快樂，把主角還給我

張曉莉

“總是羨慕別人，覺得別人生活得比我們快樂，比我們幸福”，這是現代人的通病。似乎快樂的主角永遠是與自己不相關的其他人，而我們只能是看著別人精彩的B角或C角。

《快樂競爭力——贏得優勢的7個積極心理學法則》的作者肖恩·埃科爾認為，每個人都可以通過借鑒積極心理學，通過一定的訓練獲得并增加自己的心理資本。他在書中提出了7項法則，或許能讓不開心的你重新成為快樂的主角。

快樂競爭力 法則1

魔力數字2.9013

心理學家馬歇爾·洛薩達研究發現，對于一個成功的團隊來說，積極互動和消極互動的比例必須達到2.9013。如果這一比率低于臨界點，績效會迅速下滑。

更多的企業將鼓勵和賞識應用于獎勵高績效，而不是作為驅動高績效的工具。心理學家馬歇爾·洛薩達研究發現，對于一個成功的團隊來說，積極互動和消極互動的比例必須達到2.9013。一個消極互動引起的減退效應必須要用三個積極評價、體驗或者表達才能抵消。這一臨界點就是著名的“洛薩達線”（Losada Line）。如果這一比率低于臨界點，績效就會迅速下滑。洛薩達曾為一家國際礦業公司提供咨詢服務，該公司由于流程問題而遭受了超過10%的損失。洛薩達發現，該公司積極和消極互動的比率只有1.15。他在指導團隊領導者給員工提供更多積極反饋、鼓勵更多的積極互動后，比率提高到3.56，績效也提高了40%。

洛薩達的數字為快樂競爭力增加了更給力的論據，也為我們建立了一個新的秩序：快樂是中心（而非成功），成功圍繞著快樂運轉，我們可以通過改變工作方式、與同事互動以及領導團隊的方式，給事業和組織帶來競爭優勢。

快樂競爭力 法則2

潛能的“阿基米德定律”

使潛能最大化的力量來源于兩樣東西：（1）杠桿長度，即我們相信自己擁有的潛能和可能性;（2）支點的位置，即改變心態，獲得力量。通過向積極心態移動支點，潛能杠桿的力量就會放大，我們就擁有了改變未來的可能。

心理學家卡羅爾·德韋克研究表明，一個人是否相信自己的能力是可變的，直接影響到他將獲得的成就。他將人分為兩類，一類人懷有“固定心態”，認為自己的能力是固定的，而另一類人帶著“成長心

態”，相信通過努力可以提高自己的基本素質。有固定心態的人總是錯失提高的機會，而有“成長心態”的人能力一直在提高。

員工對待工作有三種心態：把工作看作“工作”、“職業”和“事業”。把工作看作“工作”的人，認為工作是例行公事;把工作看成“職業”的人，是為了進步和成功;把工作看作“事業”的人，認為工作使他們實現了個人抱負，并給予他們意義和目的。

事業取向與心態密切相關，換句話說，不快樂的員工只要調整心態，也能夠改善工作。

快樂競爭力 法則3

積極的“俄羅斯方塊效應”

陷入消極的“俄羅斯方塊效應”，會削弱我們的快樂和工作績效，而當我們的大腦總能在不同情境中搜尋和注意積極面時，就啟動了積極的“俄羅斯方塊效應”。

如果讓一個人一天玩若干小時俄羅斯方塊游戲，連續玩三天，此后就會無法控制地做起方塊從天而降的夢，甚至在清醒時也總能在各個地方看到這些方塊。職場人如果每天陷入某種糟糕的工作模式當中無法自拔，就會削弱快樂和工作績效。

正確訓練大腦，可以讓那些使人更具有適應力，更有創造力和動力的信息進入大腦。訓練大腦需要練習，快速啟動這一練習的最好方式是將每天在工作和生活中發生的好事記錄下來。這種方式看似簡單，但卻對大腦的連接方式產生深遠的影響——當你要寫下當天發生的三件好事時，大腦會被迫尋找過去24小時內潛在的積極面。越擅長尋找好事并記錄下來，越會看到更多的好事。

快樂競爭力 法則4

更好的“反事實”

當一件事情發生后，大腦會創造出“反事實”來幫助我們評估和理解事件的另一種場景。選擇更好的“反事實”，除了可以使我們感覺更好外，還會讓我們從伴隨積極心態而來的動力和表現中收獲良多。

當人們對生活的某一領域感到無助時，不僅會在這一領域選擇放棄，還經常過度重溫這一教訓。工作中的一個挫折可能導致一個人對人際關系產生失望，無助感螺旋上升。當我們選擇一種使我們感到更糟的“反事實”時，困難對我們的影響遠比實際的影響大很多。

在美劇《The Walking Dead》當中，人們不僅面臨喪尸的圍堵，還要提防幸存者為爭奪資源而互相廝殺，環境可謂極端惡劣，但軍醫鮑勃總愛和女友玩一個小游戲：壞事里頭找好事。當女友說“濕襪子”時，鮑勃回答“腳涼快”;蚊子咬——瘙癢讓你知道自己還活著;處處都有危險——一刻都不無聊;日頭毒辣——曬成漂亮的棕色;沒有隱私——有忠實的觀眾。雖然沒有主角光環護體的鮑勃最終在第五季里慘死，但他積極樂觀的心態卻令人難忘。

肖恩·埃科爾認為，練習對ABCD模式的解釋可以幫助人們從逆境中看到通往機會的道路。ABCD指的是事件（Adversity）、想法（Belief）、后果（Consequence）和反駁（Disputation）。事件是指我們不能改變的事情，它就是它本來的樣子。想法是我們對事情的反應，為什么我們認為它會發生以及我們認為它對未來意味著什么。反駁意味著首先告訴自己，我們的想法僅僅是想法而不是事實，然后向它發起挑戰。

快樂競爭力 法則5

成功的“內控”點

生產率、快樂和健康與我們擁有多少控制力關聯不大，而更多地與我們“認為”自己擁有多少控制力有關。那些工作和生活中最成功的人擁有“內控點”，即相信他們的行為對結果有直接影響，而那些有“外控點”的人更可能將各種事件視為由外部力量所決定。

蒙面英雄佐羅并非天生就能從枝形吊燈上飛身躍下，用劍制伏10名大漢。在電影《佐羅的面具》一開始，年輕的佐羅學藝不精，流落街頭。劍師唐迭戈收留并開始訓練他。唐迭戈在泥地上畫了一個圈，佐羅只能在小圈里行動，等他在小圈里行動自如后，唐迭戈就教給他更高超的技藝。但是，他首先學會的是掌控那個小圈。

當壓力和負荷爆棚時，人們難免失控。但如果我們把努力集中在可控的目標上，就能重新獲得控制感。心理學家發現，生產率、快樂和健康與我們實際擁有多少控制力關聯不大，而更多地與我們“認為”自己擁有多少控制力有關。也就是說，如何體驗世界在很大程度上由心態決定。那些工作和生活中最成功的人擁有 “內控點”，他們相信對結果有直接影響的是自己的行為而非星座或者其他因素。

當我們沮喪時，要快速識別出這種不良感受，并把它們用語言表達出來。之后就是鑒別出哪些方面是自己能控制的，哪些方面是不能控制的。同時，選擇容易實現的目標，集中精力去攻克。通過一次處理一個小挑戰慢慢向外擴展自己的圓圈。

快樂競爭力 法則6

每天的“關鍵20秒”

每天的“關鍵20秒”可以將壞習慣從阻力最小的路上移開，將最想要的行為和結果置于阻力最小的路上。改變習慣，關鍵是要設立并遵循一些簡單的規則。

每年的1月1日開始制訂計劃，而到了1月10日我們又回到原地。常見的是，承諾得不到履行，今天的跑步機變成了明天的衣帽架。我們看上去總在工作，但有時候根本沒在工作。原因就是分心。分心有時候只是一個點擊的動作：1小時內查看3次股票，查看5次微信，瀏覽30分鐘新聞網頁。更糟糕的是，每次分心后很難再集中注意力到工作上。

如何改變我們的行為習慣呢？肖恩·埃科爾提出了“關鍵20秒”法則。每天的“關鍵20秒”可以將壞習慣從阻力最小的路上移開，將最想要的行為和結果置于阻力最小的路上。主動行為需要更多的起始努力才行。比如，你想要學彈吉他，但你必須先把它從壁櫥里拿出來，這種行為被稱為“啟動能量”。人們需要同樣的能量來克服惰性，開始一個積極的習慣。當你想學會彈吉他，你不妨把吉他放在臥室正中間的架子上，讓它變得觸手可及，減少彈吉他這一行為的阻力。

同樣，如果在自己和惡習之間設置障礙，增加回避惡習的啟動能量，譬如關閉電腦上關于股票產品的窗口，將主頁換成空白的搜索網頁，就相當于增加了把我們留在工作任務上的機會。“關鍵20秒”原則，從本質上講，就是把想要達成的行為置于阻力最小的路上，為你想回避的習慣增加啟動能量。

快樂競爭力 法則7

“社會資本”最重要

我們與他人的關系比世界上一切事物都更重要，而這些關系累積起來正是我們的“社會資本”。它不僅會使我們的情感資源、智力和身體能量倍增，還能使我們更快地從挫折中奮起，取得更多成就。

積極的社會聯結能減少焦慮感，提高注意力和專注力。社會聯結越多，行動就越順利。社會聯結很少的人患抑郁癥的可能性是有強大社會聯結的人的2-3倍。谷歌公司是真正理解社會聯結重要性的公司范例，公司餐廳不僅在工作日外的時間保持開放，而且盡可能地促進員工在一起用餐。

如何構建注重社會資本的團隊？肖恩·埃科爾認為，把兩位原本互不相識的員工介紹認識，是投資于社會關系最容易、快捷的方式。他建議，增加社會聯結應從關注當下做起，“當有人走進你的辦公室與你談話時，不要雙眼依然盯著電腦屏幕;當有人給你打電話時，不要忙著在鍵盤上打字”。培養一種聯結，領導者應從辦公桌后走出來，傾聽員工關心的問題，分享好消息和有效的工作方法，提供解決方案，并給予員工鼓勵。與員工面對面的交流不僅能把團隊效率提升到洛薩達線以上，而且也能加強人們之間的聯結。

什么是快樂？一千個人或許會有一千個答案，但是肖恩·埃科爾書中所說的7個積極心理學原則卻是通用的。基于此，我們都有資格擔任快樂的主角。