海外項目管理組織與高效項目團隊建設研究

王京

摘要：中國建筑工程正在走向世界，進軍國際市場，而海外項目發展日新月異，對人力資源管理體系具有較高的要求。對此，海外工程項目團隊需要引進綜合型、復合型、適應能力強、性格開朗的人才，講究一專多能，否則中國海外建筑工程很難在國外工作環境中順利開展。基于此，本文結合筆者多年的海外項目管理工作探索與經驗，對“走出去”的海外建筑施工經營管理模式，做出了一些系統性的總結論述，希望能為加強我國海外項目管理團隊建設、優化培養海外項目人才結構提供一定的參考。

關鍵詞：海外項目管理組織 高效項目團隊建設 組織架構

在知識經濟建設的時代，優秀的人才培養體系直接決定著企業的競爭力，尤其是在海外項目建設過程中，人才培養項目管理體系更是極其重要，可以說其是我國建筑項目走上目標化、市場化與國際化道路的重要基礎。經過在國外項目30多年的運作，我公司海外工程業務范圍遍及全球60多個國家和地區，在40多個國家設有常駐機構，以成熟的國外商務運作經驗為基礎，在海外經過不斷的項目管理探索，將國外政治條件、經濟條件、管理水平、信息儲備等積極融合于建筑項目建設中，圓滿地完成每一個海外項目。現就如何在國際復雜的經濟、政治、文化背景下，提高海外建筑項目管理的水平，以及建設高水平、高素質、高能力的專業項目團隊角度陳述觀點。

一、海外項目管理組織架構及組成概述

筆者根據多年的海外項目工作體會，以及對海外項目的經營管理經驗，認為針對小型工程項目和大型工程項目的管理工作需要分別設立不一樣的團隊結構，以適應相應規模工程項目的實施和管理。其中，小型工程項目使用寬管理幅度、少管理層次的簡單架構即可，整個組織架構和組成分為以項目經理為核心，包括項目總工、工程管理部門、綜合管理部門、生產管理部門等在內的綜合系統。但相對來說，該組織架構縱向信息傳遞效率高、管理幅度大，造成管理效率減低，是一種管理層人員在日常工作中十分辛苦的組織管理模式。

而大型工程項目需要使用多管理層、窄管理幅度的人員架構系統，建立管理組織、目標控制、勞動力管理、材料管理、設備管理、動態管理、信息管理、合同管理和施工管理相互融合、相互促進的綜合管理架構，以有效地減少管理層的工作量，成為管理效率高的大型工程項目管理組織。但由于其管理層次較多等原因，這種組織模式的信息傳遞效率會大大的降低。

以我公司正在實施的埃塞俄比亞至吉布提段跨境鐵路為例，項目全長730公里，我公司承建里程數為442公里，項目總承攬額為19.96億美元。如此龐大的項目體量，為便于管理，以埃吉兩國邊境為分界點，我們組建有兩個項目管理團隊，在完善包括設計管理部、工程技術部、商務合同部等共七個部門制度和部門組建的同時，又以實施區段和專業劃分為各施工部，其中僅線下工程，分有七個線下施工部，其中兩個屬于吉布提段項目管理團隊，再有軌道施工部、四電施工部、房建施工部，組成一個具備完整規模的項目管理和施工團隊系統，確保項目的正常實施。截至2015年底，項目已開工3年（不含項目前期踏勘和動員），整體進度正常，質量優良，成本可控，目前已進入最后的聯調聯試階段。2016年7月這條“新時代的坦贊鐵路”將正式服務于埃、吉兩國政府，造福兩國公民。

因此，要想順利地進行海外項目管理，需要針對具體的情況，需考慮項目的規模、項目的性質、所在國的特點、政府執行力等諸多因素，以形成并制定出科學合理、可操作性強的組織架構和系統完善的規章制度。

二、海外項目管理中高效團隊建設路徑

1.制定合理的團隊發展規劃

首先，海外項目需通過外部渠道招聘技術含量較高的復合型外籍人才，并加以深層次培養，使其對我們在海外的建筑施工項目有一個全面的了解，同時建立相應的人員信息系統，以形成系統的人才儲備庫；其次，建立科學合理的人才流動機制，充分在組織之間分享專業技能，形成長期的人才培養、流動、引進和儲備發展戰略規劃；第三，與國際上先進國家的建筑施工企業建立相應的人才借聘機制，為管理項目人才提供更為廣闊的發展平臺；第四，海外建筑施工項目的長遠投資，不應僅僅限制于專業知識和企業文化，還要實現整個組織團隊的發展建設。

2.從技能培訓上幫扶，提升施工質量與效率

項目組織管理部門應該對海外施工的一線工作人員開展定期的崗前培訓和操作技能、專業知識培訓，并以施工現場錄像片等方式進行培訓考核。在此過程中，不僅能夠培養海外工作人員的專業實踐知識，還能夠促進國內外的文化交流，增進國際友誼。招聘外籍員工時，優先錄取技能、文化功底深厚的人才，也可以根據能力讓他們加入項目管理編制協助管理，充分發揮其價值。對擁有較豐富的實踐經驗或領導能力的員工，可及時提拔其作為班組長，促進一個高效率小組的形成。實踐證明，經過管理培訓和技能培訓的員工可以為海外項目帶來更多的經濟利益和發展機會。

3.充分利用好外籍員工資源，將安全管理風險降到最低

在海外實施建筑施工項目，其主要施工人員多是外籍員工，所以，我們在對員工進行安全管理時，需要著重注意外籍員工所在國家或地區的法律法規和風俗習慣。這就要求我們在編制培訓教材時需要格外注意，加強針對性，并結合施工現場開展安全知識培訓活動，如知識競賽、觸電演練、消防演練等，這些活動受到了外籍員工的廣泛歡迎。此外，在施工現場安排適當的具有專業安全防范知識的安全管理巡視人員，與外籍員工和諧相處，走進員工生活，將安全管理工作確實落實到實處。如員工在施工時自覺戴安全帽等，在細節處注意防患，在充分利用外籍員工勞動力資源的同時，降低安全風險。

4.加強中國海外項目員工的考核與管理

我國建筑企業在海外發展需要建立完備的海外人才儲備庫，然后根據項目員工的技術專業和所在崗位等對員工進行統籌管理。首先，對中國在海外的所有建筑項目進行系統的管理，并依據實際工作情況對人力資源進行合理分配；其次，重點監管項目實施的重要部分和項目部門的建立，以確保人力資源水平；第三，采用有計劃的人員流動機制，依照項目需求對員工進行統籌安排，以有效節省培訓資源，在充分發揮各員工優勢的基礎上，提高施工效率；第四，有效的項目管理可以及時發現項目存在的缺陷或薄弱環節，然后據此制定全面的培訓計劃，通過“傳、幫、帶”的方式，及時對項目全局的技術力量進行更新，打造出技術過硬的高素質、復合型海外建筑隊伍。

5.加強中國海外項目團隊凝聚力

良好的團隊凝聚力和職業道德是優化海外建筑項目人力資源管理體系的第一步，同時，強調公司企業文化的建設，企業文化代表一個公司、一個團隊的靈魂。在企業文化的熏陶下，做好文化宣傳，逐漸使每一名員工可以被吸引，積極融入團隊生活，做到“快樂工作”，使員工在海外工作的感受是“樂趣”。在此基礎上，工作方面再進行合理的員工資源配置，使員工能在其崗位上最大限度地發揮其價值，自覺、積極地工作，從而解決項目施工過程中出現的各種問題，提高施工效率，達到項目發展目標。另外，人力資源部門是穩定整個工作團隊的調節部門，需要從最初的人才聘用到職業技能培訓工作，再到個人職業規劃，認真地做好每個階段工作，為海外項目工作團隊打造一個積極向上的工作氛圍，形成系統的員工激勵機制和企業文化，并依據工作崗位的調整及時補充完善工作團隊。

6.持續培養塑造團隊經理的核心能力

項目經理是海外建筑項目管理組織的核心所在，培養項目經理的核心能力，需要對其進行持續的培養塑造。建筑企業應該把培養專業化、國際化的經營管理人才作為總目標，然后再進一步完善員工的培訓管理制度，形成多層次、多類別的員工培訓系統，建立完善的項目經理知識培訓體系。此外，實踐才是真正人才發揮力量的舞臺，我們要在大項目、難任務中培養和鍛煉人才，使項目經理能夠在項目實施過程中見世面、經風雨，快速鍛煉自己的專業知識能力、管理能力、項目實踐能力等，成為綜合性人才，滿足海外項目管理組織的需要。

綜上所述，經過實踐證明，海外工程項目團隊需要綜合型、復合型的項目管理組織團隊，而只有適應能力強、性格開朗的人才，才能適應日新月異、要求較高的國外工作環境。我們要建設高效的項目團隊必須結合實際工作情況，綜合考慮復雜的海外環境各方面的影響，培養出一專多能的項目實施隊伍，實現中國海外建筑工程的高效而有序運作。

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