淺談全面成本管理在商業(yè)銀行經(jīng)營管理中的實施

馬云龍

淺談全面成本管理在商業(yè)銀行經(jīng)營管理中的實施

馬云龍

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和我國金融體制的改革，商業(yè)銀行在發(fā)展過程中面臨著許多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的粗放型經(jīng)營方式浪費了大量的資源和資金，嚴重阻礙了商業(yè)銀行的發(fā)展，因此，學習現(xiàn)代化銀行制度，實施全面成本管理已成為商業(yè)銀行必須采取的措施。本文分析了商業(yè)銀行實施全面成本管理存在的問題，并積極探索了商業(yè)銀行實施全面成本管理的策略，以促進商業(yè)銀行的發(fā)展。

全面成本管理 商業(yè)銀行 經(jīng)營管理 實施

全面成本管理是商業(yè)銀行現(xiàn)代制度與現(xiàn)代管理會計的融合產(chǎn)物。全面成本管理運用現(xiàn)代化的管理技術(shù)，對銀行的各項業(yè)務及活動進行管理，以提高商業(yè)銀行的管理水平。并且，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)銀行面臨著巨大的競爭和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的管理模式已無法適應我國經(jīng)濟的發(fā)展，實施全面成本管理對商業(yè)銀行的發(fā)展極為重要。研究全面成本管理在商業(yè)銀行經(jīng)營管理中的實施不僅能夠提高商業(yè)銀行的管理水平，而且對社會經(jīng)濟發(fā)展有著深刻的現(xiàn)實意義。

一、商業(yè)銀行實施全面成本管理存在的問題

（一）經(jīng)營理念滯后。我國的商業(yè)銀行在成本管理上并沒有與國際先進的管理理念接軌，而是仍然保有傳統(tǒng)的成本管理方式。先進的管理理念注重精益生產(chǎn)，以時間為核心提升銀行工作效率，并通過操作分析對自身存在的不足進行深入的分析并討論出適當?shù)男拚呗裕越档凸境杀尽５莻鹘y(tǒng)的成本管理方式只是單純的在控制物質(zhì)成本，而忽略了由于人的工作效率低下而產(chǎn)生的時間成本。因此，我國的商業(yè)銀行在成本管理上有待于與先進的國際管理理念接軌。

（二）組織框架落后。我國商業(yè)銀行組織框架落后，尤其是在成本管理中按照規(guī)章制度辦事的缺陷展現(xiàn)的尤為明顯。管理者在對自身結(jié)構(gòu)進行改進時還要顧及傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，而不是采用靈活多變的改進手段，將高昂的成本借助一系列的管理方式轉(zhuǎn)換為低廉的成本，從而降低商業(yè)銀行風險。尤其是在索償貸款環(huán)節(jié)上，實施有著很大的困難，并需要大量的資金的支持。但是在成本管理中，這些資金的支持全部轉(zhuǎn)換為維持銀行內(nèi)部運轉(zhuǎn)所必須承擔的費用之一，而不是將成本轉(zhuǎn)換為貸方必須承擔的自身責任。受傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度的影響，商業(yè)銀行的管理成本一直居高不下。

（三）員工素質(zhì)有待提升。在成本管理中，管理者自身知識不能滿足現(xiàn)代的社會需求，不能將高昂的管理成本有效的降低。另外，由于銀行工作人員自身素質(zhì)的缺失，在工作中，管理人員并沒有將降低成本作為自己工作的本分之一，從而展現(xiàn)出紙張浪費和自身懶散的現(xiàn)象。員工的懶散直接導致了公司的效益無法得到有效的提升，從而影響著銀行的管理成本一直無法得到有效控制。

二、商業(yè)銀行實施全面成本管理的策略

（一）重構(gòu)管理組織。首先，商業(yè)銀行應建立全員成本管理組織，積極調(diào)動全體員工參與成本管理，使商業(yè)銀行的成本管理員工的工作實際相結(jié)合。為此，商業(yè)銀行應積極設立成本管理委員會和成本管理小組，并積極引進先進的技術(shù)人才對商業(yè)銀行的成本管理工作進行指導。同時，商業(yè)銀行應設立成本管理員崗位，構(gòu)建科學的成本管理組織；其次，商業(yè)銀行應積極建立成本自認中心，按照經(jīng)營權(quán)限和管理責任進行責任劃分，提高管理人員的責任心和積極性，進而提高成本管理工作效率；最后，商業(yè)銀行應重視管理人員素質(zhì)的提升，組織成本管理人員定期參加技能培訓，完善管理人員的知識結(jié)構(gòu)和管理技能，提高成本管理組織的專業(yè)性和科學性。

（二）優(yōu)化作業(yè)成本。商業(yè)銀行作業(yè)是商業(yè)銀行實施全面成本管理的對象，也是商業(yè)銀行全面成本管理的主要內(nèi)容。商業(yè)銀行的作業(yè)主要指商業(yè)銀行在開展業(yè)務的過程中人力、物力、作業(yè)方法及作業(yè)環(huán)境的集合體。為優(yōu)化商業(yè)銀行的作業(yè)成本，首先，要建立科學的作業(yè)分析模型，對商業(yè)銀行的業(yè)務活動及業(yè)務流程進行分析。同時，商業(yè)銀行要對業(yè)務過程進行細分，弄清商業(yè)銀行全過程作業(yè)與作業(yè)之間的關(guān)系；其次，商業(yè)銀行應積極進行作業(yè)清除，清除商業(yè)銀行的非增值作業(yè)、連帶作業(yè)及次作業(yè)，提高商業(yè)銀行作業(yè)的高效性；再次，商業(yè)銀行應積極進行作業(yè)選擇，選擇最合理的作業(yè)組合方式和業(yè)務經(jīng)營策略，提高商業(yè)銀行的業(yè)務能力；最后，商業(yè)銀行應加快作業(yè)共享，減少增值作業(yè)的投入，降低商業(yè)銀行業(yè)務的資源消耗，提高作業(yè)效率。

（三）優(yōu)化客戶成本。首先，要優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高客戶金融貢獻度在商業(yè)銀行空間分行業(yè)、分區(qū)域的互補性，并保證客戶金融貢獻度在時間上的遞增。同時，要加大商業(yè)銀行的資源投入，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)狀態(tài)；其次，商業(yè)銀行應對客戶成本的構(gòu)成項目及結(jié)構(gòu)比重進行優(yōu)化，加強對客戶成本的管理，實現(xiàn)客戶成本的最優(yōu)化。

（四）合理配置人力資源。人力資源在商業(yè)銀行的發(fā)展中占據(jù)著重要地位，因此，商業(yè)銀行實施全面成本管理應合理配置人力資源。首先，商業(yè)銀行應積極設立人力資源調(diào)劑中心，實現(xiàn)人力資源的合理配置，減少商業(yè)銀行在經(jīng)營管理中的人力資源浪費；其次，商業(yè)銀行應提高業(yè)務的自動化程度，積極運用先進的科學制度改革人力資源配置，提高全面成本管理的科學性。

三、小結(jié)

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)銀行面臨著巨大的市場競爭和發(fā)展挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的粗放型管理方式已無法適應我國社會的發(fā)展。學習現(xiàn)代化的銀行管理制度成為商業(yè)銀行發(fā)展的新方向。在這種情況下，實施全面成本管理成為商業(yè)銀行采取的必要措施。但是，由于我國商業(yè)銀行實施全面成本管理時間較短，缺乏豐富的經(jīng)驗，商業(yè)銀行實施全面成本管理過程中存在著經(jīng)營理念滯后、組織框架落后、管理手段不科學等問題。為促進商業(yè)銀行全面成本管理的實施，商業(yè)銀行必須重構(gòu)管理組織、優(yōu)化作業(yè)成本、優(yōu)化客戶成本、合理配置人力資源。商業(yè)銀行實施全面成本管理不僅能夠促進商業(yè)銀行健康發(fā)展，而且對其他銀行實施全面成本管理有著重要的借鑒意義。

馬云龍（1981-），遼寧大連人，研究生學歷，研究方向金融市場產(chǎn)品領(lǐng)域。

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［2］陳琳.基于全面成本管理視角下的農(nóng)村信用合作聯(lián)社發(fā)展研究［J］.品牌. 2015（12）