大學英語教師職業倦怠的成因及自我調適

劉競

（安徽農業大學外國語學院，安徽　合肥　230036）

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大學英語教師職業倦怠的成因及自我調適

劉競

（安徽農業大學外國語學院，安徽合肥230036）

摘要：“職業倦怠”一直是困擾一些大學英語教師的心理問題。盡管這一問題的產生有社會環境等客觀原因，但這些原因既不能選擇又不能改變。因此，教師需學會從自身出發，在力所能及的范圍內進行自我調適，從對自我狀態的準確認識開始，以師生關系和教學活動的改善為主要內容，并輔以其他調劑身心的方法。這無論是對教師還是對教師工作的直接受益者學生都會產生積極影響。

關鍵詞：職業倦怠成因自我調適

一、職業倦怠的界定

“職業倦怠”是美國心理學家赫伯特·J·弗魯頓伯格于20世紀70年代首先提出的，用于描述服務于助人行業的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經歷的一種疲憊不堪的狀態［1］153。到了20世紀80年代，美國社會心理學家馬斯拉什和杰克遜給出了職業倦怠的操作性定義，“倦怠是在以人為服務對象的職業領域中，個體的一種情感耗竭、去個性化和低個人成就感的癥狀”［2］56。

二、大學英語教師職業倦怠的現狀與危害

有學者認為：“教師職業倦怠是指教師由于不能順利應對工作壓力時而體驗到的一種極端反應，是教師在長期壓力體驗下所產生的情緒、態度和行為的衰竭狀態。”［3］197一項對全國72所高校教師的調查表明，94.6%的教師存在心理壓力，其中35.6%的教師壓力很大；十五個行業的工作倦怠指數排名中，高校教師名列第三［4］。也有研究認為“‘倦怠’甚至是現代教師的總體生存狀態”［5］43。

大學英語教師產生職業倦怠的情況也屢見不鮮。“大學英語教師職業倦怠水平達輕中度，檢出率為75.4%”［6］88；“在高校英語教師這一職業群體中，輕度倦怠占30.2%，中度倦怠占24.5%，高度倦怠占1.9%。大部分高校英語教師的倦怠水平處于輕度和中度。高度倦怠人數較少”［7］697。

事實上，大學英語教師職業倦怠的危害不容小覷。馬斯拉什認為，職業倦怠已經嚴重阻礙了人們對美好生活的向往和追求［8］。職業倦怠嚴重降低了個人的生活質量和工作質量，對當事人的心理和情感是一種“向心性”的磨損與瓦解。

三、大學英語教師職業倦怠的成因分析

任何一種心理問題的產生都是個體與周圍世界發展的長期不平衡、協調失敗的結果。教師職業倦怠是在長期壓力狀態之下，應激狀態得不到緩解，在情緒上產生的一種低強度遞進的反應過程［9］44-45，其成因主要為以下方面。

（一）職業神圣感與現實生活之間的矛盾

傳統上，人們賦予教師太多高尚又完美的身份，這在無形中給教師帶來了不小的精神壓力。

一方面，很多“被擱置于神壇之上”的教師在不知不覺中養成了過度追求完美的習慣；計劃中的目標一旦出現某些偏差（更不要說失敗）就很容易促使其產生消沉、沮喪的消極情緒。

另一方面，某些教師的缺點或者某一教師的某些缺點被發現之后，人們傾向于把這些或大或小的缺點無限放大，甚至給整個教師群體都貼上負面的道德標簽。

“金字塔的建造者，絕不會是奴隸，而只能是一批歡快的自由人”。同樣，教育，無論是施教者還是受教者，都需要有輕松、自由的環境才能充分展開。神圣的職業形象和現實生活之間的矛盾像套在大學英語教師身上的沉重枷鎖，成為其倦怠感產生的重要因素。

（二）一廂情愿和教學愿望與學生實際狀況之間的矛盾

首先，大學低年級學生習慣了高中時期以應試為目標的填鴨式英語教學方式，習慣了被動地接受知識的灌輸，還沒有激發出想要自我探索的強烈求知欲和好奇心。因此，一些大學老師雖然很想改變學生的這種被動心態，但布置一些需要課外花精力去搜查資料或者思考的任務時，甚至會遭到學生的消極反對。

其次，面對同一班級學生的不同學習需求，教師容易感到無所適從。常常有學生抱怨上課所學的東西在實際的工作和生活中基本用不上；對于某些以考試為目的的學生來說，課本學習又被他們視為雞肋；而對于那些語言基礎好的學生來說，單純的課本內容也遠遠滿足不了他們的需求。不同的學生在課堂教學前的心理準備頗有不同，這給教師的教學管理造成了不小的困難。

再次，在信息數字技術迅速發展的浪潮下，教師不再是學生獲取知識的唯一來源，他們手中的智能手機和隨時隨處可獲得的移動網絡迫使教師的地位“去中心化”——這一沖擊對新時期教師身份的重新構建提出了不小挑戰。

（三）基礎課教學地位與職稱評定重科研之間的矛盾

大學英語是各高校在所有學生中普遍開展的一門課程，這決定了大學英語教師的授課量大、重復率高、學術含量低；但同時，學校在對教師進行考核的時候更看重科研和專業發展。大學英語因其無學科依托、學術身份不明、不知如何發展等問題，造成了從事一線教學的教師工作發表學術論文艱難、申報各層次項目艱難、評聘職稱艱難的常態［10］7。

四、大學英語教師職業倦怠的自我調適

盡管職業倦怠的出現有這樣、那樣的客觀原因，但是面對這些短時期內無法改變的客觀環境，如果只是一味抱怨，則非但解決不了任何問題，更會加重負面的情緒，甚至會把自己對職業的不良情緒傳染給學生，最終損害師生雙方的身心健康與教學效果。因此，大學英語教師迫切需要學會主動地對倦怠情緒進行自我疏導。

（一）及時和準確的自我認識

大學英語教師走出職業倦怠困境的第一步是對這一概念和自身所處的心理狀態具備準確與清醒的認識。

首先，我們須知，倦怠心理是在職業生涯中出現的一個正常的心理階段［11］。費斯勒將教師職業發展分為8個階段：職前教育、引導、能力建立、熱心和成長、生涯挫折、穩定和停滯、生涯低落和生涯退出。司德菲在前人研究的基礎上做出了更加完整客觀的劃分：預備生涯階段、專家生涯階段、退縮生涯階段、更新生涯階段、退出生涯階段。他還提出，教師在更新職業生涯階段，可采取積極應對措施度過低潮，轉而繼續追求專業成長［12］108-109。也就是說，教學生涯和萬事萬物的發展一樣，都必然會經歷高潮和低谷，是一個不斷動態發展的正常過程。因此，當倦怠來襲時，教師不要感到緊張和恐慌，而是要學會放松自己，相信自己具有通過各種渠道走出倦怠陰影的能力。

其次，已受到倦怠情緒困擾的教師應盡量避免把原因簡單歸結為社會或者學校等外部因素——它們既無法選擇又無法改變，而是能夠在心理上對自己的倦怠狀態有所警覺，并能積極尋找倦怠產生的內部原因，有針對性地開展自我救療。

（二）從教師和學生的良性互動中尋求突破口

1.建立可持續發展的師生關系

事實上，很多大學英語教師苦悶的根源來自于糟糕的課堂教學效果所帶來的挫敗感，這種挫敗感能夠很容易地將教師對生活其他各個方面的不滿加以放大，并繼而影響其對自我倦怠情緒的歸因。教師，相對于其他很多職業，意味著奉獻，這是職業性質本身的必然要求。教師奉獻的直接對象是學生，主要的奉獻活動是教學。倘若教師能夠從教學活動中獲得一定的滿足，那么這種滿足感就能夠在一定程度上銷彌其對社會生活其他方面的不滿足。

建立良好的師生關系無法繞過的一個問題，就是教師對學生的合理期望值。

一些大學英語教師常常對學生學習這門課程的態度憤憤不已，常常抱怨學生語言基本功差。但是換一個角度想一想，我們對學生的這些怨言是否很大程度上源于對他們過于完美的期望呢？需知，大學生的英語學習并不是建立在一張白紙之上的，他們學習這種語言的時間已經有長達十來年，語言基本功和學習態度也是冰凍三尺非一日之寒。盡管他們現在成為了大學生，但這并不意味著他們英語學習的態度和基本功能夠立即產生質變，突然熱愛上英語或者實現頓悟。

此外，大學生普遍面臨一個缺乏歸屬感的困境，他們從以前那種一心圍著考試、分數轉的生活狀態，一下被拋進可以盡情彰顯個性的象牙塔生活，但經濟上的不獨立又使得他們離畢業后不得不面對的真正生活很遙遠，所以大學這一從學校到社會的特殊過渡階段在賦予學生無限可能性的同時，使得他們產生處在路途中間不知該何去何從的無歸屬感，這也在無形中挫傷了他們的學習積極性，使得他們的學習沒有明確目標和強烈動機，對英語這門公共課的學習尤其如此。

因此，我們要理解并接受學生的實際語言水平和學習、生活困境，不要用過高的標準要求他們，同時難為了自己，結果是雙方都受挫感強烈，兩敗俱傷。對于語言基礎好的學生，我們固然很欣賞，但對于那些語言學習的弱者，我們也要不斷進行鼓勵。

那么，什么樣的期望或者教學標準算是合理的呢？筆者認為，對于英語基礎較好、程度較高的同學，教師自然較少擔心；但是對于那些語言學習困難戶，教師則要多一些耐心和寬容，不苛求完美，但求進步，以提高他們對英語學習的興趣和參與感。

2.開發具有競爭力的教學內容與教學方法

我們需知，教室是教師與學生之間主要的交流場所，教學內容是教師與學生之間主要的交際內容，而教學方法則是師生之間主要的交際形式。因此，高質量的課堂教學必然成為增強師生關系的黏合劑。對于大學英語課程來說，它常常被眾人病垢的一點便是費時多、效果弱。面對需求各異的受眾，大學英語教師若把希望寄托在一本萬能的教科書上是不現實的，唯一能夠做到的便是最大限度地豐富自己的課堂教學內容和教學方法，增強課堂教學的競爭力和對學生的吸引力。

在教學內容方面，在傳統的通用英語教學之外，通識英語和學術英語等新模塊的介入能夠很大程度地滿足學生多層次、多方面的求知需要［13］。

至于教學方法，順應“互聯網+”浪潮，開展大學英語的移動微型教學模式是變“挑戰”為“機遇”的一條可行之路。在形式上，它適應信息化時代的發展趨勢；在內容上，它突破了傳統課堂的有限時空，滿足了學生個性化學習的需要，最終促進學生終身學習習慣的養成，而這一點對需要日積月累的英語學習來說尤為重要。此外，一些能夠開發學生學習潛能和提高其學習靈活度的課堂小游戲也是不錯的選擇。

（三）自我提升

對教師本人而言，無論是要提高個人修養、增加個人魅力，還是豐富課堂內容，都需要不斷學習和自我提升。這種學習和提升既包括課本的、理論的，又包括實踐的；既包括教學的，又包括科研的。盡管某些教師會覺得，大學里的公共基礎課沒有什么科研的必要，視科研為無謂且沉重的負擔。但事實上，結合教師本人的興趣開展一定的科研活動，不僅能夠拓寬教師的視野，提高教師的專業素養，而且能夠增加教師理解問題看待問題的深度。開展科研對于公共英語教師來說確實會有一個痛苦的開始，但是一旦潛心鉆研下去，必將收獲匪淺，對自己、對學生都會有積極影響，帶著鐐銬跳舞最終能為自己找到廣闊的舞臺。

此外，鍛煉健康的體魄和豐富自身在其他方面的精神生活也是教師自我提升的重要部分。

五、結語

學習與求知是一個人的本能，對于成年人來說，從職業中獲得滿足感是其身心健康的重要保證。換句話說，沒有一個學生天生是不想好好學習的，沒有一個教師在第一次走進課堂時不是抱著強烈的職業熱情的。只是因為人生路上，各種這樣那樣的原因，有自身性格的，也有家庭或者社會環境的——使我們的求知欲和職業熱情喪失殆盡。作為教師、教學活動的主導者，我們有責任、有義務在，遭遇學生學習倦怠和自身職業倦怠的困境時，有意識地積極進行調節，救療自我的同時改變沉悶的課堂氣息，并對學生產生積極影響，最終實現教學活動的雙贏。

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所屬項目：安徽農業大學2015年度教育改革與發展研究項目“‘互聯網+’背景下我校學生外語學習模式的探索”的階段性成果（項目編號：Jf2015-30）