淺議人力資源管理在醫院深化改革中的作用

肖越

摘 要：隨著我國醫院改革的不斷深化和人事制度的不斷改革，尤其是進入21世紀后，人力資源管理在醫院改革的作用日益顯著。人力資源管理可以改變醫院改革觀念，轉變醫院職能，推動醫學事業發展。醫院通過加強人力資源管理，能夠完善自身選人用人的機制，完善醫院各項規章制度，激發醫院員工工作活力，從而促進醫院各項工作建設，推動醫院的改革不斷深化，實現醫院的可持續發展。

關鍵詞：醫院;人力資源管理;改革;作用

近年來，隨著我國市場經濟的不斷完善，資源配置的重要性日益體現。人力資源管理作為整合各項資源的重要手段，通過合理有效的管理方法來帶動醫院各項資源的利用。中共中央國務院《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》明確要求，公立醫院要遵循公益性質和社會效益原則，改革人事制度。人力資源管理作為現代醫院管理的核心，能夠合理配置醫院人力資源，體現醫院以人為本的管理理念。有效的人力資源管理能夠幫助醫院提高人才管理的有效性，激發醫院工作人員的潛能，推動醫院改革，提升醫院的綜合競爭力。

一、醫院人力資源管理概述

（一）醫院人力資源管理內容

由于醫院具有公益性、經營性以及生產性等特點，醫院在開展人力資源管理時其內容更加豐富，其管理內容不僅僅局限于醫院自身的工作職務，還應包括整個體系的相關工作責任。在醫院開展人力資源管理時，要能夠提出自身建議，通過分析醫院條件，協助醫院進行決策，制定合理的人力資源管理方針。這其中包括了醫院組織的價值觀、經營觀以及行為規范，還包括了對員工的招聘、培訓等一系列人力資源實務管理，同時，還要對醫院各個部門的人力資源工作進行一定的指導。醫院根據既定的經營戰略目標確立人力資源管理方針，并使之與醫院的經營方針相協同，推動醫院的經營活動開展。并將人力資源目標進行分解到醫院各個部門，指導其職能工作的開展。

（二）醫院人力資源管理特性

醫院的人力資源管理主要是為了保證醫院完成其既定的工作任務，充分發揮醫院各部門工作人員的作用而進行的管理工作，是醫院人力資源合理配置資源、合理開發資源、完善管理制度的保證。醫院的人力資源管理涉及到醫院各項活動，具有戰略性、創新性和全方位性等特性。醫院進行人力資源管理的戰略性體現在其地位超出物力資源作為決定醫院發展的重要因素與醫院的發展相協同，注重醫院的決策，注重對員工的潛能的開發，使其適應醫院的發展。創新性體現在人力資源管理的政策創新、激勵機制創新以及組織機制創新等方面。全方位性不僅局限于從員工被錄用到退休的過程，還有進一步的拓展、加深。其不僅明確了醫院員工從錄用至退休的工作關系，并通過考核、培訓、獎懲等一系列措施充分發揮員工潛能，使其成為可用資源，從而發揮每一名員工的最大效能，實現綜合性和全方位性。

（三）醫院人力資源管理原則

醫院人力資源管理的原則主要分為宏觀層面和微觀層面。宏觀上，人力資源管理一般要遵守觀念創新、制度和管理創新的原則，要營造管理的公平、公開的氛圍，不斷激發醫院員工的潛能，以實現員工的自我價值，并最終實現醫院的組織戰略目標。微觀上，醫院人力資源管理涉及到一切與醫院管理的環節。比如在醫院進行招聘時，必須遵守STAR原則，即背景（Situation）、任務（Task）、行動（Action）和結果（Result）;在醫院進行人員職責分配時，遵守6W1H原則。除此之外，醫院人力資源管理還應遵守以市場作為導向原則和以人力資源作為核心競爭力的原則。

（四）醫院人力資源管理的重要性

醫院的人力資源管理是由傳統的醫院人事管理轉變而來，通過對醫院人力資源的合理使用來充分發揮各項資源的能量，從而將醫院員工的潛能充分激發，充分做到“人盡其才、才盡其用”。醫院人力資源管理之于醫院改革、發展具有重要作用，有助于激發醫院員工的集體榮譽感，提高醫院凝聚力，增強醫院員工的忠誠度。人力資源是醫院創造生產價值的源頭，是現代醫院實行管理的核心，醫院只有擁有高質量的人力資源才能在長久發展，改革才能逐步推行。

二、人力資源管理對醫院改革的推進作用

（一）推進醫院管理職能的轉變

醫院的人力資源管理涉及到醫院管理的各個方面，涉及到人力資源的規劃、醫院管理工作的設計、人力資源的成本核算、人員錄用、資源配置等各個環節，醫院加強人力資源管理可以有效的推進醫院管理職能的轉變，促使醫院樹立正確的管理理念。作為醫院戰略資源的人力資源，是醫院發展的根基，是醫院提高競爭力的優勢所在。醫院加強人力資源管理能夠推進醫院從傳統的管理方式向人才引進、培養、開發的管理理念轉變，有助于醫院樹立起人才觀念，實現醫院人事管理職能的轉變?？梢詫⑨t療人才的綜合素質提高以便其作為一種服務醫院工作的資源向醫院工作本身轉變，可以促使醫院人才隊伍建設向醫療隊伍的核心部分轉變，可以促使醫院轉變人才培養模式，確立醫院人才的主體地位。

（二）推進醫院特色文化的建設

醫院的特色文化是醫院發展的文化資源和精神動力，是醫院在漫長發展過程中所形成的一種價值觀和行為準則。醫院特色文化的建設有助于醫院鞏固核心價值，有助于提升醫院的服務質量，彰顯以人為本的服務理念。醫院人力資源管理有助于實現醫院的整體戰略目標與醫院員工個人價值相統一、融合，以便醫院各項生產經營活動得到充分落實。醫院強化人力資源管理可以優化醫院組織結構，完善醫院經營方式，強化員工凝聚力，并依靠資源整合將醫院的理念貫徹到每一名員工，形成醫院特色的文化精神。比如醫院通過組織員工學習、參觀等方式進行文化熏陶，培養醫院員工的團隊精神、勇于奉獻甘于犧牲的工作態度，使員工形成強烈的歸屬感，形成醫院自身的文化精神，進而保持醫院良好的發展勢頭。

（三）推進醫院內部保障體系的建設

醫院加強人力資源管理可以推進醫院內部保障制度的完善，促進醫院各項工作的建設。醫院通過人力資源管理可以建立優秀的人力資源錄用、培養、管理模式，能夠不斷完善醫院員工醫療、住房等一系列社會保障服務，能夠及時了解員工需求并為之排憂解難，能夠統一員工認識，將員工的日常保障落到實處，加強醫院內部保障制度的落實力度。同時，醫院要樹立人才意識，重視對醫院人才的培養，構建醫院人才發展平臺，提高醫院的綜合服務水平，建設高素質醫院人才隊伍，切實重視醫院員工需求，將醫院的改革發展與員工利益相結合，提高員工參與醫院改革的積極性。醫院員工的個人利益得到了保障，自然會全心全意為醫院的發展盡心盡力，進而推動醫院改革，促進醫院健康可持續的發展。

（四）推進醫院績效考核制度的完善

行之有效的考核制度是醫院深化改革的保障，而醫院的人力資源管理有助于績效考核制度的完善。人力資源管理可以根據醫院工作人員的不同工作性質進行分層分類，并依據各類制定相對應的考核標準，通過將考核標準進行細化、分解，并對各項考核指標進行量化，通過量化的結果來對醫院各個員工的工作情況進行評定，從而反映出同一崗位的員工或者不同的崗位的員工的績效，以便其依據績效考評結果作為薪酬分配或者職位變動的依據。通過人力資源管理能夠促使醫院建立合理有效的薪酬分配體系，使薪酬不僅可以反映醫院員工工作業績和能力，還能激勵員工積極工作，積極投身于醫院的改革工作中，為醫院的發展貢獻一份力量。

三、結論

醫院開展科學合理的人力資源管理是其實現健康發展的關鍵，是其實現改革深化的推動力。醫院人力資源管理內容豐富，涉及到醫院管理的各個方面，具有戰略性、創新性和全方位性等特性，應遵守以市場作為導向原則和以人力資源作為核心競爭力的原則。醫院強化人力資源管理對于深化醫院改革具有顯著的推動作用，可以有效的推進醫院管理職能的轉變，推進醫院特色文化的建設，推進醫院內部保障體系的建設，推進醫院績效考核制度的完善，提高醫院核心競爭力，促進醫院健康可持續發展。

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