中小學教師的心理危機與應對

張冬梅

中小學教師的心理危機與應對

張冬梅

中小學教師；心理危機；心理健康維護

當校園出現學生自殺事件后，整個校園籠罩著恐懼氣氛，學生需要教師給予他們支持與關懷，撫慰他們緊張恐懼的心靈，幫助他們穩定情緒，恢復正常的學習生活。面對危機事件，中小學教師的心理有那么強大嗎？他們自身是否也面臨心理危機？誰來關心與照顧他們的心靈？他們如何在危機中學會自助與成長，化危機為轉機？

某高三優秀學生模擬考試成績不佳，班主任感到很失望，這是他偏愛的一名優秀學生，他認為她不應該考出這樣的成績。他嚴厲地批評了這個學生，并且提出讓她的家長到學校，學生說父母離婚了。第二天，這個學生割腕自殺。這個學生為什么要自殺？是教師的批評？是高三學生面臨高考的心理壓力太大？是父母離婚的原因？這位教師感到悲痛與內疚，有一種犯罪感，他不斷地自責：“如果當時自己態度好些，如果學生不在自己班上，如果不管學生、不批評學生……一切就不是這樣了。”之后很長一段時間，這位教師情緒低落，常做噩夢，不斷地回憶這個學生的模樣，有時上課走神。按照學校的要求，班主任要做班級學生的危機干預工作，穩定學生的情緒，他努力壓抑自己的情緒，堅持工作。

學校對這個班級的任課教師進行調查，想了解學生的情況。結果，這個班級的任課教師都很緊張，感覺自己也是“受害者”，班里出了這樣的學生，自己很“倒霉”。他們不敢批評學生，生怕哪個學生再出事。學生自殺事件引起媒體及網民的關注，各種對自殺原因的猜測中也有關于教師的議論。社會輿論給教師帶來很大的心理壓力，他們感到氣憤與委屈，有些教師認為學生一出事，社會各界都追究教師責任，教師的工作太難做了，以后誰還敢管學生、批評學生，有的教師甚至說當教師很沒有意思。

學生自殺事件，打亂了中小學教師的正常生活，給他們帶來極大的情緒反應與心理壓力。他們會感到恐懼、焦慮、孤單，體驗著工作的挫敗感及無助感，特別是面對社會各界的非議，會產生不合理的認識，把注意力集中在社會消極的負性解釋上，忽視積極的正面的信息，甚至質疑中小學教師的職業價值感及工作的意義；對學生的熱情及工作的專注力下降，工作效率受到影響。由此可見，學生自殺事件發生后，教師也會出現心理危機，表現為情緒失調、產生不合理的思維與信念，行為混亂。學校要重視教師的心理健康問題，社會各界要給予中小學教師支持，幫助他們適應與應對危機事件，中小學教師自己也應積極采取措施進行心理調適，學會心理自助。

一、改變觀念，合理看待危機事件

危機也是轉機。危機事件會給教師生活帶來破壞性影響，也給人帶來成長。中小學教師可以將危機看作自我成長的機會，可以借此學習預防與處理危機事件的方法與策略，擴大視野。危機事件也讓教師重新審視自己的心理功能狀態及價值觀，建構生命哲學中的正向價值，提高對危機事件的心理承受能力、對焦慮與恐懼情緒的控制能力，提升個人與社會的適應性，學會以積極的心態處理問題，承受生命中不可預期的挑戰。

危機的兩面性。光明與黑暗共存，每一件事都有另外一面，教師應該以積極的視角在危機事件中去發現另外一面的存在。危機事件對中小學教師的困擾是“暫時”的，中小學教師工作有痛苦的部分，也有快樂的部分，痛苦與快樂構成教師生活的豐富多彩。教師要學會全面、辯證地看待自己的工作，改變非黑即白的兩極思維，不要只看到消極的一面，而是要看到教師工作中的積極事件，看到教師工作中的愉悅、愛、快樂、榮譽等正向光明的一面。學生自殺只是中小學教師生活中的偶發事件，不能以偏概全地否定教師的全部生活，否定教師的工作成就，懷疑教師職業的價值及意義所在，甚至災難化地預期教師的未來。媒體及網民評價只是社會輿論的一個部分，社會輿論也會欣賞與感謝教師的付出，鼓勵他們與困難對峙。因此，中小學教師要看到自己擁有的社會資源與力量。

二、轉變負性情緒，建立正向情緒

危機事件帶來的心理壓力是突發的、非預期的，一般中小學教師無法立刻調整認知適應這個新的體驗，他們的內心充滿了焦慮、恐懼等負性情緒。強烈的負性情緒令人痛苦，妨礙人們理性地思考、解決問題，影響正常的工作與生活。但壓抑情緒只能讓人更加痛苦，自然表達情緒是維護心理健康的重要方法。因此，遭遇危機事件的中小學教師要主動宣泄情緒，表達自己的真實感受。情緒表達的過程也是一個自我療愈的過程，教師應采取適合自己的情緒表達方法。宣泄情緒有利于化解負性情緒，降低心理壓力；通過對積極事件的回憶，可以增強積極情緒，幫助教師提高自信，重建對情緒與生活的掌控感。

三、與危機共處，學會自我照顧

接受危機事件。通常人們會有超現實的期待，如期待學生自殺事件沒有發生，期待沒有那些關于教師的不良社會輿論，期待學校在學生自殺后立刻關心教師的心理健康等。這些想法會讓教師以逃避現實的方法減輕自己的焦慮，不斷地抱怨對現實的不滿。事實上，學生自殺事件已經發生，已經是教師生活中一個存在的事實，因此，中小學教師要學會接納與面對現實，應該像適應其他事情一樣，接受與適應危機事件的存在。中小學教師要提高自己的應變能力，應對生命中的種種可能。

與危機共處。危機事件的發生是無法避免的，中小學教師會遇到來自社會輿論、學校管理等方面的問題，這些問題非教師的力量可以改變。因此，教師要學會與問題共處，在周圍環境無法改變的情況下，學會自我照顧，努力保持正常的飲食、睡眠，滿足日常生活所需，采用各種方法緩解與控制焦慮情緒，盡快恢復正常的工作與生活，以積極的方式適應工作，理性面對社會各界的輿論，渡過心理危機。

化解心理危機。需要心理危機干預的中小學教師通常分為兩類，第一類是與自殺事件密切相關的教師，如自殺學生所在班級的班主任，及該班其他任課教師等；第二類是受自殺事件影響的其他中小學教師。第二類教師通過自我調適容易恢復原有的正常心理狀態。第一類教師如果自我心理調適效果不佳，就應該接受心理咨詢及小組心理輔導，在心理咨詢師的幫助下調整自己，探索應對危機的資源，重建合理信念，采取有效的行動，走出心理危機。

自我感覺難以恢復心理平衡的中小學教師要主動接受心理咨詢，在充滿溫暖的、支持性的咨詢氛圍中，建立個人安全感，宣泄恐懼情緒，表達自己受傷之處，列舉生活與工作中無法忍受的困難。在心理咨詢師的協助下，客觀地評估自己的心理功能狀態，學習應對危機的行為方式和思維模式。對學生自殺事件進行合理歸因，學會多角度地思考及分析解決問題。

自殺學生所在班級的任課教師及學校其他教師，可以組成6-10人的小組。在小組團體中，教師通過互動與交流獲得有利的社會支持和環境資源。教師可以在小組里表達遭遇危機事件的內心體驗，獲得同伴的理解與支持，練習應對危機的正確態度與行為方式。小組成員也可以在輔導后結伴工作，如選派小組成員做班主任助理，協助共同管理班級日常事務；為處于心理失調的任課教師代課，保證他們有足夠的時間接受心理咨詢或休假，促進小組成員盡快恢復心理平衡，重返工作崗位。

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1005-6009（2016）51-0068-02

張冬梅，江蘇理工學院（江蘇常州，213001）心理教育研究所副所長，教授，主要研究方向為團體心理輔導、心理咨詢。