淺析泰康之家對我國養老社區的發展啟示

徐丹 遼寧大學經濟學院

淺析泰康之家對我國養老社區的發展啟示

徐丹 遼寧大學經濟學院

隨著中國老齡化程度的不斷加深，居民對于養老方式的要求產生新的變化，不再滿足于最基本的居家養老，對于養老社區的產生了需求，國內泰康人壽保險公司成立泰康之家，建設國內首個養老社區，填補了國內高端養老社區的空白，本文通過對泰康之家的分析來為今后發展養老社區建設與發展提出合理化的建議。

養老社區 泰康之家 問題

養老社區可以表述為：在一定地域范圍內建立起來的以“養老養生”為目的的一般社區居民（主要包括老年人和服務者） 的社會生活共同體。隨著老齡化程度的不斷加深，經濟水平的不斷提高，老年人對于晚年生活的追求不斷提高，泰康人壽在業內拔得頭籌，率先在國內建立泰康之家，專業養老社區，開行業先河，對之后的險企發展養老社區提供一定的借鑒意義。

一、泰康之家的發展歷程

泰康之家（北京）投資有限公司（泰康之家）是泰康人壽旗下健康產業投資運營子公司，是中國保險業第一個養老社區投資實體。泰康之家從2012年至今先后在北京、上海、廣州等共八個全國重點城市投資200億元建設醫養結合持續照護為特色的養老社區。2015年9月泰康之家投資南京仙林鼓樓醫院，實現泰康人壽醫療產業投資的重大突破。同年，“泰康之家·燕園”養老社區投入運營，泰康人壽與北京協和醫院合作建立的“協和-泰康”老年醫學教學培訓項目啟動，這也是泰康探索醫養融合模式的又一次創新。

二、泰康之家的市場定位

養老社區的前期投入巨大，為保持其收益性和品牌效益，則其需要有一定的消費群體。養老社區作為養老產業中比較高端的服務產業，其本身要求客戶有著比較高的消費能力，對產品服務的要求較高。泰康之家選擇在我國的大型城市建立養老社區，另一個原因在于客戶的定位。我國大型城市的老年人有著比較高的收入水平，在選擇養老產品時會更關注服務水平。因此，有著“一站式”服務的養老社區對于大型城市的老年人更加具有吸引力。 同時泰康之家選擇在北京、上海建立養老社區，也是基于品牌影響力的考慮。它們作為我國的經濟發展中心，對于全國養老行業的發展有著指向標的作用。

泰康之家在北京、上海建設我國養老產業，有利于形成其在養老產業的品牌影響力，同時可以吸引其他地區的人，從而為泰康之家的長期發展確立良好的開端，為在其他地區發展養老社區提供良好的借鑒。

三、泰康養老社區的經營模式

1.養老社區房產只租不賣，會員專享。目前保險公司對于養老地產的用途有著嚴格的限制，根據2012年7月25日保險會發布的《關于保險資金投資股權和不動產有關問題的通知》明確提出了為了防止保險公司假借“養老地產”的名義來進行房產銷售，禁止以投資不動產為目的，運用自用性不動產的名義，變相參與一級土地開發。因而養老社區的房產只租不賣，客戶只能擁有養老社區的房產居住權，并非房產所有權。

泰康養老社區的住戶并非是針對社會上所有的適齡老年人，只有購買泰康集團的相關養老分紅產品才可以獲得養老社區的入住權利，同時養老分紅保險的本質是傳統的分紅保險，保戶在得到分紅和增值的基礎上獲得養老社區的居住權。

2.一站式服務。泰康養老社區為客戶提供單“一站式”的養老服務，住戶在養老社區不僅可以享受齊全的配套設施所帶來的安逸的晚年生活，還有專業的醫療團隊為其身體保駕護航，同時養老社區還為每一位住戶提供理財和資產管理服務，根據用戶資產狀況的不同，通過專業的理財團隊為每位顧客提供個性化的理財計劃，同時針對高端消費者的高標準需求，泰康養老公司提供終極關懷，解決住戶的后顧之憂，滿足老年客戶的各項需求，豐富其晚年生活。

四、泰康養老社區所面臨的問題及啟示

1.經驗不足、積極借鑒國外經驗。在此之前，我國境內沒有出現過養老社區這樣的養老模式。泰康之家在建立之前缺乏相關的國內養老社區的借鑒，只能不斷的在摸索中不斷前行。在泰康之家在建設之初，公司曾組織團隊前往美國、日本養老社區的建設情況，參考日本模式周蓓輕資產居家養老服務體系。

2.專業服務人員匱乏、建立人才培養體系。隨著我國老齡化加劇，養老產業的快速發展，保險公司加快投資養老社區的進度，我國的養老服務人才市場明顯存在著很大的不足，人員的匱乏也制約了保險公司投資養老社區的質量。現在我國持有養老護理資格證書的人員大約只有三萬人，其中很大比例是農民工，他們大部分專業素質較低，對于這樣的數量和質量都無法讓我國100萬專業老年護理人才需求得到滿足。泰康之家于今年3月份與來自北京、上海等地20余所開設護理專業的高校簽訂人才培養協議，形成校企聯動建立醫養服務人才定向培養機制，破解人才短缺問題。

3.社會力量參與不足、加強與政府的合作。相比較于國外的養老社區，我國的養老社區存在著明顯社會力量參與不足、關注度不高的問題，導致我國的養老社區主要是由有房地產商和保險公司來投資建設的局面。對于保險公司和房地產公司這兩種性質的企業，養老社區建設初期的大量資金投入會給企業增加流動性的資金負擔。另一方面由于養老社區成本回收的過程時間會比較長，又導致了之前所講的高昂的入住價格，由此形成一種惡性循環。為此，泰康之家積極與政府進行合作，不斷擴大社會影響力，將資源不斷向外擴散，服務更多的老年人，同時也會吸引更多的社會力量。

通過對于泰康之家的現狀分析，對我國更多的保險公司在經營養老社區方面提供一些借鑒。同時，要想更好的發展養老社區，還需要企業更好地結合我國的實際情況，因地制宜地發展具有中國特色的養老社區。

［1］張恒輝.我國壽險公司投資養老社區研究——以“泰康之家”為例.遼寧大學.2014，04.；

［2］胡挺.解析泰康人壽養老地產商業模式.城市開發.2014，02.；

［3］俞燕.產品先行 險資探路養老社區. 第一財經日報，2011，01；

［4］歐新煜，趙希男.保險公司發展養老社區的策略選擇.保險研究，2013，01.

徐丹（1993.3.9-），女，滿族，遼寧沈陽人，本科學歷，遼寧大學經濟學院。