談馬克思主義辯證思維在管理中的運(yùn)用

章暉麗　王會(huì)迎

（裝備學(xué)院昌平士官學(xué)校 政治教研室，北京　102249）

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談馬克思主義辯證思維在管理中的運(yùn)用

章暉麗王會(huì)迎

（裝備學(xué)院昌平士官學(xué)校 政治教研室，北京102249）

摘要：辯證唯物主義認(rèn)為，矛盾是客觀事物存在的基本方式，是事物發(fā)展的根本動(dòng)力。萬(wàn)事萬(wàn)物都有其兩面性，我們要善于運(yùn)用辯證的思維從不同角度分析和處理矛盾，推動(dòng)事物沿著正確的軌道發(fā)展，有效的管理同樣離不開(kāi)這種辯證的思維。

關(guān)鍵詞：馬克思辯證思維管理

唯物辯證法是馬克思主義哲學(xué)的核心方法，也是正確認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的根本思維方法。正如恩格斯所言：“然而對(duì)于現(xiàn)今的自然科學(xué)來(lái)說(shuō)，辯證法恰好是最重要的思維形式，因?yàn)橹挥修q證法才為自然界中出現(xiàn)的發(fā)展過(guò)程，為各種普遍的聯(lián)系，為一個(gè)研究領(lǐng)域向另一個(gè)研究領(lǐng)域過(guò)渡，提供了模式，從而提供了說(shuō)明方法。”掌握辯證思維方法，并且自覺(jué)地運(yùn)用它，才能正確認(rèn)識(shí)世界和改造世界。辯證思維方法中最基本的方法是矛盾法，它的特點(diǎn)是將對(duì)象作為一個(gè)整體，從其內(nèi)在矛盾的運(yùn)動(dòng)、變化及各個(gè)方面的相互聯(lián)系中進(jìn)行考察，以便從本質(zhì)上系統(tǒng)地、完整地認(rèn)識(shí)對(duì)象。管理是通過(guò)決策、計(jì)劃、組織、用人、指揮、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)，經(jīng)由他人實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的過(guò)程，在這過(guò)程中矛盾無(wú)處不在。管理工作要順利開(kāi)展，就需要正確運(yùn)用馬克思主義辯證思維方法，正確處理好各種矛盾。

一、人與事的關(guān)系

在管理的過(guò)程中，我們常常能聽(tīng)到管理者說(shuō)的一句話(huà)就是“對(duì)事不對(duì)人”，這句話(huà)表明了管理者的一個(gè)態(tài)度，就是只關(guān)注問(wèn)題出現(xiàn)的原因、現(xiàn)狀，以及怎么做才能很好地解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，而不把重點(diǎn)放在是什么人出的問(wèn)題上。這種就事論事的方法常被認(rèn)為是一種精明的管理方法，因?yàn)閽侀_(kāi)人的元素看問(wèn)題往往更客觀準(zhǔn)確，能夠更快地把握事物的主要矛盾。同時(shí)，還能夠很好地緩解責(zé)任人的緊張情緒和壓力，體現(xiàn)出管理者的寬容和關(guān)懷，從而形成一個(gè)團(tuán)結(jié)和互助的工作氛圍。這里，“事”和“人”就形成了一對(duì)矛盾。對(duì)“事”在很多時(shí)候能夠發(fā)揮其重要作用，但我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們把觀察的范圍擴(kuò)大時(shí)，已經(jīng)解決的問(wèn)題可能會(huì)在其他事情上再次出現(xiàn)，以前已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，一段時(shí)間之后又會(huì)再次出現(xiàn)。究其原因，不能說(shuō)對(duì)事的處理不周到，原因在于放松了對(duì)人的管理，有人才有事，事在人為。所以，如果僅僅盯著問(wèn)題本身機(jī)械地一遍遍找解決方案，不從人的身上找答案，就不可能從根本上解決問(wèn)題。

實(shí)現(xiàn)管理，其根本在“人”。管理者必須正確把握人與事的辯證關(guān)系，及時(shí)化解矛盾，主動(dòng)消除隱患。一要理好“已然”的事。“亡羊補(bǔ)牢，未為晚矣”。對(duì)于歷史遺留或疑難棘手的問(wèn)題，要敢于正視、勇于解決，始終有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保證不存后患、不留尾巴。二要抓好“悄然”的事。“千里之堤，潰于蟻穴”。對(duì)于尚處在萌芽狀態(tài)的苗頭和隱患，要善于見(jiàn)微知著，要透過(guò)形勢(shì)看清趨勢(shì)。三要防好“未然”的事。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。在工作中，要善于把矛盾預(yù)想在先，把防范預(yù)做在前，落實(shí)好“末端落實(shí)”制度，做好防患于未然的工作。可見(jiàn)，在管理中光對(duì)“事”而不對(duì)“人”并不是永遠(yuǎn)管用的靈丹妙藥，辯證地看待“人”與“事”的關(guān)系，使之互相推動(dòng)，才能使管理更有效。

二、長(zhǎng)與短的關(guān)系

“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”。在管理中，我們常常把是否能夠出色地完成某件工作作為衡量人是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。但一個(gè)人的能力在不同的領(lǐng)域優(yōu)劣不同，從一個(gè)角度看是缺點(diǎn)，從另一個(gè)角度看可能反而成了優(yōu)點(diǎn)，準(zhǔn)確地看清被管理者的長(zhǎng)處和短處，用其所長(zhǎng)，避其所短，才能發(fā)揮出被管理者更大的工作熱情和效率。

杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“垃圾只是放錯(cuò)了地方的資源。”我國(guó)古代軍事家楊時(shí)齋早就對(duì)此有所感悟：“軍營(yíng)中無(wú)人不可用：即如聾者，宜給左右使喚；啞者，令其傳遞密信；跛者，令其守放炮座；瞽者，讓其伏地遠(yuǎn)聽(tīng)。”

“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。古今中外，概莫能外。劉備手下的“五虎上將”，關(guān)羽能而自負(fù)，馬超勇而小謀，張飛猛而多躁，黃忠最忌言老，趙云則少有創(chuàng)見(jiàn)。正如車(chē)爾尼雪夫斯基所說(shuō)：“既然太陽(yáng)上也有黑點(diǎn)，人世間的事情就更不可能沒(méi)有缺陷。”所以，我們識(shí)人辨人不在于尋求完人，而在于識(shí)長(zhǎng)辨短，客觀地看待一個(gè)人的長(zhǎng)處與短處，并決定其用棄和取舍態(tài)度。識(shí)長(zhǎng)辨短，關(guān)鍵是要處理好長(zhǎng)與短的辯證法。毛澤東同志講：“將來(lái)有將來(lái)的兩點(diǎn)，現(xiàn)在有現(xiàn)在的兩點(diǎn)，各人有各人的兩點(diǎn)。總之，是兩點(diǎn)而不是一點(diǎn)。說(shuō)只有一點(diǎn)而不是兩點(diǎn)，叫知其一不知其二。”也就是說(shuō)，人長(zhǎng)兩只眼，遇事看兩點(diǎn)。這就告訴我們，既不能只看長(zhǎng)不看短，又不能只看短不看長(zhǎng)；既不能以長(zhǎng)代短，又不能以短代長(zhǎng)。識(shí)長(zhǎng)辨短，特別是要注意不能“以一眚掩大德”，因?yàn)椤拔㈣Σ谎诎阻怠保翱嗟俨粨p甘瓜”。如果過(guò)于苛求，用人就會(huì)無(wú)可用之人。所謂“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒”，就是這個(gè)道理。

可見(jiàn)，在管理中，“長(zhǎng)”與“短”不是絕對(duì)的，在一定條件下，一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)可以變成缺點(diǎn)，缺點(diǎn)也可以變成優(yōu)點(diǎn)，關(guān)鍵在于把所謂的“缺點(diǎn)”放在一個(gè)正確的環(huán)境中，使其恰到好處地發(fā)揮其“不足”。但在用人之“短”時(shí)也要格外小心，屬于思想道德方面的短，在哪里都不可能變化為長(zhǎng)處，而屬于工作方法、性格等方面的短，使用得當(dāng)必然有其所長(zhǎng)。

三、嚴(yán)與松的關(guān)系

文武之道，一張一弛。由于分工和責(zé)任的不同，管理者相對(duì)被管理者而言具有更大的權(quán)力和自由，無(wú)形中容易自我膨脹，形成一種傲慢的脾性。有的管理者經(jīng)常得意地說(shuō)：“我的下屬被我管得服服帖帖的，敢怒不敢言。”這樣的管理者不能說(shuō)他不稱(chēng)職，但絕對(duì)不能算成功。給部屬寬松的環(huán)境，使其能夠暢所欲言，心甘情愿的干好工作，也是管理能夠長(zhǎng)久有效的根本。

“嚴(yán)是愛(ài)，松是害”。在管理的過(guò)程中，能否適度地把握好“嚴(yán)”與“松”之間的平衡顯得尤為重要。一個(gè)管理者最重要的工作，就是啟發(fā)部屬的自主能力，使其能夠獨(dú)立完成交付的各項(xiàng)任務(wù)，而不是一個(gè)唯命是從，毫無(wú)創(chuàng)意的傀儡，要做到這一點(diǎn)，就必須為部屬提供寬松的環(huán)境。漢文帝即位時(shí)，國(guó)家千瘡百孔，滿(mǎn)目瘡痍，為了使國(guó)家盡快復(fù)興強(qiáng)盛起來(lái)，他大膽實(shí)行了相當(dāng)于現(xiàn)在的自由主義政策，很少干涉官員們職權(quán)范圍內(nèi)的事情，讓他們能夠盡心盡力無(wú)所顧忌地大膽施政，出現(xiàn)了中國(guó)封建王朝中少有的取消各地關(guān)卡，富商大賈周流天下，商品自由交換的局面。政府甚至在煮鹽、冶鐵、鑄幣等領(lǐng)域?qū)嵭腥骈_(kāi)放，努力使國(guó)家得到快速提升。

把握“嚴(yán)”與“松”的辯證關(guān)系，要樹(shù)立以人為本的理念。以人為本既包含尊重人、理解人，又包含教育人、完善人。以人為本和從嚴(yán)管理是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，并不是一對(duì)“水火不相容”的矛盾。以“以人為本”為借口，放棄和弱化從嚴(yán)管理，是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。管理不嚴(yán)，就難以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；不以人為本，單位管理必然走上另一個(gè)極端，直接影響單位發(fā)展。因此，管理者一方面要在嚴(yán)格管理的同時(shí)，另一方面要注重營(yíng)造有益于部屬身心健康成長(zhǎng)、成才的寬松和諧環(huán)境。

有“松”而沒(méi)有“嚴(yán)”也是不行的，無(wú)規(guī)矩不成方圓，寬松不代表排斥任何的管制行為，而是要把握好組織行為的性質(zhì)和程度，以不破壞事物運(yùn)轉(zhuǎn)的自然狀態(tài)和保障員工的正常工作為原則。所以，把握好“嚴(yán)”與“松”之間的平衡，是管理長(zhǎng)久有效的重要保證。

四、信與疑的關(guān)系

在傳統(tǒng)的管理理念中，“用人不疑，疑人不用”這一觀點(diǎn)被廣泛認(rèn)可。“用人不疑”與“疑人不用”總是孟不離焦。“用人不疑”體現(xiàn)的是古代為官者的大度，“疑人不用”反映了擇人用人的原則和智慧。但隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，必須對(duì)“用人不疑，疑人不用”的觀點(diǎn)，應(yīng)該以動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的、辯證的視角重新審視。

越重要的事情越要交給可“信”的人，“疑”人是決不能被重用的，似乎做到了這一點(diǎn)就能夠保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。可在現(xiàn)實(shí)中，一些管理者在用人中堅(jiān)持“疑人不用”，一味看重自己所選的“心腹”，可最終違背管理者意愿，造成重大損失的往往又是這些人。“用人不疑”容易姑息縱容。“用人不疑”多被片面理解為信而不查，進(jìn)而演變?yōu)闊o(wú)原則信任。殊不知，過(guò)度信任就是姑息縱容。有時(shí)，“用人亦疑”甚至是“不得不疑”。完全的相信常常是危險(xiǎn)的開(kāi)始，如果一個(gè)管理者周?chē)强伞靶拧敝耍敲唇Y(jié)果往往是疏于管理，使信任變成放任，最終造成重大損失。所以，對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的不在于用可“信”之人還是可“疑”之人，而在于把握好“信”與“疑”之間的度。這就像是放風(fēng)箏，風(fēng)箏線(xiàn)過(guò)緊過(guò)粗就制約了風(fēng)箏的上升，過(guò)松過(guò)細(xì)又會(huì)控制不住，甚至出現(xiàn)斷線(xiàn)的危險(xiǎn)。管理者要明白疑心之人不是累贅，而是起飛的導(dǎo)航線(xiàn)，不斷在懷疑的監(jiān)督中指正和前進(jìn)，這才是“放風(fēng)箏”的核心所在。具體來(lái)說(shuō)，啟用的一定是已經(jīng)贏得信任的人，但同時(shí)還要讓他們明白這種信任是在一系列相互制約的規(guī)章制度的監(jiān)督建立起來(lái)的，如果觸犯了這一條行為、經(jīng)濟(jì)的“高壓線(xiàn)”，任何人，不論是誰(shuí)結(jié)果都是一樣。

有時(shí)，“疑人亦用”甚至是“不得不用”。“疑人不用”過(guò)于主觀武斷。在選人用人之時(shí)，對(duì)一些“外行”或曾經(jīng)有“污點(diǎn)”的人，習(xí)慣性地持“疑”的態(tài)度，最終往往以“不用”而告終。這樣的選人、用人之法看似安全穩(wěn)妥，實(shí)際上卻過(guò)于武斷，難免會(huì)把人才拒之門(mén)外。唐朝魏征曾一心輔佐太子李建成，玄武門(mén)之變李世民弒兄奪位，最終繼承唐朝正統(tǒng)，魏征可謂是政治上有著莫大“污點(diǎn)”的人，而李世民依然重用他，自此魏征盡心輔佐李世民，成就千古君臣佳話(huà)。可見(jiàn)，選人、用人不能因?yàn)椤耙伞倍鴪?jiān)決“不用”，不能對(duì)“疑人”一巴掌拍死，應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)督導(dǎo)的前提下權(quán)衡利弊，揚(yáng)其長(zhǎng)避其短，做到人盡其才。“疑”不代表不信任，客觀的、相對(duì)的“疑”恰恰是最現(xiàn)實(shí)的信任。有效地監(jiān)督可以彌補(bǔ)“用人不疑”中放任自流、任其蠻干的弊病，“疑人要用”則是放中有管，在放和管中尋求最佳的適應(yīng)度，在“信”和“疑”之間找到最佳的平衡點(diǎn)，使管理者在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)時(shí)更從容不迫。

總之，管理是門(mén)藝術(shù)，但是，如果管理者掌握了馬克思主義辯證思維這把金鑰匙，管理工作就一定能夠收到事半功倍的效果。

參考文獻(xiàn)：

［1］馬克思，恩格斯著.中共中央馬克思恩格斯列寧斯大林著作編譯局譯.馬克思恩格斯全集［M］.人民出版社，1971.

［2］朱春杉.高職院校人才培養(yǎng)初探——基于唯物辯證法內(nèi)因與外因辯證關(guān)系的視角［J］.青春歲月，2014.