以應(yīng)用能力為導(dǎo)向的物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革初探

李霞（南寧學(xué)院廣西南寧530000）

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以應(yīng)用能力為導(dǎo)向的物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革初探

李霞
（南寧學(xué)院廣西南寧530000）

摘要：近年來(lái)，伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)，物業(yè)管理行業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)，物業(yè)管理高等教育隨之興起，但如何培養(yǎng)應(yīng)用型物業(yè)管理人才卻成為物業(yè)管理高等教育關(guān)注的問(wèn)題，其中培養(yǎng)高層次的物業(yè)管理人至關(guān)重要。以應(yīng)用能力為導(dǎo)向的專業(yè)教學(xué)改革顯得尤為緊迫。本文通過(guò)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)的調(diào)查，從模塊式教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面對(duì)物業(yè)管理專業(yè)以應(yīng)用能力為導(dǎo)向的教學(xué)改革進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用能力物業(yè)管理教學(xué)改革

近年來(lái)，伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)，物業(yè)管理行業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)，物業(yè)管理高等教育隨之興起，但如何培養(yǎng)應(yīng)用型物業(yè)管理人才卻成為物業(yè)管理高等教育關(guān)注的問(wèn)題，其中培養(yǎng)高層次的物業(yè)管理人至關(guān)重要。中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝家瑾指出：只有高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理，才能有高水平的物業(yè)管理。培養(yǎng)高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)人才是實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，也是高等教育的重要任務(wù)。[1]

南寧學(xué)院是廣西較早開(kāi)辦物業(yè)管理專業(yè)的高等學(xué)校之一，經(jīng)過(guò)十多年的努力實(shí)踐和探索，已經(jīng)成功地為物業(yè)服務(wù)行業(yè)輸送了大量的畢業(yè)生，并且這些畢業(yè)生深受企業(yè)歡迎，一些學(xué)生在工作中表現(xiàn)非常出色，受到企業(yè)的一致認(rèn)可與好評(píng)。2011年南寧學(xué)院成功升格為本科院校，教育部首批應(yīng)用科技大學(xué)改革試點(diǎn)高校。在十多年?？妻k學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，如何在培養(yǎng)應(yīng)用型物業(yè)管理人才的過(guò)程中把應(yīng)用能力為導(dǎo)向的教學(xué)理念運(yùn)用在課堂教學(xué)中是目前我們面臨的最大難題。筆者在多年?？平虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，對(duì)以應(yīng)用能力為導(dǎo)向的物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：[2]

一、應(yīng)用為先，實(shí)現(xiàn)模塊式教學(xué)，提高教學(xué)效果

從應(yīng)用型人才培養(yǎng)角度出發(fā)，要培養(yǎng)應(yīng)用型的物業(yè)管理人才，課程體系的構(gòu)建是重要的環(huán)節(jié)。高等學(xué)校課程體系是培養(yǎng)未來(lái)人才的發(fā)展性系統(tǒng)，它不僅要將基礎(chǔ)課程、理論課程、技術(shù)課程等連結(jié)成一個(gè)統(tǒng)一整體，還要適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。物業(yè)管理專業(yè)課程體系的構(gòu)建，必須解決長(zhǎng)期形成的“本科壓縮型”問(wèn)題，徹底突破傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課等課程結(jié)構(gòu)體系，按“模塊”來(lái)構(gòu)建課程體系。根據(jù)從事崗位應(yīng)具備的能力，物業(yè)管理專業(yè)課程體系可分為三大模塊：“從業(yè)能力模塊”“上崗能力模塊”“專項(xiàng)工作能力模塊”。模塊課程內(nèi)容應(yīng)充分考慮崗位需要的知識(shí)、技能,兼顧學(xué)生的發(fā)展、業(yè)務(wù)拓展和知識(shí)遷移，將各模塊的知識(shí)點(diǎn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，打破原有教材、學(xué)科之間的固有模式，進(jìn)行綜合式教學(xué)。同時(shí),為照顧學(xué)生基礎(chǔ)、興趣和職業(yè)取向的差異,可選取靈活課程體系和選修課制度,給學(xué)生一定的自主學(xué)習(xí)和興趣培養(yǎng)空間。[3]

二、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，理論、實(shí)踐一體化的“實(shí)境”教學(xué)安排

為了能夠培養(yǎng)合格的應(yīng)用型高級(jí)技術(shù)人才，除了加大對(duì)教學(xué)實(shí)習(xí)的投入，讓學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行必要的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)訓(xùn)練外，最重要的是發(fā)展穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，“走出課堂，步入實(shí)境”使學(xué)生在真正的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)和鍛煉，不僅能培養(yǎng)學(xué)生解決物業(yè)管理中實(shí)際問(wèn)題的技術(shù)及管理能力，而且能夠培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的精神，例如在物業(yè)公司“做一天物業(yè)物理員”能讓學(xué)生掌握企業(yè)要求的工作技能，熟悉工作流程，體驗(yàn)工作崗位強(qiáng)度，認(rèn)同企業(yè)管理模式。南寧學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)十多年來(lái)不斷完善和創(chuàng)新實(shí)踐環(huán)節(jié)的能力培養(yǎng)，采用理論、實(shí)踐一體化即理論—實(shí)踐—理論—實(shí)踐。學(xué)生先在校內(nèi)進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，在學(xué)生具備基本理論知識(shí)的前提下，開(kāi)始第一階段的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，即到物業(yè)公司參觀，讓學(xué)生充分接觸物業(yè)企業(yè)，并熟悉相應(yīng)的管理內(nèi)容，知道企業(yè)要求是什么、自己該做什么，這樣能更明確下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并且知道學(xué)什么、怎么學(xué)，提高了學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)可以帶著參觀學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和探討，把理論和實(shí)踐較好地結(jié)合起來(lái)，在校內(nèi)學(xué)習(xí)期間，南寧學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)除了基本理論知識(shí)的講授外，還采用了“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，即請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行專業(yè)講座，使學(xué)生增進(jìn)對(duì)行業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)；再經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的校內(nèi)學(xué)習(xí)和與課程相關(guān)的短期實(shí)習(xí)周，然后進(jìn)入最后的實(shí)踐環(huán)節(jié)———畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)理論、實(shí)踐一體化的培養(yǎng)方式，讓學(xué)生把理論和實(shí)踐較好地結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)了實(shí)踐能力，為應(yīng)用型人才的培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。[4]

三、改進(jìn)考核方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，真實(shí)檢測(cè)學(xué)生的能力水平

課程改革的關(guān)鍵是如何進(jìn)行成績(jī)考核。傳統(tǒng)的課程考核模式只注重考核的鑒定功能，把學(xué)生當(dāng)成客體，抹殺了學(xué)習(xí)者的主體地位。澳大利亞教育學(xué)者Gasking指出：“首先改革者、教師或管理層，不管是誰(shuí)，想要學(xué)校教育中引入某些變化，只要考試維持不變，那么從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，其努力必將白費(fèi)，除非他引入的變化能增加考試成功的機(jī)會(huì)?！币_保物業(yè)管理專業(yè)的相關(guān)課程考核改革的有效開(kāi)展，教師必須充分認(rèn)識(shí)到課程考核不僅僅是對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)定的手段，還是學(xué)生再學(xué)習(xí)、再提高、發(fā)揮創(chuàng)造潛能的過(guò)程。因此，在考核形式上必須把以前的考試改造成為動(dòng)態(tài)的考核。不以一卷定成績(jī)，而應(yīng)是平時(shí)考核、期中考核、期末考核、單項(xiàng)考核、綜合考核等多種形式的綜合?？己说哪康牟皇菍?duì)學(xué)生分類、排名次、貼標(biāo)簽，而是要以學(xué)生的全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，教師要通過(guò)課程考核認(rèn)識(shí)和了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需要，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)策略，充分發(fā)揮課程考核在教學(xué)中的引導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋及激勵(lì)作用，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?，調(diào)動(dòng)學(xué)生在整個(gè)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的參與性、主動(dòng)性和自覺(jué)性，幫助每一個(gè)學(xué)生充分發(fā)揮其潛能，使學(xué)生認(rèn)識(shí)自我并樹(shù)立信心，從而不斷提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、培養(yǎng)解決問(wèn)題能力。在考試內(nèi)容上，依據(jù)企業(yè)管理和崗位職能要求，逐步摸索建立科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以此為依據(jù)，使考核能夠真實(shí)地檢測(cè)學(xué)生能力水平。[5]

總之，物業(yè)管理專業(yè)是高職教育的一個(gè)新興專業(yè)，其所面對(duì)行業(yè)的新興屬性，使得專業(yè)發(fā)展空間極大，發(fā)展機(jī)遇呈現(xiàn)良好勢(shì)頭。但是，由于物業(yè)管理行業(yè)自身的許多特殊屬性，也會(huì)給專業(yè)發(fā)展提出許多亟待解決的新問(wèn)題，認(rèn)真地研究新問(wèn)題，妥善地拿出解決方案，會(huì)使物業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展更加完善，從而培養(yǎng)出更多的符合物業(yè)管理行業(yè)需要的合格人才。[6]

參考文獻(xiàn)：

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[3]王軍.以就業(yè)為導(dǎo)向,以學(xué)生為中心--探析中職物業(yè)專業(yè)課程教學(xué)體系改革[J].吉林糧食高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2006,3.

[4]王艷梅.高職物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)思考[J].企業(yè)家天地（理論版），2010（7）.

[5]楊波.“實(shí)境式”教學(xué)模式在物業(yè)管理課程中的應(yīng)用——以“做一天物業(yè)管理員”教學(xué)活動(dòng)為例[J].科技教育,2013,5.

[6]何景梅.物業(yè)管理本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)問(wèn)題淺析[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2010,8.

[7]彭后生.高職“物業(yè)管理實(shí)操”課程考核改革研究[J].教育與職業(yè), 2014,5.