二手車網絡營銷

曹慶浩

摘 要：隨著電子商務的高速發展，各行各業都開始發展網絡營銷。同時，國民經濟快速增長和汽車保有量的迅速提升的今天，我國二手車市場也在以飛快的速度發展，傳統的二手車營銷模式也被打破，為了尋求新的突破口，二手車市場營銷逐漸擴展到網絡這個平臺上。時至今日，二手車網絡營銷雖仍處于起步階段，但不得不說的是，二手車在網絡上的數據資料越來越多，專業的二手車評估系統也初步呈現在這個互動平臺上，這足以證明在未來的幾年，二手車網絡營銷在我國今后的二手車市場中會有一個良好的發展趨勢。同時，二手車產業也由傳統的重資本模式轉變為網絡營銷輕資本模式，通過收集詳實的二手車數據建立數據庫，構建成熟的信息發布平臺，專業完善的評估系統，車輛拍賣平臺，完整的售后服務體系等將成為二手車網絡營銷的關鍵所在。

關鍵詞：二手車;網絡;營銷

從商務部獲悉，近年來我國二手車流通規模不斷擴大，其中北京地區去年二手車交易數量為70萬輛，首次超過新車，達到新車銷量的1.2倍。分析稱北京的限購政策和消費者消費觀念的轉變為主要原因。隨著2014年初，行業期盼已久的《二手車鑒定評估技術規范》出臺，并將于2014年6月1日起正式實施，這將使二手車行業進入誠信階段，此規范的出臺將使消費者更加對購買二手車的車況質量更加放心，國家的重視將使行業更加走向成熟，2014年二手車交易有望迎來新一輪增長高峰。

一、我國二手車現狀及我國現有的二手車經營模式分析

（一）潛力巨大

2011年全國二手車市場交易數據，二手車累計交易量達433萬輛，同比增長12.47%。目前，二手車的交易量還不到新車銷量的四分之一。相比成熟市場，2011年，美國新車銷量為1000萬輛，而二手車的數字則達到了 驚人的5000萬輛。可見，我國二手車市場還處在剛剛起步階段，發展潛力巨大。

（二）錢景無限

據有關資料統計，2012年全國二手車累計交易895.59萬輛，同比增長31.5%。在我國，二手車交易增長速度快于新車交易增長速度，2012年新車銷售量同比增長25%，二手車交易量同比增長31.5%，快于新車銷量六個百分點。據統計，2012年全國二手車私人購買量占二手車交易總量的70.97%。

我國現有的二手車經營模式有一下幾種：1.商鋪模式經營企業，優勢：影響力、靈活性、成本低、專業性。2.展廳模式經營企業，優勢：形象好、規模大、實力強、流程化、綜合化。3.寄售模式經營企業，優勢：形象好、便捷性、靈活性、整修性。4.拍賣模式經營企業，優勢：效率高、流程化、技術化、整合化。5.網絡媒體經營企業，優勢： 資源多、平臺強、輻射廣。

二、構建二手車信息發布平臺，達到平臺聚合作用

前幾年，國內還沒有沒有專門的二手車網站，二手車信息只是散見于一些論壇或綜合性網站。隨著易趣、阿里巴巴等電子商務網站日趨火熱，網絡運用得到普及，一些具有眼光的人開始把電子商務引入到二手車行業，使二手車市場更加火熱。二手車是散戶居多，買賣雙方都分散在廣大的人群中，買家和賣家都是不固定，雙方難以尋找到適當的接合點，而隨著網絡的普及，正好可以解決這個問題。網絡能產生聚合作用，把這些散落的資源集中到一個點上，建立起一個類似于集市的平臺，也就是二手車信息發布平臺。

三、二手車網絡營銷模式

隨著互聯網的普及，在網上購買日常生活用品已經不是什么新鮮的事了，但是網上買賣二手車等大件商品還處在探索嘗試階段，但是二手車市場營銷網絡化的趨勢已經明朗。消費者怎樣在網上買二手車？以卓杰行二手車官方網為例，其網站按照消費者的消費需求習慣設置了“按品牌”、“按車型”、“按價格區間”、“按照使用年份”、“熱門車系”、“個性選擇”等需求來供消費者來選車，車輛的相關信息都發布在網上，消費者也可以在搜索框自定義選擇自己喜歡的車輛。選好意向求購車輛之后就可以通過電話確認該車是否售出，確認還有此車時就可以到存放該車的實體二手車展廳看車試車，覺得合適后再辦理過戶手續。 ?消費者也可以在卓杰行網站上添加車輛的相關信息免費評估車輛價格，比如：添加車輛的地區、車型、上牌日期、排量、顏色。變速箱、表顯里程等相關信息結合市場行情估算出一個初步的價格，把車輛開到卓杰行官網線下所屬的二手車實體店再對車輛現場的評估價格會更加準確，評估價格之后消費者也就在賣車時心理有譜了，同時還網上二手車置換業務。二手車市場營銷網絡化在很大程度上匹配了購車消費者和賣車消費者的供需信息，但是線上到線下的延伸還需要遍布廣泛二手車實體連鎖店為依托。

網絡具有高速高效的信息傳播能力，因此有利于銷售企業更快地占領市場，更快地找到客戶，更快地提供售后服務，從而增強銷售企業的市場競爭力。世界經濟進入了一個高速發展的階段，網絡技術的廣泛應用對于企業的研發與銷售而言起到了至關重要的作用。營銷最關鍵是商品信息的傳播，網絡營銷模式最大的優勢就在于信息傳播的速度快，傳播的成本低，能夠給企業提供更多的利益空間，二手的制造商可以直接面對客戶，而不用經過經銷商，這對于企業和客戶而言都是極為有利的。網絡營銷還能提高服務水平，有利于實現企業與客戶的雙向互動，網絡營銷的互動性讓企業能夠更快獲得客戶的信息反饋，以及競爭對手的動態，使競爭更加公開化與透明化，通過互聯網進行司法拍賣，不僅能夠減少各種人為因素，確保拍賣公正，還能大幅降低拍賣費用，吸引更多競拍人參與，以實現物品價值的最大化。有利于建立更加公正的市場。網絡還具有媒體宣傳的優勢，也有利于企業獲得更多的效益。

參考文獻：

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