文化館在服務(wù)群眾文化中存在的問題與對策

鄒東堂

【摘 要】 文章概述了基層文化館開展群眾文化活動的作用。分析了開展文化活動所面臨的種種困難與制約，提出文化館充分發(fā)揮作用的策略建議：加大經(jīng)費投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；優(yōu)化文化館的服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容；注重服務(wù)團隊的建設(shè)；解放思想，勇于創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】 文化館；群眾文化活動；服務(wù)

文化館是由國家設(shè)立的用以代表地方政府滿足基層群眾基本文化需求的公益性事業(yè)機構(gòu)。當前我國文化館的建設(shè)盡管取得了一定的成績，但是，仍有部分文化館的境地比較尷尬。如何讓文化館充分發(fā)揮作用，體現(xiàn)優(yōu)勢，積極協(xié)助政府幫助社會大眾組織文化活動，是文化館當前面臨的重大工作任務(wù)。

一、文化館在開展群眾文化活動中的作用

1、文化館的服務(wù)作用

受歷史因素的限制，我國廣大人們?nèi)罕姷目傮w素質(zhì)存在著很大的差別，對文化需求的狀況也千差萬別。為滿足這種需求狀況，社會上先后出現(xiàn)了各種層次不一、類型不同的文化活動。針對這種狀況，文化館工作人員要不斷拓展服務(wù)范圍，積極步入企業(yè)、鄉(xiāng)村、小區(qū)、學(xué)校等基礎(chǔ)單位去調(diào)查廣大人們?nèi)罕姷幕疚幕枨螅龑?dǎo)他們積極開展各種自身比較喜愛的文娛活動，推動基層人們?nèi)罕娢幕顒拥慕】蛋l(fā)展。

2、文化館的導(dǎo)向作用

隨著經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展，我國不斷涌現(xiàn)出各種群眾喜聞樂見的文化活動形式，文化發(fā)展的多樣化、多元化發(fā)展趨勢日趨強勁。為滿足這種多樣化文化發(fā)展的特點，文化館在人民群眾文化建設(shè)中要發(fā)揮主體作用，堅持用豐富多彩、文明高尚的大眾文化去占領(lǐng)廣大人民群眾文化思想的主陣地，積極把握群眾活動的積極性和導(dǎo)向性，用科學(xué)的理論去武裝人民，用優(yōu)異的作品去鼓舞人民。

3、文化館的示范作用

群眾文化是廣大人們?nèi)罕娫陂L期的社會生產(chǎn)實踐中逐步形成的一種文化類型，是群眾生活的必然產(chǎn)物，在人們?nèi)罕姷娜粘Ｉ钪芯哂幸欢ǖ氖痉蹲饔茫虼耍幕^應(yīng)通過舉辦各種類型的地域特色戲曲節(jié)目和文化展覽活動，通過各種高層次、高品位文藝活動的組織，充分發(fā)揮自身的示范作用。

4、文化館的監(jiān)督作用

在實踐操作中，文化館要逐漸構(gòu)建完善的社會文化信息監(jiān)督體制，積極引導(dǎo)和鼓勵社會各界的廣泛參與，在運營中實踐，在實踐中完善，充分發(fā)揮自身的社會文化導(dǎo)向作用；積極參與和配合相關(guān)機構(gòu)對干擾、破壞群眾文化建設(shè)的不良行為進行及時的治理，積極引導(dǎo)群眾開展各種健康、積極的群眾文化活動，自覺抵制各種不良文化活動，凈化社會文化氛圍，弘揚社會主義新文化。

二、文化館在服務(wù)群眾文化中存在的問題

1、文化館的服務(wù)形式和內(nèi)容無法滿足時代發(fā)展的需要

為社會大眾提供優(yōu)異、豐富的文化服務(wù)和產(chǎn)品是公共文化服務(wù)的核心。在這一方面，文化館盡管做了大量的工作，但由于財政經(jīng)費投入的限制，很多文化館由于經(jīng)費不足、設(shè)備落后等原因，無法為公眾提供合乎他們基本需求狀況的公共文化形式和文化內(nèi)容，自身只能提供形式相對比較陳舊、內(nèi)容單調(diào)、創(chuàng)意全無的文化服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容，對社會工作的吸引力非常有限。

2、文化館工作團隊的專業(yè)服務(wù)能力比較有限

專業(yè)性的公共文化服務(wù)團隊對于公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建具有非常重要的作用。就當前的文化館專業(yè)團隊而言，經(jīng)過幾年的奮斗和努力，我國文化館專業(yè)隊伍的建設(shè)盡管取得了一定的進步，但是，仍然存在人員缺乏、學(xué)歷較低、專業(yè)結(jié)構(gòu)失衡等的問題。這嚴重限制了我國文化館服務(wù)能力的發(fā)揮。

3、文化館人員編制相對不足

近年來，由于社會發(fā)展狀況的不同，文化館的人員配備方式也是各不相同的，文化館的人員編制狀況相對比較復(fù)雜，有轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員的，有臨時抽調(diào)的，有大學(xué)畢業(yè)鍛煉的等。各級文化館在專業(yè)人員編制和配備上，盡管情況并完全一樣，但總體而言，都面臨著人員編制和單位編制相對缺乏的問題。人的因素是導(dǎo)致這種問題發(fā)生的主要原因，因為新疆經(jīng)濟狀況本身就相對不好，對文化事業(yè)的發(fā)展重視程度不足，文化館工作人員的薪酬福利待遇缺乏必要的保障，只能勉強維持生計，使得社會人力資源都不愿意主動加入文化館工作，同時，人員編制相對不足。

三、充分發(fā)揮文化館作用的對策建議

1、加大經(jīng)費投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

文化館的基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施是其專業(yè)化建設(shè)的基礎(chǔ)，文化館在公共文化服務(wù)體系中作用的發(fā)揮需要依托一定的資源和物質(zhì)基礎(chǔ)支撐。隨著經(jīng)濟狀況的逐漸好轉(zhuǎn)，政府對文化事業(yè)的經(jīng)費投入有所提升，文化館的建設(shè)也搭乘文化事業(yè)發(fā)展的東風(fēng)取得了一定的發(fā)展，但是，由于各地思想意識的差別，政府對文化館建設(shè)的重視也有所不同，因此，文化館要不斷拓展資金獲取渠道，采取各種方式引入資金注入，加大基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施建設(shè)，為公共文化服務(wù)的正常開展提供強有力的物質(zhì)基礎(chǔ)支持，不斷提升文化館的專業(yè)服務(wù)水平。

2、優(yōu)化文化館的服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容

文化館要以滿足群眾的文化需求為出發(fā)點，根據(jù)自身的客觀條件和社會的審美情趣，不斷優(yōu)化自身的文化服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容，使自身的公共文化服務(wù)更能貼近公眾、貼近實際、貼近他們的需求。同時，根據(jù)群眾精神文化需求的不斷變化，不斷變換服務(wù)形式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，豐富服務(wù)內(nèi)涵，改善服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供更多豐富多彩的公共文化服務(wù)。

3、注重服務(wù)團隊的建設(shè)

隨著我國公共文化建設(shè)范圍的不斷延伸和建設(shè)強度的持續(xù)增加，文化館也要不斷拓展服務(wù)范圍，為更多的人們?nèi)罕娞峁┝己玫奈幕?wù)，這就對文化館的專業(yè)化服務(wù)團隊建設(shè)提出了更高的要求，文化館要努力建設(shè)好一支覺悟高、水平好、管理強、善組織的綜合性專業(yè)服務(wù)團隊，完善人員培養(yǎng)和補充機制，明確自身任務(wù)職能和服務(wù)目標，加大對工作人員薪酬福利的保障，制定健全的人員晉升方案，為文化館服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力提升奠定堅實的人員基礎(chǔ)。

4、解放思想，勇于創(chuàng)新

文化館是群眾文化開展的業(yè)務(wù)指導(dǎo)者和具體組織者，是一個公益性質(zhì)的事業(yè)單位。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟體制和社會結(jié)構(gòu)中，文化館工作人員形成了非常僵化的思想，認為干與不干、干好與干壞是無所謂的。因此，隨著社會的轉(zhuǎn)型和我國社會主義市場經(jīng)濟體制的持續(xù)深化，文化館工作人員想要更好的生存和進步，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的僵化觀念，不斷解放思想，注重文化建設(shè)，強化經(jīng)濟效能。一方面不斷通過各種文藝活動提升自身知名度；另一方面根據(jù)客戶與企業(yè)的需要，針對性的制定各種文藝廣告宣全活動。逐步采取市場運行、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的運作方式，提升自身的文化品位。這樣不但能夠獲取不錯的社會效益，而且還能夠提升經(jīng)濟效益。

四、結(jié)語

總而言之，文化館要想讓自身在群眾文化服務(wù)中充分發(fā)揮作用，就必須樹立正確的工作觀念，徹底變革工作作風(fēng)，審時度勢，把握機遇，認真做好群眾文化服務(wù)中的每個細節(jié)。這樣才能做好群眾文化服務(wù)的領(lǐng)頭羊，才能推動本地區(qū)文化事業(yè)的不斷發(fā)展，才能真正肩負起自身的責(zé)任和歷史使命。

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