新形勢下高校辦公室工作存在的問題及對策研究

英樹志 程會敏

摘要：高校辦公室是高校的綜合辦事與服務機構，其工作效率和服務質量直接影響著學校教學、科研、學生和后勤等各項工作水平。本文系統地分析了高校辦公室工作的作用與職能、存在的問題，并提出了提高辦公室工作效率的對策建議。

關鍵詞：高校辦公室 工作效率 職能

高等教育高速蓬勃發展，競爭也愈發激烈，高校的方方面面的工作也應該與時俱進來適應這個新常態。而高校辦公室作為綜合辦事及服務部門，既有內外溝通傳遞信息的職能，也具有輔助學校領導決策的職能，它的工作效率的高低、服務質量的好壞直接關系著學校教學、科研等各項工作的服務質量水平，因此為高效發揮和挖掘學校辦公室的職能作用，切實加強高校辦公室改革建設已經不容忽視。

一、高校辦公室的重要作用與職能

一般來說，高校辦公室通常被賦予督察督辦、溝通協調和綜合服務這三方面的作用與職能。

督查督辦主要是指督促學校各個部門機構切實執行上級決策、有效協調合作、規范和維護日常辦公秩序，保持和保障學校領導及上級部門行政命令的暢通執行。主要工作內容包含對上級任務執行情況的督查督辦和對內部工作的督查督辦。辦公室工作人員首先要養成嚴謹務實、快速響應、果斷處理的工作作風，從而在處理突發和偶發性事件時，能夠快速判斷輕重緩急有序處理，避免辦事拖拉。其次是要抓好重要文件和會議精神的傳達響應、抓好領導批示和交辦事項的辦理。……