新媒體語境下傳播倫理失范問題及治理

陳瑩瑩

新媒體語境下傳播倫理失范問題及治理

陳瑩瑩

［摘 要］互聯網時代，新媒體迅速發展，為我們了解和傳播信息提供了便利。但是也應該看到，在社會轉型的背景下，普遍存在社會焦慮、社會不滿、追求私利等現象，新媒體憑借其匿名傳播、虛擬傳播、傳播門檻低、實時傳播、互動性等特點，為傳播倫理失范現象的產生提供了機遇，出現低俗信息泛濫、網絡謠言、網絡暴力、不當細節展現、泛娛樂化等問題。傳播倫理失范，扭曲了傳播的本質特性，阻礙了正常的傳播秩序，更不利于受眾接受正確的價值導向，因此，傳播倫理失范問題的研究和治理是一項亟待解決的課題。在此從傳播倫理失范的概念解析入手，分析傳播倫理失范的表現形式、產生原因，并從國家、傳統媒體、網絡媒體、受眾等方面提出治理措施。

［關鍵詞］新媒體；傳播倫理；失范

［作 者］ 陳瑩瑩，華中師范大學新聞傳播學院新聞與傳播專業碩士研究生。

一、概念解析

傳播倫理，就是傳播過程中出現的道德現象，它實際上是職業倫理范疇的一種倫理觀。［1］新媒體時代，傳播倫理的主體涉及所有傳播活動的參與者，包括媒體及新聞從業人員、網民等。傳播倫理失范，即傳播主體在信息傳播過程中，違背職業倫理和社會道德規范，從而導致依靠傳播手段的社會調節機制失衡，整個輿論場混亂無序，甚至引起社會秩序的不穩定。網絡一方面為公眾傳播交流提供了便利渠道，另一方面也為傳播倫理失范行為提供了溫床。因此，觀察傳播倫理失范表現形式，深入分析新媒體語境下傳播倫理失范現象產生的原因，并針對問題提出具體的治理對策，對促進網絡社會的良性發展與社會的和諧發展，具有一定的現實意義。

二、新媒體語境下傳播倫理失范的表現

（一）低俗信息泛濫

新媒體語境下，信息傳播范圍廣，傳播主體多元化，傳播頻率和數量猛增。我們生活在一個信息爆炸的社會，不可避免地面臨低俗信息泛濫問題，虛假、色情、反動、詐騙等信息充斥著網絡空間。網絡空間具有各類信息，部分網民缺乏自我管理意識，主動尋找或接受低俗信息；人們嚴重依賴微博、微信等新媒體了解社會信息，并且大部分人是被動接受者，受眾一般來不及思考信息的價值或者直接忽視信息的價值，這就增加了受眾被動接受低俗信息的概率。

（二）網絡謠言

網絡時代，謠言主要通過微博、微信、QQ等聊天軟件和社交軟件傳播，涉及自然災害、環境污染、食品安全、政府活動、名人要員等內容。由于網絡謠言傳播迅速、公眾媒介素養缺失及網絡推手適時介入擴散，在滾動傳播過程中會不斷地被篡改，嚴重干擾了網絡秩序，引起社會騷動不安，甚至損害國家在公眾心目中的形象和公信力。典型的網絡謠言事件，如造謠新疆籍艾滋病人滴血投毒事件，“搶鹽風波”，金庸、閻肅等名人被去世，地震謠言令山西數百萬人街頭“避難”，“7·23”動車事故國家花兩億天價賠償外籍旅客等，造成了惡劣的社會影響。

（三）網絡暴力

網絡時代，媒介審判有演化為“網民審判”“網絡暴力”的趨勢，網民不僅對事件當事人的行為進行道德審判和言語攻擊，甚至通過“人肉搜索”，披露當事人的隱私，侵犯當事人的隱私權和名譽權，對其造成重大傷害。“虐貓女”、埃及神廟刻字主人公、成都被打女司機、《爸爸去哪兒》節目中的貝兒等，都不同程度地遭到“網絡暴力”的攻擊，這在一定程度上顯示出“網絡暴力”是網民的強大力量和非理性行為的集合。

（四）不當細節展現

在災難、犯罪新聞的報道中，有必要對新聞現場進行細節描寫，但也不能一味地展現不當細節，追求轟動效應。當今我國有些媒體不但沒有主動承擔起引導輿論、傳播正能量、守護社會良知的責任，反而拋棄對待受害者該有的同情心和“以人為本”的報道理念，為了追求“傳播效果”，將血腥、恐怖、暴力等不當細節呈現給受眾，通過消費災難來博取受眾眼球，在新媒體時代，這種做法會對當事人的二次傷害擴大化，帶來受眾的反感，新聞媒體的公信力也會受到削弱，更不利于社會正能量的傳播。

（五）泛娛樂化

娛樂作為傳播的功能之一，一旦超越界限，偏離正常軌道，就會形成泛娛樂化。新媒體時代的泛娛樂化傾向，似乎也印證了尼爾·波茲曼在《娛樂至死》一書中的觀點。媒體的泛娛樂化現象日趨嚴重，部分媒體將自身定位為“娛樂媒體”，過分強調娛樂功能，傳播內容浮淺，不能引起受眾反思；部分媒體為了追求轟動效應，炮制標題新聞、低俗新聞，過度關注名人八卦丑聞、奇聞異事等刺激性事件，而對涉及大眾生活的公共事件視而不見；媒體爭相引進國外娛樂節目，但缺乏自身特色和創新，出現同質化現象。新媒體時代是一個全民狂歡的時代，網民發表或者瀏覽低俗信息；在“東莞掃黃”事件中網民群體失范，發出“東莞挺住”等聲音；某男明星吸毒被抓后，網民發出“男神挺住”等聲音；過分推崇“網紅”；網絡惡搞；等等，都是網民群體失范的表現。

三、新媒體語境下傳播倫理失范的原因

（一）媒體趨向經濟利益，社會責任感缺失

在市場經濟條件下，一方面，我國新聞媒體實施事業管理、企業經營的運營體制，媒體需要自負盈虧，部分新聞媒體及媒體工作者越來越多地受經濟利益驅動，把增加經濟收入作為工作出發點；另一方面，社會轉型階段，包括新聞傳播在內的各個領域充斥著追逐私利、金錢至上的不良風氣，工作者缺乏社會責任感和職業道德。特別是在新媒體環境下，傳統媒體與新媒體競爭激烈，都千方百計提高訂閱量、收視率、點擊率，新聞報道為了迎合少數受眾低級趣味和追求轟動效應，炮制低俗新聞、虛假新聞、標題新聞等，“有償新聞”“有償不聞”和新聞敲詐現象層出不窮。

（二）虛擬空間釋放話語權

社會快速發展的同時，大眾的社會焦慮感和壓力感倍增，對社會的不滿情緒高漲，需要一個合適的釋放渠道。網絡為社會大眾構建了一個虛擬空間，使得人人都可以是信息的傳播者和接受者。然而，受傳播的匿名性、“把關”環節的弱化、“群體感染”和“沉默的螺旋”等因素的影響，再加上部分網民的網絡媒介素養不高，道德素質、受教育水平、價值觀等方面存在差異，在這個虛擬空間中會經常出現不負責任的言論，或者一個弱小的聲音就很容易得到眾多網民的支援，最終形成強大的網絡輿論，無形中迫使人們做出違背社會道德甚至違反法律的事情。

（三）受眾的網絡媒介素養有待提高

所謂媒介素養，其核心內涵包括人們選擇信息、認識解讀媒介信息以及利用媒介傳達發布信息的能力。［2］總體來看，新媒體時代我國網民的媒介素養不容樂觀，部分受眾的趣味低俗，缺乏對網絡信息的理解和批判，無法辨別虛假信息，受到外界干擾而輕易改變自己的觀點。受眾網絡媒介素養不高，就很容易在沒有準確判斷的情況下發表不負責任的言論，被低俗信息誘惑，被不實言論蒙騙、被反動言論蠱惑，這就變相地助推了傳播倫理失范行為。

（四）缺乏法律保障和網絡監管

在我國，新聞法律的建設跟不上媒體的發展，在傳播者、傳播行為及傳播信息等方面還沒有形成專門的新聞法規，信息傳播行為沒有統一的規范制約，隨著新媒體的迅速發展，傳播主體多元化、傳播渠道多樣化，網絡信息繁雜，然而“把關”環節缺失，網絡信息缺乏有效的排查監管，傳播倫理失范現象與日俱增，而新聞法規的滯后性進一步加速了網絡傳播生態環境的惡化。

四、新媒體語境下傳播倫理失范問題治理

（一）新媒體增強自律意識，加強職業倫理規范建設

當前我國正處于社會轉型的關鍵時期，人們面臨著價值觀、道德規范、生活方式重塑的重要階段，許多社會矛盾亟待解決，新媒體憑借其即時傳播、操作便捷、內容原創性、傳受互動性等特點迅速崛起，在樹立正確的輿論導向、保障和諧社會建設順利進行過程中扮演著重要角色。新媒體要加強自律意識，增強社會責任感，自覺樹立正確的輿論導向，克服種種利益誘惑，摒棄低俗信息、虛假信息，加強信息傳播“把關”環節建設，努力提高新媒體工作人員隊伍素質，打造一支政治、業務、道德等方面素養較高的人才隊伍，在傳播實踐中努力加強職業倫理規范建設。

（二）傳統媒體繼續發揮輿論引導能力，加強公信力建設

新媒體自誕生之日起就憑借其獨特優勢挑戰著傳統媒體的話語權和公信力，不可否認的是，在我國，傳統媒體仍然占據著主流媒體的強勢地位，作為黨和人們的“喉舌”，承擔著傳播信息、引導輿論、教育公眾、傳播文化等社會職責。在社會轉型的關鍵時期，社會變動幅度大、頻率高，傳統媒體更要有強烈的社會責任感，在加速與新媒體競爭融合的過程中，保持自身“內容為王”的傳統優勢地位，及時啟動議程設置功能，繼續發揮輿論引導能力；自覺抵制金錢等利益的誘惑，保證信息的真實性、權威性，保持自己的風格特色，不斷加強自身公信力建設。

（三）受眾提高自身網絡媒介素養

新媒體在一定程度上是一把雙刃劍，它既為受眾提供了自由發表意見的平臺，也為不良信息的傳播提供了便利渠道。受眾只有提高自身的網絡媒介素養，增強對網絡信息的理解和批判能力，才能利用好這把雙刃劍，使它成為真正的輿論平臺。受眾要對自己的網絡言論負責，不盲目認同和反對，不人云亦云；提高對信息的“選擇性接觸”能力，接收有價值的信息，抵制不良有害信息；增強對主流價值觀的認同，自覺向主流輿論導向靠攏，為建設良好的網絡傳播環境貢獻力量。

（四）加強網絡法制建設和網絡監管

網絡空間不是法外之地，網絡空間里的自由是相對的，并且相對自由的實現是需要法律約束和網絡監管作為前提的。首先，加快網絡傳播法制建設和完善，以法律形式明確傳播人員的權利與義務，建立相應的追責、懲處機制；其次，監管約束傳播主體的傳播行為，對于那些違背職業倫理、社會道德和法律的行為進行嚴肅處理，確保信息傳播的良性發展；最后，建立嚴格的信息審核制度，加強對網絡信息的“把關”篩選，堅決抵制虛假信息、低俗信息等，凈化網絡傳播環境。

五、結語

新媒體已經成為人們生活、工作中不可缺少的一部分，然而，在新媒體語境下，低俗信息泛濫、網絡謠言、網絡暴力、不當細節展示、泛娛樂化等傳播倫理失范現象頻發，給和諧社會的建設帶來了巨大的挑戰，因此，網絡傳播倫理失范問題的治理是國家面臨的一項重要課題。本文通過分析新媒體語境下傳播倫理失范的表現、產生原因，從新媒體、傳統媒體、受眾及政府幾個方面提出了治理措施，旨在為網絡傳播的良性發展提供參考。

【參考文獻】

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