王劍棟
在市場經濟條件下,現代醫院的競爭歸根到底是人才的競爭,人才既是知識和財富的擁有者,更是創造者。是否擁有一批高素質的人才既是醫院在市場競爭中獲取勝利的關鍵,又是醫院醫療水平和醫療質量、更是醫院綜合效益、持續發展的重要保證。創造條件、搭建平臺,使人才有充分的機會和條件展示自己的才能,實現自身的價值。不但是從最根本上夯實醫院競爭實力的一個重要方面,而且也是現代醫院管理——人才資源管理的核心內容。
我院是省衛生和計劃生育委員會直屬的大型綜合性醫院,創建于1978年,1984年開診,目前設有朝暉院區、望江山院區,核定床位2000張。近年來,我院認真貫徹落實各項人才政策,結合醫院的實際情況,做了一些工作,并取得了一些的成效。
一、樹立新的人才資源觀念,是加強醫院人才隊伍建設的先決條件
1.樹立人才資源是醫院最重要資源的觀念。醫院要發展,人才是基礎,醫院的競爭實際上就是人才的競爭。醫院必須首先樹立新的人才觀念,突出“以人為本”的理念,把人才資源作為醫院的戰略性資源。優秀的專業人才是醫院發展的基礎,幾名優秀的人才可以樹起一個出色專科,創造良好的效益,幾個出色的專科可以撐起一個出色的醫院,就能創造出巨大的經濟和社會效益。
2.樹立科學看待人才成本的觀念。優秀的人才創造財富,平庸的人才浪費金錢。優秀的人才創造的價值和財富遠遠高出其所得報酬的百倍乃至更多,而庸才因為自己的平庸不但不能為單位創造財富做出貢獻,而且還能會造成對單位資財的巨大損失和浪費。20%的優秀人才創造了醫院80%的價值,這是醫院的發展和活力所在,因此,要科學的看待人才成本,不惜重金聘用人才。
3.樹立人才自主的觀念。人才自主就是把人作為主體來看待,讓人才具有工作的自主決定權。人是具有一定思想和思維能力的高等生物,特別是優秀的人才,他需要一個施展自我才華的空間,醫院就要大膽放權,樹立人才自主觀念,尊重知識、尊重人才,尊重人才的選擇權、自主權,發揮好優秀人才的主觀能動性,讓人才的潛能得到最大發揮,活力得到最大釋放。
4.樹立用人才引人才的觀念。一個單位,當你擁有一大批高素質的人才后,就會形成良好的帶動效應,從而吸引更多的人才進人你的單位。反之,人才就會大量的從單位中流失。所以,作為醫院管理者必須樹立用人才引人才的觀念,形成單位人才的正向流動,從而促進醫院人才隊伍建設的良性發展,繼而進一步促進醫院的發展進入高速前行的新道路。
二、合理引進人才,是加強醫院人才隊伍建設必要手段
1.引進優秀人才促進研究隊伍整體素質的提高。通過引進優秀人才來改善和提高醫院人才隊伍的結構和層次,是醫療專業人才建設的重要途徑,也是醫院及醫學學科建設與發展的重要保證。通過幾年努力,我院已成功引進包括肝膽外科、腎臟病科、泌尿外科、心胸外科等優秀學科帶頭人20余名,為學科發展奠定了扎實的基礎,并通過考核每年接收各院校博士、碩士等高學歷人才80多名,充實了臨床科室隊伍,改善了醫務人員學歷結構層次,構筑了較合理的人才梯隊,也大大促進了醫院的臨床、科研和教學各項工作的開展。
2.完善人才引進機制。構建合理的人才流動機制,促進人才隊伍建設的良性發展,建立“不求我有,但為我用”的用人理念,通過科研課題協作、項目合作、技術攻關、提供技術咨詢、人才培養等多種方式,擴大提高人才及智力引進功效。近年來,我院針對個別學科發展滯后、人才梯隊不夠合理等現狀,消除排外思想,確立以人才效益為人才引進的目標原則,想方設法、多種渠道,積極引進高層次人才,尤其是引進醫院發展亟需的學科帶頭人。
3.做好人才資源轉化。人才資源轉化是人才引進及發揮、提高其能動和創新效用的重要環節。排除人才本身素質和業務水平等影響因素外,做好人才資源轉化。一要幫助引進人才,立足醫院現有技術裝備條件,樹立正確的臨床工作、醫學科研等專業價值理念,這也是人才創新的內在動力和精神支柱。二要幫助其熟悉、了解并掌握醫院人才使用與管理的相關政策,如臨床、科研等工作可享受的各種政策、待遇等。三要幫助了解周邊人際相關情況,協助實現專業角色轉換以及在協作群體中的正確定位。
三、科學使用人才,是加強醫院人才隊伍建設的關鍵因素
1.營造人才成長環境,建立人才全面發展機制。要落實“人才資源是第一資源”的戰略工作。醫院制訂了人才全面發展培養規劃,有針對性地制訂各類人才的培養計劃,既要堅持對低年資住院醫師的培訓計劃,又要認真落實高年資醫師的繼續教育;既要選送有創新潛力的優秀醫師進行深造培養,又要組織重點學科帶頭人的提高深造;既要重視特色學科的提高,又要重視薄弱學科的建設,使各類人才均能全面發展。例如醫院與高等醫學院校結成教學對子,舉辦全國性、省級醫學研討會、繼教培訓班;與德國切瑞特醫學中心、美國上洲醫學院、日本靜岡縣立綜合病院等十幾個國內外知名醫院、大學建立長期友好合作關系,每年有計劃地選送一批醫德高尚、勇于開拓、好學實干的優秀中青年業務骨干去學習、研修,以利于他們獲得廣博的學術知識,把握學科研究前沿領域,成為醫院學科發展的中堅力量。通過培養,逐步實現了“科有特色、人有專長”的目標。
2.發揮人才作用,提供人才充分施展的空間。科學使用人才是醫院人才建設的核心內容。人才是醫院可持續發展的不竭動力,我院不僅注重培養人才、吸引人才,而且十分重視人才的合理使用,大膽啟用,做到人盡其才,才盡其用,以發揮人才的最大效能。例如在學科帶頭人的使用中,醫院領導樂于為其做“后勤”、做“幫手”,不惜重金添置國際一流的醫療設備,配備相應的軟硬件設施,為其搭建發展事業的優良平臺,已收到了良好的效果。在中層干部的選拔聘任中,堅持“公開、平等、競爭、擇優”的原則,鼓勵高學歷、高職稱人才競聘中層干部。重點考慮管理能力,注意發揮其特長,選拔了一大批管理有辦法,干事有思路的優秀中層干部,使他們成為醫院發展的中堅力量。在三級醫師的選拔任用中,重點考慮業務能力,強化行政后勤為臨床一線服務的意識,讓他們輕裝上陣,從瑣碎的行政事務中解脫出來,專心專意搞業務,使醫院各項業務指標連年上升。
3.做好思想政治工作, 不斷增強醫院人才的凝聚力。由于引進的人才來自全國各地,各自的性格和生活習慣都有很大不同, 醫院經常組織文藝晚會、座談聯歡會和旅游活動等等, 讓大家有充分的接觸機會, 達到相互了解、相互融合的目的。院領導過年過節也總是和外地來的職工一起過。一些本地職工主動和外地來的同志交朋友,幫助他們解決生活中的困難。目前,有不少外地來的年輕同志在杭州成家或把家人接來, 把杭州當作他們的安居樂業之所。這些都有效降低了外地來院人才的流動性,降低了人才引進的成本,切實增強了醫院的凝聚力。