商品流通企業管控應收賬款的策略

王蕾

摘 要：在分析商品流通企業應收賬款具有的特點的基礎上，探討其在管理應收賬款方面存在的主要問題，進而提出建立信用管理的專門機構，采用科技手段輔助會計監督，明確管理應收賬款的重點，加強日常應收賬款的管理等管控策略。

關鍵詞：商品流通企業;應收賬款;特點;問題;管控策略

中圖分類號：F230 ? ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2015）24-0144-02

產生應收賬款的主要是原因企業為了應對市場的激烈競爭，進一步拓寬銷售渠道，擴大產品銷量，減少庫存產品數量，而提供給客戶的一種信用業務。在企業管理資金的過程中，應收賬款是其中最為重要的內容之一，它與企業周轉資金和提高效益密切相關。然而在實踐中，為數眾多的企業在市場經濟下較為廣泛地采用賒銷、賒購的方式，往往過于重視銷售而輕視應收賬款的管理，導致很多的應收賬款無法回收而成為死賬，從而使企業蒙受一定程度的經濟損失。

一、商品流通企業在應收賬款方面具有的特點

與其他行業如工業企業應收賬款相比，商品流通企業的庫存貨物不是原材料，也不是產成品，而主要是商品，雖然存貨的類別單一，但是卻有著很多的品種和規格，這無疑會導致商品流通企業具有內容比較繁雜的應收賬款。另外，商品流通企業與加工企業也不一樣，加工企業一般是以生產資金的運動為核心進行運營，而商品流通企業通常遵循貨幣—商品—貨幣的資金運動模式，因此企業受制于賒銷的方式，其整合與利用資金的效率相對較低，這就決定了其加強管理應收賬款是極其重要的。相比于其他行業，商品流通企業賒銷的比例很高，總體的應收賬款數量較大，而且復雜的賬齡也對資金管理提出了很高的要求。同時，因為外部競爭的客觀存在，客戶也有采取多樣化方式進行結算的要求，所以商品流通企業管控應收賬款的難度很大、風險很高。

二、商品流通企業在管理應收賬款過程中存在的問題

（一）銷售與財務兩個部門在利益方面存在沖突，導致管理應收賬款的難度加大

一般情況下，都是企業的銷售部門與客戶進行接觸，洽談合同、開展業務，而財務部門主要負責資金的入賬。盡管財務部門負責信用銷售，管理應收賬款，但是難以達到實際的效果。企業考核銷售部門，往往以是否完成銷售任務為標準，而考核財務部門主要看其是否依據簽訂的合同進行入賬。銷售部門迫于銷售指標的壓力，經常忽視公正、科學地去評價客戶是否具有還款能力，而在銷售業績的刺激下，導致客戶形成十分嚴重的貨款拖欠，最終可能使銷售與財務兩個部門的沖突十分激烈，一方面使銷售受到影響，另一方面也不能有效地控制應收賬款。

（二）管理應收賬款的手段不先進

很多流通企業的信用管理落后，明顯不符合現代管理思想，在市場交易中往往只是主觀判斷客戶的資信狀況，或者判斷所依據的指標不科學、信息不準確全面，從而為客戶制定的銷售政策過于寬松，信用額度過大，而沒有對風險進行科學的預測和評估，導致企業在管理應收賬款的過程中存在嚴重的不安全隱患，最終危害到企業的可持續發展。

（三）沒有準確找到管理控制應收賬款的關鍵點

很多流通企業的領導主觀上認為“追賬”就是在管理應收賬款，他們往往最關注多少貨款還沒有被及時收回，這一思想和做法導致的結果是，因不當的管理打亂了企業原本合理的人力資源配置，分散了企業的財力和相關人員的精力，正常的工作計劃卻沒有取得理想的效果。上述在產生應收賬款后再追賬的管控方式，不但沒有有效、及時地追回賬款，而且還把人力資源部署完全打亂了，出現了管理控制應收賬款方面諸多的漏洞和不足。

（四）在管理應收賬款方面沒有內部控制的支持

商品流通企業在經營的過程中，銷售與財務兩個部門往往是各自為戰，沒有協同配合進行管理，未能明確指定專人負責應收賬款，從而勢必會在管理收賬款方面出現空白。有的企業盡管有人負責，但是也存在著管理的薄弱點，例如有的企業貨款回收的工作由銷售部門具體負責，但是不僅控制好應收賬款，而且在管理上還出現了很多的漏洞，在銷售高業績掛鉤高報酬的激勵機制作用下，只是一味地追求更高的銷售額，而很少去關心應收賬款的管理與控制，從而導致貨款拖欠越來越嚴重。

三、加強商業企業應收賬款管理與控制的策略

（一）建立信用管理的專門機構，提高管理應收賬款的水平

管理應收賬款的工作具有很強的專業性，涉及很多的方面，要求相關的管理人員必須具有很高的綜合分析能力，因此專門成立相應的管理部門非常有必要。通常情況下，我國的流通企業一般采取兩種方式設立專門的信用管理機構：一是以企業的財務總監為管理核心，二是以企業的銷售總監為管理核心。具體的商業實踐表明，前者的管理效率要明顯高于后者。

（二）采用科技手段輔助會計監督，加強管理應收賬款

商品流通企業的會計部門除了有效地監督流動資金之外，還必須加強監督企業的應收賬款。要堅持定期采集整理客戶的欠款、欠賬的時間、目前的經營狀況，在此基礎上對其償還欠賬的能力進行全面的分析和研判，針對存在高風險的客戶，要進一步加大追討欠賬的力度，以期保證使企業最大限度地減少損失。另外，當今時代飛速發展的科學技術，使傳統落后的人工會計手段逐漸被利用計算機進行賬務分析與處理所取代。在當今不斷普及電子信息管理的背景下，ERP這樣的專屬大型的軟件管理系統，在管理應收賬款方面具有非常重要的作用?，F代化的計算機網絡技術，以及高度共享的資源與數據，實現了財務管理的信息化，這一過程促進了財會人員的職能由傳統的記錄核算轉變為決策支持，他們能夠利用計算機，更加及時、準確地管理應收賬款。

（三）明確重點，加強日常應收賬款的管理endprint

1.加強事前控制。對客戶進行資信評估，從而把客戶的信用等級確定下來，為制定賒銷政策、管理應收賬款提供科學的依據。從商業銀行、評估信用的專業機構、客戶日常的財務報表等方面收集客戶信用狀況的有關資料，通過科學的方法，綜合分析、準確評價客戶的信用狀況，在此基礎上，與既定的信用政策相結合，針對客戶的不同信用等級，給予其的信用也應該是不同的。

2.加強事中管理。如果應收賬款實際上已經發生，那么企業必須加強對其的日常管理，做到監管及時、分析到位，在此過程中對于發現的問題，第一時間制定有效的政策加以應對。同時，也可以重點追蹤調查、分析大額的應收賬款或者信用度不高的客戶，在賒銷的有效期間內事實地加以控制，從而把壞賬發生的可能性盡量降到最低。另外，也可以采取分析賬齡的方式，針對不同的拖欠時間采取不同的策略進行收款。通常情況下，賬齡越長，催收的難度也就越大，壞賬產生的風險自然也越大。還應該制定并堅持嚴格執行應收賬款壞賬準備制度，保證應收賬款水平能夠真實地反映出來，從而進一步加強管理。

3.加強事后管理。雖然事后管理屬于一種比較消極的方式，但是還是有必要的。如果客戶違約預期拖欠應收賬款，企業必須及時采取行動，結合自身實際，堅持成本效益原則，通過制定相應的策略，力爭收回應收賬款。

（四）健全內控制度，加大控制應收賬款的力度

企業應加強內部控制與監督，適應隨時出現的新情況，建立或者完善企業的內審監督體系，設置專門的機構、選派專門人員，堅持檢查監督內部控制的貫徹執行情況，并最終取得良好的效果。對內審機構及其工作人員要加強監督與管理，切實提高他們的綜合素質，賦予他們獨立的工作權限，從而有效地保證內部審計的客觀和公正。內部控制制度要由企業的董事會、監事會和經理層來共同組織實施，因此在有效管理與控制應收賬款得以目標實現的過程中，能夠切實消除無人管理的弊端。另外，企業也必須要注重每個工作崗位、每個工作環節之間相互之間形成監督制約機制，切實提高企業的經營管理效能，這樣做能夠為企業的應收賬款管理工作最大化地、有效地提供相關的基礎資料，同時還可以把企業全部的人力資源都充分地調動起來，最終真正意義上優化企業的人力資源配置。

綜合以上論述可知，在日益激烈的市場競爭條件下，商品流通企業采取賒銷的方式，能夠進一步擴寬銷售渠道、擴大銷售規模、增加經濟效益，從而保證企業在市場競爭中站得先機、取得優勢。但是管理因賒銷而產生的應收賬款問題也會同時出現，而且越來越呈現出專業、多變而復雜的發展趨勢。鑒于此，本文首先較為全面地分析商品流通企業在管理應收賬款過程中存在的問題，在此基礎上，提出加強商業企業應收賬款管理與控制的具體策略，以期為相關企業提供一定的借鑒。

參考文獻：

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