館員還可以以學習者身份參與MOOCs討論，在線解答學生們遇到的有關(guān)資源利用方面的各種問題。總體來講，圖書館對MOOCs的信息素養(yǎng)支持服務能有效降低因信息障礙而導致的失學率，從而有效提升MOOCs課程完成率。

3.3.3宣傳推廣MOOCs

MOOCs的魅力在于它為教師提供了一個充分展示個人才華的巨大舞臺，為想要學習的人搭建了接受終身教育的廣闊平臺，正如Kerry Wu所言，現(xiàn)在，MOOCs就像大學里的電影預告片，教師們就是明星，未來的MOOCs可能會成為一部著名“影片”［1］，吸引眾多學生參與“觀看”，而若要實現(xiàn)MOOCs這種優(yōu)秀“影片”的價值就必須對其開展前期的宣傳、推廣活動。高校圖書館支持教學的重要職責就是促進資源的交付與使用，MOOCs作為一種新型教學資源，圖書館自然有義務對其進行揭示、發(fā)現(xiàn)、組織、推薦以及宣傳等服務。

一方面，圖書館要幫助教師認識MOOCs平臺，向教師展示不同MOOCs平臺的課程結(jié)構(gòu)、學科特征與開發(fā)政策等，為教師課程提供技術(shù)支持，指導教師利用新技術(shù)進行教學實驗；指導教師從傳統(tǒng)教學環(huán)境過渡到MOOCs教學環(huán)境；協(xié)助教師利用MOOCs實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂等，充分保證MOOCs課程制作質(zhì)量，提高教師教學效率。另一方面，圖書館要讓讀者了解MOOCs平臺，圖書館可以通過開展學術(shù)報告、講座培訓或是張貼宣傳海報，向?qū)W習者介紹這種新型的MOOCs教學資源，激發(fā)學生們對MOOCs的學習興趣；更重要的是圖書館要能幫助學生發(fā)現(xiàn)和篩選優(yōu)質(zhì)MOOCs課程，可向?qū)W生提供一些課程評價與推薦系統(tǒng)，如國外的CourseBuffet、CourseTalk、Knollop等系統(tǒng)，還有果殼網(wǎng)的“MOOC學院”、網(wǎng)易云課堂等，這些系統(tǒng)都為MOOCs提供了索引、評價及推薦等服務［8］；另外，圖書館還可以為學生提供MOOCs課程導航，將MOOCs課程直接鏈接到圖書館主頁上，更直接方便地促進MOOCs的發(fā)現(xiàn)與利用。

4　結(jié)語

MOOCs的出現(xiàn)與興起雖然短暫，但它足以引起高等教育的深刻變革，改變著傳統(tǒng)高等教育的運作方式與生存環(huán)境。圖書館作為高等教育生態(tài)系統(tǒng)中的重要一環(huán)，積極努力擁抱MOOCs對于重塑大學圖書館在高校中的組織地位具有劃時代意義。因此，圖書館要把握住MOOCs為高等教育帶來的整個生態(tài)格局調(diào)整的機遇，積極建立與教師的教學合作關(guān)系，努力開展與教務部門、多媒體部門、MOOCs制作部門以及知識產(chǎn)權(quán)等部門的合作，爭取在MOOCs時代成為高等教育的一個學術(shù)合作伙伴而不僅是教育支持者。

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陳娜女，1981年生。碩士，館員。

［分類號］G258.6

收稿日期：（2016-04-07；責編：楊新寬。）

*本文系遼寧省教育科學“十二五”規(guī)劃2015年度課題“MOOC環(huán)境下高校圖書館服務模式創(chuàng)新研究”（課題批準號：JG15DB215）成果之一。