洞察創新落地，做消費者需要的產品

倍康品牌創始人、康程公司董事長　覃敘鈞

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洞察創新落地，做消費者需要的產品

倍康品牌創始人、康程公司董事長覃敘鈞

現在紙尿褲行業都默認，這個市場已經很成熟，產品相當完美了。

但是，通過對數百戶家庭的調查，我們發現了三個問題：

第一，頑固的布尿布使用者。即使是北上廣深一線城市的白領，他/她的寶寶也可能是頑固的布尿布使用者——因為帶寶寶的人不是年輕的父母，而是爺爺奶奶外公外婆。長輩的育兒觀念是非常落后的，他們非常頑固的堅持要使用舊衣服剪成的布尿布，他們理解這才是最安全的。這與孩子的父母其實就有很大的沖突，因為年輕父母往往認為紙尿褲才是科學的護理方式。

第二，很多家庭提出，好的紙尿褲都要2.5元～3元一片。能不能讓我們單次使用成本更低？這是經濟方面的考慮。

第三，其實紙尿褲的更換也有痛點，我們經常看到線下母嬰門店和傳統渠道舉辦非常多的“換紙尿褲比賽”，這從側面反映更換紙尿褲的確是一個技術活，能不能有什么方法讓更換紙尿褲變得更為簡單和便捷？

針對以上問題，倍康消費者與產品研究中心就去研究解決方案，開發新品，一一對癥地解決這些需求，取得了良好的市場反饋。產品創新是永無止境的，因為消費者的需求提升是永無止境的。倍康一直以來創新的邏輯，就是牢牢把握三件事：一個是要了解，能夠洞察消費者的需求；第二，要有能力，要有資源，要有決心，投入一些資源去做研究的事情；第三，一定要轉化落地我們的解決方案。