建立大學生心理檔案管理機制的策略研究

郭芳

摘 要：隨著時代的發展，大學生心理健康問題日益成為各個高校密切關注的問題。但是，目前我國各高校心理檔案管理機制存在著一些問題，解決這些問題應從加強專業人員隊伍建設、完善心理檔案管理制度、改進心理檔案建檔方法、遵循心理檔案管理原則、建立主動管理和動態管理相結合的機制、使用基于網絡平臺的高校學生心理檔案管理系統等策略入手，切實使大學生心理檔案管理發揮應有的作用。

關鍵詞：大學生；心理檔案；管理機制；策略

大學生心理檔案，是心理教育機構根據學生身心發展階段的特點，運用心理測評手段，從個人簡介、家庭背景、學習表現、智力水平、個性特征、心理健康狀況、學習動機和態度、思想品德和價值觀等方面入手，記錄大學生在進入大學后適應校園生活過程中的心理健康狀況，用以評定、預測和監控大學生心理行為的管理系統。通過填表、心理測試、動態觀察、個體咨詢等手段收集與整理有關受輔學生的資料，并在此基礎上把學生心理發展情況的系列資料進行歸檔和保存。

1 建立大學生心理檔案管理機制的意義

1.1 有利于在校大學生的成長和發展。大學生心理檔案的建立是大學生了解自我、改善自我的重要途徑之一，大學時期培養學生認識自己、認識他人及承受挫折的能力，是現代社會日益加劇的競爭環境所提出的要求。近年來，發生在大學生中的一些典型案例，也從多個角度和側面證實了大學生心理健康水平在個體成長和發展過程中有著至關重要的作用。[1]

1.2 有利于高校制定科學管理政策，提高管理效益。傳統的管理模式在指導思想上注重和強調“管住”學生，忽視建設和導向；在學生教育管理的內容、方法和途徑上，存在方法陳舊、途徑單一、管理無效的現象；它強調對紀律的要求，注重共性培養。而學生因管束太多，導致獨立意識差，內在的創造潛能得不到有效開發和激活，忽視了人的“自由而全面的發展”，尤其是以激勵促發展的教育管理機制沒有得到充分運用和發展，挫傷了學生積極性，扼制了學生的全面發展。

1.3 有利于改革創新管理方法與手段，密切師生關系。堅持管理創新，首先要確立以人為本的教育管理理念，尊重學生個性發展，進而促進學生全面發展。以人為本的教育管理理念是教育改革和發展的核心，也是教育工作的出發點和歸宿。以人為本的核心在于對人性的充分肯定，對人的自由和民主的追求，最廣泛地調動人的積極因素，最充分地激發人的創造活力，最大限度地發揮人的主觀能動性。“大學的主旋律應是育人，而非制器，是培養高級專門人才，而非制造高檔器材。我們的教育失去了人，忘記人有思想、有感情、有個性、有精神世界，就失去了一切。”[2]

2 大學生心理檔案管理機制建立中存在的問題

2.1 大學生心理檔案內容更新緩慢，缺乏動態性。由于大學生心理檔案具有動態性和發展性特點，其建立并非一勞永逸，而是基于數次心理調查結果所形成的一種歷史記錄。然而，就目前已經建立心理檔案的多數高校來看，普遍存在這樣一種現象，即建立起來的心理檔案內容陳舊且更新速度緩慢。雖然學校方面已意識到學生的心理狀況是不斷發展變化的，歷史的記錄往往不能準確反映學生現時的心理實際，對未來更沒有太大的參考或指導價值，但在具體操作中，學校并沒有定期更新心理檔案的內容與形式，做到對學生心理發展變化的材料定期記錄和收集，以致看似“完整”的心理檔案早已落后于學生心理變化。事實上，如果心理檔案不能及時反映學生的心理狀態，其記錄的內容在一定程度上就失去了存在的意義。[3]

2.2 檔案管理人員專業水平有待提高，管理制度不完備。心理檔案的建立和管理是一項專業性很強的工作，從事此項工作的人員應當具有健全的人格、扎實的心理學知識、廣博的文化知識、豐富的人生閱歷和心理輔導實踐經驗。目前，許多高校的心理檔案管理人員缺乏專業素養和訓練，不利于心理檔案的管理和作用發揮。同時也缺乏完善的管理使用制度，在一定程度上制約了心理檔案功能的發揮。

目前，多數學校除在每學期開學期間對新同學進行例行的心理健康普查歸檔之外，并沒有做到每半年或一年再進行一次補充或完善。而在平時的工作中，更沒有對存在心理問題的學生做進一步追蹤，把持續充實心理檔案作為高校學生管理工作的日常性內容，及時替換掉檔案中的舊有材料，以便更好地掌握學生心理發展規律。因而，其管理的結果也就無法滿足客觀實際的要求，大大降低了心理檔案的使用效率，影響其價值的發揮。

2.3 大學生心理檔案服務性不強，造成資源的浪費。大學生心理檔案是為學生、教師以及高校決策部門服務的。它能幫助教師全面、準確及時地了解每個學生的個性特點、心理需求等，從而使教師在教育工作中能做到有的放矢，提高教育教學質量。心理檔案不能束之高閣，要充分利用這一重要資源，挖掘心理檔案的多角度育人功能，提高高校教育、管理工作的針對性、前瞻性和科學性。[4]

與其他類別的高校檔案的成熟管理機制相比，大學生心理檔案建設起步較晚，管理機制存在明顯的不足。因此，克服大學生心理檔案管理機制中存在的問題，建立一套完善的管理機制，成為適應大學生心理健康教育發展新趨勢，也是提高高校思想政治教育效率的必然要求。

3 建立大學生心理檔案管理機制的策略分析

3.1 加強專業人員隊伍建設，完善心理檔案管理制度。心理檔案的建立和管理者具有較強的心理咨詢理論和技術，熟練掌握心理測驗技能，具備較好的檔案管理能力及電子計算機信息處理能力。這就要求建檔人員除了具備心理學、心理測量等方面的專業知識外，還應懂得檔案學知識。因此，只有經過專業訓練，具備心理測試與評估等相關專業知識，考核合格的人員才能從事心理檔案的建立工作。可以通過以下幾個途徑進行隊伍建設：一是從現有的心理教育者中選派骨干進修，提升專業知識水平；二是組織團隊去比較有經驗的院校進行學習交流；三是聘請專業心理咨詢機構人員兼職，通過網絡、電話進行理論指導及心理健康教育；四是引進一些在心理健康教育方面有較高水準的人才。同時還應嚴格管理，制定完善的心理檔案管理條例，對心理檔案管理機構的分工，檔案的收集、整理、借閱、保管等都要有明確的規定，并落實責任措施。[5]

3.2 改進心理檔案建檔方法，遵循心理檔案管理原則。在建立心理檔案之前，應聘請專家根據各個院校的具體情況制定標準，再由心理教育者根據標準運用多種方法對學生的心理狀態進行調查，分析調查結果并設計合理的心理檔案內容結構。由專業人員對資料進行實事求是、科學辯證、客觀公正的結果解釋，并根據結果圍繞如何發展能力、培養創造力、優化人格、促進心理健康、提高學習成績以及指導升學或就業等方面來提出教育培養建議，最終建立學生心理檔案。

在大學生心理檔案管理過程中，必須遵循以下原則。①科學性原則：建立學生心理檔案，首先要有科學的態度，要實事求是。②發展性原則：要用發展的眼光看學生，以積極的態度指導和幫助學生。③保密性原則：要取得學生的信任，就要嚴格遵守保密性原則。④經濟性原則：在建立和使用心理檔案的過程中力求以最少的人力、物力、財力和時間獲得最大的效果，要求時時事事都講求效果，以最小的投入獲得最大的收獲。[6]

3.3 建立主動管理和動態管理相結合的機制。主動管理講求檔案信息的開發利用，追求檔案管理的服務功能。主動管理和動態管理相結合機制要求檔案服務對象擴大，即服務對象不完全是學校主管部門，還包括學校各級機構、教師和學生。這就要求檔案管理部門要不斷優化大學生心理檔案的更新機制和創新機制。要把持續充實心理檔案作為高校學生管理工作的日常內容，持續跟蹤、及時掌握學生的心理發展規律和特點，為更新心理檔案內容提供第一手資料，使大學生心理檔案始終處于動態的發展中。[7]

4 使用基于網絡平臺的高校學生心理檔案管理系統

選擇合適的檔案管理系統，實現學校心理檔案建設工作的計算機化管理，能夠自動高效地收集建設學生心理檔案所需要的心理測試、心理咨詢、心理調查的數據，生成各類圖形、文字統計篩選報表。網絡具有覆蓋面廣、傳輸信息快、交流便利等特點，可以擴大心理檔案系統的應用范圍和主體對象。通過系統網站，心理健康教育老師可以隨時就心理問題進行指導，開展網絡在線心理咨詢，問題留言回復，咨詢預約，還可以聘請專家組織網絡視頻講座為大批學生同時服務，避免了人員不足、時間緊張狀況的發生。高校輔導員、任課老師可以通過網站對學生做出評價，及時了解學生心理變化動態，針對學生的不同情況，因材施教，并結合專業心理教育人員的建議開展工作；學生本人可以根據同學、輔導員或任課老師的評語，調整自身狀態；家長也可以通過網站就相關問題與心理輔導人員進行交流，了解自己的孩子，促進家庭與學校教育合力的形成。

參考文獻：

[1]游曉莉.關于在我國高校建立大學生心理檔案的幾點思考[J].文教資料. 2010， （11）.

[2][4][5]王欣宇.大學生心理檔案的管理與網絡化管理平臺的建構[J].蘭臺世界. 2015， （5）.

[3]于應華.大學生心理檔案的管理價值[J].湖南城市學院學報.2009， （11）.

[6]焦陽.大學生心理檔案管理機制研究[J].哈爾濱學院學報. 2009， （12）.

[7]胡靜.當代大學生的心理健康狀況及其教育取向[J].哈爾濱學院學報， 2007， （4）.

（作者單位：河南經貿職業學院工商管理系 來稿日期：2015-10-15）