教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育評(píng)估模型的構(gòu)建研究*

黃玉

教師教育

教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育評(píng)估模型的構(gòu)建研究*

黃玉

通過對(duì)柯氏評(píng)估模型的分析與借鑒，結(jié)合中小學(xué)教師繼續(xù)教育的規(guī)律與特點(diǎn)，提出了教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育績效評(píng)估模型，以期為中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育評(píng)估起到一定的參考作用。

遠(yuǎn)程繼續(xù)教育；柯氏評(píng)估模型；評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)在職教師開展繼續(xù)教育是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，也是教師專業(yè)成長的重要途徑。近幾年來，利用網(wǎng)絡(luò)開展教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育是最主要的方式。每年各級(jí)教育主管部門、學(xué)校和教師為完成培訓(xùn)項(xiàng)目，投入了巨大的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間。基于網(wǎng)絡(luò)的教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育在我國開展較晚，相關(guān)的理論和實(shí)踐正處于起步階段，目前還沒有一整套符合我國當(dāng)前實(shí)際且成熟系統(tǒng)而又科學(xué)的對(duì)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法和模式,使得我們難以對(duì)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育效果進(jìn)行全面而又準(zhǔn)確地診斷。本文首先對(duì)柯氏評(píng)估模型進(jìn)行了介紹和分析，結(jié)合我國中小學(xué)教師繼續(xù)教育的規(guī)律與特點(diǎn)嘗試構(gòu)建了教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育質(zhì)量評(píng)估模型，希望能夠?yàn)槲覈處熯h(yuǎn)程教育決策、促進(jìn)有效的教師培訓(xùn)和提高繼續(xù)教育的效果及質(zhì)量提供幫助。

一、柯氏評(píng)估模型簡介

“柯氏模型”又稱柯克帕特里克層次模型，也叫四級(jí)評(píng)估模型或“柯氏評(píng)估模型”，是世界上培訓(xùn)行業(yè)應(yīng)用最廣、認(rèn)同度最高的培訓(xùn)評(píng)估工具之一。[1]它在培訓(xùn)評(píng)估領(lǐng)域具有很高的地位。該模型是由國際著名學(xué)者美國威斯康星大學(xué)教授唐納德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年首次提出的，他將評(píng)估分為反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、效果層四個(gè)層次，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行效果評(píng)估都是圍繞這四個(gè)方面進(jìn)行的，因此，柯氏培訓(xùn)評(píng)估模式又被簡稱為“4R”模式。[2]反應(yīng)層(Reaction)評(píng)估是參訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感受度和滿意程度，它是從受訓(xùn)人員的角度對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目作出評(píng)價(jià)，如對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與組織、培訓(xùn)的目標(biāo)與內(nèi)容、環(huán)境與師資等各方面的看法與意見。學(xué)習(xí)層(Learning)評(píng)估是目前應(yīng)用中最常見的一種評(píng)價(jià)方式，主要是評(píng)估參訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容中有關(guān)的一些原理、知識(shí)、技能等方面的理解和掌握程度。行為層(Behavior)評(píng)估是考查培訓(xùn)效果最重要的指標(biāo)，主要評(píng)估學(xué)員在接受培訓(xùn)后的一段時(shí)間里其行為是否產(chǎn)生了變化及變化的程度。效果層(Results)評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估的最高層級(jí)，主要是評(píng)估學(xué)員參加培訓(xùn)后給工作或所在的組織帶來了哪些變化，在多大程度上提高了個(gè)人和組織的績效。

關(guān)于這四個(gè)評(píng)估層級(jí)的統(tǒng)計(jì)關(guān)系，根據(jù)柯克帕特里克同事的一份研究報(bào)告，一級(jí)和二級(jí)之間、三級(jí)和四級(jí)之間有很好的相關(guān)性，但在二級(jí)和三級(jí)之間沒有明顯的相關(guān)性。[3]

二、教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育評(píng)估模型的構(gòu)建

培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估是一種有目的、有意識(shí)的行為,在開展培訓(xùn)評(píng)估之前,首先需要做的就是決定要采用什么樣的理論和依據(jù)，然后再來開發(fā)評(píng)估工具、分析信息并且對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)價(jià)。經(jīng)過多年的實(shí)踐發(fā)展和檢驗(yàn)，柯氏評(píng)估模型已被公認(rèn)是評(píng)估企業(yè)員工培訓(xùn)效果比較科學(xué)、有效的培訓(xùn)評(píng)估工具，業(yè)已成為當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的培訓(xùn)評(píng)估模型。教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育與企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目有共性，更有差異性，都有其自身特有的目的與規(guī)律。中小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育評(píng)估是以中小學(xué)教師的特定培訓(xùn)需要為依據(jù)的,因此，需要對(duì)柯氏評(píng)估模型進(jìn)行改造，使其更加符合教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育評(píng)估的特點(diǎn)。以此為基礎(chǔ)構(gòu)建了適用于教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育項(xiàng)目的六層次評(píng)估模型。

1.需求層評(píng)估。需求就是理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距，在柯氏評(píng)估模型中，沒有需求層評(píng)估。但在實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)需求層評(píng)估是整個(gè)教師繼續(xù)教育過程中的關(guān)鍵部分，也是一個(gè)非常復(fù)雜且不可或缺的過程。需求層評(píng)估是教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育項(xiàng)目實(shí)施前對(duì)所制定的方案、計(jì)劃、目標(biāo)的評(píng)估，對(duì)服務(wù)對(duì)象（參加培訓(xùn)的中小學(xué)教師）的情況進(jìn)行事先了解和分析，確定其實(shí)際需求的滿足情況，它是形成工作計(jì)劃、制定方案的基礎(chǔ)，一般都位于培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施之前，在整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目過程中是必須事先完成的工作。可以說培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、實(shí)施計(jì)劃與目標(biāo)的制定是否合理直接決定著培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。要使培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)培訓(xùn)對(duì)象有吸引力，必須能夠滿足大部分參培教師和學(xué)校的實(shí)際需求，這樣的培訓(xùn)才具有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義。因此，以需求為依據(jù)來評(píng)估教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育項(xiàng)目就顯得非常必要。需求層評(píng)估的實(shí)施時(shí)間是在繼續(xù)教育開始之前，需求評(píng)估過程是收集各種信息的過程，因此需要多方人員的共同參與才能完成。評(píng)估對(duì)象包括參培教師和學(xué)校管理人員（如校長及教學(xué)管理干部）；評(píng)估內(nèi)容主要是考察上述評(píng)估對(duì)象的實(shí)際需求（如專業(yè)知識(shí)、技能、教學(xué)理論）與繼續(xù)教育方案（包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)師資、方法等）的一致性、合理性程度，如課程設(shè)置是否具有理論性、實(shí)用性和可操作性，培訓(xùn)的方法是否有助于參培教師更好地適應(yīng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；評(píng)估方法一般可以采用問卷調(diào)查法、訪談法及比較法等。[4]

2.反應(yīng)層評(píng)估。目的是評(píng)估參培教師對(duì)遠(yuǎn)程繼續(xù)教育項(xiàng)目的印象和滿意程度，即評(píng)估教師的主觀感受，一般包括對(duì)授課教師講授水平、授課內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方式方法、培訓(xùn)環(huán)境的反應(yīng)。這一層級(jí)的評(píng)估對(duì)象是參培教師，評(píng)估的內(nèi)容主要包括學(xué)員對(duì)繼續(xù)教育方案的認(rèn)同度、繼續(xù)教育內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)課程資源是否有新穎性和實(shí)用性、授課教師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障能否保證學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間進(jìn)行方便的溝通和聯(lián)系等；評(píng)估方法主要是采用問卷調(diào)查法或訪談法。但由于反應(yīng)層評(píng)估的結(jié)果難免帶有主觀傾向性，為使評(píng)估結(jié)果更加客觀、科學(xué)，可以采用量化的方法統(tǒng)計(jì)問卷或量表結(jié)果，如果問卷調(diào)查法不能滿足評(píng)估的需要，可以輔之以訪談法。為準(zhǔn)確了解參培教師的感受信息，反應(yīng)層評(píng)估的時(shí)間應(yīng)該放在繼續(xù)教育項(xiàng)目實(shí)施過程中或結(jié)束前立即進(jìn)行，這樣結(jié)果才比較客觀、真實(shí)。

3.學(xué)習(xí)層評(píng)估。目的主要是檢查參培教師的學(xué)習(xí)結(jié)果，測(cè)量其對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的理解和掌握程度，即對(duì)參培教師在培訓(xùn)中掌握了哪些原理、知識(shí)和技能的評(píng)估。根據(jù)國家教育部對(duì)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見，圍繞全面提高教師隊(duì)伍素質(zhì)和專業(yè)化水平這一總體目標(biāo)，教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育內(nèi)容主要是師德教育、新的教育理念和方法、專業(yè)知識(shí)等。因此，我們將評(píng)估內(nèi)容劃分為與之對(duì)應(yīng)的師德與教育理念、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力三個(gè)部分。在實(shí)施評(píng)估時(shí)，可細(xì)化為具體的、可操作的內(nèi)容，如職業(yè)理解與認(rèn)識(shí)、學(xué)科知識(shí)、教學(xué)設(shè)計(jì)、班級(jí)管理、教學(xué)研究、反思與發(fā)展等。當(dāng)然，不同的培訓(xùn)對(duì)象、不同的培訓(xùn)方式，評(píng)估內(nèi)容也是不一樣的。如果是專題性培訓(xùn)，在評(píng)估時(shí)應(yīng)該考慮到設(shè)置一些針對(duì)該專題的評(píng)估內(nèi)容。由于學(xué)習(xí)層評(píng)估的量化指標(biāo)通常采用標(biāo)準(zhǔn)化命題方式，因此可以給出一個(gè)較明確反映繼續(xù)教育質(zhì)量的客觀數(shù)據(jù)。但在設(shè)計(jì)測(cè)試題時(shí)，試題要能夠涵蓋繼續(xù)教育項(xiàng)目的所有內(nèi)容。在評(píng)估方法上，不能單純用知識(shí)與原理的記憶評(píng)價(jià)方式，有時(shí)需要教師用行動(dòng)研究的方式來完成評(píng)估。針對(duì)不同的繼續(xù)教育內(nèi)容采取不同的方法。如筆試法適合考查原理、知識(shí)的掌握程度，專業(yè)理念與師德方面的評(píng)估可用案例分析法，而教師的教學(xué)技能提升評(píng)估通常采取展示法即通過創(chuàng)設(shè)一定的情境，讓參培教師參與到提供的真實(shí)案例中去，通過他們的各種即時(shí)表現(xiàn)，以此來考核其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況及靈活運(yùn)用的程度。評(píng)估時(shí)間一般選擇在繼續(xù)教育結(jié)束時(shí)，在結(jié)果處理方面，有時(shí)候需要將受訓(xùn)教師培訓(xùn)后的知識(shí)技能水平與其參加培訓(xùn)前的狀況進(jìn)行對(duì)比，才可獲得真實(shí)、科學(xué)的結(jié)論。

4.行為層評(píng)估。主要是評(píng)估參培教師在接受一段時(shí)間的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)后，其行為產(chǎn)生了什么樣的變化，如教師受訓(xùn)后是否在實(shí)際的教育、教學(xué)過程中運(yùn)用了培訓(xùn)期間所學(xué)到的教學(xué)理論、學(xué)科知識(shí)和教學(xué)技能。應(yīng)該說教師個(gè)人行為改變是一個(gè)非常復(fù)雜和長期的過程，同時(shí)教師受訓(xùn)后行為的轉(zhuǎn)變受很多因素影響，如客觀環(huán)境是否支持教學(xué)行為改變，有的行為改變需要一個(gè)過程和一定的時(shí)間。培訓(xùn)結(jié)束后，要為受訓(xùn)教師留有一定的時(shí)間和合適的機(jī)會(huì)將其培訓(xùn)中所掌握的知識(shí)、技能應(yīng)用到日常教育教學(xué)實(shí)踐中。如果收到較好的效果，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生的肯定，教師的行為可能會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。當(dāng)然有的行為發(fā)生了一些改變，也不能認(rèn)定是由培訓(xùn)引起的。因此，教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育行為層的評(píng)估非常復(fù)雜，要想客觀、準(zhǔn)確地對(duì)受訓(xùn)教師的行為改變進(jìn)行評(píng)估，必須在進(jìn)行行為層評(píng)估前要弄清楚影響教師行為轉(zhuǎn)變有哪些因素，我們才能以此考查、分析繼續(xù)教育的效果。

行為層評(píng)估內(nèi)容包括教學(xué)實(shí)施行為、班級(jí)管理行為、溝通與合作行為等。評(píng)估的方式方法主要是運(yùn)用調(diào)查問卷、專家評(píng)估、觀察訪談等形式記錄參培教師教學(xué)行為變化。為獲得全面的評(píng)估信息，評(píng)估數(shù)據(jù)的來源應(yīng)該搜集包括參培教師及同事、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)（甚至可以包括一些學(xué)生及家長）等在內(nèi)的相關(guān)人員對(duì)其行為變化的看法；評(píng)估時(shí)間方面，一個(gè)是在培訓(xùn)前或培訓(xùn)開始后不久，另一個(gè)是培訓(xùn)結(jié)束后。

5.效果層評(píng)估。效果層評(píng)估是整個(gè)評(píng)估過程中最為重要的部分，重點(diǎn)是評(píng)估參培教師通過遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)后為個(gè)人和學(xué)校提高了多少個(gè)人績效及組織績效。在具體實(shí)施時(shí)，評(píng)估的方法主要是采用比較法，評(píng)估指標(biāo)包括參培教師個(gè)人績效和學(xué)校績效。教師個(gè)人績效包括班級(jí)管理情況、教學(xué)成績、個(gè)人教科研成果、教學(xué)技能比賽成績等，學(xué)校績效包括學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量、社會(huì)對(duì)學(xué)校的認(rèn)可度和滿意度、學(xué)校管理成績及社會(huì)影響力等。

效果層評(píng)估要注意選擇合適的評(píng)估時(shí)間，因?yàn)槔^續(xù)教育的結(jié)果往往在繼續(xù)教育結(jié)束后的一段時(shí)期后才能實(shí)現(xiàn)。如果時(shí)間間隔太短，學(xué)員可能還未把培訓(xùn)收獲運(yùn)用到實(shí)際教育教學(xué)中去，或還未產(chǎn)生可觀測(cè)到的實(shí)際效果；而如果時(shí)間間隔太長，影響工作績效、學(xué)員行為變化的其他因素又會(huì)增多。[5]因而對(duì)結(jié)果評(píng)估往往不采用培訓(xùn)后立即進(jìn)行的方式，評(píng)估時(shí)間一般安排在繼續(xù)教育結(jié)束后半年到一年期間。

6.成本層評(píng)估。開展遠(yuǎn)程繼續(xù)教育必然會(huì)有一些資金、人力、物力包括時(shí)間等方面的成本投入與支出，對(duì)于政府而言，投入主要有培訓(xùn)網(wǎng)站的建設(shè)與管理、資源的開發(fā)、硬件的添置與維護(hù)、授課教師的報(bào)酬等費(fèi)用，參培教師的投入包括了報(bào)名費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)，甚至包括學(xué)習(xí)時(shí)間等成本。在對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估時(shí)不能不考慮到投入與效益的關(guān)系，因?yàn)槿魏闻嘤?xùn)都不可能是不計(jì)成本的，在項(xiàng)目實(shí)施前都會(huì)有一個(gè)財(cái)務(wù)預(yù)算。通過成本評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)是不是比面授方式更經(jīng)濟(jì)，還有哪些方面的投入可以減少和優(yōu)化。評(píng)估方式主要采用調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)法等，時(shí)間可以選擇在培訓(xùn)開始前或結(jié)束后。

目前，教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育的績效評(píng)估模型還比較宏觀，只是從評(píng)估目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間和方法上建構(gòu)了一個(gè)初步的框架，還有許多具體的細(xì)節(jié)指標(biāo)、可操作性等需要完善。在后期的研究中，教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育績效評(píng)估體系、評(píng)估內(nèi)容權(quán)重的制定是下一步需要進(jìn)行的工作。

[1]Kirkpartrick.如何做好培訓(xùn)評(píng)估——柯氏四級(jí)評(píng)估法[M].北京：中國機(jī)械工業(yè)出版社，2007．

[2]The Kirkpatrick Model[EB/OL].〈http：//www. kirkpatrickpartners.com/OurPhilosophy/TheKirkpatrickModel/tabid/302/Default.aspx〉.

[3]馬旭玲.對(duì)柯氏評(píng)估技術(shù)的再認(rèn)識(shí)及其對(duì)我國開展培訓(xùn)評(píng)估的啟示[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（8）.

[4]劉建銀等“.國培計(jì)劃”項(xiàng)目評(píng)估的五層次模型：基于柯氏評(píng)估模型的分析建構(gòu)[J].當(dāng)代教師教育，2013（2）.

[5]朱仁宏.以柯氏模型為導(dǎo)向的培訓(xùn)評(píng)估體系研究[J].勝利油田職工大學(xué)學(xué)報(bào)，2006（4）.

責(zé)任編輯：何 巖

G65

A

1671-6531（2016）12-0027-04

安徽省高校省級(jí)人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“基于績效的中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)研究”(SK2013B282）

黃玉/安慶師范大學(xué)教育學(xué)院講師，碩士(安徽安慶246011）。