淺談如何加強中職學校圖書館的服務職能

高紅燕（云南省紅河州農業學校 云南紅河 661199）

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淺談如何加強中職學校圖書館的服務職能

高紅燕
（云南省紅河州農業學校 云南紅河 661199）

摘 要：中職學校圖書館作為學校的一個重要組成部分, 是收集、整理、保存和傳播人類科學文化知識的機構。中職學校圖書館如何利用自身的資源更好的為中職學校師生服務。本文就如何加強中職學校圖書館的服務職能問題，從幾個方面展開論述，希望以此強化中職學校圖書館的服務職能，最大限度地為廣大師生的學習和生活服務。

關鍵詞：中職學校 圖書館 服務職能

中職學校圖書館,是學校教育教學工作的重要組成部分，是學校的文獻信息中心和師生學習的第二課堂，也是學校進行素質教育的重要場所，因此中職學校圖書館如何加強服務職能，為廣大師生的學習和生活服務？筆者結合多年的圖書管理工作經驗，從以下幾方面談談如何加強中職學校圖書館的服務職能，希望對中職學校圖書館的建設和發展有所幫助。[1]

一、圖書管理員要自覺學習，不斷提高自身的業務素質

1．注重提高自身的職業道德與修養

圖書管理員的職業道德與修養，最主要表現在愛崗敬業和禮貌待人。圖書管理員在工作中要有高度的勞動熱情和創造性，以強烈的事業心、責任感，從事圖書館管理工作。

禮貌待人就是對讀者的尊重，在與讀者交往態度上的誠懇和氣、言語上的談吐文明，行為上的舉止謙恭的表現，它反映圖書管理員的文化素質、道德修養、精神風貌。在讀者服務中，要求圖書館員熱情文明、真心實意地搞好讀者服務工作。

2．加強業務知識的學習

勤奮好學不僅是圖書館事業發展對員工的基本要求，也是職業進取精神的一種體現，圖書管理員只有不斷吸取新知識，學習新技術，才能提高自己的業務能力，增強圖書館行業的競爭力。要有終身學習的意識，要不斷地學習，不斷地更新知識，有了能力才能為師生做好高質量的服務。

圖書管理員要精通圖書情報知識，只有掌握了圖書情報知識，熟悉圖書館工作程序、基本工作方法和基本技能，才能實現從傳統的手工操作管理模式向現代化的信息管理模式轉變，實現圖書館信息服務的數字化和電子化。

二、不斷更新觀念，強化服務意識

1．變被動服務為主動服務

長期以來，圖書管理員大多習慣了等讀者上門的服務，有的圖書館管理員認為，自己是圖書的管理者和主人，而不是服務者，簡單地將圖書館看成本校師生的圖書“借閱室”，習慣于等讀者上門的服務方式。其實，圖書館管理員既是圖書資料的管理者，更是向廣大讀者提供借閱服務的服務工作者。在市場經濟條件下，我們要時刻樹立競爭、創新和服務觀念，自覺運用新觀念指導工作，強化自己的服務意識，變被動等待讀者為主動為讀者服務。

2．始終牢固樹立“服務第一、讀者至上”的服務理念

中職學校是培養大量專業型、實用型、技能型人才的搖籃，而圖書館在學校的教育教學活動中發揮著非常重要的作用，作為一名圖書管理員，要始終樹立“服務第一、讀者至上”的服務理念。在平時的工作中立足本職，愛崗敬業、團結協作，打破傳統的教師與學生的界限。[2]

3．努力樹立人性化服務理念，營造良好的人文氛圍

人性化服務理念，就是以尊重讀者、關懷讀者為宗旨，與讀者相互溝通合作，并建立一種親切的、平等的、相互的服務關系，讓讀者在圖書館服務中找到一個充滿人情味的精神家園。作為一名圖書管理員，對于廣大前來借閱的師生要有良好的服務態度，平等視之，努力營造良好的人文氛圍，讓師生來借閱時充分體會到學校的關懷。而對于那些語言和行為出格的學生，應當進行單獨的一對一式的談話，慢慢開導、鼓勵，使其感受到的是集體的關懷，是平等的對待，獲得的是人格上的尊重。只有這樣，才會有越來越多的學生走進圖書館、進入閱覽室，將圖書管理人員當作朋友，把閱覽室當作課余休息和放松的理想場所，從而讓館藏資源最大限度地得以利用。

三、優化圖書館閱讀環境，努力營造良好的學習氛圍

1．建設恬靜、優雅、舒適的閱讀環境

為了讓廣大師生能在身心愉悅的環境中暢享閱讀的快樂，圖書館在書桌、凳椅的購置，綠化的擺設等方面也要下工夫，努力建設恬靜、優雅、舒適的閱讀環境，讓圖書館不僅是閱讀的地方，更是師生休閑、放松的場所。

2．理員以身作則，努力營造良好的學習氛圍

圖書管理員不僅是圖書資料的整理者、管理者，更應該是圖書資料的閱讀者、熱愛者。如果學生走進圖書館，看到的是圖書管理員上網聊天、玩游戲、網購等，聽到的是圖書管理員們東家長、西家短，誰又穿新衣服，哪部電視劇熱播等閑言碎語，那么，可能學生們下次就不會再走進圖書館了。但是，如果學生走進圖書館，看到的是圖書管理員專心致志讀書的樣子，聽到的是圖書管理員熱情的介紹、推薦新書或雜志的內容，那么，原本不想借書的同學，也會被圖書管理員的態度和精神打動，以后，肯定還會來到圖書館借閱圖書的。

四、積極做好宣傳和導讀工作，提高圖書借閱率

1．做好導讀工作，提高廣大師生的閱讀興趣

導讀是圖書館與讀者之間建立聯系的重要環節，而面對厭學日漸加劇的中職學生，如何引導他們喜歡閱讀、積極閱讀？這是值得我們深思的重要問題。新形勢下，中職圖書館要根據學校自身的特點，積極開展對圖書的宣傳、推薦、評價和導讀工作，使圖書館跟上時代的脈搏。在新生入學教育的“入館”教育中，讓學生了解圖書館的藏書、認識圖書館的作用，引導學生利用圖書館正確閱讀；在學生的日常學習中，通過開展“讀書咨詢”、“新書介紹”、“讀書格言”“讀書園地”等，有效提高書刊流通，推動閱讀風氣；嘗試通過榜樣示導、書目指導、方法點導、環境誘導等方式，有效地調動和激發廣大師生的閱讀積極性。

2．開展各項活動，延伸第二課堂，不斷拓寬服務職能

學校要想方設法利用圖書館資源，開展有聲有色的讀書活動，對學生進行思想道德和科學文化知識方面的教育，培養學生讀書興趣和閱讀能力，培養學生的動手動腦能力和創造性能力。學生長期置身于這種積極向上的環境，就會獲得陶冶情操、增長知識，提高素質的效果。圖書管理員要根據師生的不同需要做好宣傳和導讀工作，采取多種措施吸引和引導廣大師生產生閱讀行為，以提高學生的閱讀意識、閱讀能力和閱讀效果。

綜上，服務是圖書管理工作的永恒主題，也是圖書館管理的立身之本。中職學校圖書館只有不斷加強服務職能，才能最大限度地為廣大師生的學習和生活服務，促進圖書館核心價值長期、穩定發展，最終實現圖書館價值的最大化，為中職學校的建設和發展作貢獻。

參考文獻：

[1]胡彩瑤.關于圖書館在中職學校中的作用[J].科技情報開發與經濟，2010，（6）.

[2]胡樹麗．圖書館館員的意識定位與素質培養[J]．湖州職業技術學院學報，2005，（4）．