新媒體時代群體性事件輿論引導分析

鄧雙祥

（珠海市輿情中心，廣東　珠海　　519000）

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新媒體時代群體性事件輿論引導分析

鄧雙祥

（珠海市輿情中心，廣東珠海519000）

摘要：科學技術的發展促進了新媒體時代的到來。在新媒體背景下，群眾擁有更多了解信息的來源，可以在媒體平臺上發表言論，激化群體性輿論事件的擴大。個別政府和媒體采取的掩蓋和不負責任的行為，引發了公眾與媒體之間的矛盾，制約了和諧社會的建立，社會上矛盾頻出，群體性事件不斷涌現，給人們的生活和安全造成了巨大的威脅。新媒體時代為輿論事件的擴大創造了條件，為群體事件的以訛傳訛起到了推動性的作用。

關鍵詞：新媒體時代；群體性事件；輿論引導

一、前言

當前，中國經濟正處于轉型的關鍵時期，要想促進經濟的發展，就必須加強對經濟的改革。但由于多方面的因素，經濟改革存在一定的難度，從而引發了一系列社會問題以及貧富差距問題，導致政府與民眾之間的距離逐漸拉大。面對社會上發生的一些群體性事件，如果政府采用掩蓋問題的方式，就會導致不法分子利用不當手段，挑唆政府與民眾之間的關系，政府對群體性事件輿論發展不重視，民眾的負面情緒高漲，就會導致政府與民眾之間的矛盾日益增加。

二、新媒體時代群體性事件輿論引導的重要意義

（一）有利于穩定社會環境

加強對新媒體時代群體性事件的輿論引導，對穩定社會環境具有重要作用，是促進社會改革順利實施的前提和保障。近年來，群體性輿論事件呈現擴大的趨勢，各行各業都會受到群體性事件的影響，導致群體性事件的嚴重程度日益擴大。一些人對社會上存在的不公平現象，無法得到滿意的答案和合理的解釋時，常會把群體性事件作為發泄的工具，導致惡劣的群體性事件發生，對社會的治安造成了嚴重的影響，不利于和諧社會的建立，給社會帶來了極大的不穩定因素。［1］

（二）有利于提高黨的執政能力

黨和人民群眾之間存在密切的聯系。在社會輿論事件的管理中，黨應該充分發揮自身的優勢，加強對輿論事件的正確引導，將穩定人民群眾的情緒作為工作的重點內容。政府會采取一定的措施，防止輿論事件的惡性發展。但是在新媒體時代下，信息渠道的拓寬，給群眾提供了更多獲取消息的途徑。面對這種形勢，政府部門應該直面群體性輿論事件，強化政府的執政能力。

（三）有利于傳播社會主義核心價值觀

新媒體時代，政府有責任發表有效的言論，為構建社會主義核心價值體系提供輿論引導。媒體有責任和義務對群體性事件進行跟蹤報道，對輿論性事件的起因和結果進行分析，加強對輿論事件的正確引導，防止惡意性輿論事件的擴大，在社會上營造自由平等、公平的社會風氣。

三、新媒體時代下群體性事件輿論存在的問題

（一）封鎖消息，監督輿論事件

地區群體性事件發生的數量是考察當地政府部門的重要指標。政府為了減少群體性事件發生的概率，通常采用快速封鎖消息等形式來防止群體性事件的擴大。但這一行為也在群眾的心中留下了不好的印象，影響了政府部門公信力的樹立。新媒體時代下，輿論事件頻發，人們會針對某一事件發表自己的看法，從而導致輿論事件的擴大。［2］

（二）動用警力，激化輿論矛盾

面對群體性事件，個別政府部門沒有采用合理的解決措施，而是采用不恰當的方式，嚴厲處罰群體性事件的參與者，卻沒有為民眾提供反映心聲的平臺，導致群體性輿論事件呈現惡化的態勢，對社會造成了惡劣的影響。

（三）追責不利，打擊輿論

個別政府對于群體性事件存在處理方法不當的情況，不僅不能解決群體性事件，還會造成群眾心中怒火頻發，無法抹去群眾心理的陰影。不能采用正確的處理方式，處理發言不嚴謹，不能緩和群體性事件，從而產生了反作用，受到了公眾的質疑和抨擊。

四、新媒體時代群體性事件輿論引導路徑探究

（一）掌握群體性事件的輿論動態

為了更好地了解群體性輿論事件，需要建立健全的信息匯集制度。政府部門門通過考察民情，了解民意，能夠掌握社會上普遍存在的現象，對收集群體性輿論事件的一手資料有著重要的作用。政府部門可以建立專職情報專員，對企事業單位的信息進行全方位的掌握，確保資金的合理投入，為了解群眾思想和群眾動態提供有效的保障。同時，政府部門還可以利用網絡的優勢來提升自身的職能，關注網絡上的熱點話題，能夠實現對信息的及時獲取。［3］

（二）塑造群體性事件的開放形象

群體性事件通常會被政府部門歸結到影響社會的負面信息中，一旦發生，就會造成社會的動蕩，造成社會不穩定事件的產生。政府通常會運用封鎖消息和掩蓋信息的方式對群體性事件進行封鎖，防止不良影響的蔓延和擴大。但是該種方法一旦應用不合理，群眾會認為政府部門在刻意封鎖消息，不利于政府部門形象的樹立。因此，政府部門為了塑造群體性事件的開放形象，要改變傳統的做法，加強對群體性事件的跟蹤報道，提升群體性事件的解決能力。

（三）緩和群體性事件的矛盾

要想緩和群體性事件的矛盾，需要建立群眾自治制度，給公眾參與國家的管理提供廣泛的渠道，有利于強化社會事務的管理職能，加強財務管理，防止財務出現混亂，有效地預防企業財產流失現象的產生。部分地區在進行地區干部候選時，嚴重侵犯了候選人的民主權益，不能及時解決其中存在的矛盾，導致群體性事件頻發。政府應制定群眾自治制度，保障群眾的合法權益，防止群體性矛盾事件的發生。［4］

五、結語

當前，群體性輿論事件頻發對和諧社會的構建造成了極其不利的影響，不利于社會的和諧穩定。政府部門應該充分發揮自身的優勢，意識到群體性社會事件對社會造成的負面影響，加強對輿論事件的正確引導，對產生的輿論事件進行深入的分析和探討，采用正確的方式引導輿論事件，以便在社會上樹立良好的公眾形象，有效地緩和社會群體性事件的矛盾，為構建和諧社會而努力。

參考文獻：

［1］ 陳楚瑞.自媒體時代群體性事件網絡輿論的社會動因與引導策略研究［J］.寧夏大學學報（人文社會科學版），2015 （04）：160-165.

［2］ 袁振龍，左袖陽.全媒體時代突發事件輿論引導的策略選擇［J］.社會主義研究，2013（02）：118-123.

［3］ 繆金祥.自媒體時代環境群體性事件網絡輿論引導應急機制研究——以江蘇為例［J］.新聞知識，2013（07）：49-50+13.

［4］ 李春雷，舒瑾涵.群體性事件中輿論場域的媒體構建路徑分析［J］.江西理工大學學報，2014（04）：107-110.

中圖分類號：G206

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）11-0218-01