基于成熟度評(píng)估體系的班組建設(shè)“六項(xiàng)能力工程”

◎北京空間飛行器總體設(shè)計(jì)部 沈昕 陳燕軍

基于成熟度評(píng)估體系的班組建設(shè)“六項(xiàng)能力工程”

◎北京空間飛行器總體設(shè)計(jì)部 沈昕 陳燕軍

班組是單位發(fā)展的基層組織，班組的能力很大程度上影響著單位整體的發(fā)展水平，而班組建設(shè)需由契合單位發(fā)展要求的整體性規(guī)劃來(lái)統(tǒng)一牽引，才能全面推進(jìn)。面對(duì)“十三五”的新形勢(shì)和新任務(wù)，航天企業(yè)的班組建設(shè)也需要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，明確方向。為此，北京空間飛行器總體設(shè)計(jì)部提出了面向“十三五”班組發(fā)展的總體思路，即基于成熟度評(píng)估體系的班組建設(shè)“六項(xiàng)能力工程”，包括產(chǎn)品保證能力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、知識(shí)管理能力、人才發(fā)展能力和文化引領(lǐng)能力。這六項(xiàng)能力是班組面向未來(lái)發(fā)展要聚焦的關(guān)鍵能力和核心要素。

一、建立成熟度評(píng)估體系

北京空間飛行器總體設(shè)計(jì)部依據(jù)“六項(xiàng)能力工程”制定了對(duì)班組進(jìn)行分級(jí)評(píng)估的成熟度模型，針對(duì)每項(xiàng)能力建立不同等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并明確了每項(xiàng)能力對(duì)應(yīng)級(jí)別的提升路徑。

第一個(gè)層級(jí)，對(duì)于基礎(chǔ)管理并不完善或新成立的班組，應(yīng)以打牢基礎(chǔ)、建章立制為中心，實(shí)現(xiàn)保任務(wù)完成的目標(biāo)，即通過(guò)健全完善班組運(yùn)行的管理制度和基礎(chǔ)來(lái)確保班組科研生產(chǎn)任務(wù)的完成。

第二個(gè)層級(jí)，對(duì)于基礎(chǔ)管理較為健全、規(guī)章制度較為完善的班組，應(yīng)以加強(qiáng)手段、優(yōu)化流程為中心，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)能力提升的目標(biāo)，即通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)手段和管理手段、梳理和改進(jìn)流程，實(shí)現(xiàn)班組工作高效到位和精細(xì)化管理水平提升。

第三個(gè)層級(jí)，對(duì)于科研能力較強(qiáng)、管理水平較高的班組，應(yīng)以強(qiáng)化內(nèi)功、自主創(chuàng)新為中心，實(shí)現(xiàn)成為領(lǐng)域標(biāo)桿的目標(biāo)，即通過(guò)技術(shù)水平的持續(xù)提升和管理創(chuàng)新的不斷推進(jìn)，使班組成為能夠發(fā)揮引領(lǐng)示范作用的標(biāo)桿班組。

第四個(gè)層級(jí)，對(duì)于在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和班組管理方面均走在前沿的優(yōu)秀班組代表，應(yīng)以激發(fā)活力、持續(xù)成長(zhǎng)為中心，實(shí)現(xiàn)不斷超越、永保一流的目標(biāo)，即通過(guò)打造學(xué)習(xí)型班組和建立高度認(rèn)同的價(jià)值文化，提升自我完善和自我激勵(lì)能力，實(shí)現(xiàn)班組的自主發(fā)展、自覺(jué)成長(zhǎng)和自我價(jià)值創(chuàng)造。

通過(guò)這種分級(jí)的班組創(chuàng)建活動(dòng)，形成自主向上的發(fā)展動(dòng)力，使處在各個(gè)發(fā)展階段的班組能夠找到適合自身的提升路徑，以不斷提高班組能力水平和成熟度。

二、完善工作機(jī)制

1．構(gòu)建精細(xì)化的考核指標(biāo)體系

科學(xué)合理的班組考核體系是分解落實(shí)班組建設(shè)目標(biāo)的有效工具，也是充分激發(fā)班組活力的有效手段。因此，為強(qiáng)化“六項(xiàng)能力工程”的推進(jìn)和執(zhí)行，總體部將戰(zhàn)略工程的具體工作項(xiàng)目和關(guān)鍵要素進(jìn)行了分解，制定了考核指標(biāo)及體系，并根據(jù)年度工作重點(diǎn)進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調(diào)整，以引導(dǎo)班組有側(cè)重、分步驟地開(kāi)展班組建設(shè)。

2．實(shí)行班組評(píng)選機(jī)制

經(jīng)過(guò)精細(xì)化考核獲取的考核結(jié)果如果被束之高閣，則喪失了考核的意義，為實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，應(yīng)將考核結(jié)果進(jìn)行充分的應(yīng)用。因此，為增強(qiáng)班組發(fā)展動(dòng)力，總體部建立了“金、銀、銅”牌班組年度評(píng)選和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，班組每年獲得的所有榮譽(yù)年初全部清零，屆時(shí)重新評(píng)選。同時(shí)，開(kāi)展“六項(xiàng)能力工程”最佳實(shí)踐的評(píng)比活動(dòng)，以豐富多層次的激勵(lì)形式。

3．全面部署搭建班組建設(shè)平臺(tái)

每年召開(kāi)部級(jí)班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)，一方面部署當(dāng)年班組建設(shè)的工作重點(diǎn)和具體任務(wù)；另一方面通過(guò)動(dòng)員和培訓(xùn)增強(qiáng)處室及班組做好班組建設(shè)工作的責(zé)任感、使命感，拓寬班組建設(shè)工作的思路，提升開(kāi)展工作的能力。例如，總體部在2015年召開(kāi)了“建知識(shí)工程，塑過(guò)硬作風(fēng)，鑄質(zhì)量精品”的班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)，通過(guò)各個(gè)班組間的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)交流，達(dá)到了很好的推廣作用。

4．通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)深度推進(jìn)班組建設(shè)

不斷探索樹(shù)立班組建設(shè)的品牌活動(dòng)和專(zhuān)項(xiàng)載體，結(jié)合所處不同發(fā)展階段的重點(diǎn)和特點(diǎn)，通過(guò)有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)提高班組建設(shè)實(shí)效，如圍繞質(zhì)量提升開(kāi)展班組知識(shí)工程建設(shè)競(jìng)賽，提升產(chǎn)品保證能力；圍繞班組文化建設(shè)開(kāi)設(shè)“文化論壇”促進(jìn)交流；圍繞班組自主創(chuàng)新開(kāi)展創(chuàng)新案例及成果征集活動(dòng)，固化成果。

三、取得的成果及經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

1．取得的成果

在“六項(xiàng)能力工程”的牽引下，總體部各班組通過(guò)積極對(duì)標(biāo)，改進(jìn)了存在的問(wèn)題與短板，在能力提升上取得了豐碩成果，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

在產(chǎn)品保證方面，通過(guò)開(kāi)展班組最佳作業(yè)指導(dǎo)書(shū)評(píng)比、班組崗位質(zhì)量職責(zé)培訓(xùn)等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，使產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)日益完善，并在產(chǎn)品改進(jìn)之瓶頸突破工程等多方向取得了突出成果。

在專(zhuān)業(yè)發(fā)展方面，多個(gè)班組的核心技術(shù)取得了重大突破，班組在承擔(dān)國(guó)家級(jí)研究課題、搶占國(guó)際國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)制高點(diǎn)等方面成果顯著。

在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，班組的市場(chǎng)意識(shí)有了顯著提升，并積極開(kāi)展了制定產(chǎn)品手冊(cè)、加強(qiáng)成本控制、加強(qiáng)用戶(hù)培育和溝通等相關(guān)工作，涌現(xiàn)出通用產(chǎn)品商業(yè)采購(gòu)+個(gè)性化定制相結(jié)合的市場(chǎng)拓展管理方法、外協(xié)合同全包轉(zhuǎn)半包的成本控制方法等多個(gè)優(yōu)秀實(shí)踐案例，在節(jié)約試驗(yàn)成本、完成橫向任務(wù)、拓展領(lǐng)域外任務(wù)等方面取得了系列成果。

在知識(shí)管理方面，有百余個(gè)班組參與了班組知識(shí)工程建設(shè)大賽，完成了知識(shí)管理平臺(tái)構(gòu)建、知識(shí)脈絡(luò)梳理、本體詞庫(kù)收集審查、知識(shí)上傳等工作。目前，知識(shí)管理平臺(tái)共收錄2萬(wàn)余條知識(shí)條目，為各班組加強(qiáng)知識(shí)集成、共享和應(yīng)用提供了有效載體。

此外，在能力提升的基礎(chǔ)上，優(yōu)秀品牌班組不斷培育產(chǎn)生，如“苗建印班組”憑借全國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力、型號(hào)在軌無(wú)一失效等業(yè)績(jī)，被全國(guó)總工會(huì)國(guó)防郵電工會(huì)授牌命名，并在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳。

2．經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)

一是班組建設(shè)要制定與單位發(fā)展戰(zhàn)略高度契合的頂層規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略牽引。例如，面向“十二五”，總體部的核心目標(biāo)是確保科研生產(chǎn)任務(wù)的完成，班組的發(fā)展規(guī)劃則落腳于奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)，即完善班組的基礎(chǔ)管理；而面向“十三五”，總體部的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)，班組的發(fā)展規(guī)劃則轉(zhuǎn)而著眼于為組織注入更為強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力，即全面提升班組能力。

二是班組的發(fā)展規(guī)劃應(yīng)緊密契合班組當(dāng)前的發(fā)展程度和水平，建立調(diào)整和升級(jí)機(jī)制，因此總體部提出了“一二五工程”的建設(shè)要求，即通過(guò)完善一個(gè)手冊(cè)、兩個(gè)管理平臺(tái)和五項(xiàng)機(jī)制帶動(dòng)班組提升基礎(chǔ)管理水平。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，多數(shù)班組已基本進(jìn)入較為成熟的組織狀態(tài)，發(fā)展重點(diǎn)調(diào)整為更高層次的能力提升，使班組的戰(zhàn)略引領(lǐng)、考核要求都相應(yīng)地進(jìn)入更高的層級(jí)。但在后續(xù)發(fā)展過(guò)程中，班組發(fā)展規(guī)劃還需要隨著形勢(shì)發(fā)展和需求適時(shí)調(diào)整。

三是要完善與戰(zhàn)略實(shí)施配套的系統(tǒng)工作機(jī)制，強(qiáng)化合力推進(jìn)。總體部黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視班組建設(shè)，成立了有各主管部門(mén)參與的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了各部門(mén)通力配合的工作機(jī)制。每年通過(guò)班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)等平臺(tái)統(tǒng)一思想和意識(shí)，加強(qiáng)動(dòng)員和部署，并在規(guī)劃制定和推進(jìn)過(guò)程中充分發(fā)揮研究室領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)代表等多方面的參與作用。此外，還要結(jié)合不同階段的重點(diǎn)和特點(diǎn)，策劃有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)和品牌活動(dòng)并深入推進(jìn)，使班組建設(shè)能夠真正實(shí)現(xiàn)全面落地。▲