真心關(guān)懷， 貼心服務(wù)，老年廣播大有作為

曲東輝

【摘 要】老年廣播節(jié)目定位的設(shè)置要專業(yè)化，融新聞信息、政策解讀、生活服務(wù)、養(yǎng)生保健、休閑娛樂及心靈慰藉于一體，多層面打造專屬老年人的生活資訊平臺，節(jié)目內(nèi)容要彰顯服務(wù)特色，貼近中老年生活，以獨(dú)特的專業(yè)定位、權(quán)威可靠的資訊、親切自然的風(fēng)格，真誠地為老年聽眾服務(wù)，做廣大中老年聽眾的貼心伙伴。

【關(guān)鍵詞】老年廣播 專業(yè)化 貼心 實用 傳播

逐步“老齡化”的社會現(xiàn)實意味著老年受眾正逐步成為未來廣播的新興受眾群，拓展老年節(jié)目是廣播在專業(yè)化趨勢下實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益“雙贏”的一個新的機(jī)遇。

2014年4月29日，鞍山廣播電視臺老年廣播正式開播，這是鞍山及省內(nèi)唯一的一個專為老年人服務(wù)的廣播頻率，每天從4：00到24：00，播出20個小時，融新聞信息、政策解讀、生活服務(wù)、養(yǎng)生保健、休閑娛樂及心靈慰藉于一體，多層面打造專屬中老年人的生活資訊平臺，節(jié)目內(nèi)容彰顯服務(wù)特色，貼近中老年生活，以獨(dú)特的專業(yè)定位、權(quán)威可靠的資訊、親切自然的風(fēng)格，真誠地為老年聽眾服務(wù)，做鞍山廣大中老年聽眾的貼心伙伴。

一、節(jié)目定位設(shè)置專業(yè)化，提供貼心、實用的節(jié)目內(nèi)容

老年廣播專業(yè)化，是將廣播媒介的特性與老年群體的喜好結(jié)合起來，了解老年人的所思、所想、所需、所求，滿足老年聽眾的需求，為他們提供具有貼近性、實用性和服務(wù)性的節(jié)目。

鞍山老年廣播以“傳老年之聲，立老年之言，揚(yáng)老年之德，抒老年之情，維老年之權(quán)，做老年之友，打造老年人幸福樂園”為理念和主旨，打造老年人的資訊、娛樂、保健、服務(wù)平臺，充分考慮老年人的喜好和需求，在節(jié)目定位上層層細(xì)分，量體裁衣，貼身定制。

鞍山地區(qū)老年聽眾收聽廣播的時間主要集中在早晨10點(diǎn)之前，早上7點(diǎn)達(dá)到收聽峰值。老年人習(xí)慣于早起，一邊晨運(yùn)，或操持家務(wù)，一邊收聽廣播。在其他時間段，收聽廣播的老年聽眾則相對較少，較為分散。鞍山老年廣播在整體節(jié)目編排時，將全天時段劃分成清晨、早間、上午、午間、下午、傍晚、晚間及深夜等不同的大時段，合理安排每個時段播出的節(jié)目。

新聞類節(jié)目安排在早間，如6：00—6：30的《885早知道》、6：30—7：00轉(zhuǎn)播的中國之聲《新聞和報紙摘要》；曲藝、娛樂類節(jié)目以上午至下午時段為主，如7：00—7：30的《麻辣二人轉(zhuǎn)》、12：00—12：30的《歡樂制造》、12：30—13：00的《老歌情未了》；健康養(yǎng)生、生活服務(wù)類節(jié)目的播出集中在上午至晚間時段，如5：00-6：00的《養(yǎng)生坊》、8：00-8：30的《885生活家》、11：00-12：00的《電話趕大集》、16：00—17：00的《法律直播室》、18：00-19：00的《名醫(yī)話健康》；評書連播等故事類節(jié)目集中在午間至下午時段，如13：00-13：30的《885書場》、14：00-14：30的《財富故事會》15：00-16：00的《885廣播劇場》，17：00-18：00《885故事會》等等。

“量身定做”還體現(xiàn)在節(jié)目設(shè)置上。老年人在生理、心理、信息、服務(wù)、娛樂等方面存在多層次、多方位的需求，喜歡收聽的節(jié)目類型以新聞、醫(yī)療健康、曲藝及生活資訊為主。鞍山老年廣播根據(jù)老年人的喜好和需求，一共設(shè)置了生活服務(wù)類、健康養(yǎng)生類、故事類、音樂類、紀(jì)實類、心理咨詢類等六大類節(jié)目。

第一大類：生活服務(wù)類節(jié)目，包括《885生活家》、《電話趕大集》、《法律直播室》

一般說來，退休以后，絕大多數(shù)老年人都已不再參加社會性的工作了，家庭是其主要的生活場所。所以，這些生活服務(wù)類節(jié)目，一是教會老年人各種生活小妙招，做老年人生活中的好幫手——《885生活家》就是這樣的一檔節(jié)目。特別要提出的是《885生活家》中還專門設(shè)置了一個《楓葉正紅辦事處》欄目，邀請嘉賓主持夏天，講解養(yǎng)老政策，回答老年人政策咨詢，幫助他們解決難題，深受老年人喜愛。

二是無償為老年人提供法律援助。相對來說，老年人屬于弱勢群體，在生活中遇到法律問題往往不知道如何來維護(hù)自身的合法權(quán)利，而《法律直播室》就是他們身邊的法律顧問，每天會邀請一名律師走進(jìn)直播間，回答聽友提問，無償?shù)貛椭麄兘鉀Q各種法律難題。

三是可以讓愛節(jié)儉的老年人買到便宜的二手貨，《電話趕大集》就是這樣的一檔節(jié)目，大家可以通過打電話發(fā)布賣房、買房、出售二手貨等各類信息，通過空中電波搭建了一個交易平臺，讓廣大中老年聽友足不出戶就能買到經(jīng)濟(jì)實惠的商品。

第二大類：健康養(yǎng)生類節(jié)目，包括《養(yǎng)生坊》、《名醫(yī)話健康》

老年人最關(guān)注健康，更珍視生命，《養(yǎng)生坊》節(jié)目介紹各種養(yǎng)生知識，《名醫(yī)話健康》每天請一名醫(yī)學(xué)專家介紹各種疾病的預(yù)防診斷和治療，引導(dǎo)老年人健康養(yǎng)生。

第三大類：故事類節(jié)目，包括《885書場》、《885故事會》、《885廣播劇場》

該類節(jié)目是根據(jù)老年人喜歡聽故事、談古論今的特點(diǎn)設(shè)置的。這些節(jié)目都是由名家演播，制作精良，尤其是《885書場》中播出的評書名家的作品，很受老年人喜愛。

第四大類：音樂類節(jié)目，包括《經(jīng)典播放》、《情調(diào)老歌》、《老歌情未了》

從老年人的人生經(jīng)歷看，他們的歲月始終貫穿著經(jīng)典的老歌，因為一首老歌會引起他們對那個年代，對自己青春歲月的回憶，《經(jīng)典播放》、《情調(diào)老歌》、《老歌情未了》可以滿足他們的老歌情結(jié)，帶他們在歌聲中翻閱寒暑，在旋律中細(xì)數(shù)時光。

第五大類：紀(jì)實類節(jié)目，包括《檔案解密》、《往事悠悠》

對于很多已經(jīng)生活了大半輩子的老年人來說，回憶他們生命中最為重要的經(jīng)歷，是他們重溫心靈往事、總結(jié)人生道理的一種方式。老年廣播注意到老人愛回憶的特點(diǎn)，《檔案解密》、《往事悠悠》這兩檔節(jié)目會啟發(fā)他們打開記憶之門，解讀塵封的歷史。

第六大類：心理咨詢節(jié)目——《心靈港灣》

作為專門為老年人服務(wù)的老年廣播，特別要關(guān)注老年人的心理健康。隨著社會生活節(jié)奏的加快，大量“空巢”家庭的出現(xiàn)更是使一些老年人陷入極大的精神孤獨(dú)。加上現(xiàn)代鄰里關(guān)系的日益淡漠，社區(qū)老年活動場所建設(shè)的滯后，老年人的生活環(huán)境呈現(xiàn)出封閉單調(diào)的特點(diǎn)，迫切需要與外界溝通交流的渠道。

離退休職工在社會角色轉(zhuǎn)換的過程中，往往出現(xiàn)一些不健康的心理障礙，比如無用感、被遺棄感、孤獨(dú)感、恐老怕病、懼死心理、封閉感等?！缎撵`港灣》節(jié)目，每周都會邀請一位專業(yè)心理專家，回答老年人的咨詢，為老年人解決心理上的問題，成為老年人心理訴求、心靈溝通的園地。

二、注重互動參與，讓老年聽眾找到家的感覺，擴(kuò)大傳播的社會效果和影響

廣播相對于其他媒體而言，最符合老年人的心理特點(diǎn)和生理特征，與其生活習(xí)慣契合度最高，因此，老年人是廣播最重要的聽眾群體之一。擴(kuò)大老年聽眾的參與范圍，可以使節(jié)目在更廣的范圍內(nèi)為人所熟識，使聽眾在數(shù)量上得以增長，并且對于節(jié)目在心理上的依存度上升，成為節(jié)目忠實的聽眾群體。老年廣播中聽眾的參與，既是指老年朋友們的參與，同時也包括了其他聽眾朋友的參與。這是因為首先收聽老年廣播節(jié)目的聽眾很可能不僅僅限于老年朋友，節(jié)目內(nèi)容如果能使其他年齡段的聽眾感興趣，也會收聽；其次，老年人是家庭的老人，是社會的老人，正如那句話說的“家家有老人，人人都會老”，因此，老年人的事情其實可以調(diào)動起家庭全體成員及社會各方面關(guān)注和參與的熱情。所以說，老年廣播節(jié)目中聽眾的積極參與對于節(jié)目制作者來說具有尤其重要的意義。注重發(fā)展老年廣播中聽眾參與性行為，其目的就是：培養(yǎng)、提高老年人收聽廣播的積極性，培養(yǎng)忠實的聽眾群，提高頻道的識別度，建立起良好的頻道品牌形象，來擴(kuò)大傳播的社會效果，爭取更大的社會影響，最終更好地為老年人提供服務(wù)。

廣播互動參與最基本的形式就是熱線。鞍山老年廣播熱線參與的節(jié)目有《法律直播室》、《名醫(yī)話健康》、《885生活家》。

《法律直播室》每天都會邀請一位資深律師走進(jìn)直播間，通過對生活中常見案例的解析來為聽眾講解法律知識，并回答老年人的提問，為他們答疑解惑，做他們身邊的法律顧問；《名醫(yī)話健康》節(jié)目每天都會邀請一名鞍山知名醫(yī)生講授健康知識，同時通過熱線回答老年人的咨詢。

老年人希望展示自我，鞍山老年廣播就為這些老年人提供展示才藝的舞臺?！?85生活家》的周末版《夕陽風(fēng)采》，張揚(yáng)“有才你就來”的節(jié)目特色，吸引了一批“身懷絕技”的嘉賓參與，唱歌、唱戲、器樂表演精彩紛呈。通過這樣的互動交流，在電波中為中老年朋友搭起一個大舞臺，充分展示了老年人的風(fēng)采，不僅拉近了和老年聽友之間的距離，也凝聚了節(jié)目人氣。

實踐證明，老年人比其他年齡群體更需要得到尊重、理解和關(guān)心。真心關(guān)懷，貼心服務(wù)，一切從老年聽眾的需要出發(fā)，按照專業(yè)化的方向，提供貼近、實用的節(jié)目內(nèi)容，充分發(fā)揮廣播媒介的獨(dú)特優(yōu)勢，老年廣播就大有可為。

（作者單位：鞍山廣播電視臺）