淺論互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型

陰宣志敏

淺論互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型

陰宣志敏

互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，對(duì)商業(yè)銀行帶來(lái)巨大沖擊，商業(yè)銀行如不加快轉(zhuǎn)型，將失去傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)及規(guī)模優(yōu)勢(shì)。本文探討互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型策略，打造線上后發(fā)優(yōu)勢(shì)和線下傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的新型競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的沖擊

互聯(lián)網(wǎng)金融主要包括網(wǎng)上支付、余額理財(cái)及網(wǎng)上P2P融資等業(yè)務(wù)，由于其簡(jiǎn)單方便快捷的特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)銀行造成了很大的沖擊。一是對(duì)銀行傳統(tǒng)客戶基礎(chǔ)造成沖擊，由于網(wǎng)絡(luò)的普及及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)支付規(guī)模的不斷擴(kuò)大，銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶量大大減少，銀行的獲客能力受到?jīng)_擊。二是對(duì)銀行服務(wù)渠道的沖擊。互聯(lián)網(wǎng)金融能夠提供方便快捷及功能豐富的在線服務(wù)，客戶對(duì)銀行傳統(tǒng)金融服務(wù)渠道依賴相應(yīng)減少，銀行業(yè)務(wù)量明顯減少。三是對(duì)業(yè)務(wù)的沖擊。互聯(lián)網(wǎng)金融的網(wǎng)上支付、余額理財(cái)及網(wǎng)上P2P融資等沖擊了銀行傳統(tǒng)的支付結(jié)算、投資理財(cái)及小額信貸等業(yè)務(wù)，對(duì)銀行的盈利能力帶來(lái)了沖擊。當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的沖擊是最直接最全面的，如何調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略以應(yīng)對(duì)沖擊，是擺在商業(yè)銀行面前的一個(gè)無(wú)法回避的課題。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下銀行網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值

銀行網(wǎng)點(diǎn)是銀行資本、人才、組織等實(shí)力的綜合體現(xiàn)，是銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分，雖然互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)渠道價(jià)值帶來(lái)沖擊，但銀行網(wǎng)點(diǎn)作為基本的服務(wù)渠道，對(duì)于樹(shù)立銀行品牌形象、銷售個(gè)性化及較為復(fù)雜的產(chǎn)品、維護(hù)高端客戶關(guān)系仍有著重要的作用。……