高等學校心理健康教育檔案的管理與建設研究

葛寧

摘要：心理健康教育檔案形成于高校心理健康教育工作中，對各類資料進行有效管理與建設是做好高校心理健康教育工作的重要保障。本文通過對高校心理健康教育檔案的地位與作用、基本原則、內容與分類和心理檔案建設與管理的宗旨四部分綜合分析，旨在優化高校心理健康教育檔案體系，促進心理健康教育工作質量的提高。

關鍵詞：心理檔案；高校；管理

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）09-0263-02

心理健康教育檔案（以下簡稱心理檔案）是指高校心理健康教育部門及教師從事心理健康課程教學和活動實踐中形成的具有保存價值的文字、圖表、音像等形式的文件材料。心理檔案既是學校心理工作方針、政策的寫照，是心理健康活動和心理問題研究中不可缺少的依據，也是了解心理教育內容、考查心理教育工作、總結經驗教訓、提高心理咨詢質量，促進心理工作者交流的信息源[1-5]。目前，為了配合心理工作重心下移至二級學院的新形勢，作為學校層面的心理檔案管理工作也面臨著考驗，如何與院系檔案工作保持一致發展步伐，做好心理檔案管理，成為學校心理健康教育工作者急需思索的問題。筆者通過檔案學資料的學習，并結合自身工作，對當前高校心理檔案建設與管理做出了如下分析。

一、高校心理檔案的地位與作用

高校的心理檔案記錄了國家、省市教育主管部門出臺的一系列保障高校心理工作的文件和資料，客觀地反映了心理健康工作在高校的推進過程，對學校心理健康工作如何開展起著綱領性作用。如：教思政廳[2011]1號《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》、教思政廳[2011]5號《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求》等文件的出臺有效推進了高校心理健康基本建設和心理健康教育課程化的工作進度。

高校的心理檔案記錄了學校、院系、教研室的全部心理健康教育活動，真實地反映了活動過程，如：學校心理活動的通知和方案；以院系為主體舉行心理健康教育活動的記錄；心理健康課程教師的原始教案，負責人的簽字和批示等。另外，檔案中也記載了心理健康教育活動現場資料、活動效果、活動時間，地點等內容，為推廣先進工作經驗提供了數據資料[6]。心理檔案也是高校心理工作改革、心理健康課程研究的重要依據，更是心理工作質量的評價依據。心理工作是一個發展的過程，而心理檔案正是在此過程中形成的信息資源，成為交流研究成果的重要工具。心理檔案既是前一階段心理健康教育活動的終點，又是后續工作的起點，它產生于心理健康教育活動，又服務于心理健康教育活動，因而對于今后的心理健康教育工作具有重要的參考價值[7-9]。

二、高校心理檔案建設的基本原則

高校心理檔案的管理與建設與其他學科的檔案管理系統相同，是一件復雜而又細致的工作，需要在具體實踐中不斷完善。因此，在檔案建設的過程中，應堅持下述原則[10]：

1.層次分明原則。在建立心理檔案時，要有明確合理的層次，各層級之間圍繞心理健康教育的中心目標進行幅度和層次的劃分，便于檔案整體的協調和控制。

2.發展原則。各項工作發展，對檔案管理工作在不同時期和不同情況下有不同的要求，如隨著心理健康教育工作改革和管理水平等方面的不斷發展，就需要從發展的原則出發，從手段、方法等方面去改進和完善心理檔案的管理。

3.適應原則。由于各種內部條件和外部環境經常處于變化之中，心理檔案作為一種資源，也就必須具有較強的應變能力，無論內部條件和外部環境如何變化，都能夠準確、及時、有效地提供信息，為其他工作服務。

三、高校心理檔案的內容與分類

高校心理檔案的內容十分豐富，從學校心理工作者角度來看，心理檔案的主要內容包括：

1.學校出臺的相關心理健康教育活動的通知，是學校心理工作者開展工作的重要依據。

2.各次活動的主題、方案、要求，活動內容簡介，這些材料真實反映了高校心理健康教育活動的時代性。

3.院系開展主題活動的計劃、總結、典型材料、心理主題班會記錄等材料，是學校心理健康教育工作具體落實的重要途徑。

4.心理健康教育課程化的系列資料，包括教學計劃、教學方案、教學大綱及課程安排等文件材料。這些材料真實反映了高校心理健康教育課程化水平，對以后的教學科研工作具有借鑒和指導作用。

5.師資培養計劃、總結、典型材料、教師任課和完成咨詢工作任務的調查報告、進修計劃和參與心理督導的材料，也應作為心理檔案的支撐材料，其反映了高校心理健康教育工作隊伍的建設情況。

從為學生提供的優質心理服務方面看，心理檔案的主要內容有：

1.心理健康教育中心的管理制度、咨詢制度、值班情況，這些是對心理咨詢進行規范管理不可或缺的材料，是做出有效心理咨詢的保障。

2.新生入學參加大學生心理健康情況普查的原始分數、報表分析、約談記錄，這些材料反映著大學新生的心理健康總體水平。同時，也能有效篩查出需要心理干預的問題學生。

3.學生心理咨詢預約登記、包括學生的姓名、男女等人口學資料；家庭狀況、城鄉等社會學資料以及學生專業、成績等學籍材料。這些材料是鑒定學生心理問題的輔助資料，有助于全方位了解學生。

4.學生心理咨詢過程記錄，包括學生的身心狀態評估、學生主訴心理問題時所用的語言、咨詢師的處理措施，這些材料反映著高校心理咨詢個案的真實情況。

5.心理咨詢教師咨詢后的反思與心得記錄情況，包括對個案咨詢的分析和總結，咨詢效果的評估和跟蹤記錄，這些材料是對個案咨詢效果維持和保障的必要措施。

總之，心理檔案是在心理咨詢管理、積極心理實踐活動中形成的，是“管理教育”、“優質服務”兩個方面材料的有機結合，不能片面強調某一方面的內容或某個部門的材料，應從上述“管理教育”、“優質服務”兩個方面，加強心理健康教育部門各方面工作文件材料的收集工作。

四、高校心理檔案建設與管理的宗旨

心理檔案的建設與管理，一方面要遵循心理檔案的形成規律，另一方面，實施心理檔案建設與管理最終的目標仍然是服務于學生工作。因此，高校心理檔案的建設與管理必須緊遵循服務宗旨，具體體現在五方面。

首先，心理檔案的建設與管理要服務于以心理健康教育活動。心理健康教育過程中，教師需要從心理檔案中獲得對于心理健康教育工作本身及教育對象的基本情況信息，如學生心理普查的基本數據、學生資料登記卡等，這些資料本身就是教師了解咨詢效果、了解學生心理狀況的重要信息來源。心理檔案服務于咨詢和教育活動，就是要把這些與教育相關的信息及時地傳送給教師，及時應用到心理健康教育過程之中。

其次，心理檔案的建設與管理要服務于學校的心理健康教育工作決策。科學的決策是“收集信息、制訂方案、決策、反饋、再決策”多次重復的過程，心理檔案的作用也體現在決策的全過程中。決策之初，心理檔案必須能夠為領導及智囊機構提供真實、充分的信息。決策形成后，決策本身就是心理檔案的重要內容。決策實施后，在實踐中體現出來的效果，應及時地反饋至領導與智囊機構，以便進行再決策。因而說，心理檔案是心理健康教育工作決策的“神經系統”[10，11]。

第三，心理檔案的建設與管理要服務于日常心理健康教育工作的管理。日常心理健康教育工作的管理是學校形成穩定的心理健康教育秩序的基礎。心理健康教育活動和服務信息在心理健康教育工作管理中發揮著重要的作用，心理檔案正是記錄這些活動和服務信息的載體。完善的心理檔案可以提高管理效率。

第四，心理檔案的建設與管理要服務于心理健康教育工作研究。心理健康教育工作研究，一方面是對過去心理健康教育活動成敗得失的歷史經驗的總結，另一方面則是開創性地提出新的思路。而新思路的形成，必須建立在充分汲取歷史經驗的基礎之上，心理檔案的功能就是為研究者提供這種歷史的經驗。

最后，心理檔案的建設與管理要服務于心理健康教育工作評估。心理健康教育工作評估就是對心理健康教育活動和心理咨詢服務的質量評價過程。在上級行政部門組織的評估中，心理檔案的建設與管理本身是心理健康教育評估的重要指標。在內部評估中，也需要實事求是地從心理健康教育工作過程的原始記錄入手，以便于及時發現問題、解決問題。

總之，心理檔案在上述各方面工作中盡管發揮著不同的功能，但均圍繞著一個共同的目標：促進心理健康教育工作質量的提高。評價學校心理檔案的建設與管理工作優劣的標準也只有一個，即是否有利于心理健康教育工作質量的保證與提高。

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