基于創客空間的高校圖書館服務創新研究★

劉紅菊

(天津外國語大學圖書館　天津　300270)

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基于創客空間的高校圖書館服務創新研究★

劉紅菊

(天津外國語大學圖書館天津300270)

摘要：創客空間為圖書館服務創新提供了重要方向。高校圖書館可以開設創客空間，以此做好服務創新工作。創客空間有利于激發大學生的創新意識和創造能力，可以為教師教學及科研提供相關支持，對大學生就業創業有一定促進作用，能夠增強高校圖書館的吸引力和服務能力。高校圖書館可以從場地、設備、工具、宣傳、人員等方面做好創客空間服務工作。

關鍵詞：高校圖書館；創客空間；服務創新

1引言

充分發揮圖書館空間優勢，根據用戶需求的不斷變化，對圖書館的功能布局進行調整，成為國內外大學圖書館普遍關注的重要課題。約翰霍普金斯大學圖書館認為，圖書館作為場所非常重要。我們應該根據不斷變化的用戶需求和信息環境，對圖書館的物理空間進行改革和調整[1]。圖書館可以設立一些“協同工作空間”[2]，不同領域的研究人員匯聚在此，共同探討、分享各自領域的知識，以開發思維、拓展知識領域，為研究、學習提供方便與動力。近年來，許多圖書館根據讀者需求調整了館藏布局，設立信息共享空間、學習共享空間、創客空間等。如學術活動區、學術討論間等。圖書館構建創客空間，開展創客服務。空間成為圖書館發揮其功能的重要資源[3]。設立創客空間也成為國內外圖書館一個重要的發展趨勢。

2創客空間概述

“創客空間”這一概念最早出現在著名的《創客雜志》，是指大家可以共同交流探討并進行創作的物理場所，具有工作室、加工車間功能的開放交流工作室、實驗室[4]。有共同興趣、愛好的人們可以聚集在一起，交流經驗、共享資料和知識，制作(創作)他們想要的東西，最終將自己的創意變為現實。創造是其核心理念，在此可以激發創客的創新意識和創作激情。創客空間可以加強圖書館與社區居民的聯系，更好地為用戶教育、學習提供便利，可以不斷增強圖書館的服務能力，為圖書館進一步改革與發展提供機遇[5]。設立創客空間既有公共圖書館也有高校圖書館。上海圖書館的創·新空間”，于2013年5月正式對外開放，里面既有一些相關資料又配備了許多專業工具與設備，如：多媒體觸屏、設計軟件及專業制圖設備、音響、投影儀、3D打印機等[6]，為用戶創新創造提供服務支持。上海的一些高校圖書館也開展了創客空間服務，如上海交通大學的“交大-京東創客空間”于2015年11月正式落成，為交大師生創新提供了基地，為師生分享知識、交流創意和協同創造提供了平臺。創客空間有助于培養學生的創新思維和實際動手能力，對于師生創新創業提供支持，對于學校培養創新型人才的發展戰略具有重要意義[7]。

3高校圖書館利用創客空間開展服務創新的重要意義

圖書館濃郁的文化氛圍具有構建創客文化的先天優勢[5]。高校圖書館也不例外，也能夠為創客文化提供理想平臺。通過設立創客空間，為其服務創新和服務轉型提供切入點。無論對于大學生、教師，還是對于提升高校圖書館服務水平來說，都具有重要意義。

3.1有利于激發大學生的創新意識和創造能力

現代教育不僅要求大學生掌握書本知識，更應注重動手實踐能力和創造能力的培養。創客空間為大學生搭建了動手實踐的平臺，為其發明創造、成果展示等營造了寬松、適宜的環境，為其創新提供了一系列工具與設備，如：掃描儀、復印機、3D打印機等一應俱全。在這里，有利于激發學生創新意識和創造能力，大學生可以根據自己的興趣進行設計，運用3D打印技術創作并打印各種數字產品模型，能夠增強自主學習意識，從而鍛煉自身動手能力、實踐能力和創造能力[8]。

3.2為教師教學及科研提供相關支持

創客空間為教師的科研與教學提供實踐場所和相關工具，為大家共同交流思想與創意開辟了適宜的空間，增強了人與人之間的交流與協作。例如，有些學科教師教學或研究需要物理模型，如雕塑、結構設計、樣機、生物模型等，就可以利用創客空間為其提供服務。這樣，會使教師教學變得更為直觀、形象生動，對教師科研也很有幫助。美國的南伊利諾伊大學的許多學科都可以直接從創客空間這項技術中受益，包括藝術、工程和科學等[9]。創客空間除了在制造、工程領域經常使用，還在醫學、可視化地理數據方面具有廣泛應用。

3.3對大學生就業創業有一定促進作用

在當今社會，大學生不僅要掌握豐富的知識，更需要具有創造性思維、團隊協作意識和解決問題的能力，這樣，才能為大學生就業創業奠定一定基礎。創客空間，為個人或小組提供了創作空間，為創新意識、創造能力表達提供了開放的環境，能夠增強學生對周圍世界的好奇心、激發其學習和創造的熱情[10]，促進小組交流、知識、資源共享，有助于培養學生獨立思考和解決問題的能力、加強團隊協作意識[11]。利用創客空間進行發明創造的經歷也可以為日后創業奠定一定基礎。這些都可以為大學畢業生就業創業有一定促進作用。

3.4能夠增強高校圖書館的服務能力

一切以讀者為中心，是圖書館工作的根本宗旨。面對不斷變化的讀者需求，高校圖書館也要對其服務內容、服務方式進行改進和提升。為師生營造創新創造的環境氛圍、為其交流思想、分享創意提供適宜的空間或場所，既是圖書館服務創新的重要內容，同時也是圖書館不懈追求的發展目標[12]。在此空間，讀者可以盡情發揮自己的聰明才智，或與他人合作，制作模型或實踐自己的創意，如此一個可以自由交流合作充滿創意氣息的物理空間，無疑可以提升圖書館吸引讀者的魅力指數，使更多的人開始使用圖書館資源，并對圖書館有了新的認識，有助于增強其服務能力。

4高校圖書館創客空間服務的對策分析

4.1選擇場地

圖書館設立創客空間必須要具備一定的場地。可以新開辟創客空間所需場地，或者對原有空間進行改造，還可以適當縮小書架面積、調整出適宜的空間作為創客空間的場地。如上海圖書館的“創·新空間”就是由原來的檢索工具閱覽室改造而成的，并在國內圖書館界率先開展了3D打印服務[13]；Mary Washington大學圖書館創客空間就是由閑置教室建設而成。

4.2添置相應的設備、工具等

創客空間需要配備相應的設備與工具。比如：掃描儀、復印機、3D打印機、建模軟件等工具設備，這是創客空間開展服務工作的基礎。鑒于有些設備比較昂貴，高校圖書館可以根據學校的專業需求及自身資金狀況合理配置相關設備及工具。內華達大學雷諾分校DeLaMare科學與工程圖書館于2012年7月開始對學生提供3D打印服務，化學、藝術、工程等許多學科專業的學生都能從中受益。他們可以打印3D物理模型，并可以運用一些軟件對其進行調整，這項服務受到師生歡迎[14]。瑪麗華盛頓大學辛普森圖書館也設立了創客空間，并配備了復印件、3D打印機、一些電子設備及實驗板工具等，并且利用這些設備成功舉辦了兩屆研討會。田納西大學圖書館也設立了創客空間，并配備了一些設備與工具，創客可以在此進行掃描、3D打印、制作游戲以及視頻等[15]。

4.3加強與院系的溝通與聯系，做好服務宣傳

我國高校圖書館利用創客空間開展服務工作還處于初始階段，讀者對其不是十分了解，不知道能為自己的學業、教學或科研帶來哪些幫助，不清楚如何使用等。因此，有必要加強與院系的溝通與聯系，做好服務宣傳工作。

創客空間的圖書館員要做好與院系的溝通與聯系工作，對創客空間所擁有的工具、設備及可以提供的相關服務進行宣傳。比如：利用此空間的設備打印、掃描數字模型，并進行成果展示等；對創客空間所提供的活動類型進行介紹，既可以團體協作共同創作，也可以個人獨立探索創作，可以根據自身特點選擇適合的活動類型；還有創客空間使用的注意事項及具體時間安排等都需要與院系進行溝通協調。

4.4對創客進行一站式服務支持

從創客立項的初始階段直至創客項目最終完成，都離不開圖書館的全力支持和配合。查新對于創客項目的選擇非常重要，通過查新可以選出有價值的研究項目。創客項目的實施過程中經常需要了解國內外最新前沿資訊，有些資料通過文獻傳遞才可以獲取，所有這些都需要圖書館的大力支持和全方位服務。南工大圖書館在南工大創客中心的建設和運行過程中全程一站式服務值得借鑒[16]。

4.5提升圖書館員素質，做好指導工作

圖書館員作為圖書館服務中最具活力的影響因素，其素質的高低直接關系著圖書館服務水平的高低和圖書館未來的發展。創客空間服務作為一種比較新穎的服務類型，圖書館員素質也應相應得到提高，才能做好此項服務。創客空間的規劃與設計，指導用戶使用工具設備、設計數字模型、打印模型以及工具使用等都離不開高素質的圖書館員。為此，圖書館員應該不斷學習新理念、新技能，提升個人素質，這樣才能順利做好創客空間指導工作。

5結語

創客空間受到國內外圖書館界的關注，為高校圖書館創新服務空間、服務內容提供了重要發展方向。高校圖書館可以通過設立創客空間，不斷推進服務創新工作。從而為讀者開辟新的學習、研究、創造空間，使高校圖書館創客空間成為讀者協作、共享、自由交流、創造的物理場所，為讀者創新意識和創造能力培養提供平臺，為學科專業建設與發展提供服務保障，從而不斷增強高校圖書館對讀者的吸引力、提升高校圖書館服務能力。

參考文獻

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基金項目：★本文系天津外國語大學“十二五”科研規劃2015年度科研項目“大眾創業萬眾創新背景下高校圖書館開展3D打印服務創新研究”(15YB26)的研究成果。

中圖分類號：G258.6

文獻標識碼：A

(收稿日期：2016-03-12責任編輯：張靜茹)