淺談高校輔導(dǎo)員如何利用有效信息做好學(xué)生工作

任強 陳曉軍（三峽大學(xué) 湖北 宜昌 443002）

淺談高校輔導(dǎo)員如何利用有效信息做好學(xué)生工作

任強 陳曉軍
（三峽大學(xué) 湖北 宜昌 443002）

輔導(dǎo)員作為高校教師隊伍中的一支重要群體，其思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平對大學(xué)生健康成長起到至關(guān)重要的作用。學(xué)生工作事務(wù)零散瑣碎，輔導(dǎo)員需要處理的信息量非常龐大，因此如何利用有效信息做好輔導(dǎo)員工作值得高校教育者深思與探究。

有效信息；學(xué)生工作；創(chuàng)新

1.引言

新時期以來，人民生活水平不斷提高，隨著各高等院校持續(xù)擴招，高等教育逐漸步入大眾化教育的階段，2015年我國高等教育毛入學(xué)率已達到40%，未來這個數(shù)字還將不斷增長，這就意味著越來越多的青年人才經(jīng)過高校這個大熔爐的鍛煉走向社會。

高校是培養(yǎng)知識型人才的搖籃，輔導(dǎo)員則是青年學(xué)生沿著正確人生方向成長的保障。近年來，隨著高等教育改革的不斷深化，高校學(xué)生思想政治工作也日趨多元化、復(fù)雜化，教育部門也越來越重視大學(xué)生的思想政治教育。高校輔導(dǎo)員是直接從事學(xué)生思想政治教育和管理的工作者，扮演著大學(xué)生政治上的引導(dǎo)者、思想上的教育者、行政上的管理者和心理健康知識的傳播者等多重角色。思想政治教育是高等教育領(lǐng)域尤為重要的一部分，如何不斷適應(yīng)新形勢，探索新思想，做好當代大學(xué)生的思想政治工作就對直接從事這一工作的高校輔導(dǎo)員提出了新的挑戰(zhàn)。

在信息化不斷發(fā)展的今天，如何利用有效信息做好學(xué)生工作顯得尤為重要，要使高校學(xué)生管理工作緊跟學(xué)校發(fā)展的步伐，充分認識到有效信息的重要性。

2.信息的采集是做好學(xué)生工作的基礎(chǔ)

輔導(dǎo)員的工作屬性多且雜，是直接接觸學(xué)生最多的工作崗位，是聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的紐帶和橋梁，在信息的采集方面也就愈顯多元化，包括對國家、學(xué)校各級下發(fā)的相關(guān)文件及任務(wù)安排、學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)等方面以及工作方法的學(xué)習(xí)或了解。信息的采集工作與中醫(yī)看病有著共通之處，可從望、聞、問、切四個階段深入探究。

2.1望

信息大爆炸的今天，閱讀是我們獲得信息最直接也是最豐富的方式，各級單位下發(fā)的文件、互聯(lián)網(wǎng)、報刊雜志……信息無處不在，作為思想政治工作者，要善于獲取、學(xué)習(xí)跟我們工作相關(guān)的信息和行之有效的方法。社會政治、經(jīng)濟、文化日益多變、紛繁復(fù)雜的今天，輔導(dǎo)員必須要不斷適應(yīng)新形勢，接受新思想，轉(zhuǎn)變新觀念，時刻以新的知識武裝自己的頭腦，這樣才不至于脫離實際。同時要善于觀察，時刻關(guān)注大學(xué)生的思想動向和行為方式，以便在重大事件發(fā)生之前采取相應(yīng)措施予以制止。

2.2 聞

大學(xué)是青年心理成長日漸成熟的重要時期，由于身心的逐漸完善以及社會經(jīng)驗的豐富，青年大學(xué)生心理開始分化，朝著多元化方向發(fā)展，有的更加開放，有的則更加封閉，由于其心理素質(zhì)的發(fā)育還不成熟、不完善，容易走極端，可能會出現(xiàn)情緒沖動、精神壓抑等情況。輔導(dǎo)員作為思想工作者，必須注意傾聽學(xué)生的心聲以及抱怨，加強關(guān)注一些可能存在心理健康問題的學(xué)生，試圖通過談話等方式了解他們內(nèi)心的困惑，積極引導(dǎo)，幫助他們開解心理上的障礙。同時要注意聆聽學(xué)生當中的不同聲音，促進對學(xué)生思想、生活、學(xué)習(xí)等方面的了解，并虛心接受學(xué)生提出的可行性意見，這將使自己的工作開展更加順利。

2.3問

輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)對象主要是學(xué)生，一個輔導(dǎo)員要負責(zé)200多個以上學(xué)生的各項管理工作，很難關(guān)注到每一個學(xué)生個體，班主任和學(xué)生干部就是這個問題的一個很好的解決途徑。這就要求輔導(dǎo)員要時常向班主任、學(xué)生干部、任課老師以及學(xué)生家長詢問學(xué)生的情況，加強對學(xué)生思想、生活以及學(xué)習(xí)狀況的了解，做到對學(xué)生個體深入了解的全覆蓋。同時在工作中要尋求多方面的意見，廣納人言，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗做法，拓展新的工作思路，幫助自己更好的解決工作中的難題。

2.4 切

與中小學(xué)班主任不同的是，高校輔導(dǎo)員面臨更大的學(xué)生群體，與學(xué)生面對面交流的頻率遠遠縮小，這就更加加劇了我們開展工作的難度。為了較好的解決這一問題，輔導(dǎo)員必須主動深入學(xué)生當中，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式加強與學(xué)生的互動，并增加深入學(xué)生寢室和課堂的頻率，與學(xué)生多交流，以交朋友的方式去拉近與學(xué)生的距離，深入了解學(xué)生的狀況和困難，并努力幫助他們克服困難。

3.信息的傳達是做好學(xué)生工作的根本

輔導(dǎo)員需要對學(xué)校、學(xué)生和學(xué)生家長等三方負責(zé)，做好信息的采集時為了更好的開展工作，我認為學(xué)生工作的根本就是信息的傳達。我們通過各種途徑了解了各方面的信息后，需要對這些信息進行處理，傳達給相應(yīng)的對象，這就是我們輔導(dǎo)員的最主要工作。

3.1 學(xué)校的主體是學(xué)生，學(xué)校的大部分工作也是圍繞學(xué)生開展，只有掌握了學(xué)生的第一手信息，學(xué)校才能夠比較及時地采取措施和工作部署。輔導(dǎo)員作為學(xué)校和學(xué)生之間的工作橋梁，必須要及時向?qū)W校各級部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報自己了解到的信息，讓學(xué)校對我們學(xué)生的情況有很好的掌握。還要適時反饋自己的工作方式和工作成效，便于學(xué)校的決策和工作安排。

3.2 學(xué)生是輔導(dǎo)員的管理對象，我們更多的工作開展是在學(xué)生身上，我們要向他們傳達學(xué)校的計劃部署和工作安排，對于他們的問題我們要給出校方的建議和意見。傳達方式有很多種，一直行之有效也是使用最多的方法就是通過學(xué)生干部去引導(dǎo)各自班級的工作部署。然而有時候通過學(xué)生干部不一定能很好的完成文件解讀和工作安排等任務(wù)，所以我們應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)新媒體的運用，通過QQ、微信、微博以及網(wǎng)頁等途徑更加直觀、更加廣泛地向?qū)W生傳達這些信息。

3.3 適時向?qū)W生家長提供學(xué)生在校期間各方面的情況。大部分大學(xué)生是第一次離開家外出求學(xué)，孩子第一次離開自己，家長會對自己子女的大學(xué)生活有擔(dān)心在所難免，作為輔導(dǎo)員我們也有責(zé)任向?qū)W生家長提供學(xué)生在校期間各方面的情況。很多問題，聯(lián)系家長也是一個很好的解決棘手難題的途徑。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)當加強同學(xué)生家長的交流與溝通，方便自己開展工作的同時，也讓學(xué)生家長對子女更加了解和放心。

4.信息處理的創(chuàng)新是做好學(xué)生工作的核心

4.1 努力提高自身的信息意識。在如今的信息時代，可以說：機會只光顧那些知道機會并有準備的頭腦，信息掌握的多寡已經(jīng)成為他們是否可以獲得成功的重要因素之一。只有關(guān)注并掌握各種有用信息，才能有更多獲取知識和成功的機會。對輔導(dǎo)員來說，應(yīng)主動運用多種途徑提高自身對信息的重視程度，掌握信息化管理的方法與技術(shù),緊跟時代步伐，培養(yǎng)信息意識，增強搜集信息、利用信息的技能，以此加深對學(xué)生的了解，使自己的工作更加輕松、有效。

4.2 提高信息歸類管理能力。學(xué)生工作事務(wù)零散瑣碎，每天都有學(xué)生事務(wù)需要處理，每周都有新的學(xué)生活動，輔導(dǎo)員需要處理的信息量非常龐大。要有效處理好這些事情，輔導(dǎo)員需要將零散的信息分門別類，并在電腦上建立專門的文件夾，按照“班級建設(shè)”、“黨團建設(shè)”、“實踐活動”、“評獎評優(yōu)”等分文件詳細分類保存各類信息。只有這樣，輔導(dǎo)員才能更加順利和高效地開展學(xué)生工作。

4.3 建立信息流通的鏈條和平臺。一個輔導(dǎo)員要負責(zé)200多個以上學(xué)生的各項管理工作，很難關(guān)注到每一個學(xué)生個體，因此輔導(dǎo)員就要利用各種信息鏈條來把這些零散的學(xué)生集合在一起，加強信息在老師和學(xué)生之間的流通。在信息化時代下，我們更多是通過網(wǎng)絡(luò)平臺來傳遞信息，既能節(jié)省時間精力，又能及時準確地傳遞信息，但是前提是學(xué)生必須養(yǎng)成在班級網(wǎng)絡(luò)平臺上瀏覽信息的習(xí)慣。還能借助網(wǎng)絡(luò)進行輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的交流溝通，讓更多學(xué)生參與到學(xué)生管理工作中來，增進每一位學(xué)生對學(xué)生工作的理解與認同。

4.4 時刻關(guān)注信息的反饋與互動。在信息平臺中，輔導(dǎo)員要及時關(guān)注信息動向，及時對學(xué)生提出的意見和建議進行反饋，使得信息真正流動起來，在信息的互動中輔導(dǎo)員才能準確了解到學(xué)生的真實想法，能夠?qū)ぷ魉悸泛头椒ā⒒顒拥拈_展情況等內(nèi)容進行有效評估，同時提高輔導(dǎo)員的工作水平，更加符合學(xué)生發(fā)展的實際需要。

5.結(jié)語

“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。”輔導(dǎo)員在大學(xué)生的成長過程中扮演著重要角色，要做好高校學(xué)生思想政治教育工作，不僅需要輔導(dǎo)員具備過硬專業(yè)技能與工作能力，緊跟時代步伐，將高校學(xué)生思想政治教育工作與信息互聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合起來，發(fā)揮事半功倍的作用，切實做好學(xué)生工作。

[1]賀佐杰，周麟.論輔導(dǎo)員如何開展班級信息管理工作[J].長沙鐵道學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2010，02:264-265.

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[3]王健.信息時代高等院校輔導(dǎo)員工作方法創(chuàng)新分析[J].智能城市，2016，08:196.

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1009-5624（2016）06-0134-02