基于對(duì)應(yīng)因子分析法的高校微信號(hào)運(yùn)營(yíng)的評(píng)價(jià)

李靜姝 陳 穎 呂安琪（華東師范大學(xué) 黨委宣傳部，上海 200062）

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基于對(duì)應(yīng)因子分析法的高校微信號(hào)運(yùn)營(yíng)的評(píng)價(jià)

李靜姝 陳 穎 呂安琪
（華東師范大學(xué) 黨委宣傳部，上海 200062）

摘 要：本文運(yùn)用對(duì)應(yīng)因子分析法，對(duì)華東師范大學(xué)校園內(nèi)的微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過對(duì)發(fā)布、閱讀、點(diǎn)贊等指標(biāo)以及由此計(jì)算得來的WCI的解析，找到了影響WCI的優(yōu)先指標(biāo)，也揭示出了WCI的合理性。

關(guān)鍵詞：高校微信公眾號(hào)；運(yùn)營(yíng)；評(píng)價(jià)；對(duì)應(yīng)因子分析法

一、引言

當(dāng)前，高校內(nèi)除官方微信公眾號(hào)之外，各種微信公眾號(hào)“蜂起”，運(yùn)營(yíng)狀況差別很大。客觀地對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，不論是對(duì)于校際微信資源的優(yōu)化配置，對(duì)于公眾號(hào)間的取長(zhǎng)補(bǔ)短、各自完善，還是對(duì)于避免校園內(nèi)“信息過載”，都是十分必要的。目前，評(píng)價(jià)微信公眾號(hào)較普遍采用微信傳播指數(shù)法（WeChat Communication Index，WCI），［1，2］即通過微信公眾號(hào)推送文章的傳播度、覆蓋度及賬號(hào)的成熟度和影響力，來分析微信的整體熱度和公眾號(hào)的發(fā)展走勢(shì)。［3］在計(jì)算WCI時(shí)采用的數(shù)據(jù)主要是發(fā)布、閱讀和點(diǎn)贊等的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如若分析各個(gè)公眾號(hào)之間或運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（或稱變量）之間的相互關(guān)系，實(shí)際上屬于多元統(tǒng)計(jì)分析的問題。新近已有報(bào)道［4，5，6］利用因子分析，研究微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效果。因此，本文利用對(duì)應(yīng)因子分析法對(duì)華東師范大學(xué)校園內(nèi)有一定“活度”的微信公眾號(hào)進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，同時(shí)對(duì)WCI評(píng)價(jià)法的合理性進(jìn)行了解析，并提出了提高微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)效能的三點(diǎn)建議。

二、方法原理

20世紀(jì)70年代，法國(guó)數(shù)學(xué)家Benzecri提出了對(duì)應(yīng)因子分析法。［7］它是一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法，實(shí)質(zhì)是利用兩個(gè)對(duì)偶性的R型因子分析和Q型因子分析的結(jié)合，研究樣本間或描述樣本的指標(biāo)（變量）之間的相關(guān)關(guān)系，找到它們之間存在的“潛因素”。其中，R型主要研究指標(biāo)（變量）間的相互關(guān)系，發(fā)現(xiàn)影響變量（指標(biāo)）的潛在因素；Q型則主要研究樣本之間的相互關(guān)系。其基本數(shù)學(xué)模型如下：

三、應(yīng)用實(shí)例

本文對(duì)華東師范大學(xué)校園內(nèi)微信公眾號(hào)2015年6月的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，列于表1。WCI和對(duì)應(yīng)因子分析法的計(jì)算過程分別參見文獻(xiàn)［1，2］和文獻(xiàn)［7，8］，本文全部計(jì)算及可視化采用MATLAB語言編程［9，10，11］（略）實(shí)現(xiàn)。

表1　華東師范大學(xué)微信影響力排行榜總榜單Top50（2015年6月1～30日）

1　華東師范大學(xué)　19/46 316178 6873 100000 3337 73 1379 1066 2　華師范兒　8/9　 50064 1726 8624　 449　 15　 96　 733 3　華東師大出版社挑戰(zhàn)壓軸題　20/21 43663 2079 7244　 147　 7　 42　 703 4 ECNU青年（華東師范大學(xué)團(tuán)委）21/40 38892　 972 12329 　 267　 7　 99　 674 5　華東師范大學(xué)學(xué)生會(huì)　23/47 35542 756　 6860　 470　 10　 225　 659 6　華東師大研招　4/6　 17699 2950 4807　 43　 7　 11　 645 7　華東師范大學(xué)研究生會(huì)　24/65 32940 507　 3325　 255　 4　 16　 586 8　華東師大設(shè)計(jì)團(tuán)　7/10　 9121　 912　 3836　 120　 12　 46　 569 9　華東師大參議會(huì)　6/6　 7509　 1252 4313　 43　 7　 23　 556 10華師教輔ECNUP　 16/19 13692 721　 3484　 69　 4　 12　 545 11華東師范大學(xué)揚(yáng)子之水中文話劇社12/13 　 6381　 491　 1524　 727　 56　 14　 539 12華東師范大學(xué)校友會(huì)　12/23 14225 618　 2220　 91　 4　 22　 538 13金統(tǒng)團(tuán)學(xué)聯(lián)　12/21 　 9145　 435　 1269　 312　 15　 171　 530 14華東師范大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)　24/44 16074 365　 1453　 297　 7　 19　 529 15學(xué)吧ECNU　 21/39 17362 445　 3931　 40　 1　 5　 508 16華東師范大學(xué)出版社　15/31 12225 394　 2062　 104　 3　 13　 502 17 ECNU教育學(xué)子　22/50 13111 262　 2841　 156　 3　 44　 501 18華東師大中文系　19/52 12428 239　 2605　 189　 4　 37　 495 19華東師大微生活　29/133 20802　 156　 1777　 241　 2　 95　 490 20華東師范大學(xué)圖書館　21/51 10583 208　 1093　 231　 5　 20　 470 21華東師大藝術(shù)研究所　3/3　 2314　 771　 2040　 24　 8　 15　 458 22華師孟憲承書院　10/30 　 8665　 289　 1015　 96　 3　 9　 458 23華東師范大學(xué)MBA　20/31 　 8981　 290　 1688　 91　 2　 12　 457 24華東師大紫竹小學(xué)7/30　 7639　 255　 569　 154　 5　 19　 451 .8 .4 .0 .2 .8 .4 .3 .3 .5 .9 .3 .8 .4 .5 .2 .8 .0 .7 .4 .7 .6 .0 .5 .3 25華東師范大學(xué)學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院9/11　 4667　 424　 1561　 35　 3　 14　 448.4

26華東師范大學(xué)信息學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)　11/22 　 4816　 219　 1037　 233　 11　 19　 447.2 27華東師大心院團(tuán)學(xué)聯(lián)　12/27 　 6432　 238　 665　 72　 3　 10　 425.4 28華東師大二附中學(xué)生電視臺(tái)　1/1　 802　 802　 802　 21　 21　 21　 412.3 29華東師大科教院團(tuán)學(xué)聯(lián)　3/9　 2914　 324　 2389　 18　 2　 10　 409.2 30 ECNU傳院青年　15/26 　 4957　 191　 779　 69　 3　 11　 408.1 31華東師范大學(xué)第一附屬中學(xué)　2/3　 1670　 557　 1131　 15　 5　 7　 406.9 32　華師政治　8/10　 3169　 317　 779　 31　 3　 15　 406.0 33　大夏之聲　3/5　 1761　 352　 594　 48　 10　 12　 399.4 34　華師地理　24/40 　 5345　 134　 611　 121　 3　 17　 398.7 35　華師美藝　17/45 　 5509　 122　 2618　 33　 1　 13　 391.8 36　華師外漢團(tuán)學(xué)聯(lián)　18/24 　 4089　 170　 751　 57　 2　 9　 387.4 37 ECNUSEES　6/10　 2314　 231　 729　 43　 4　 20　 386.4 38華師大就業(yè)服務(wù)工作室　6/7　 2310　 330　 607　 18　 3　 8　 383.6 39華東師大棒壘球社3/3　 1142　 381　 603　 25　 8　 11　 377.1 40心理實(shí)驗(yàn)招募平臺(tái)9/10　 3052　 305　 501　 14　 1　 6　 373.2 41華師商院團(tuán)學(xué)聯(lián)　12/17 　 3105　 183　 639　 34　 2　 11　 373.0 42華東師大一附中實(shí)小　20/53 　 3753　 71　 193　 584　 11　 40　 372.5 43華東師大國(guó)際問題研究所　2/2　 1237　 619　 1039　 4　 2　 3　 372.3 44華東師范大學(xué)留學(xué)生辦公室　3/4　 1336　 334　 568　 24　 6　 8　 371.9 45 ECNU學(xué)生校長(zhǎng)助理　2/2　 908　 454　 589　 12　 6　 7　 363.7 46華東師大對(duì)外漢語9/16　 3052　 191　 588　 21　 1　 5　 361.2 47科創(chuàng)iclub（華東師范大學(xué)團(tuán)委科技與創(chuàng)業(yè)中10/11 　 2703　 246　 593　 14　 1　 4　 360.2 48　華東師大辯論圈　2/2　 782　 391　 536　 12　 6　 11　 351.8 49華東師范大學(xué)攝影協(xié)會(huì)　3/3　 1008　 336　 436　 12　 4　 6　 345.7 50華東師大心院14 級(jí)4/5　 1185　 237　 509　 17　 3　 7　 341.3

四、結(jié)果與討論

（一）WCI的計(jì)算與分析

各微信公眾號(hào)2015年6月的WCI計(jì)算結(jié)果見表1和圖1、圖2。

圖1　華東師范大學(xué)校園微信公眾號(hào)WCI排序

圖2　華東師范大學(xué)校園微信公眾號(hào)WCI頻率直方圖

1.從“WCI均值”看。由圖1和圖2，可明朗兩個(gè)問題：一是華東師范大學(xué)官方微信公眾號(hào)一枝獨(dú)秀；二是校園微信公眾號(hào)按WCI大致可分為4個(gè)層次，經(jīng)計(jì)算，其均值=475，高于此值的公眾號(hào)不足4成。

2.從“發(fā)布”看。由表1進(jìn)一步計(jì)算可知，6成公眾號(hào)的WCI＜WCI，且其中一半以上的公眾號(hào)月發(fā)布低于3/5。可見，有相當(dāng)數(shù)量的微信公眾平臺(tái)不無“跟風(fēng)”現(xiàn)象，而造成資源的浪費(fèi)。“華師范兒”“華師大研招”“華師大參議會(huì)”的微信月發(fā)布分別為8/9、4/6和6/6，卻居WCI排行榜的第2、6、9位。

（二）對(duì)應(yīng)因子分析

1.運(yùn)算結(jié)果。對(duì)表1中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)應(yīng)因子分析，首先計(jì)算矩陣R的特征值和特征向量（結(jié)果冗長(zhǎng)，從略）；其次計(jì)算主分量的累計(jì)貢獻(xiàn)率，一般累計(jì)貢獻(xiàn)率大于85%時(shí)，可取前面的k個(gè)成分為主分量，得到累計(jì)貢獻(xiàn)率（%）為：65.8086、89.6408、99.1152、99.6304、99.8326、99.9383、99.9765、100.0000，這說明該系統(tǒng)可確定2個(gè)主分量；最后分別計(jì)算R型、Q型因子載荷矩陣（結(jié)果冗長(zhǎng)，從略）。

2.分析結(jié)果可視化。據(jù)以上運(yùn)算結(jié)果，選前2個(gè)分量分別對(duì)指標(biāo)和公眾號(hào)WCI序位作圖3和圖4-a、圖4-b（圖4-b為局部放大）。

圖3　運(yùn)營(yíng)指標(biāo)分類圖

圖4　微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)狀況分類圖

3.分類圖判讀與分析。（1）指標(biāo)相關(guān)性。由圖3看出，一是月發(fā)布為一類；月閱讀總數(shù)最大與月點(diǎn)贊閱讀總數(shù)最大為一類；月閱讀平均與月點(diǎn)贊平均為一類；由它們計(jì)算來的WCI單成一類。二是結(jié)合第一、第二主分量的貢獻(xiàn)率分別為65.8086、23.8322可推知，月發(fā)布是影響微信公眾號(hào)WCI的優(yōu)勢(shì)指標(biāo)，尤其是發(fā)布頻率（次數(shù)/月）。在諸指標(biāo)中，WCI應(yīng)居最高序位，故利用WCI對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行排名是合理的。（2）微信公眾號(hào)間的相似性。圖4與WCI評(píng)價(jià)法的結(jié)論相吻合，這也證明WCI評(píng)價(jià)法具有較好的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，即WCI可較好地表征微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)劣。（3）實(shí)踐也證明，華東師范大學(xué)官方微信公眾號(hào)確實(shí)比其他90%的校園微信公眾號(hào)有發(fā)布量的優(yōu)勢(shì)，但仍低于那10%的校園微信公眾號(hào)的發(fā)布量；華東師范大學(xué)微信公眾號(hào)的WCI高居于榜首。這正好說明，我們應(yīng)該在量的基礎(chǔ)上，談質(zhì)量；在保證質(zhì)的前提下，謀求量的增加。另外，華東師范大學(xué)微信公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì)不是那些二級(jí)單位的微信公眾號(hào)所能比的。

五、建議

第一，對(duì)應(yīng)因子分析法用于高校校際微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)所得結(jié)果是客觀的，它同時(shí)為WCI法的合理性提供了統(tǒng)計(jì)學(xué)的解釋。

第二，應(yīng)優(yōu)化工作布局，盡可能地提高發(fā)布頻率，以期提升微信公眾號(hào)的影響力。

第三，建立校際微信公眾號(hào)間的“鏈接”機(jī)制。做到分層、分權(quán)，各有側(cè)重，還要整合甚至淘汰那些影響力低下的公眾號(hào)，以減少“信息過載”現(xiàn)象。例如，大家要重視學(xué)校官方微信公眾號(hào)，對(duì)于有關(guān)學(xué)校全局或有可能引起師生廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問題，首先由學(xué)校官方微信公眾號(hào)推送。同樣，那些涉及面較窄、適合個(gè)性公眾號(hào)等的微信，官微該放則放。更要杜絕各自為戰(zhàn)，試水公眾平臺(tái)。

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作者簡(jiǎn)介：李靜姝（1989—），女，山東人，理學(xué)碩士，通訊作者。

中圖分類號(hào)：G206

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）02-0203-03