新媒體環境下地方民生新聞節目的發展探析
——以《成都全接觸》為例

□肖玲

新媒體環境下地方民生新聞節目的發展探析
——以《成都全接觸》為例

□肖玲

技術時代的到來，打破了傳統媒體一統天下的格局，催生出微博、微信等新的媒介體系，新媒體已經成為受眾生活中不可缺少的一部分。新媒體的崛起對地方電視臺民生新聞節目而言，既是時代機遇，也是時代挑戰。順勢而為，改革創新，秉承互聯網“開放、自由、共享”的精神，堅持立足民生、貼近生活的理念，才能開創地方電視臺民生新聞節目的新局面。本文通過對成都電視臺《成都全接觸》節目的分析，探析在新媒體時代背景下，地方電視臺民生新聞節目的發展現狀，并對其發展提出建議。

新媒體；民生新聞；電視節目

一、地方民生節目的發展優勢

《成都全接觸》是成都電視臺公共頻道2004年4月全力推出的一檔大型民生新聞直播類節目。“生動的新聞現場，快捷的第一時間，貼近平民的新聞視角，”構成了節目的三大基本要素。《成都全接觸》將成都社會生活的各個方面以“第一時間、第一現場”的形式展現在觀眾眼前。在新媒體背景下，《成都全接觸》通過以人為本的議程設置和開放共享的思維理念贏得了觀眾的信任。

（一）以人為本的議程設置

民生問題是一個重大的問題，關注民生是媒體在激烈的競爭環境中提高影響力和公信力的重要途徑。《成都全接觸》將節目定位為民生新聞，以“記錄成都每一天”為口號，關注普通百姓身邊事，幫助百姓解決實際問題。

1.關注身邊小事，為市民生活提供便利

地方民生新聞節目最重要的特征優勢在于本土化，只有關注本地市民的衣食住行，精確把握受眾需求，為受眾生產和生活提供指導和幫助，才能得到認可和接受。例如，在成都地鐵四號線開通第一天，《成都全接觸》抓住人們對地鐵四號線的關注心理，全面報道了地鐵四號線的基本情況，包括乘客流量、乘車用時和四號線的各個站點以及與一號線和二號線的換乘站點，為市民乘坐地鐵出行提供便利，獲得市民一致好評。

2.關注時事，貼近生活

新聞節目，無論是地方的，還是全國性的，對時事熱點的把握是基本。把握時事熱點，才能彰顯新聞本質，獲得受眾的支持。東航MU564航班因為超售機票導致40多人無法登機，《成都全接觸》通過采訪航空公司和相關法律人員，為受眾提供最新消息，提出解決問題的可行辦法。

3.反映民聲，切實解決問題

“民生性”是地方民生新聞節目廣受關注的重要原因，報道本地普通受眾的身邊人、身邊事，受眾在心理特征上產生極強的親近性，這種地緣親情拉近媒體與受眾之間的距離，容易引起受眾的共鳴，增強節目對受眾的吸引力。通過節目傳遞民情民意，表達受眾的心聲，發揮媒體的作用，為受眾解決困難，為受眾生活提供更多便利。通過報道受眾身邊的典型事件、典型細節，賦予其一定的情感、價值和判斷。通過媒體的新聞報道，不僅告知受眾身邊發生了什么，而且引導受眾正確看待和思考新聞事件，不僅增強節目的關注度和收視率，更能發揮媒體的社會價值。

（二）共享開放的傳播理念

新媒體的發展給地方電視臺的民生新聞節目帶來巨大機遇。所謂民生，《辭海》中的解釋是“人民的生計”，也就是人民生活的狀況。據此，民生新聞節目多以“民生、民情、民意”為主要關注點，以百姓“身邊事、麻煩事、稀奇事、關心事”為主要報道題材。新媒體的發展使得“人人都是傳播者”，普通受眾也可以傳播身邊事，表達自己的心聲。地方民生新聞節目也緊抓機遇，順勢而為，搭建了互聯網、廣電網和通信網的融合平臺，將個體受眾的能量聚集起來，通過互聯網構建突破時空局限的網絡結構。電視、官方網站和微博同時傳播信息，三者相互補充，打造了新媒體時代下的傳播新格局。

1.秉承民生理念，發揮受眾作用

新媒體時代，地方民生新聞節目紛紛順應時代要求，開通了官方微信和微博，作為傳統電視直播的補充，三者共同發揮作用，突破時空限制，發揮更好的傳播效果。地方民生新聞節目的官方微信和微博，秉承了“民生性”的理念，內容豐富，類型多樣，貼近生活。與電視節目相比，微博的內容更加豐富，囊括娛樂、生活、時事等各個方面，與電視直播節目相互補充。

以《成都全接觸》為例，其官方微博、微信以平民化的口吻，用簡潔風趣的文字、配上輕松幽默的圖片，以圖文并茂的方式傳播新聞。受眾也可以通過微博、微信平臺，將身邊的新聞傳遞給節目組，這樣就打破了傳統的媒體與受眾之間的單向傳播模式，形成了受眾和媒體共同生產新聞的局面，增強了受眾的主動性，發揮了受眾的力量。

2.解放話語權，打造開放的傳播環境

互聯網的發展、新媒體的崛起，使得公眾話語權得到徹底的解放，受眾更加愿意也更加容易表達自己的觀點和意見。傳統媒體利用“民生+互聯網”的形式，以互聯網為依托，用受眾喜愛和習慣的方式，獲取信息、傳播信息，增強與受眾的互動與溝通，打破媒體與受眾之間的隔閡，使得媒體知民心意，說民心聲，為民辦事，獲得受眾的認可和支持，保持長久的生命力和較強的公信力。

通過微博、微信平臺，受眾可以在后臺留言，發表自己的意見和建議，表達自己的想法和心聲。節目組及時查看、回復，與受眾交流和溝通，打破了受眾與媒體之間的界限，打造了開放和平等的傳播環境。

二、地方民生新聞節目在發展中的不足

（一）內容瑣碎，缺乏高度

民生節目多是在“大眾情懷”的思路引導下，選擇使用人們喜聞樂見的語言和形式傳遞信息，對生活進行原生態的簡單描摹。節目內容多簡單停留在及時報道社情、引起觀眾興趣的層面上，認為街談巷議即為民生、市井新聞即為民生，節目難免瑣碎膚淺，缺乏理論高度和價值意義。

《成都全接觸》在題材上主要選取刑事治安案件、天災人禍、情感命運、糾紛投訴、奇聞逸事，也摻雜了一些獵奇類的新聞。為博眼球，其內容難免庸俗、瑣碎。如對居民門前馬蜂窩的報道，雖然貼近生活，但畢竟是個案，不具備推廣的意義，這樣的報道不免瑣碎和膚淺。在新聞報道的過程中，節目大多數傾向于反映新聞事實，沒有站在理論的高度對受眾進行正確的引導，媒體的社會價值有所欠缺。

（二）新舊融合，流于形式

信息技術的進步推動了新媒體的崛起，整合新聞資源，推動傳統媒體與新媒體的融合發展已經成為媒體發展的主旋律。新媒體的崛起為地方電視臺的民生新聞節目注入了新鮮的血液，推動了地方民生新聞的發展和創新。地方民生新聞節目在推動媒介融合上依舊存在許多問題，媒介融合缺乏深度，流于形式，借助了互聯網的外殼，并沒有深入探究其內涵，新媒體的強大功能和作用無法完全發揮。

媒介融合并不僅僅是形式上的融合，打造全媒體平臺不僅僅是在微博上開通官方賬號，應當是打造“一次采集，多品種生成，多元化傳播，全方位立體化報道”的平臺。《成都全接觸》官網微博上的內容與其電視上直播的內容關聯度不高，官方微博上的內容過于生活化和娛樂化，并沒有對電視直播內容進行報道或評論，電視和微博之間沒有形成有力的補充，沒有發揮出新舊媒體融合下的多屏傳播的效果。

三、地方電視臺民生新聞節目發展的建議

地方民生新聞節目雖然借助新媒體的發展獲得了較好的口碑和一定的關注度，但是，在媒體競爭激烈的時代，想要在競爭中保持長久的生命力和持續的競爭力，還需要繼續改革和創新。

（一）理念：平民視角，互聯網思維

地方民生新聞節目作為主打“民生”的節目，“民生性”是其立于不敗之地的基本保證。使用人們喜聞樂見的語言和形式傳遞信息，及時報道社情，快速反映民聲，貼近受眾，聚焦社會，才能引起觀眾興趣。

但是，民生不僅僅是街談巷議、市井生活，還應當使受眾獲得發展。民生新聞不僅僅要反映受眾的生活狀態，更應該為受眾提供有用信息，切實解決受眾的問題和困難，為受眾的發展提供幫助。

以網絡為傳播手段的新媒體改變了傳統的傳播模式，以“平等、開放、共享、自由”等為代表的互聯網思維正在深入傳播領域。在新媒體背景下，地方電視臺民生新聞應當深入認識互聯網思維并將其運用在傳播中。在新聞生產和傳播過程中，要積極發揮受眾的主體作用，為受眾提供新聞信息平臺，讓受眾發揮挖掘新聞的力量，增強和受眾的互動與溝通，借助互聯網大數據了解受眾的喜好，傳播受眾生產和受眾喜愛的新聞。推動媒介深度融合，開通微博、微信等平臺，增強信息傳播的速度和準確度，同時，使電視新聞直播和新媒體新聞傳播形成良好的補充，為受眾提供全面、完整的新聞。

（二）內容：立足地方、貼近大眾

地方電視臺由于人力、物力和資源有限，在節目制作和生產上無法與全國性媒體相比，但是由于地緣關系，受眾更容易產生接近性和共鳴。地方電視臺的民生新聞節目在題材選擇上應當立足當地，以當地發生的新聞為主，報道受眾身邊發生的事情，使受眾更易產生心理接近感，吸引受眾的眼球。

“民生”是民生新聞的生命力，貼近大眾、貼近生活是民生新聞的追求。民生新聞的內容應當緊緊圍繞大眾生活，多樣化、全面化、典型化，包含各階層、各領域，挖掘具有代表性和競爭力的內容，提供解決困難的辦法，在增強受眾興趣的同時提升自身競爭力。

新媒體背景下，受眾獲知信息和傳播信息的渠道更加多樣，媒體應當充分利用新媒體獲取信息便利的特征，了解受眾的喜好，傳播受眾喜愛的信息，加強與受眾的互動，拉近與受眾之間的距離，獲得受眾的信任和支持。同時，也要積極承擔社會責任，通過新聞報道和評論對受眾進行正確的引導，傳播正能量，發揮媒體的社會價值。

（三）形式：新媒體、微直播

新媒體時代，傳媒生態發生了重大的變化，地方民生新聞身處不斷變化的傳媒生態大環境中，也應當順應時代潮流，適應新媒體傳播環境，全面整合資源，利用自身固有的優勢，推動地方民生新聞節目報道方式的創新。

新媒體用戶群龐大，傳播迅速及時，地方民生新聞節目應當充分利用新媒體的傳播特點，對時效性較強的活動和新聞進行在線微直播，在擴大受眾群體的同時也增強新聞的時效性，同時，還能及時與受眾互動和交流。

對于一些社會熱點話題或者有爭議的話題，可以在微博上設置話題，組織話題的討論，引導輿論，使受眾參與其中，在接收新聞的同時創造新聞，收獲良好的傳播效果。

四、結語

新媒體的發展給地方民生新聞節目帶來挑戰的同時，也提供了機遇。新媒體與地方民生新聞節目的融合發展是必然趨勢，地方民生新聞節目要充分利用新媒體優勢，拓展生存空間，增強自身的競爭力和影響力，才能在競爭激烈的新媒體時代得以生存和發展。

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（作者系四川大學文學與新聞學院新聞與傳播專業2015級碩士研究生）