高校輔導員做好學生管理工作面臨的挑戰及對策探討

張超

摘要：本文對新時期輔導員在開展高校生管理時所處的困境進行分析，將社會需求以及學生實際情況作為立腳點，從管理理念、學生能動性、輔導員培訓等方面給出可行對策。

關鍵詞：地方高校；學生管理；對策探討

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）09-0283-02

高校輔導員是我國大學生思想政治教育的重要組織者和實施者，是學生管理工作第一線的工作者，高校教育思想和教育管理制度最終是在輔導員這個層面得到落實的，輔導員的工作策略和工作質量直接影響到學校的人才培養質量。新時期，高校學生的集體意識、奉獻精神、遵紀守法、價值取向等發生了較大變化，傳統的教育內容、教育理念、教育方法、教育形式相對比較滯后，特別是工作在一線的輔導員，因受自身專業結構的影響，對如何做好學生管理工作，面臨著新的挑戰。本課題力圖通過查找學生管理工作中存在的問題，分析問題的原因，制定解決問題的對策，對加強和改進學生管理工作提供現實指導。

一、輔導員在高校生管理正面臨的挑戰

當前，人類社會正在進行重大而深刻的變化，世界多元化、經濟全球化進程加快，科技革命迅猛發展，產業結構調整加快，知識結構逐步完善。一方面極大地推進了物質文明，另一方面也強烈沖擊著人關的道德觀念、價值觀，人們的生產、生活、學習等方式受到了重大影響。其挑戰主要表現在信息化時代對高校學生管理工作內容和方式產生了很大影響；安全穩定工作是目前高校學生管理工作又一嚴峻的考驗；深化改革給高校學生管理工作帶來了一系列新問題；大學生修改心理問題日益突出給學生管理工作增加了新的內容。二是目前我校及兄弟院校學生管理工作面臨著哪些主要問題及原因分析，主要表現在以下個方面：（1）學生管理工作理念比較落后，認識有待進一步提高，如片面強調教師的權威，忽視了學生的主動性和創造性；（2）學生管理工作干部隊伍建設有待進一步加強，主要表現在部分干部理論水平不高，做工作憑經驗的多；（3）學生工作管理方法、手段比較落后，主要表現在教育過程中忽視了學生的主體地位，忽略了人與人之間的相互交流，降低了學生管理工作的實效性；（4）學生管理工作內容復雜，機制不明確。主要表現在重管理輕服務的特點。三是如何加強學生管理工作的創新。重點要做到以學生為主體，以教育、管理、服務為一體的思想理念，以科學性、時代性和層次性相結合的工作理念。

二、輔導員在高校生管理中可采取的有效對策

（一）轉變高校生管理理念

高校生管理的實質不是對高校生進行管理，而是為高校生進行服務。因此，輔導員應將工作性質由管理轉變為服務，并遵循以高校生為主體的原則，切實做好各項服務工作。第一，加深服務意識。在地方院校以往的工作中，過于強調以嚴格的態度對高校生進行管理，這就會引起高校生的不滿，進而導致高校生產生對立的情緒。對此，地方院校要本著為高校生服務的態度，了解高校生最關注、最需解決以及最為嚴重的問題。第二，樹立高校生主體地位。高校在工作中，應遵循依法治校的原則，以科學人性化的方式對高校生進行管理。一方面告知高校生可享有的權利，讓高校生享受到學校賦予的權利；另一方面切實維護高校生應有的權益，對于學員之間的糾紛，地方院校應在證據確鑿的條件下進行判定，并保留高校生的陳述權以及申訴權。

（二）提高專職輔導員的職業能力

通常來講，輔導員可從班委建設以及學生管理三方面進行考慮。就班委建設而言，班委是班級管理的核心，其綜合素養影響著整個班級的風氣。如果班委能夠樹立良好的典范，班級成員也會學習班委的言談舉止，使全班級形成良好的班風。同時，班委也是最了解班級成員情況的管理者，輔導員可從班委得知班級成員的具體情況。對此，輔導員的首要任務就是選舉班委。就學生管理而言，輔導員可依照高校生的行為表現來分配自己的工作時間。例如，如果學生的自我約束意識相對較強，輔導員可定期對這類學生進行管理；如果學生的自我約束意識相對較差，輔導員應分配更多的時間對這類高校生進行管理。如此一來，輔導員可真正做到對每位高校生進行管理。因此，輔導員意識到高校生管理不是一項事務性工作，而是一項長期性工作。在具體管理中，輔導員應與高校生建立長期聯系，并站在高校生的角度進行考慮，真正了解高校生的內心需求，幫助高校生共同面對各種挫折。

（三）優化高校生管理制度

就高校生管理來講，其主要任務就是對高校生進行全面管理，包括學生健康、學生心理、學生成績、學生道德以及學生職業規劃等。由于管理的內容較為廣泛，并涉及到較多部門，包括宿管委、衛生部以及學習部等，地方院校應明確各級部門的職責。就地方高校目前的管理制度而言，主要對學校、院系以及班級進行三級管理，這種模式也加重了各級部門的管理任務，不僅要對高校生進行教育管理，還應對高校生進行行政管理。因此，適當放權，充分發揮基層力量。地方高校既要明確院系部門的職責，又要賦予院系部門所需的權利，以此達到責權統一的目的。

（四）充分發揮學生的自我教育功能

對于高校生管理而言，調動高校生能動性是工作開展的基礎。讓高校生主動參與到管理工作中，以此改變高校生的從屬地位。而許多地方院校在高校生管理中一直以輔導員為核心，在實際過程中往往造成管理滯后以及管理不到位的局面，導致高校生嚴重抵觸管理工作，甚至產生對立情緒。因此，地方院校應采取以輔導員為調節、以高校生自行管理為核心的管理模式，賦予高校生兩種角色，使其從管理者以及被管理者兩種角色隨意切換，不僅能增強他們自我管理的主動性，還能增強他們自我約束的意識。

（五）將學業規劃教育納入到高校生管理中

就學業規劃教育來講，其能讓高校生了解自身的人格特質，引導高校生對自身大學生涯進行規劃。高校生在接受教育過程中能夠樹立個人理想，并為實現理想而努力奮斗。地方高校應為高校生開展學業規劃教育，對高校生學風建設、思想教育有著積極意義，也便于更好的對高校生進行管理。其中，讓高校生做人物訪談是學業規劃教育重點建設的內務，也是高校生了解職業信息的重要渠道。高校生通過做人物訪談能夠熟悉職業環境以及社會需求，并了解不同崗位的入職標準、晉升路徑、工作感受以及素質要求等，進一步認清自身的能力，以此對自身學業生涯進行合理規劃。

三、結語

2004年10月，中共中央下發了《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，專門強調了做好學生管理工作的重要性，提出的加強和改進大學生思想政治教育的指導思想、基本原則、主要任務、主要渠道、隊伍建設、組織管理等。在傳統的學生管理工作中注入了新的內容，思想政治教育、學生事務管理、學生發展咨詢與服務、學生指導等相繼出現在學生管理工作中，讓學生管理工作進入了一個新的發展時期，這同時對輔導員的工作提出了新的挑戰。輔導員在這過程中須努力的提高綜合素質和發展能力，提升專業化發展能力，提高學生的教育管理能力。

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