企業要善待員工

王昕 張愛卿

摘要：企業善待員工，應多從柔性管理方面下功夫，要樹立人本管理理念，做到管理人性化，正真地了解員工、關心員工、熱愛員工、尊重員工，全面落實人本管理理念。

關鍵詞：人本管理 顧客上帝 員工上帝

善待員工是企業社會責任的基本要求。按國際上通用的定義，企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、保護環境等。這里顯然是把員工放到首位的。2001年12月正式發表的社會責任標準SA8000（Social Accountability 8000）是由國際勞工組織出面制定的，旨在改善和保障全球工人的工作條件。企業持續盈利依賴于企業承擔相應的社會責任，這是企業社會責任標準建立的一個基本原則。

企業是社會的一種組織單元，企業善待員工，擁有和諧的勞工關系，從而形成和諧的社會。很多企業具有善待員工的意愿，可在具體執行時卻有很多不盡人意的地方。善待員工不是靠簡單地增加收入，員工需要日趨多樣化，企業應多從柔性管理方面多下功夫，正真地了解員工、關心員工、熱愛員工、尊重員工。具體來說企業應從以下幾個方面出發。

一、樹立人本管理理念，做到管理人性化

知識經濟時代，員工的價值得到充分的體現。企業組織中如何尊重員工的本性，發揮員工的主動性和能動性，確立以人為本的管理理念，成為人們關注的焦點。……