淺析高校招生工作特點及對工作人員的素質要求

高爭

【摘 要】 本文闡述了高校招生工作的顯著特點，分析了高校招生工作對工作人員的相關要求。認為，高校招生工作人員需要有健康的體魄和健全的心理，要掌握與招生相關的專業(yè)性知識與技能，要熟悉教育法及其他相關法規(guī)，更要嚴格要求自己。

【關鍵詞】 高校;招生工作特點;工作人員;素質要求

高等院校是國家重要的人才培養(yǎng)與儲備基地，高等教育是關乎國家未來發(fā)展的戰(zhàn)略性手段，在我國，黨和國家歷來重視高等教育的發(fā)展，施行了一系列促進高等教育發(fā)展的舉措。特別是1999年以來，為促進教育事業(yè)跨越式發(fā)展，我國高等院校經(jīng)歷了一場時間長、影響廣、作用大的高校擴招。在擴招的浪潮中，高校招生規(guī)模的不斷擴大、招生環(huán)節(jié)不斷細化，招生工作成為了學校日常事務中舉足輕重的環(huán)節(jié)。在這樣的時代背景下，為了更好的做好招生工作，我們對負責招生工作的專業(yè)人員提出了新的要求。招生工作不再是簡單的聽從指揮、服從安排，也不再是機械的重復。新的形勢、新的特點要求招生工作人員把握新方向、不斷完善自身能力建設，將招生工作落到實處。本文將從高校招生工作顯著的特點出發(fā)，分析招生工作對工作人員提出的相關要求，為招生工作人員提供參考。

一、高校招生工作的顯著特點

1、專業(yè)性

招生工作的專業(yè)性表現(xiàn)在其工作性質上。招生工作是一種不同于普通行政工作與日常教學工作的專門性工作，是一項高校每年必須嚴謹準備、嚴肅對待、嚴密配合的統(tǒng)一性工作，因此在招生工作安排、進行、考核時會迥異于其他類型的行政工作。此外，招生工作的專業(yè)性還表現(xiàn)在招生工作人員需要掌握一整套與招生相關的業(yè)務技能，這種技能是專門針對招生工作的，具有很強專業(yè)性，并不是任何行政人員都可以勝任復雜的招生工作。這是從專業(yè)角度進行的區(qū)分。高校招生工作的獨立性與專門性是一種比較特殊的現(xiàn)象，因此在人員管理時也存在差異。

2、系統(tǒng)性

招生工作是一種具備多種要素的系統(tǒng)性工作，這些要素之間存在緊密不可分割的聯(lián)系，這種各要素之間的平衡與協(xié)調是保證招生工作有效開展的基本條件。在日常的招生工作中，學校招生的規(guī)模、招生數(shù)量、招生比例、專業(yè)設置、專業(yè)配置、各省區(qū)招生配額、招生時間、生源性別構成、生源民族構成等因素都必須與上級招生管理部門協(xié)調統(tǒng)一。招生工作的系統(tǒng)性的重要表現(xiàn)就是，高校招生工作是國家招生工作、各省、自治區(qū)、直轄市招生工作有機組成部分，是貫徹落實國家教育政策、地方性教育政策及高校自身教育對策的前沿陣地，因此雙方或多方之間存在不可獲取的緊密性聯(lián)系。作為招生工作的子系統(tǒng)，高校招生需要嚴格把握這種上下一致的系統(tǒng)性，積極配合上下級部門，協(xié)調處理好招生工作中的各個環(huán)節(jié)，方能保證有效完成招生工作任務。

3、嚴肅性

高校招生工作是一項十分嚴肅的工作，是一項需要嚴格按照法律規(guī)范來完成的工作。高考是我國進行人才選拔的重要手段，深受社會各界關注，作為一項社會熱點問題，從考試命題到考生錄取的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格進行把關。高校招生工作的嚴肅性主要表現(xiàn)為公平性。這種公平是切實維護高考學生利益和合法權益的必然要求，我們招生工作所要求的公開、透明、公平、公正就是基于招生工作的嚴肅性。高校招生工作處于學生錄取工作的第一線，也是容易出現(xiàn)腐敗問題的第一線，近年來“錢招掛鉤”的現(xiàn)象并不鮮見，嚴重危害了高校招生工作的嚴肅性，成為了招生工作的一顆大毒瘤，社會危害性極大。因此，為保護學生權益、維護國家教育政策的良好貫徹實施，高校招生工作的嚴肅性必須時刻謹記。

4、靈活性

高校招生工作具有極大的靈活性。一方面每年的招生工作必須依據(jù)當年的教育政策貫徹執(zhí)行，因此在高校招生工作過程中極有可能出現(xiàn)工作內(nèi)容和性質變動較大的情況;另一方面，這種靈活性表現(xiàn)為高校招生工作在時間安排上的不均勻性。在高校招生環(huán)節(jié)中，集中忙碌的時間為高考前后到學生完成錄取，短短幾十天，高校招生工作人員需要完成大量有針對性、有時效性的工作。因此工作進度要求高、工作難度顯著增大，對工作人員的身體及心理承受能力也有較大要求。而在集中工作之外的其他時間內(nèi)，高校招生工作則顯得并沒有那么忙碌，工作人員只需按照工作流程完成日常招生工作即可。這種在時間安排上的不均勻，也是高校招生工作靈活多變的重要體現(xiàn)，這種靈活性對工作人員素質提出了較高要求。

二、高校招生工作對工作人員的要求

總的來說，高校招生工作是一項特點顯著的專門性工作，這種專業(yè)性、系統(tǒng)性、嚴肅性以及靈活性使得這項工作需要一定的人才支持，對工作人員的要求也比較高。

1、工作人員需要有健康的體魄和健全的心理

工作人員需要有健康的體魄和健全的心理，這是一個普遍性的要求，而且在招生工作中顯得尤為重要。首先，招生工作的嚴肅性與靈活性需要工作人員在短時間內(nèi)完成高強度的密集型體力與腦力勞動，這需要健康的體魄做強有力的支撐。此外，招生工作比較繁瑣細碎，在繁重的工作之中招生工作人員極易出現(xiàn)心理疲勞、煩躁、不耐煩情緒，特別是在招生咨詢環(huán)節(jié)中，招生工作人員每天需要應對數(shù)以百計的咨詢者通過各種渠道進行的招生咨詢，這種高強度的咨詢工作對招生工作人員的心理承受能力提出了較高的要求。面對咨詢者的密集咨詢，招生工作人員要通過平和的心態(tài)、耐心的態(tài)度以及較強的抗壓能力積極應對，避免出現(xiàn)消極情緒，也不得與咨詢者發(fā)生言語沖突。

2、工作人員需要掌握與招生相關的專業(yè)性知識與技能

高校招生工作人員除需要具備行政工作人員基本素質之外還需要根據(jù)實際工作性質掌握專業(yè)性知識與技能。首先，工作人員需要了解招生的各個環(huán)節(jié)，熟悉招生工作的操作流程，掌握招生工作必需的計算機軟件、硬件操作技能，將這些專業(yè)性知識爛熟于心做到游刃有余。其次，面對復雜的、繁多的、極易出現(xiàn)突發(fā)情況的招生工作，還需要招生工作人員通過組織能力做到分工明確、相互配合;需要溝通協(xié)調能力解決好與咨詢者或上下級工作人員的工作溝通;需要良好的語言表達能力與外界保持聯(lián)系，介紹學校招生政策及細則。這些技能是與招生工作緊密聯(lián)系的，需要有針對性的加強。

3、工作人員需要熟悉教育法及其他相關法規(guī)，嚴格要求自己

高校行政人員作為高校教師隊伍的重要組成部分，受到了相關教育行政法規(guī)及《中華人民共和國刑法》的規(guī)范。高校招生工作的嚴肅性要求我們的工作人員必須嚴格要求自己，嚴禁任何違法行為，嚴禁參與招生腐敗的各種徇私舞弊行為，這是高校招生工作嚴肅性的要求，也是我國法律保障教育政策良好貫徹的要求，更是廣大考生要求招生公平合理的迫切要求，也應該是招生工作人員樹立良好的職業(yè)操守的要求。所以，招生工作人員要對相關政策法規(guī)進行學習，將良好職業(yè)操守的信念內(nèi)化于心、外化于行。

綜上所述，高校招生工作是一項復雜的、專業(yè)性及嚴肅性極強的工作，工作人員的切實行動是保障該項工作得到貫徹的重要保障，我們的工作人員必須加強學習，嚴肅工作紀律，用強健的體魄與健康的心理為招生工作保駕護航。

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【作者簡介】

高 爭（1986-）男，西安科技大學招生辦公室助理工程師，法學碩士.