網絡輿情視域下的高校思想政治教育

劉養卉

（甘肅農業大學馬克思主義學院　　甘肅　　蘭州　730070）

·教育改革研究·

網絡輿情視域下的高校思想政治教育

劉養卉

（甘肅農業大學馬克思主義學院甘肅蘭州730070）

網絡輿情是當前高校思想政治教育面臨的一個重要課題。在網絡輿情視域下，高校思想政治教育仍然存在著教師觀念陳舊，教育內容滯后，教育手段單一；校園主題網站德育效果欠佳；思想政治教育監管機制不完善等問題，在此基礎上提出了構筑網絡教育陣地；更新教育觀念；推進思想政治工作者的博客建設；開展大學生媒介素養教育；提高思想政治工作者的信息化素質等有效開展高校思想政治教育等對策。

網絡輿情高等學校思想政治教育

網絡作為新經濟的重要載體和信息傳播的新媒體，越來越成為當今大學生適應社會發展要求、獲取知識和各種信息的重要渠道，因而網絡對大學生的學習、生活和行為乃至思想觀念發生著廣泛而深刻的影響，給新時期的思想政治教育工作帶來極大的挑戰和機遇。習近平總書記8.19講話為我們在當今的網絡時代做好大學生思想政治教育工作提供了理論支持和決策依據，為我們的教育工作指明了方向和道路。秉承講話精神，我們要充分利用好網絡這個有效載體，積極探索和構建網絡時代高校思想政治教育工作的新模式，實現高校思想政治教育工作的現代化，充分發揮網絡在思想政治教育中的作用。

一、網絡輿情視閾下大學生思想政治教育的現狀

（一）高校網絡輿情的現狀

網絡輿情是指個體以及各種社會群體，在網絡空間內，借助網絡對自己關心或與自身利益密切相關的各種公共事務或社會事件所持有的多種情緒、意愿、態度和意見交錯的總和。它主要通過新聞跟帖、網絡論壇（BBS）、聊天室（ChatR00m）、博客（Blog）、維基（Wiki）、聚合新聞（RSS）和即時通訊（QQ和MSN）等實現并加以強化[1]。經對我校在校大學生的調查，大學生每周上網時間在25小時及其以上者達18%，20-25小時者占47%，15-20小時者占27%，10小時以下者僅占8%，這表明，網絡已成為大學生獲取信息的主要渠道。大學生是我們整個社會的精英群體，越來越多的人愿意通過網絡渠道表達自己的想法。在這樣一個龐大的自由的輿論空間里，他們瀏覽資訊、評論小到身邊瑣事大到國家政策，不少人憂國憂民，他們往往通過網絡表達自己的意見。高校網絡輿情主要涉及政治穩定和社會安全的輿情；涉及學校重大決策部署、中心工作和學校穩定的輿情；涉及師生員工個人名譽及后勤部門服務質量的輿情等。

（二）大學生思想政治教育的現狀

思想政治教育，是指“一定的階級、政黨、社會群體遵循人們思想品德形成發展規律，用一定的思想觀念、政治觀點、道德規范，對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會、一定階級所需要的思想品德的社會實踐活動[2]。”本文的思想政治教育，主要是指灌輸、傳播統治階級主流思想觀念的教育。近年來，在各級領導和高校的普遍重視下，高校在開展大學生思想政治教育工作方面成績顯著。從大學生思想政治教育的整體狀況來看，高校在改善和提高大學生思想政治教育方式、充實思想政治教育內容、拓展大學生思想政治教育載體、增強大學生思想政治教育實效性方面取得了不少成績。但隨著輿情影響的擴大和輿情監管機制的不健全，大學生思想政治教育仍然存在諸多問題。

1.教師觀念陳舊，教育內容滯后和缺乏針對性，教育手段和教育方法單一

網絡時代下的高校思想政治教育是一種全新的教育，思想政治工作者應以新的戰略眼光來看待和適應這一變化，然而仍有部分思政教育者的觀念落后，仍然認為書本和課堂屬于學生獲取知識的主要渠道，網絡僅僅是學生獲取信息的一種輔助手段，同時對網絡具有一種恐懼心理[3]。教學內容上，缺乏針對性和層次性，部分教育者除了課本知識的講授之外，對現實社會的熱點問題和大學生思想的變化關注不夠，特別是針對引起高校網絡輿情的焦點問題的重視不夠，理論和實踐相脫節等問題比較突出。大學生思想政治教育是一門充滿了活力的學科，就要求教育者要善于將課本上的知識和社會生活聯系起來，滿足學生對這門學科的知識需求[1]。

部分教師的教學方式比較單一，“滿堂灌”現象還沒有根本改變。部分教師不能主動適應時代發展的需要，根據新時期學生思想的新特點、新需要以及形勢的新要求，科學、靈活地運用網絡、多媒體等現代教學手段和工具，依然固守著傳統教學中的唱獨角戲的單一信息傳輸方式；部分教師上課照本宣科，難以滿足自主性強、求職欲旺、興趣廣泛的大學生的需要；部分教師在教學中，盡管采取了較靈活的教學方式，但由于缺乏精心的課堂設計和安排，也缺乏駕御思想政治理論大課堂的經驗，因此，教學效果不佳。比如，有些教師在教學中也使用了課堂提問、討論、案例教學、參與教學等方式，但應該怎樣提問；討論哪些問題；案例怎么設計等問題上，缺乏鉆研、技巧和藝術。

2.校園主題網站德育效果欠佳

當前，大學生思想政治教育活動在網絡上廣泛展開，專題網站和先進文化教育發展迅速，特別是各高校都建立了網絡化、信息化的思想教育平臺，由于內容更新速度慢、形式陳舊、在線互動較少；加之理論過于死板，教條和僵化，較難引起大學生的接受和主觀認同等原因，對大學生的思想教育效果不佳。

3.思想政治教育監管機制不完善

“大學生思想政治教育是一個系統性工程，它要求黨、政、工、團齊抓共管，共同努力。然而，當前學校、家庭、社會、學校思政工作隊伍之間等缺乏系統協調，不能全面發揮育人功能[4]。”目前高校思想政治教育有相應的職能部門，有著明確的分工，如宣傳部、學工處和團委等，分別承擔者思想政治教育的宣傳教育、日常教育管理和理論教學的職責，但這些機構之間的協調、合作還不夠，特別是一些部門還沒有意識到網絡輿情對大學生思想政治教育工作影響的重要性，對網絡輿情重視程度不夠：很多高校還沒有真正建立起齊抓共管的輿情引導與監管工作體制和運行機制，沒有確立和執行有效的思想政治教育監管制度，缺乏相互聯網的制度性平臺。

二、網絡輿情對高校思想政治教育的影響

（一）網絡輿情對高校思想政治教育的積極影響

1.網絡輿情增強了高校思想政治教育的滲透力和影響力

一是開辟了高校思想政治工作的新領域和新陣地。網絡無孔不入，也滲入到思想政治教育這一領域；思想政治教育反過來也可利用網絡來構筑新陣地和新舞臺，這是實現思想政治教育的又一平臺。二是拓展了高校思想政治工作的教育空間渠道和覆蓋面。首先，網絡技術的廣泛運用，使信息克服了時空限制，在世界范圍內迅速傳遞，這就使思想政治工作處于更加開放的環境中，完全突破了傳統思想政治教育空間的局限性，形成了全社會的、開放性的教育空間。其次，網絡技術極大地拓展了思想政治工作的覆蓋面。網絡領域已成為對內、對外的重要輿論陣地，成為我們把握國際動態、了解輿論信息的新渠道。充分利用網絡領域進行思想政治工作，相應地也就擴大了思想政治工作的受眾范圍，增強了思想政治工作的影響力。三是豐富了思想政治工作的手段。傳統的思想政治工作采用的是“一根粉筆一塊板，一張嘴巴講半天”的教學模式,而以網絡信息形態進行思想政治工作，則可以通過多媒體技術、電視技術等，利用色彩鮮艷的圖片、悅耳的音響、生動活潑的三維動畫及仿真畫面，構成一種“立體化”的教育形式，從視覺、聽覺甚至觸覺等方面刺激工作對象，極大地激發受教育者的求知欲與想象力，最大限度調動他們獲取信息的主動性、參與性，提高了信息接受的有效性，增強了思想政治工作的吸引力。

2.網絡輿情增強了思想政治教育的時效性和快捷性

網絡能夠及時迅速的刷新信息，將最新最全面的信息傳播到大學生手中，借助網絡，大學生所表達的輿情也在第一時間內被思想政治教育者所獲知，有助于思想政治教育者迅速及時對不良輿情加以引導和教育，大大縮短了教育者和受教育者之間的交流距離，使大學生思想政治教育更具時效性。網絡技術的發展有力地推進了思想政治工作的現代化，使思想政治工作在內容、形式、手段等諸多方面發生了根本的變化。網絡環境所具有的開放性和民主性等特點，要求網上思想政治工作既要堅持網上宣傳的主旋律，又要研究宣傳形式的多樣化，以適應網上思想政治工作的需要。網上思想政治工作從集中統一的模式，轉變為分散的多樣化形式；從自上而下的單向灌輸和被動接受，轉變為雙向、多向的直接交流和互動；從單調的指示、命令、說教，轉變為圖文并茂、多媒體并用、生動活潑的思想和情感的交流；從周期長、反饋慢，轉變為跨越時空障礙，即時效強，周期短，見效快。

3.網絡輿情增強了思想政治教育的針對性和實效性

積極運用先進的手段和科學的方法，增強了思想政治工作的實效性。主要反映在：一是利用網絡信息技術優化思想政治工作的環境，縮小理論說教與客觀現實的差距。二是利用網絡信息技術優化教學內容，解決大學生的疑點、難點、熱點問題。網絡是開放的，信息是復雜多樣的，有大量進步的、健康的、有益的內容，也有不健康的、頹廢的、暴力的內容，甚至有反動的言論和思想在網上傳播，給一些自控力薄弱者的身心健康造成危害。我們要堅持正面引導，以正壓邪，堅持用“中國特色的社會主義理論”占領網絡陣地，教育和引導大學生堅定對社會主義的信念，增強對黨和政府的信任。

（二）網絡輿情對高校思想政治教育的消極影響

網絡輿情是一把“雙刃劍”，在對高校思想政治教育產生很多積極的影響時，也產生了很多負面的影響。

1.網絡輿情的多元價值觀和不良文化的滲透，對大學生的核心價值觀帶來沖擊

隨著互聯網的興起，大學生獲取信息的方式更為簡單和快捷，但由于網絡輿情的多元化，使網絡世界錯綜復雜，良莠不齊。一些錯誤的乃至反動的言論和思想容易乘虛而人，西方文化也借助網絡在國內強勢傳播、擴張，加劇對大學生進行意識形態方面的滲透，企圖實現“西化”“分化”“和平演變”等政治圖謀[5]。加之部分大學生自身正處于思想的變化期，對于充斥著大量信息的網絡內容缺乏一定的辨別能力和選取能力，而一些不適合大學生成長的內容容易選擇這些平臺作為其滋生地[6]。以上這些必然會對大學生的人生觀、價值觀和世界觀的形成造成很大的沖擊，從而增加了大學生思想政治教育工作的難度。因此，如何堅定大學生正確的人生觀、價值觀、世界觀是網絡時代高校思想政治教育工作面臨的一個首要問題。

2.傳統教育模式的老化和內容的滯后，削弱了思想政治教育的效果

在傳統的思想政治教育過程中，“教與學”是一種“施與受”的關系，具有一定的權威性。但是，開放的網絡時代，使人與人之間的交往變得更加自由、平等，同時信息的獲取方式也更加快捷有效，施教者和受教育者可以同時掌握教學內容，這就使原來的教育工作者具有的信息優勢被打破；更有甚者，其知識的獲取還滯后于被教育者，這就進一步削弱了教育者的權威性，因而也就失去了大學生所崇拜的科學素質、人格魅力，從而影響了思想政治教育的效果[7]。

3.信息網絡的多元化使教育主體的能力素質面臨更大考驗

傳統的思想政治教育中，教育者掌握著更多的教育技能和教育知識，這使得教育者擁有教育的絕對權威性和主動性。但在信息網絡化環境下教育者和受教育者的地位、作用發生了根本性變化。受教育者思想的多元化趨勢更加明顯，思想發展的把握難度加大，獲取信息的渠道大大增加，選擇、接受信息的意識明顯增強，教育主體的角色發生了很大的變化，由獨奏者變為伴奏者和指揮者[8]。部分思想政治教育者沒有受過專業的計算機知識培訓，對互聯網知識知之甚少，缺乏一定的網絡知識與技能，面對飛速發展的互聯網往往無所適從。加之各種信息傳播技術日益更新，傳播載體層出不窮，信息傳播樣式更加多樣，教育者對新型教育手段和技術的學習、運用難度加大。

網絡輿情對思想政治教育者的政治素養的堅定性也提出了挑戰。大學生正處于人生觀、價值觀和世界觀形成的重要時期，往往對社會事件或國內外敏感問題有著強烈的興趣，對國家發展重大方針政策也比較關注，但有些思想政治教育者政治觀念意識淡薄，理論素養缺乏，甚至缺乏對馬克思主義理論的認同，在教育過程中難以有效地開展政治教育，正確的引導大學生的不良思想傾向。

三、運用網絡輿情創新高校思想政治教育的新途徑

網絡環境對大學生的價值、道德等觀念的形成和發展有著多方面的影響，校園網絡輿情是網絡信息環境中影響大學生思想和行為發展的重要因素。高校要堅持以生為本的理念，主動占領這塊思想政治教育的新陣地。

（一）有效開展高校網絡輿情工作,構筑網絡教育陣地

1.建設和完善校園思想政治教育主題網頁

加強陣地建設是提高思想政治教育實效性的前提。中共中央國務院發出《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出“要全面加強校園網的建設，主動占領網絡思想政治教育新陣地，使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要手段。”“要利用校園網為學生提供健康生動、新穎活潑的思想政治教育資源，不斷拓展大學生思想政治教育的渠道和空間[9]”。因此，應加大校園網、專題網與學生交流平臺等網站建設力度，使網絡思想政治教育具備有效的平臺。建設校園思想政治教育主題網站要做到兩點：一要堅持紅色主旋律，這是網站的基石。要善于抓住有利契機，利用重大節日和重要活動積極開展網上思想教育，把傳統的、強制的、灌輸式的教育轉化為現代的、積極的、互動的引導，有效地提高思想教育的吸引力[10]。二要增強網站的服務功能，將與師生密切相關的學習、生活、工作等信息上網，幫助學生解決實際困難，解讀當今大學生們普遍關心的社會熱點和難點問題，才能做到貼近校園、貼近生活、貼近學生，才能拉近廣大學生與主題網站的距離，提高他們對網站中所包含的思想內容的認同度[11]。

2.加強網絡輿情的監管機制

高校網絡輿情反映了一些大學生通過傳統渠道不便表達的真實意愿，是大學生思想動態的“晴雨表”“體溫計”[12]。因此，高校應利用現代網絡技術，建立多層次、全方位的網絡輿情信息收集與預警機制，密切關注學生經常聚集的網上交流平臺，對BBS論壇、博客、QQ群等網絡互動平臺進行適時監控，擴大輿情信息的搜集渠道和范圍，及時了解輿情信息，分析態勢，預測走向，以便及時提出解決問題的對策和建議，提高網絡輿情的應急處置能力。

3.構建和諧的校園網絡文化生態系統，以社會主義核心價值體系引領高校網絡輿情

校園網絡文化生態系統是整個校園文化生態系統的一部分，同時又不同程度地滲透在校園文化的各個領域和每個學生個體之中。加強校園網絡文化建設是高校教育不斷深化改革，加強內涵建設的必然要求。高校網絡文化要堅持社會主義先進文化的發展方向，唱響網上思想文化的主旋律，努力宣傳科學真理、傳播先進文化、倡導科學精神、塑造美好心靈、弘揚社會正氣[13]，為此，就必須以社會主義核心價值體系引領高校網絡輿情，就必須深化對社會主義核心價值體系的進一步研究，充分領會其深刻的文化內涵，從而才能掌握網絡文化中意識形態的主動權，營造積極向上的主流輿論，實現社會主義核心價值體系科學引領，才能使得高校網絡輿情朝著有利于大學生思想素質提高的方面發展[14]。

（二）更新教育觀念，運用網絡技術有效開展大學生思想政治教育

網絡技術的發展深刻地改變了大學生思想政治教育的社會環境，大大提高了大學生在思想政治教育中的主體地位，改變了教育者作為信息源的權威性，傳統思想政治教育工作者的優勢受到削弱。教育工作者應緊跟時代，認識網絡的強大功能，學會并善于運用網絡，樹立起將思想政治教育與網絡相結合的觀念，努力使自己成為引導型、對話型、交流型教師。利用網絡的交互性和易參與性，改變傳統的說教式管理模式；發揮網絡信息傳播優勢，將顯性教育與隱性教育相結合，使思想政治教育入腦入心；把教育對象作為主體納入到教育中，變單向灌輸為雙向互動，使教育成為平等的思想交流活動；通過平等對話、參與討論，形成師生之間、生生之間相互學習、相互交流的教學機制，引導大學生積極主動參與教育過程，形成一種開放式的學習氛圍，并構筑起和諧平等的師生關系。

（三）積極推進思想政治工作者的博客建設，運用先進技術傳播先進文化

博客作為一種新的網絡媒體形式，因其操作簡便、個性突出、趣味性強、知識性強等特點，正以極快的速度融入到社會生活當中。高校思想政治工作者必須學會使用博客，借助博客的先進技術傳播先進文化。高校思想政治工作者在博客中通過真實的情感抒發可以引發學生產生情感共鳴，實現思想對接、觀點碰撞，達到思想政治教育潤物細無聲的效果；通過博客的信息收集、闡釋、整理和發布功能，可以讓學生了解自己的工作思路、工作程序、工作狀態，對思想政治工作進行有效監督；可以通過博客把自己的“地盤”建設成思想政治教育的主陣地，通過觀點分享、情景渲染、話題聚焦、主題討論等活動，向學生傳播主流文化，對學生進行正面引導。

（四）積極開展大學生媒介素養教育，增強大學生的網絡辨別力

“媒介素養”是人們面對各種媒介信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造能力和制作能力，以及思辨的反應能力。媒介素養教育是優化大學生適應信息時代發展的綜合素養的必然要求和趨勢，高校網絡輿情是理性與非理性的結合，面對良莠不齊的大量網絡信息，大學生雖然具有一定的理性認識，但還是很容易迷失。為了提高大學生對網絡虛假信息的辨識度，以及辨別真偽的能力和掌握對信息的主動權，自覺抵制不良信息的入侵，從思想上杜絕虛假甚至是非法網絡輿情的產生和傳播的本領，思想教育工作者必須重視對大學生進行媒介素養教育，提高大學生的思想道德水平，增強其法制意識和免疫力。

（五）提高高校思想政治工作者的素質

高素質的思想政治工作隊伍是搞好思想政治教育的重要前提。黨的十七大報告特別強調“要建設社會主義核心價值體系，增強社會主義意識形態的吸引力和凝聚力”。而這種主流意識形態被大學生廣泛認同，必然需要多層次的、高水平的思想政治教育隊伍。因此，習近平、胡錦濤、李長春和劉延東等黨和國家領導人都曾強調師資隊伍建設在思想政治理論課教學中的重要性。并指出：“這支隊伍，應該是立場堅定、始終與黨中央保持高度一致的隊伍；應該是馬克思主義理論修養高、人文社會科學基礎知識扎實、學貫中西、功底深厚的隊伍；應該是善于運用現代教育教學手段、創新教學方法的隊伍；應該是老中青結構合理、教學領軍人才不斷涌現的隊伍”[15]。這四個“應該是”體現了思想政治理論教師應具備的政治素質、思想道德素質、業務素質、能力素質和創新素質，是黨中央對思想政治理論課教師在新時期提出的新要求。我們的應以上述要求為指針，全面提高教師素質。

面對網絡時代呈現出的新特征、新要求，高校思想政治工作者必須加強信息素養的培養。教師信息素養主要包括“說服”、“傳遞”信息能力，還包括“分析”、“選擇”信息的能力[3]。因此高校思想政治工作者必須加強對網絡知識的學習，提高網絡技術水平，學會利用網絡平臺，熟悉網絡語言，在繁雜的網絡信息中學會分辨與提煉，去其糟粕取其精華，及時地更新知識儲備，不斷提高自身的業務素質[16]，才能把馬克思主義的科學思想和理論與代表現代信息化發展趨勢的網絡緊密地結合起來,積極主動地加快思想政治教育網絡的建設，以牢牢把握新世紀里的意識形態陣地。要提高和培養高校思想政治工作者網絡知識和技術素養，就要開辦“網絡知識、技術”培訓班；及時更新高校思想政治工作的技術設備；不斷提高思想政治教育網絡技術人才的素質深度；積極開展高校思想政治工作者與高校師生之間的交流等途徑。同時，要研究網絡時代條件下的大學生思想政治教育的新規律，從大學生思想政治教育的理念、內容、方法、平臺等多個方面入手，積極探索網絡時代條件下提升大學生思想政治教育實效性的有效對策。

互聯網的出現和發展給當代高校思想政治教育工作帶來了巨大的機遇和挑戰，高校的思想政治教育工作要在互聯網時代有所作為，就必須高度重視和利用網絡技術開展思想政治教育工作，開拓思想政治教育工作的新局面，實現高校思想政治教育網絡化，從而為社會主義現代化建設培養出優秀新人。

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［15］梅榮政，李紅軍.改革開放以來馬克思主義理論學科建設的歷史過程和主要經驗［J］.思想理論教育導刊，2008（11）：12.

［16］何曉帆.網絡時代部隊思想政治教育面臨的挑戰和對策［J］.時代教育，2014（1）：104.

G641

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1007-9106（2016）04-0150-06

*本文為甘肅農業大學馬克思主義學院思想政治理論課教學改革項目的階段性成果。
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劉養卉（1963—），女，甘肅農業大學馬克思主義學院教授，碩士生導師，研究方向為思想政治教育和農村社會學。