護理意識在基層醫院綜合護理中的應用研究

滕方艷

（黑龍江省哈爾濱市雙城區人民醫院，黑龍江 哈爾濱 150100）

護理意識在基層醫院綜合護理中的應用研究

滕方艷

（黑龍江省哈爾濱市雙城區人民醫院，黑龍江 哈爾濱 150100）

目的探究護理意識在基層醫院綜合護理中的應用。方法選取2015年3月～2016年3月我院接受治療的患者40例和護理人員20名為研究對象，根據護理方法的不同將所有患者分為對照組與觀察組，每組患者20例，每組護理人員10名，對照組采用常規管理，觀察組在常規管理的基礎上增強管理意識，對兩組患者的護理滿意度，護理缺陷事件的發生率、感染率、投訴率和兩組護理人員的護理質量進行分析。結果相對于兩組患者的護理滿意度，觀察組高于對照組；相對于兩組患者的護理缺陷事件的發生率、感染率和投訴率，觀察組的低于對照組；相對于兩組護理人員的護理人員的護理質量，觀察組的優于對照組，差異均有統計學意義（P＜0.05）。結論在常規管理的基礎上增強管理意識在基層醫院綜合護理中具有較大的意義。

護理意識；基層醫院；綜合護理；臨床應用

醫療護理行為關系與患者的生命具有較為密切的聯系，在醫院護理管理工作的重點和核心。目前，隨著社會生活的不斷發展，人們的認知水平不斷的提高，患者對醫療護理工作也提出更多、更高的需求，因此，給予患者全面、有效的護理措施在護理工作中十分重要[1]。現就護理意識在基層醫院綜合護理中的應用效果進行研究，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年3月～2016年3月我院接受治療的患者40例和護理人員20名為研究對象，查閱臨床相關資料，選用兩組護理方法對患者進行干預，同時對所有患者和護理人員進行分組，即為對照組和觀察組，患者每組各20例，護理人員每組各10例；對照組男11例，女9例，年齡12～89歲，平均年齡（49.6±8.3）歲；護理人員年齡20～37歲，平均年齡（27.3±4.5）歲，學歷：本科2名，大專6名，中專2名；職稱：護士5名，護師3名，主管護師2名。觀察組男8例，女12例，年齡10～89歲，平均年齡（48.3±5.6）歲；護理人員年齡19～37歲，平均年齡（26.3±4.2）歲，學歷：本科3名，大專5名，中專2名；職稱：護士5名，護師4名，主管護師1名。查閱相關臨床資料，對患者和名護理人員的一般資料進行分析，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 干預方法

1.2.1 開展全面的服務

制定標準的護理流程，護理人員通過對日常護理服務和疾病護理從而實現全程無縫隙服務，以患者為中心，開展人性化、個性化以及細化服務的護理服務，主動服務，護理人員要積極的重視患者知情權和參與權，同時，需要增強護理人員的重癥監護、應急處理、臨床觀察、急救和溝通能。

1.2.2 加強護理安全工作

護士長要對不安全事件進行有效的管理，并及時的和其他護理人員進行討論總結，提出防范措施，加強護理人員對患者體征的觀察和病情的評估水平。完善各項護理管理規章制度，完善危重患者護理報告制度，建立全面的藥品、器械和儀器管理制度，積極的提高護理人員識別風險的能力。

1.3 統計學方法

應用SPSS 16.0統計學軟件對數據進行分析處理，計量資料以“x ±s”表示，采用t檢驗，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理滿意度對比

兩組患者的護理滿意度對比，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的護理滿意度 [n（%）

2.2 護理缺陷事件的發生率，感染率和投訴率比較

觀察組護理缺陷事件的發生率5%（1/20），感染率5%（1/20），未出現投訴的患者；對照組護理缺陷事件的發生率25%（5/20），感染率30%（6/20），投訴率10%（2/20）。與對照組相比，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.3 患者的護理質量改善情況對比

觀察組護理人員的理論（95.3±3.6）分，實踐（96.6±1.9）分，綜合（93.5±4.9）分，對照組護理人員的理論（83.2±2.5）分，實踐（81.7±2.1）分，綜合（81.4±2.3）分。與對照組相比，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

增強護理管理意識對患者和護理人員均具有較好的效果，加強了管理力度，落實護理措施，根據患者需求給予患者適合配置適合的護理人員，有效的保證了基礎護理的落實，明確責任分工，提高了護理人員的自覺性，進一步的增強了護理人員的責任感，控制好每一個護理環節，降低護理風險的發生率，給患者提供優質安全的護理服務[2]。

綜上所述，在常規管理的基礎上增強管理意識在基層醫院綜合護理中具有較大的意義，在臨床中值的信賴和采納。

[1] 梁桂珍.基于基層醫院綜合護理的全科護理意識應用體會[J].世界最新醫學信息文摘(連續型電子期刊),2015,(55)：119-120.

[2] 許桂溱,馬春麗.全科護理意識在基層醫院綜合護理中的應用分析[J].中國保健營養,2016,26(24)：195.

本文編輯：劉帥帥

R473.5

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ISSN.2095-6681.2016.26.128.01