圖書館員自發開展閱讀推廣工作的價值探究

王 梅（山東理工大學圖書館 山東 淄博 255049）

惠涓澈（陜西科技大學圖書館 陜西 西安 710000）

陳洪濱（云南經濟管理學院圖書館 云南 昆明 650300）

圖書館員自發開展閱讀推廣工作的價值探究

王 梅（山東理工大學圖書館 山東 淄博 255049）

惠涓澈（陜西科技大學圖書館 陜西 西安 710000）

陳洪濱（云南經濟管理學院圖書館 云南 昆明 650300）

圖書館員自發開展閱讀推廣工作的價值及體現為：多樣性策略是當前圖書館讀者服務工作的必然選擇；圖書館員主動介入閱讀推廣工作，會更多獲得發展空間和機會；當前閱讀推廣工作體現靈活多樣的“微推廣”形式。但在實踐進程中，其在圖書館制度、圖書館員主體和讀者服務層面上存在障礙性因素。為此，我們要對閱讀推廣工作進行制度設計與制度安排，要激發和保障圖書館員主動介入閱讀推廣工作的積極性，要加強閱讀推廣工作的創意、策劃、反饋、評估等。

全民閱讀 圖書館員 閱讀推廣 2015中國圖書館年會 彩云之旅

早在2005年，黃俊貴就指出館辦社會閱讀的必要性：“圖書館的社會作用就是促進社會閱讀，應改變只注重吸引讀者到圖書館借閱，疏于組織館辦社會閱讀的現象。”［1］近年來，范并思積極倡導對圖書館閱讀推廣現象進行研究，并認為“閱讀推廣的發展帶來新的理論問題，對于閱讀推廣理論的研究正在形成新的圖書館學理論領域”［2］。于良芝、于斌斌針對閱讀推廣給出了全面而具體的研究范疇，“包括閱讀推廣活動研究、閱讀推廣材料研究、讀者及其行為研究、閱讀推廣效果研究等在內”［3］。國內對閱讀推廣現象的研究是多方面和全方位的，如對“圖書館員自發開展閱讀推廣工作”問題的研究。那么在當前全民閱讀環境下，圖書館員自發開展閱讀推廣工作的價值及其體現究竟在哪里？筆者以2015中國圖書館年會分會場——“彩云之旅閱讀推廣與圖書館服務的多樣性”的側記為例，給予具體闡述。

1　2015中國圖書館年會分會場——“彩云之旅閱讀推廣與圖書館服務多樣性”概述

1.1分會場簡介

“2015中國圖書館年會·中國圖書館展覽會”于2015年12月中旬在廣州市白云國際會議中心舉行，年會以“圖書館：社會進步的力量”為主題。彩云之旅閱讀推廣團隊主辦的第20學術分會場“彩云之旅閱讀推廣與圖書館服務多樣性”于17日下午成功舉行。分會場內容主要由4個部分組成：一是主持人張懷濤對彩云之旅閱讀推廣團隊及其活動的介紹與總結；二是彩云之旅閱讀推廣團隊成員的發言；三是武漢大學圖書館黃鵬的嘉賓點評；四是發言者與聽眾的互動交流。會場氣氛熱烈，專家從多方面進行總結與點評，聽眾積極參與提問，團隊成員熱情回答，總體上互動交流的效果不錯。

1.2彩云之旅閱讀推廣團隊簡介

彩云之旅閱讀推廣團隊以高校圖書館女性館員為主體，是自發組合而成的一個熱愛閱讀推廣事業的民間團隊，以圖書館員主動走出去、與同行積極進行閱讀推廣經驗的交流互動為主要活動方式，旨在對圖書館閱讀推廣現象與思想的求知與探索。

自2014年成立，該團隊兩年來開展了一系列的閱讀推廣工作：一是“本土閱讀推廣”，在本校圖書館和當地策劃與開展閱讀推廣活動；二是“外地閱讀推廣”，到全國部分城市的圖書館進行閱讀推廣經驗交流，學習和總結當地同行的先進做法，以更好地促進今后的閱讀推廣工作。首先，團隊成員各自在本校、本地開展閱讀推廣活動，總數達到30余次；其次，對外開展閱讀推廣活動和學術交流數十余場次，遍布鄭州、北京、無錫、長沙、上海、武漢、臨沂、福州和廣州等地。她們依托QQ群、博客、微博、微信等網絡媒體積極展開閱讀推廣的學術交流。其閱讀推廣活動案例、學術論文、隨筆、散文等，在多家學術刊物、報紙和網絡媒體上刊登，獲得圖書館學術界多項獎勵，并產生了一定的影響。其活動方式，用一個公式來概括就是：本地+外地+團隊=圖書館閱讀推廣形式之一。

2　年會分會場彩云之旅閱讀推廣團隊成員發言情況及引發的思考

2.1發言情況

（1） 長沙理工大學圖書館陳洪濱以《彩云激活潛意識：圖書館員的閱讀推廣之路》為題的發言。她從結緣閱讀推廣工作說起，分享了近年來開展閱讀推廣活動及其在彩云之旅閱讀推廣工作中的心路歷程，并認為圖書館員做閱讀推廣工作，如果激活其職業人生中積極開拓進取的潛意識，就能煥發出其創造性工作的潛能與創新力，進而釋放出一股積極向上的“圖書館精神”。

（2）山東理工大學圖書館王梅以《彩云挖掘生命力：圖書館員閱讀推廣與閱讀療法“七字經”》為題的發言。她分享了從事閱讀推廣工作和閱讀療法工作的感悟與收獲，總結與概括出了具體的“七字經”，即“讀”“寫”“思”“推”“云”“行”“廣”7個字，并從圖書館閱讀推廣和閱讀療法的角度對“七字經”進行了詳細的闡釋，同時認為閱讀療法七字經的積極實踐可以挖掘出勇于擔當閱讀推廣使命的圖書館員執著而鮮活的生命力，使圖書館員新時期的專業價值與核心能力得到拓展性的維護與發展。

（3）陜西科技大學圖書館惠涓澈以《彩云創造新資源：圖書館員的閱讀推廣實踐、研究與寫作》為題的發言。她認為彩云之旅閱讀推廣實踐可以積累、沉淀為活動資源，并可由此引發思考，產出科研論文、學術創作隨筆等，并分享了其通過實踐領悟、提煉和升華的觀點。從她的發言中可以感受到，彩云之旅閱讀推廣團隊的系列活動正在逐漸形成圖書館員閱讀推廣活動的學術新資源。

2.2思考：圖書館員自發開展閱讀推廣工作的價值體現

綜合主持人張懷濤對彩云之旅閱讀推廣團隊及其活動的介紹與總結、彩云之旅閱讀推廣團隊隊員的發言、武漢大學圖書館黃鵬的嘉賓點評和發言者與聽眾的互動交流的情況，筆者整理、分析、總結出當前圖書館員自發開展閱讀推廣工作的價值及體現，主要有如下3點。

2.2.1閱讀推廣多樣性策略是當前圖書館讀者服務工作的必然選擇

在當代互聯網環境下，因紙質圖書和網絡閱讀載體并存且交互影響，圖書館傳統服務受到了多方面沖擊，讀者服務的內容、方式和方法都發生了較大變化，如閱讀推廣工作在當前圖書館讀者服務中地位突出，“是一種新型的、主流的圖書館服務”［4］，基于社會和讀者的需求是多種多樣的，“圖書館讀者服務在全媒體時代顯得尤為重要，服務形式應更為多樣性”［5］。而圖書館員的創新力就來源于圖書館服務多樣性的大背景之下。尤其是在當前我國全民閱讀大環境下，正因為社會和讀者對閱讀需求的多樣化，相應的閱讀推廣工作也應采取靈活多樣的策略與措施，即使是圖書館員自發開展閱讀推廣工作的這個非主流領域，也是一種必然性選擇。

2.2.2圖書館員主動介入閱讀推廣工作，會獲得更大的發展空間和更多的機會。

范并思曾指出，閱讀推廣工作“屬于（圖書館）具有‘主動介入’特征的服務。”［4］“主動介入”這一特點以往不被我們注意，現在從學術研究的視角對此進行深入思考不難發現，“主動介入”也正是當下閱讀推廣工作有待開發與研究的價值所在，尤其是對圖書館員自發開展閱讀推廣工作而言更如此。然而我們看到，在當前圖書館的閱讀推廣工作中，由圖書館管理層行政安排的形式居多，圖書館員主動介入的形式較少。但讀者恰恰需要多種多樣的閱讀推廣活動，而這并不是圖書館管理層行政安排能全部覆蓋的。圖書館員如果以主動介入的姿態去做，那么就會在閱讀推廣工作中有較大發展空間和取得成效的機會。所以，圖書館員不應只是靠館方的被動安排，還應具有主動介入閱讀推廣工作的姿態和行動。因為，來自于一線圖書館員自發的參與和執著的努力，會使圖書館的閱讀推廣工作更具有持久性的生機與活力。

2.2.3當前閱讀推廣工作會越來越多地展現靈活多樣的“微推廣”形式

對當前圖書館閱讀推廣工作而言，有一個或多個大而全的整體性閱讀推廣形式是很必要的，因為這種形式適合營造大范圍的乃至全局性的閱讀氛圍，但閱讀推廣工作同時也需要許多靈活多樣的“微推廣”形式，因為這是對圖書館整體性閱讀推廣工作的補充、完善和延伸。“微推廣”指小型的或微型的閱讀推廣工作。這種形式由來已久，古今中外都不乏案例。從20世紀末國際社會、圖書館界重視經典閱讀以來，“微推廣”更是成為圖書館主導性閱讀推廣的必要補充。“微推廣”是閱讀推廣金字塔的底層，從層次來看是基礎性的，從范圍來看是普遍性的，易于執行、利于長效，是主導性閱讀推廣工作的基礎和支撐，是頂層設計的支持與配合。當代圖書館的頂層閱讀推廣工作設計與制度安排，要層層落到實處，就需要越來越多的圖書館員積極實踐靈活多樣的“微推廣”服務形式。而圖書館員自發開展的閱讀推廣工作，其形式和內容就是一個又一個的圖書館“微推廣”服務。

3　圖書館員自發開展閱讀推廣工作存在的障礙性因素

圖書館員自發開展閱讀推廣工作（如彩云之旅）在具體實踐、動態進行的整個過程中，會遇到如下3個層面上的障礙性因素。

3.1圖書館制度層面上的障礙性因素

2003年，英國發布報告，將“閱讀推廣和促進非正式學習”作為圖書館現代管理宗旨的首要使命［6］。國際圖聯大都市圖書館委員會提出，影響圖書館未來發展的4個新指標中，第一個就是“推廣活動”［7］。國際上把閱讀推廣作為圖書館發展的新使命和新指標，對我國圖書館管理層的啟示就在于：從新使命和新指標出發，在閱讀推廣方面積極打開圖書館服務的多樣性大門，從制度設計與執行的層面上，提供一種參考和保障，給我國圖書館服務的主導性注入新鮮的氣息與活力。

然而，縱觀當前我國圖書館閱讀推廣界，對閱讀推廣工作這個新的“圖書館服務”項目，我們還暫時沒有新使命和新指標，在制度層面上缺乏制度設計、制度安排與制度規定。因此，圖書館員個性化和創造性地自發開展閱讀推廣工作，會因為如支持的程度與經費不到位而很難深入地開展下去。例如，彩云之旅閱讀推廣團隊的閱讀推廣工作就面臨著缺乏“制度性支持”的種種實際困難。因為制度的欠缺，就很容易導致多樣性、個性化的圖書館閱讀推廣服務沒有充足的生存與發展空間，圖書館員進行閱讀推廣工作的自主性、積極性、可供發揮的余地也都十分有限。

3.2圖書館員主體層面上的障礙性因素

在閱讀推廣工作中，如果只有制度層面上的制度設計、制度安排和制度規定還是不夠的，還需要圖書館員在主體層面上的良性因素配合。因為，無論多么完備的閱讀推廣制度，都需要閱讀推廣人積極、主動地介入和開拓進取的精神，才能把閱讀推廣工作落實到位。當前，雖然我們暫時還沒有系統化的閱讀推廣制度，但事實上，國家、社會和圖書館對閱讀推廣工作十分重視，提倡和鼓勵圖書館員群體，無論是按照行政安排還是主動介入的方式，都可以進行多層次、多角度的閱讀推廣工作，尤其是“微推廣”工作。但是，圖書館員對此的配合程度并不是很好。因為，除了館方的安排，圖書館員主體層面上還沒有足夠多的意識自主、積極地行動起來，圖書館員自發開展的“微推廣”工作無論是數量還是質量方面都不可觀。

與社會其他行業相比，圖書館工作呈現出相對穩定、安逸的狀態，圖書館員的工作壓力不大，圖書館員從事閱讀推廣工作一般由館里做硬性安排，完成了任務也就做罷，很少主動再持續性地進行，缺乏主動介入的姿態。這樣就很容易導致一種障礙性因素：圖書館員主體層面上呈現出心理倦怠與精神消極面對的狀態。對此，圖書館學術界已有明確而深刻的研究，如圖書館“職業倦怠”一說，黃桂鳳在《職業精神與館員職業倦怠的抑制》一文里闡述了圖書館員的職業精神后，對現實中圖書館員群體中存在的“職業倦怠”現象提出了若干防御措施［8］等。再如，關于“圖書館員刻板印象”的一組研究很有代表性：徐建華、王翩然在《圖書館員刻板印象的形成與矯正研究》一文中，對影響圖書館員刻板印象的深層原因進行分析［9］；徐建華、王翩然、林曉莉在《圖書館員自我刻板印象研究主報告》的研究中發現，“圖書館員自我刻板印象表現為偏愛自我和貶低工作”［10］；俞碧、徐建華、盧正明在《當今圖書館員刻板印象實證分析》一文中認為，“圖書館員總體形象與新時期服務型館員期許仍有很大差距”［11］，等等。

3.3讀者服務層面上的障礙性因素

在信息化時代和數字閱讀背景下，圖書館讀者服務工作的許多方面都發生了較大的變化，造成了諸如許多圖書館圖書借閱量呈現逐年銳減的現狀與趨勢。除此之外，這與圖書館開展的閱讀推廣工作形式單一、內容僵化有一定關系，導致無法吸引更多的讀者到館借閱。

因此，圖書館員做閱讀推廣服務工作的難度越來越大，而這些也正是我們反思過后找出的障礙性因素之所在。讀者服務層面上的障礙性因素主要有兩方面：一是過分強調與運用圖書館的指導性和教育性，以為可以不考慮讀者喜好、知識水平與接收能力，把閱讀推廣工作的想法與做法全部推給讀者，這樣就使圖書館歷來的教育職能處在一種強迫與抵觸狀態；二是圖書館員與讀者的合作因為缺乏讀者的積極配合與參與，因此使面向讀者的閱讀推廣工作成為圖書館員在臺上自編自演的“獨角戲”，而讀者的心卻離圖書館和圖書館員越來越遠。

4　對圖書館員自發開展閱讀推廣工作的對策研究與建議

針對上述3個層面上的障礙性因素，筆者從維護和發展圖書館員自發開展閱讀推廣工作的角度，提出以下3個方面的對策與建議。

4.1對閱讀推廣進行制度設計與制度安排

多年來，圖書館學術界在圖書館制度研究方面積累了豐富的學術資源，這可以為閱讀推廣工作的制度建設研究與實踐提供可供進入的視角，并起到指導性作用。為解決圖書館員自發開展閱讀推廣工作制度層面上的障礙，我們要對閱讀推廣工作進行制度設計與制度安排，這樣可以避免閱讀推廣工作的隨意性，杜絕走過程以及閱讀日和讀書節做秀等現象的發生。制度設計與制度安排可以使閱讀推廣工作逐漸形成規范化流程，從而逐漸向閱讀推廣的常態化轉化。但從短期來看，閱讀推廣工作的制度設計與制度安排不可能立刻到位，尤其是全局性的制度，更需要時間和對閱讀推廣實踐的沉淀。閱讀推廣工作的制度設計與制度安排可以分幾步走：從單個圖書館逐步過渡到每一類別圖書館，首先對閱讀推廣工作的經驗進行系統的總結、歸納，其次形成規范性和概括性的意見，最后參考較好的實踐經驗，從制度設計與制度安排上進行規劃，從而有針對性、腳踏實地地做好每一項閱讀推廣工作。這樣逐漸總結、分析、歸納，就會形成閱讀推廣工作的全局或者局部的制度設計與制度安排。例如，有學者“倡導創建公共圖書館閱讀館員制度，開展以閱讀館員為服務主體的創新閱讀服務”［12］，“閱讀館員制度”其實是支持與維護圖書館員積極做好“微推廣”工作的一種制度設計與制度安排，是實現圖書閱讀推廣工作價值增值的重要途徑。類似這類閱讀推廣工作的制度設計與制度安排，應得到加強、發展、普及、推廣。

4.2激發和保障圖書館員主動介入閱讀推廣工作的積極性

圖書館員是閱讀推廣工作主體性的群體與力量，為消除心理倦怠和精神消極等障礙性因素的影響，使他們放下包袱全身心地投入到閱讀推廣工作中去，各級圖書館學會和圖書館的管理層要激發圖書館員從事閱讀推廣工作的創新意識，并出臺舉措加以扶持，如舉辦會議、開展學術交流；設立專門進行閱讀推廣工作的部門即閱讀推廣部，讓喜愛閱讀推廣工作的圖書館員有用武之地；對圖書館員自發進行閱讀推廣工作從時間、經費等方面多給予方便；此外，對圖書館員克服種種困難主動介入閱讀推廣工作后取得的成績，在物質和精神方面要給予適度的獎勵。這種做法可以使越來越多的圖書館員逐漸地擺脫心理倦怠和精神消極狀態，更加積極主動地介入適合自身情況的各類閱讀推廣工作。

4.3加強閱讀推廣工作的創意、策劃、反饋、評估

在圖書館員進行閱讀推廣的整個過程中，圖書館員要多與讀者進行溝通、交流。圖書館員要向讀者學習，從讀者那里獲得他們的閱讀需求，并以此為依據來設計閱讀推廣活動的方案，這樣閱讀推廣活動才會更具有針對性和效果性，而不是脫離讀者需求和內心感受的閉門造車，這是圖書館員從事閱讀推廣工作應該具有的新姿態。圖書館員在閱讀推廣工作中，不應居高臨下、指手畫腳，不應過分奢談閱讀推廣活動的指導性和教育性，而是要多考慮讀者的意見和接受能力，根據讀者的需要不斷改進閱讀推廣工作的內容與方法。從本質上說，閱讀推廣工作本身就是圖書館員與讀者雙方的合作，合作雙贏才是閱讀推廣工作的理想目標。基于此，為解決讀者服務層面上的障礙，筆者提出兩個方面對策與建議：一是要在閱讀推廣活動開展前針對讀者進行調查，根據讀者的具體情況，在設計與創意方面下足力氣。正如王波等人指出的，圖書館閱讀推廣的關鍵要素是“創意”和“策劃”，創意是閱讀推廣工作的前提，有了好的創意，閱讀推廣工作就成功了一半兒，我們要重視閱讀推廣組織與內容的創新性等［13］。二是閱讀推廣活動結束后，我們要對活動的效果及時進行反饋與評估，尤其是來自于參與活動讀者的反饋與評估。因為，當前“從讀者的角度，用實證方法來評估和重新設計閱讀推廣活動的研究幾乎沒有”［14］。圖書館員自發開展閱讀推廣工作具備事前的設計與創意、事后的反饋與評估，就可以避免閱讀推廣服務的盲目性和主觀性。

［1］黃俊貴. 提升閱讀理論 構建閱讀社會［J］. 圖書館論壇， 2005（12）: 38-42.

［2］范并思. 閱讀推廣與圖書館學:基礎理論問題分析［J］. 中國圖書館學報， 2014（5）:4-13.

［3］于良芝，于斌斌. 圖書館閱讀推廣——循證圖書館學（EBL）的典型領域［J］. 國家圖書館學刊， 2014（6）:9-16.

［4］范并思. 閱讀推廣為什么［J］. 公共圖書館， 2013（3）:4.

［5］李 冰. 淺談互聯網下的“全媒體”時代高校圖書館讀者信息服務的多樣性［J］. 貴圖學刊， 2014（2）:53-54.

［6］Department for Culture，Media and Sport. Framework for the Future:Libraries，Learning and Information in the Next Decade［EB/OL］. ［2015-05-20］. http://webarchive.nationalarchives.gov. uk/+/http:/www.culture.gov.uk/reference_library/publications/ 4505.aspx.

［7］吳建中. 新常態 新指標 新方向（2012中國圖書館年會主旨報告）［J］. 圖書館雜志， 2012（12）:2-5.

［8］黃桂鳳. 職業精神與館員職業倦怠的抑制［J］. 圖書館工作與研究， 2010（1）:37-40.

［9］徐建華，王翩然. 圖書館員刻板印象的形成與矯正研究［J］. 圖書情報知識， 2015（4）:47-54.

［10］徐建華，王翩然，林曉莉. 圖書館員自我刻板印象研究主報告［J］.圖書館論壇， 2014（6）:45-53.

［12］周銘蓉. 基于全民閱讀的公共圖書館閱讀館員制度建設［J］. 圖書館學刊， 2013（12）:3-6.

［13］王 波， 許 歡， 江少莉. 錨機構、使能者:閱讀推廣創意的價值［J］. 圖書館雜志， 2016（4）:12-14.

［14］王 波. 圖書館閱讀推廣亟待研究的若干問題［J］， 圖書與情報，2011（5）:32-35.

Study on the Value of Librarians Spontaneously Developing Reading Promotion

The value of librarians spontaneously developing reading promotion embodies in: diversity strategies are the inevitable choice for reader service in the library； librarians' active participation in reading promotion would get more development space and opportunity； current reading promotion mainly adopted flexible and varied forms of ''micro promoting''. There exists obstacle factors in such levels， such as library system， librarians and reader service. So， we should design and arrange the system for reading promotion， encourage and guarantee librarians' active participation， and strengthen creative ideas， planning， feedback，and evaluation in reading promotion.

Nationwide reading； Librarian； Reading promotion； Chinese Library Annual Conference 2015； Clouds Tour

G252.15

A

王 梅 女，1967年生，現工作于山東理工大學圖書館，副研究館員，研究方向為圖書館閱讀推廣理論，已發表論文60篇。

惠涓澈 女，1971年生，現工作于陜西科技大學圖書館，研究館員。

陳洪濱 女，1965年生，現工作于云南經濟管理學院圖書館，副研究館員。

2016-05-30］