淺談實驗室計量管理體系的建立與運行

王琦 李華 劉曉雯

摘 要：全球經(jīng)濟化的發(fā)展以及國際標準制度的推行，使得計量管理工作在實驗室計量管理中擔負著越來越重要的角色。然而，如何有效的推廣實驗室計量管理體系，是實驗室計量管理的重要職責，基于此，文章以實驗室計量管理體系的建立和運行為切入點，系統(tǒng)的對其進行深入化的闡述和研究。

關(guān)鍵詞：實驗室計量認證；體系；建立；運行

中圖分類號：F203 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）06-0128-01

隨著世界經(jīng)濟全球化進程的不斷推進，促進了各國計量管理和計量技術(shù)工作的統(tǒng)一發(fā)展。通過建立計量管理體系，既可以尋求權(quán)威組織的認可，又擴大了實驗室知名度，增強了競爭力。對一個檢測校準實驗室來說，建立并不斷完善管理體系是一個需要付出許多努力的過程，通過體系的建立，可以迅速提高內(nèi)部管理水平。

1 計量管理體系的建立的步驟

實驗室的計量管理體系實際上是以兩種形式存在的，即文件化的管理體系運作和運作中的管理體系，前者就是通常所說的管理體系文件，后者才是真正對實驗室管理發(fā)揮作用的管理體系。實驗室計量管理體系的建立是一個逐步完善的過程，建立步驟，如圖1所示。

2 計量管理體系的文件的編寫

實驗室計量管理體系的文件編寫是實驗室計算管理體系建立的重要指標文件。對于實驗室計量管理人員來講，有了實驗室計量管理體系文件意味著有了可靠的文字材料參考，這樣一來，實驗室計量管理人員可以更好的執(zhí)行自身業(yè)務職責，由此可見，計量管理體系的文件的編寫對完善實驗室計量管理體系的重要作用。

此外，計量管理體系文件在編制完成后，實驗室計量管理體系將投入到試運行階段。試運行階段的主要目的是驗證計量管理體系文件的有效性，與此同時，也是檢查計量管理體系所需資源配置的充分性。

3 強化計量管理體系運行的日常監(jiān)督

不同專業(yè)的監(jiān)督員對所需監(jiān)督的項目以及相關(guān)內(nèi)容列出計劃，監(jiān)督的過程及方法的確定按照相應的文件執(zhí)行，對于重點區(qū)域（如以往連續(xù)出現(xiàn)測量數(shù)據(jù)不準確及期間核查結(jié)果不滿意的測量設(shè)備，被顧客投訴的人員或項目，在培人員的操作，環(huán)境條件的控制不理想等），應采取多次監(jiān)督的方式，對體系的狀況進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證，并對監(jiān)督記錄進行分析評價。對監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題以及各單位對問題的整改情況，利用實驗室文件等形式定期進行通報。這種日常監(jiān)督的方式，極大地推進了計量管理體系的有效運行。

4 實施計量管理體系的內(nèi)部審核

實驗室計量管理體系的內(nèi)部審核是計量管理體系運行過程中的重要環(huán)節(jié)，為確保內(nèi)部審核的規(guī)范性和合理性，還需要內(nèi)部審核滿足以下要求：

①實驗室計量管理人員要做好內(nèi)部審核的策劃前的準備工作，為接下來一系列內(nèi)部審核流程的有效實施，打下堅實的基礎(chǔ)。此外，按照實驗室計量管理體系審核規(guī)定：內(nèi)部審核需每年進行一次，為了保證內(nèi)部審核工作的嚴謹，每一次內(nèi)部審核都需要計量管理部門主管領(lǐng)導審核和批準。

②實驗室計量管理體系的內(nèi)部審核中，除了前提的準備工作外，還需要加強內(nèi)審員的選拔和培訓工作，注重提升內(nèi)審員的知識和審核技能，不斷的豐富內(nèi)審員對內(nèi)部審核工作的認知度。包括實驗室指派有資格的人員組成專門小組對確定的改進項目加以研究。此外，為了保證內(nèi)審員對審核知識的理解和掌握，還需要定期對其進行業(yè)務檢驗，確保內(nèi)審員對審核知識和技能的充分吸收。

③在實驗室計量管理體系的內(nèi)部審核當中，現(xiàn)場審核占據(jù)著重要的比重，而且內(nèi)部審核工作的大部分時間都用于現(xiàn)場審核之中，其最終的審核報告也是按照現(xiàn)場審核的結(jié)果作出的，由此可見，加強現(xiàn)場審核的控制是實驗室計量管理體系內(nèi)部審核成功的重要關(guān)鍵。

④實驗室計量管理體系中內(nèi)部審核的另一大要素就是做好審核問題及時整改，并對此整改結(jié)果進行及時的驗收。在當下社會發(fā)展當中，計量管理體系內(nèi)部審核的最終目的是檢查計量管理體系運行合理性和有效性，簡言之，就是對實驗室計量管理體系下內(nèi)部審核隱患的一次檢驗。一旦發(fā)現(xiàn)，實驗室計量管理體系運行中存在隱患問題，需立即匯報工作人員對其進行及時糾正并加強對隱患問題的預防。從宏觀角度看，實驗室計量管理體系中審核問題及時整改，既是對實驗室計量管理工作的一次完善，也是推動實驗室計量管理體系全面發(fā)展的助力器。

5 做好計量管理體系的管理評審

實驗室計量管理體系中管理評審的終極目標是明確計量管理體系在實驗室計量管理的有效性。與此同時，借助于實驗室計量管理體系的管理評審工作對現(xiàn)有的實驗室計量管理體系進行完善和問題的整改。管理評審是通過對現(xiàn)有計量管理體系的評審，確定實驗室計量管理體系今后改進的方向。例如質(zhì)量方針的貫徹、質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況，某些過程或活動的改進，某些資源配置的完善等。再者，做好體系的管理評審工作，嚴格按照計量管理體系程序規(guī)定，進行實驗室計量管理，并且定期對其進行管理評審。需要注意的是兩次管理評審的時間間隔不可以超過12個月。管理評審的程序文件需要對集團公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、資源變進行詳細的標述，因計量工作出現(xiàn)失誤造成質(zhì)量事故發(fā)生的情況下，可以適當?shù)脑黾庸芾碓u審的次數(shù)。此外，做好管理評審在各環(huán)節(jié)的會議記錄工作，也是管理評審的重要工作項目之一。針對管理評審報告的決定應得到有效的貫徹落實施，基于這方面的問題還需有關(guān)人員，加強對改進措施的落實監(jiān)督和驗證。管理評審重點是從全面性和系統(tǒng)性上評價管理體系，加強持續(xù)改進計量管理體系和數(shù)據(jù)/結(jié)果的質(zhì)量，必要時修改體系文件，提高計量管理水平。

6 要堅持不斷的持續(xù)改進

持續(xù)的改進是組織永恒的目標，任何時候都具有重要意義。實施持續(xù)改進的主要途徑有以下幾種：

①漸進式改進應由各崗位人員對現(xiàn)有過程進行小幅度改進活動；

②突破性改進應有實驗室指派有資格的人員組成專門小組對確定的改進項目加以研究；

③將持續(xù)改進工作報告納入管理評審，并將管理評審輸出作為持續(xù)改進的重要工作內(nèi)容予以實施，就將持續(xù)改進工作輸入到下一年度的工作計劃和目標。

7 結(jié) 語

以上表明，實驗室計量管理體系的建立與運行計量管理體系建立和運行是一個循序漸進、不斷完善改進和斷提高的過程。在實驗室計量管理體系的建立與運行各個環(huán)節(jié)的內(nèi)部審核工作中，都涉及到對隱患問題的糾正和改善，因此在今后的實驗室計量管理體系的建立與運行，實驗室計量管理人員應該善于發(fā)現(xiàn)問題，并能采取行之有效的糾正和預防措施。

參考文獻：

[1] CNAS-GL13：2007，實驗室和檢查機構(gòu)管理評審指南[S].

[2] CNAS-CL01：2006，檢測和校準實驗室能力認可準則[S].