微信紅包照片在人際交往中的功能變化

汪璟琳（上海交通大學 媒體與設計學院，上海 200240）

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微信紅包照片在人際交往中的功能變化

汪璟琳
（上海交通大學 媒體與設計學院，上海 200240）

摘 要：去年微信搖一搖和紅包功能推出之后，春節就成了手機族低頭搶紅包的互聯網載體。今年的支付寶集齊五福送紅包與春晚聯手，而微信為了搶占流量和用戶，推出了紅包照片的新功能。除夕當晚，朋友圈被一大批模糊的照片刷屏了。從“搶紅包”到“紅包照片”已經成為現象級的全民社交行為。本文將分析紅包照片如何引爆朋友圈以及不同于以往的微信紅包的特點，從主動性、娛樂性、情感性、個性化等方面解讀這種新型社交功能和催生的心理需求。

關鍵詞：微信紅包照片；社交行為；功能特點

一、微信紅包照片的功能和傳播效果

2016年1月26日，微信首次上線公測的新功能“紅包照片”，用戶可以發出一張紅包照片，朋友看到的是模糊圖片，點開照片需要發紅包，但金額是隨機的，紅包照片將在零點自動刪除。

通過這一創新的互動玩法，朋友圈的“曬圖”被賦予了更生動的創意發揮和情感交互。該功能一經上線就引爆了朋友圈，不少用戶紛紛拋出各具亮點的“內涵圖”，有人調侃“窮得連朋友圈都看不起了”，還有如“我們”“制服誘惑.avi”“素顏床照”“往事不堪回首”等的標題黨，評論有直呼被騙的也有一片叫好的，衍生出了多種意想不到的社交互動。此次公測加速了除夕當晚的引爆率，成功達到了刷屏的預期目的，這一戰使微信再一次完勝支付寶。

中國的朋友圈正如美國的instagram一樣，代表了我們與這個世界的關聯以及生活方式的呈現。這些碎片化的圖片和視頻分享的背后，是我們希望看到的場景連接，是每個人生活的寫照。由于微信已經擁有了龐大的用戶基礎，因此朋友圈成了如今幾乎是唯一的引爆場景，圖片社交拓展了場景邊界，令生活方式場景化。

二、微信紅包在人際交往中的功能變化

紅包的火爆代表著一種新的移動生活方式，滿足了用戶在某種場景的心理需求。在春節這一特定收發紅包的節日場景下，微信紅包應運而生，幾塊甚至幾毛錢的紅包使人們在互相收搶中，拉近了人際關系，增加了親密度和參與感。

（一）社交功能的主動與被動

以往的紅包形式有三類：一類是發多個紅包，微信群里的用戶可以爭搶，紅包最少和最多的人形成兩極，成為朋友間調侃娛樂的新模式；二是發單個紅包，是朋友之間禮尚往來的交流方式，有人甚至創造了在紅包祝福語中聊天的新方式；三是搖一搖中搶企業紅包，帶有一種拼手氣的隨機感，用戶會有一種搶到紅包的意外驚喜。

此次的紅包照片有不同于以往的鮮明特點，即主動性。以往紅包都有等著別人給你發紅包的被動感，此次是主動出擊發出尋求打賞的照片。從馬斯洛需求論來說，人的心理需求是依次遞增的，紅包的傳播過程從被動性變為主動性，帶動了社交傳播方式的多樣化，也激發了受眾需求的升級。每次發的紅包照片在朋友圈被點贊、評論、打賞，在一定程度上是對關聯群體的暗示和引導，這是一項全民運動，它能夠引起二級傳播。

（二）增加用戶體驗的娛樂性和游戲感

首先，一張模糊的照片出現在朋友圈，用戶的好奇心驅使其想要探尋這張照片的真相，而短時效的功能又增加了游戲的體驗感。不同于微信紅包的直接，紅包照片有一種誘發社交需求的情緒，增強了簡單紅包方式的活力。娛樂化是最有效地影響用戶行為的方式，表面是娛樂行為，背后卻是龐大的現金流，紅包照片的背后培養了更多綁定微信錢包的潛在用戶，增加了微信支付的可能性。

其次，通過“N人看了照片”在朋友圈打破原有的封閉式關系鏈。在朋友圈的照片下可見“N人看了照片”，這個“N”并不是原來點贊評論里你和好友共同的好友，這個“N”是該用戶所有好友看了該照片的N，這是微信首次開放關系鏈中的私密數據，雖然是匿名的，但卻是一大進步。

再次，恰好的照片模糊程度，恰好的部分貓眼窺見，恰好的隨機紅包設置，都增加了這個游戲的可玩性，產生了病毒式連鎖營銷。

（三）從功能性交往到情感性交往

2015年的紅包主要是在微信對話框和搖一搖中，紅包照片的出現改變了原有的社交方式。在互聯網時代，個體交往中的選擇性較強，可以選擇深入或退出，原本偏向對話的功能性交往到偏向互動的情感性交往。在強關系的朋友圈里，用戶之間的互動頻率高，呈現的多是一種生活方式或者情緒價值傾向。

發起照片的用戶會得到某種心理滿足，拉動用戶的社交關注程度，增加用戶的成就感和虛榮心。看照片的用戶也滿足了自身的好奇心，這樣雙向的互動方式增強了場景化的交流。

（四）不打擾用戶的個性化需求

除夕夜，當微信紅包照片再次襲來時，這項功能變得更加友好了。首先，不是所有人都擁有這項功能，沒中獎的用戶需要搖一搖來獲取資格。其次，主動詢問用戶是否需要參與這項活動，如果不參與，就不會受到影響。在之前的測試中，微信知道了很多用戶并不喜歡自己的朋友圈變得一片模糊，所以給了他們關閉模糊照片功能的權利。

這個細節足以體現了不打擾用戶的產品觀，不會降低不喜歡此項功能的用戶的好感度，讓用戶的個人權利得以保障，增加了微信的友好度。

三、結語

小米的《參與感》一書中寫得很好，參與感三三法則：開放參與節點、設計互動方式、擴散口碑實踐。在此次的微信紅包戰中很好地實踐了這一法則，讓用戶參與形成風暴效應。不得不說，微信在這個春節又采取了很高明的互動方式，引爆參與的用戶，不打擾不參與的用戶，既增加了用戶更新和使用微信錢包的頻率，又提升了未來廣告投放的價值。一個簡單的模糊照片的背后，隱藏著巨大的商業價值，也改變了用戶在人際交往中的功能。限時秒殺的照片放出，隨機小金額的紅包打賞，關閉紅包照片的功能，每個環節融合在一起才造成了引爆的可行性。在微信這樣的社交媒體上，再一次實現了多元化的用戶交流，更好地滿足了用戶在現實生活中無法達成的社交需求，增強了用戶黏性。

參考文獻：

［1］ 郝曉茹.從微信紅包照片看張小龍的產品觀：不打擾用戶［DB/ OL］.雷鋒網，http：//app.techweb.com.cn/android/2016-02-10/2275963. shtml . 2016-02-10.

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［3］ 黎萬強.參與感［M］.北京：中信出版社，2014：19-20.

中圖分類號：G206.2

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）02-0209-01