基于需求層次理論的高校輔導員職業認同研究

袁楠

（南京工程學院，江蘇 南京 211167）

基于需求層次理論的高校輔導員職業認同研究

袁楠

（南京工程學院，江蘇 南京 211167）

經濟全球化、信息網絡化、價值多元化等復雜形勢給大學生思想政治教育帶來了巨大的挑戰?，F實中輔導員工作的諸多因素使許多輔導員職業認同弱化，影響高校學生思想政治工作成效。本文綜合分析高校輔導員職業認同現狀，從需求層次理論出發探究其原因，探尋提高高校輔導員職業認同的有效途徑，旨在為高校輔導員隊伍建設的可持續發展提出參考意見。

需求層次 職業認同 輔導員

學校作為人才培養的重要基地，它的發展在很大程度上影響社會的發展速度和方向。教師對于自身職業的認同是其獲得發展的內在動力和激勵因素，有助于提高教師的教育水平，從而提高人才培養質量。高校輔導員作為高校教師的特殊群體，長期工作在大學生思想政治教育第一線，對大學生的成長成才具有至關重要的作用。但輔導員工作現實的諸多復雜因素導致輔導員的職業認同弱化，工作積極性受到影響，某些輔導員產生職業倦怠，嚴重影響高校學生思想政治教育工作實效，也影響高校人才的培養質量。因此，在當前市場經濟和多元文化價值體系共存的社會背景下，提升高校輔導員的職業認同尤為重要。

本研究從馬斯洛需求層次理論視角，對高校輔導員職業認同的現狀和存在的具體問題進行分析，探索提升輔導員職業認同感的途徑和方法，進一步加強和改進輔導員工作，更好地服務學生的成長成才。

一、高校輔導員職業認同現狀及表現

目前國內對于高校輔導員職業認同的研究剛剛起步，且是基于高校教師職業認同基礎之上。國內研究者對職業認同的研究普遍認為，職業認同是心理學概念，是個體對于從事職業的認同程度及肯定性評價，一般分職業認識、職業情感、職業意志、職業技能、職業期望和職業價值觀六個維度。教師職業認同是指教師對所從事職業各方面特征的積極感知和認可程度［1］。有研究表明，高校輔導員總體職業認同較低，明顯低于高校專職教師和機關管理干部［2-4］。對江蘇省高校輔導員職業認同程度的研究表明［5］，職業期望、職業認識及職業情感相對較高，職業意志相對最低。輔導員性別、專業對職業認同影響不大，而學歷、從業年限及職稱對輔導員職業認同有一定影響。

輔導員職業認同是輔導員成長成才的內在動力，是提高高等學校育人質量的重要保證，也是加強和改進大學生思想政治教育的堅固基石。但從輔導員工作實際來說，一方面要開展思想政治教育，承擔相應的思政教育教學工作，一方面要處理各種學生日常事務的管理與服務，必須同時具備教育學、管理學、心理學、社會學等多學科知識，個人付出與收獲相對不平衡。與高校專職教師相比較而言，輔導員事務更為繁雜瑣碎，容易讓人喪失工作激情，且面對著學校學生工作部門、團委及教務等部門的多頭管理，導致輔導員逐漸出現職業倦怠情況。

二、基于需求層次理論的輔導員職業認同不佳原因分析

需求層次理論由美國心理學家馬斯洛在1943年的《人的動機理論》一書中提出。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感（社交需求）、尊重和自我實現五類，依次由較低層次到較高層次排列。在同一時期內，可能同時存在幾種需求，任何一種需求都不因為下一個高層次需求的發展而消失，各層次需求是相互依賴和重疊的。

（一）生理需求層面。

需求層次理論指出，包括穿衣、吃飯、住宅、醫療等生理上的需要是人們最原始、最基本的需要。高校輔導員大都是年輕教師，職稱低、資歷淺、進校時間短，工資收入偏低。不少高校輔導員不屬于正式編制，福利待遇與正式教師有明顯差別。具體表現在一方面，輔導員雖然具備教師身份，但因工作時間被大量繁雜的事務性工作牽絆，很少有時間鉆研思政教育教學工作，科研水平也普遍低于專職教師，職稱評審一般晚于專職教師。另一方面，輔導員雖然具備干部的管理者身份，但是與真正的行政干部相比，待遇差距較大，職務晉升機會不多。另外，各高校專職輔導員配置數量嚴重短缺，很多高校評估輔導員配置情況時，輔導員的總數除一線專職輔導員以外，還將分管學生工作領導及不直接參與學生管理的相關學生工作處、團委行政人員計算在內。但在實際工作中，直接參與學生思想政治教育及管理的僅是一線輔導員。因此，這樣的評估統計可能與教育部建議的比例差距不大，但實際工作中很多事務工作和壓力全部在一線輔導員。承擔的工作量巨大而收入報酬及福利待遇較低是目前輔導員生存的真實現狀。

（二）安全需求層面。

高校輔導員群體的學歷一般以碩士為主，相當一部分人將此工作看做過渡時期的跳板。有部分人出于與其他同等學歷高收入人員的橫向比較，認為輔導員工作事多收入少，造成了輔導員隊伍的不穩定性。此外，高校輔導員角色日趨多元化，工作更趨向專業化、多樣化、社會化發展，這就要求輔導員具備堅實的理論基礎、完善的知識結構和嫻熟的工作技巧，而從事輔導員工作的人員專業背景各有不同，有相當部分輔導員不具備思想政治教育專業背景，工作中找不到抓手，思路不夠清晰，甚至打不開局面，輔導員產生心理的不穩定和不安全感，工作收不到實效，得不到學生尊重，久而久之喪失工作熱情，降低職業認同。

（三）社交需求層面。

從職業認識看，輔導員的職業身份并未取得專職教師、管理人員及學生的普遍認可，普遍認為，輔導員就是服務人員。從事事務性工作，不是專業性、技術性人員，任何與學生有關的工作都是輔導員的事。因此，輔導員承擔了大量的事務性工作，如：日常管理、宿舍管理、評獎評優、黨團工作等，輔導員作為大學生健康成長“指導者”和“引路人”的身份被弱化，普遍缺乏歸屬感，從而導致輔導員對自身的職業身份和地位產生懷疑。

（四）尊重與自我實現層面。

馬斯洛認為，社會中的人有自我尊重和被別人尊重的愿望和需求。輔導員群體大多是青年教師，剛步入工作崗位，工資收入低，職稱低，在與外界的交往和溝通中，使得輔導員對自己缺少自信，認為未被社會所認可，從而導致自我效能感較低。此外，就工作本身來講，輔導員很多時候是協助其他部門工作，真正研究思想政治工作、探求學生成長規律的時間較少，加上思想政治工作見效周期長、成果無形化、工作無法量化評價，即使全身心地投入也很難看到明顯的效果，較多的付出很難得到相應的顯性回報，成就感不易顯現，導致職業認同感下降。

此外，在高校環境下，輔導員作為教師身份，為了實現自身的發展和進步，希望在科研上有所突破，但一方面，由于輔導員不一定具備思政教育的專業背景，欠缺學術經驗，另一方面，輔導員被繁雜的事務工作牽絆，在科研工作上投入時間不足，導致輔導員在競爭激烈的各級各類科研項目、課題申報方面毫無優勢，科研成果缺乏，影響輔導員專業化、職業化發展。

三、提高職業認同的對策與思路

馬斯洛需求層次理論認為，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發展，追求更高層次的需要就成為驅使行為的動力。因此，提高高校輔導員隊伍職業認同要從輔導員最基本的需求入手，然后層層深入。

（一）創造利于輔導員發展的政策環境，提高輔導員專業化、職業化水平。

一方面，高等教育大眾化的迅速發展及社會價值多元化的形成，給高校思想政治教育工作帶來了許多新問題，比如獨生子女問題、心理問題、職業發展問題、價值觀問題、戀愛觀問題、網絡問題等等，高校學生思想政治工作的難度大大增加。另一方面，多數高校輔導員配備遠遠不足，師生比遠低于教育部要求的1：200的比例，多數輔導員長期超負荷工作，往往忽略自身的學習提高。因此，創造良好的政策環境，可以有效增強輔導員的職業歸屬感，提高輔導員的職業認同，有力地提升思想政治教育的實效性。

首先，要建立健全培訓、進修的長效機制。現有的高校輔導員學歷層次、專業背景各異，大多數未經過專業化教育和系統培訓，建立和完善有效的輔導員培訓制度，是彌補現今輔導員專業化程度低的最有效的途徑。將輔導員個人職業培訓納入輔導員隊伍整體發展規劃，通過對輔導員個體的培訓提升輔導員隊伍的整體素質，滿足輔導員自我實現需求，推進輔導員隊伍的職業化、專業化建設，提升職業認同度。其次，在職稱評審上，建議專門設立高校學生思想政治教育研究系列，可以設立初級輔導員、中級輔導員、高級輔導員、特級輔導員，充分考慮輔導員隊伍工作實踐性、事務性、任務繁重性等工作特點和實際，根據學歷條件、工作年限、學術科研成果等條件進行考核晉級。

（二）建立激勵機制，滿足各層次需求。

科學合理地制定和調節輔導員、專職教師和機關管理干部等幾支隊伍的收入分配，譬如工資、獎金、酬金、加值班費、科研費、交通補助、通訊補助、學習培訓和進修的機會和資助等，尤其應該考慮輔導員經常需要加班和值班等情況，保證其收入標準不低于校內其他人員的工資和待遇。

為了從精神上對輔導員進行激勵，增強職業認同感，高校可以建立一套科學的考核體系，通過定期和不定期地開展輔導員評優、表彰，給予其精神上的獎勵和激勵，增強隊伍的光榮感、使命感和成就感。

發展的需要是最高層次的需要，是決定輔導員職業是否具有吸引力的最重要因素，學校應該建立和完善輔導員培訓制度，如提供各種專業培訓和報考職業資格證書心理咨詢師、職業規劃師等的機會，鼓勵輔導員進修學習，攻讀高層次學位，制定相應的出國培訓制度等，學校還應為輔導員提供承擔教學任務和科研項目的機會等。除此之外，應建立符合輔導員工作特點的職級、職稱晉升的通道，建立單獨的輔導員職稱評定體系，讓輔導員像教師一樣只要努力，總會看到未來發展的希望。專業化的發展并不否定輔導員發展方向的多元化，輔導員的發展，其中既有沿著職業化發展階梯循序發展的專職隊伍，又保持靈活的流動機制，學生崗位錘煉過的輔導員同樣是專業技術骨干和管理干部后備力量的重要渠道，學校應搭建平臺、創造機會選拔合適人才，安排他們到適合的教學、科研和管理崗位上，為輔導員職業發展建立多項暢通的“立交橋”，形成良好的職業晉升渠道，為輔導員的自身發展創造條件，滿足輔導員發展的需要。

［1］蘇麗萍.江蘇省高校教師職業認同現狀及影響因素研究［D］.蘇州：蘇州大學，2010.

［2］張淑梅.高校輔導員職業認同研究［D］.上海：華東師范大學，2011.

［3］方明軍.我國大學教師職業認同現狀的調查與分析［J］.高等教育研究，2008，29（7）：56-61.

［4］周廣軍.高校輔導員職業認同研究［D］.北京：首都經濟貿易大學，2012.

［5］徐莉.江蘇省高校輔導員職業認同現狀調查［J］.淮海工學院學報（人文社會科學版），2012，10（3）：114-117.

南京工程學院2015年校級黨建與思政教育研究立項課題，項目號：SZ201518。