CSR值得成為終身事業

作為中國柴油機行業最大的外國投資者，通過合資/獨資生產和技術轉讓，康明斯在華擁有28家獨資及合資企業，成為中國發動機產業的有機組成部分。而這同時也意味著它對中國的利益相關者肩負著相當的責任。

“‘以康明斯動力建設更美好生活的愿景從來沒有離開過我們的視線。作為發動機生產企業，我們需要提供負責任的、持續的產品；作為商業組織，我們需要助力營造更加健康的、具有生機的現代化商業環境；更重要的是，作為社會的一份子，我們需要成為社區發展中不可或缺的一部分。”日前，康明斯（中國）投資有限公司政府關系及企業責任總監萬莉在接受本刊記者專訪中這樣表示。

貢獻可持續的中國制造業

《WTO經濟導刊》：三十多年來，康明斯將中國地區發展成為其全球最大的市場，康明斯如何實現融入與貢獻中國制造業發展？

萬莉：在工業化時代，談到發動機產業的可持續發展，離不開低碳減排。在美國，康明斯引領了再制造產業發展六十年，在滿足日益嚴格的汽車排放、非公路用機動設備排放以及船機排放的激烈競爭中一直居于業內領先地位。在中國，康明斯通過與合作伙伴的合作，陸續將汽車排放標準歐Ⅰ、歐Ⅱ、歐Ⅲ、歐Ⅳ、歐Ⅴ和混合動力技術引入中國。柴油國四排放標準在2013年7月1日拉開序幕，在此之前，康明斯已通過多年來的不懈努力，積極與國內各主機廠合作，并進行技術準備，協同整個產業鏈迎接新的國四標準。

相對中國起步較晚的再制造業領域，美國的再制產品在汽車等機械行業的維修和售后市場中占到很大比例，但是中國目前還難以達到這樣的程度。2005年前后，中國開始引入再制造的理念，自2008年開始，企業在政府的鼓勵下漸漸參與到再制造產業中。康明斯帶著在北美獲得的成熟技術和理念，和合資伙伴一同進入中國的再制造業領域。在幫助如何正確定義“再制造”的工作中，康明斯提供了大量的參考和借鑒，并通過分享康明斯的再制造技術和工藝幫助同行和政策制定者更清晰地了解再制造的全生命周期。

《WTO經濟導刊》：隨著中國制造業的崛起，康明斯在中國也不得不面臨激烈的市場競爭與挑戰，康明斯如何看待與應對這種挑戰？

萬莉：從更宏觀、長遠的視角來看，這是市場活躍、行業發展升級的表現。我們認為良性的公平競爭更有利于企業的技術進步并獲得共同發展。

不過當前整個行業都面臨的一個重要挑戰是，中國制造業已經在整體上有很大的發展，但是某些核心零部件制造還有待進一步提升。這也讓我們注意到行業的進步和人才的儲備有著密不可分的聯系。

《WTO經濟導刊》：提到人才，您如何看待人才與跨國公司本土化的關系，目前康明斯聘用的中國員工的情況如何？

萬莉：跨國公司剛剛進入中國的時候，絕大部分的管理層不是本土人才，隨著社會、行業和人才的發展，很多公司開始本地化管理層，今天，很多跨國公司在考慮如何實現人才的全球化流通，培養更多具有全球視野的國際型人才。康明斯公司是在管理層本地化方面做得非常好的代表之一，而且康明斯很早就在美國建立先進的柴油機研發中心，當時領導康明斯技術中心研發工作的就是著名華裔燃燒工程學專家林蔚梓博士。目前在康明斯美國總部技術中心，也有不少華人工程師。

中國區CSR工作者們的獨創

《WTO經濟導刊》：康明斯何時成立專職部門做企業社會責任，期間經歷了怎樣的過程？

萬莉：2009年我來到康明斯的時候主要負責政府事務，當時康明斯就已經開展了很多富有成效的企業責任的實踐，康明斯早在上世紀五六十年代開始踐行社會責任，比如在針對勞工問題、種族多元化等方面所作的努力。當時我們就在考慮對于中國這樣一個新興的市場，安排全職的人員甚至是專門的職能部門做企業責任，進而將企業社會責任與企業的業務戰略更好地結合，培養更多專業的職業經理人，并且更全面、體系化地進行管理。最終我們在2011年正式設置了專職部門負責企業責任中國戰略制定及相關項目的發展。

《WTO經濟導刊》：為何社會責任工作會由您所在的政府事務部門承擔，政府工作與社會責任工作是否有一定的關聯？

萬莉：就當前而言，二者是有交叉的部分，二者相輔相成，企業社會責任工作是企業與政府溝通中的重要組成部分之一。

《WTO經濟導刊》：在全球范圍內，康明斯建立怎樣的CSR管理機制？您負責哪些CSR事務？

萬莉：康明斯全球有可持續發展委員會以及康明斯基金會負責制定年度的社會責任工作。中國區的社會責任工作采取的是雙向管理，我需要同時向康明斯中國區最高負責人與康明斯全球的企業責任副總裁匯報。每個月的15日，康明斯中國都會向總部提交解決環境、教育和平等機會等社會問題的項目申請，從總部獲取資金用于幫助社區。康明斯中國與美國總部在每個月的會議中，都會對具體的項目方向和執行進行討論。

《WTO經濟導刊》：您如何看待社區服務跟企業的可持續發展之間的關系，康明斯如何將它和公司的文化、管理工作結合起來？

萬莉：毫無疑問的是，任何一個公司的發展都離不開社區。康明斯所做的是將康明斯的經驗、技術、知識、資源應用到有需求的社區并使之得到改善，比如我們將康明斯的六西格瑪管理經驗導入社區管理中。“企業責任：服務并改善我們所在的社區”就是我們一直秉承康明斯六大核心價值觀之一。為了更深入地將此融入我們的工作，自2011年以來，康明斯在中國的28家機構成立了33支社區服務團隊，每個地區的組長由中國區最高管理層直接發出郵件任命，領導層與員工的參與度是康明斯內部衡量企業責任工作的一個重要因素。同時，我們努力確保有5%的比例的組長能被選入康明斯中國高潛力員工的培訓計劃。

這種由最高層任命、與員工發展掛鉤的機制是中國區的獨創，我們也希望能夠將這些經驗與康明斯全球的其他地區進一步分享。

《WTO經濟導刊》：這個工作給您帶來最大的收獲與遺憾是什么？

萬莉：令我倍受鼓舞的是，從2011年到現在包括管理層和普通員工，對于企業責任的理解和參與度都有極大的提升，2013年，康明斯中國員工的企業社會責任項目參與率已達到了88%，這對于任何一個企業來說都是非常不易的。然而，我目前面臨的最大挑戰是，跨國公司如何能與中國的公益組織、非政府組織等進行磨合并且幫助提升項目的運作經驗，并且更好地為它們營造比較好的、鼓勵性的發展環境。

《WTO經濟導刊》：您如何看待企業中CSR從業人員的發展？

萬莉：總體上講，因為CSR職能起步晚，CSR專業庫的人才相對其他專業要少一些，但是做過相關工作的人很多。此外，在這個仍處于探索階段的領域，我們無法將這個工種描述得非常清晰、具體。很多人對CSR職位持有一種類似技術崗位的認識，認為這只是職業發展當中的一步，待3-5年之后再做別的事業。但是我個人認為企業責任職能也是可以成為一輩子職業的。企業責任的出現跟全球社會和經濟的發展階段是相應的，是企業可持續發展的一部分。為此，我們需要打造更好的環境和平臺推動這一事業的發展。

編輯|羅曙輝 shuhui.luo@wtoguide.net