“互聯網+”背景下浙江服裝產業轉型的思考與啟示

沈煥聰　周長喜

摘 要：在以電子商務為代表的“互聯網+”新型產業模式與傳統經濟模式的相互作用下，作為浙江省重要支柱產業之一的服裝產業正面臨著極大的挑戰和機遇。本文根據對浙江大型服裝產業的走訪觀察，從理念、資本和實踐三個方面分析了“互聯網+”影響下浙江服裝產業轉型過程中存在的問題，探索了浙江服裝產業轉型升級的路徑并提出了相應對策。

關鍵詞：互聯網+；電子商務；浙江服裝產業；轉型升級

浙江傳統服裝產業是以勞動密集和資金密集為特征，以商鋪為載體進行業務的經濟模式。 “互聯網+”滲透下的服裝產業是以互聯網為平臺，呈生產方式驅動特點，利用信息通信技術，進行結構上改進的一種線上與線下、傳統與現代過程磨合的經濟模式。

究其本質，“互聯網+”滲透下的服裝產業與傳統產業并無二致，都是為了克服交換的障礙進行的一系列經濟活動的集合。然而結合了“互聯網+”，服裝產業就凸顯了一個特點，它可以利用傳媒化的通信技術壓縮資源的傳送時間從而縮短產業鏈。所以以電子商務為代表，以增值整條產業鏈為基調的“互聯網+”對服裝產業提供的是加法服務，而不是起減法減值的阻礙作用。不過成為浙江服裝產業新經濟代表作的電子商務并沒有發展成成熟的市場，在與傳統產業的磨合過程中免不了有所沖突以致產業發展形成一段瓶頸期。所以推動“互聯網+”背景下的浙江服裝產業進行轉型升級就成為了沖破瓶頸期的突破口。

一、“互聯網+”背景下浙江服裝產業的主要問題

從理念上看，受傳統觀念影響，人民普遍對線上線下理解比較狹隘，會直接隔離兩者的關系。在目前的服裝產業競爭生態環境下，從對線上線下的定義來看，線上交易本身就是處于產業鏈中銷售環節下的一種營銷方式，也可以抽象成一個交易的平臺。在線下交易選擇用實體店為載體進行營銷的同時，線上交易把虛擬的網絡平臺作為自己的溝通窗口進行業務處理。此時的銷售環節確實分化成了兩大銷售途徑，但是即使是虛擬的銷售平臺還是需要以實物即服裝作為核心商品進行銷售。那么關鍵點就在于上游企業的取舍，即由上游企業決定兩種營銷方式下投放的產品是否具有差異性以及以何種營銷方式進行銷售。而從產業鏈角度而言，服裝的銷售取決于位于產業鏈最終端消費者的取舍，即由消費者決定何時、何地以及如何購買其所需要的商品。此時，較低的價格和為消費者提供便利兩大競爭點就擺在了銷售商面前。所以，線上線下兩種渠道并不是傳統意義上簡單的對立，沒有絕對的沖突。

從資本配置上來說，由于傳統的服裝產業是以勞動密集型主的產業，所以部分商家會在節約成本提高產率減少人力資本方面下功夫。受科技進步和電子信息產業革命的影響，服裝生產已經大幅下降，而如何銷售服裝是擺在服裝產業發展前的大問題。隨著“互聯網+”對傳統服裝產業的滲透越來越深，以小微企業著稱的浙江服裝產業出現了兩極分化的發展狀況。除了較大的服裝產業可以利用企業勢能統籌實體企業和電商平臺，大部分小微型服裝產業的發展狀況卻截然相反。在政府大力推廣“互聯網+”理念的背景下，互聯網經濟也確實迅猛發展的時候，浙江小微私營服裝企業卻沒有也難以真切感受到大方向宏觀政策下的實質扶持。而且電子商務平臺自身就存在網絡安全問題、技術要求問題、真實感缺失問題等發展瓶頸。除此之外，大部分小微型服裝企業沒有人力、物力、財力的支持或者思維定式不愿意接受新型互聯網模式而堅持精耕細作的傳統方式經營。其中也不乏有小微企業嘗試做電商交易，卻因為線上平臺投資和受益不成正比而草草結束，沒有做電商的企業卻因為電商的發展反而受到了被迫降價等的影響，其中矛盾重重使得浙江服裝產業處在了比較尷尬的局面。

從實際操作層面分析，因為互聯網的助力，使得服裝銷售途徑得到前所未有的拓寬，但是銷售中產生的誠信問題亟待解決。隨著政府及社會越來越重視電商，其發展如日中天。為了吸引更多自然流量，給誠信交易提供參考以提高線上交易量，網商還創新性地建立了信用評價體系。但是這個以信譽度為參考標準的信用體系卻衍生出了刷單、綠色通道等非誠信手段，為消費者甚至是商戶所抱怨。商家的產品與其好評率及成單數形成反比，自然會造成消費者的不信任。同時，刷單其實是一個零和游戲，以假亂真的商家可以大行其道而貨真價實的商家卻被這個游戲所淘汰。所以很多商家為了優化店鋪的搜索排名，提高店鋪信用等級也無可奈何，只能在夾縫中生存，承擔這些所謂的廣告費大大增加了硬性成本。如此，線上的銷售就形成了一個惡性循環，這也正是如今線上交易退貨率奇高的原因之一。久而久之，信用體系也就失去了它的實際意義。

二、“互聯網+”背景下浙江服裝產業轉型升級路徑探索及相關建議

1.前提：加強政府引導，促進觀念轉變

浙江服裝專業市場在有形市場與無形市場，市場化與信息化、網絡化的結合過程中逐步發展，呈現出了主體分明的產業升級業態。以企業作為主體，政府作為支持導向者，金融銀行機構、科研組織等社會組織作為服務型群體，行業協會作為政府、企業與社會的橋梁與紐帶，構成一個產業升級體系。政府要推動產業升級，主要是進行體制的改革與機制的創新，提供發展的背景與空間，樹立“互聯網+”與傳統產業聯盟的新理念。

在浙江服裝產業升級過程中，發揮政府提供經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務的職能。通過統籌規劃，提供強有力的優惠扶持政策創造一個良好的外部環境和社會氛圍，引導、規范市場以協調各利益相關者，提高管理能力，激勵企業積極遵守市場規律促成產業升級。可以通過落實政府對四季青市場的規劃，推動其發展，制定具體的符合夢想小鎮為載體產業園的的發展政策和規劃。同時，政府部門應該創造公開公平公正的市場環境，利用法治建立健全市場制度和信用體系，宏觀調解各方面的矛盾，堅持更新市場配置，與其他省市合作共贏優勢互補。鼓勵龍頭企業向前發展，率先開拓新市場，起帶頭作用，掀起蝴蝶效應，讓整個服裝市場向前發展。

2.核心：推進產業轉型，優化資本配置

隨著人力、原材料等各種成本的增加，使得以生產為主的勞動密集型的浙江服裝產業的發展受到越來越大的競爭限制。此時資本利用效率以及產業鏈的競爭成為了關鍵。

推進產業轉型需要在保留高附加值的品牌創意、產品設計、原材料采購、商品運輸、產品零售等環節的基礎上把產業鏈最低端的生產加工等部分轉移，而且要選擇市場潛力答、產業基礎較好、生產成本較低的地區作為承接地，同時進行技術革新與科技創造。可以通過加大相關電子商務人才的引進力度與素質，進一步推進信息化工程，加快企業的原創科技化步伐。形成規模化的時尚品開發和經營并促成生產資料標準化。同時提高生產鏈的協作能力，加強上下游企業間的技術協作，繼續促進國際貿易，加快國際化經營步伐以延長產業鏈。

3.基石：打造公共平臺，提高管理效率

對企業科技文化、自主創新、加工生產等各方面要素的整合以滿足服裝產業對信息交流、技術創新、銷售網絡的需求，建立別具一格的營銷網絡平臺，提高企業管理的綜合能力。

可以通過結合高等學校、科研機構、設計公司等多方面力量，積極打造綜合性網絡服務平臺，為服裝企業提供公共技術咨詢、人才培養、嚴格把關質量問題、推進信息化等系列的服務。也可以建立浙江服裝產業聯盟平臺，整合包括杭州杭派女裝商會以及杭州服裝行業相關商會等的優勢資源，鼓勵其優勢互補，強化品牌意識，形成獨具杭州，獨具浙江文化特色的品牌集群，在年會、商會、展銷會開辟專區，擴大客源，打響服裝產業的品牌。最后，構筑傳統與現代融合發展的營銷網絡平臺。鼓勵企業借順助電子商務手段實現營銷的變革，大力提倡傳統專業服裝市場順應產業升級潮流進行轉型，大力倡導“線下線上”雙贏的模式。

浙江服裝產業的轉型升級之路已經迫在眉睫，為了打造更加動人的“微笑曲線”，需要政府、企業、電商平臺的通力協作，合作共贏，成為推動服裝產業轉型升級的不竭動力。

參考文獻：

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作者簡介：沈煥聰（1994- ），女，漢族，浙江湖州人，本科，浙江外國語學院，國際商務專業；周長喜（1987- ），男，漢族，江西九江人，碩士研究生，浙江外國語學院，教育經濟學