企業創新的十二個路徑

創新的重要性已經無需細說了，但是什么是創新大家還在爭論不休。對于許多CEO來說，創新就是指傳統的研發或者新產品。在過去，這種單一路徑的創新在技術產業中大放異彩，但在全球化產業融合的今天，這種偏見卻會導致企業競爭優勢被侵蝕，不同產業的企業開始以相同的手段、相似的能力和過程取悅著相同的消費者。這種單一維度的創新已經不適合今天了，企業必須根據其實際尋求不同的創新路徑。

星巴克能把一杯咖啡賣到30元，不僅僅因為咖啡的研發，而是因為它為消費者提供了一個工作與家庭之間的第三場所，消費者在這里能夠聊天、交流。作為世界上最成功的個人電腦制造商，戴爾公司不僅僅依靠研發投入也致力于使其電腦更加便利使用。而谷歌公司則不僅僅因其高明的搜索技術，而且還開創了付費搜索的功能。

可以說，當前的創新應當是新價值的發掘，而非新產品的研發；它以多種方式出現，而非僅僅依靠技術的革新；它是一個系統的工作，應當關系到企業的每一個方面，而不能就一個部分做出改變。那么，在商業創新中到底包含哪些路徑或維度？這些維度是如何相互聯系的呢？研究發現，創新往往和企業的四大維度緊密聯系：①企業提供何種產品或服務；②企業服務于何種消費者；③所經歷的過程或工藝；④產品進入市場過程中所采用的形式。但在這四大維度之間，還存在著八個不可缺少的程序，由此，構成了發掘新價值的十二個維度，抑或說，實現創新的十二個途徑：