高中生網購行為及其習慣偏好調查

□田軼群

?

高中生網購行為及其習慣偏好調查

□田軼群

【摘要】綜合實踐活動是小學至高中階段的必修課程，跨度大、難度高，對師生都提出了較高要求。對于中學生而言，網購也可以作為綜合實踐活動的內容。文章以中學生網購這一現象為出發點，探討綜合實踐活動在中學的開展情況。這既是素質教育的具體運用，也從一個側面反映了當代學生購物行為的變化。

【關鍵詞】高中生；網購行為；習慣；調查

一、調查方法說明

1.選題背景

隨著我國網絡技術和電子商務的發展，越來越多的高中生借助淘寶、京東、一號店等網絡購物平臺進行網購。雖然高中生沒有穩定的收入來源，消費能力也受到限制，但憑借年輕人對新鮮事物良好的接觸性，高中生已經成為網絡購物群體中不可小覷的消費群體。

2.選題目的

本文的研究目的在于：

首先，通過實地調查，了解和分析高中生進行網絡購物的相關情況，了解高中生的支付能力、購買類別、頻率和價位，以及性別偏好、平臺選擇偏好、購物評價等方面的具體情況。

其次，調查發現高中生網購行為及其習慣偏好中存在的問題和隱患，并對這些問題提出建議，培養高中生良好的網購態度及行為。

3.調查方法

針對高中生的網購行為及其偏好習慣，主要采取問卷調查法、訪談法兩種調查方法，然后采用數據分析的方法將問卷調查的結果綜合起來進行分析并得出結論。__

二、高中生網購行為及其習慣偏好問卷調查情況

（一）被試

本次調查選取了XX中學作為被試，共發放100份問卷，回收了98份問卷，其中有效問卷的數量為95，有效問卷回收率為95%。基于實際調查的需要，本次問卷共分為以下幾個部分：

其一，針對高中生網絡購物的行為展開調查，本次樣本主要針對研究對象的性別、年級等基本信息，以及支付能力、購買類別、頻率、價位這幾個高中生網絡購物的基本情況展開調查。

其二，為了調查高中生網絡購物的習慣偏好，本次樣本主要針對研究對象性別偏好、平臺選擇偏好、購物評價等其他相關問題展開調查。

（二）設計內容

在本次高中生網購行為及其習慣偏好調查問卷中，主要采用4點計分法，根據相關程度劃分，“完全符合”計4分，“基本符合”計3分，“比較不符合”計2分，“完全不符合”計1分。結果根據總分數來計算，得分越高，說明該選項對高中生網購行為及其習慣偏好的影響越大。

本次問卷的設計內容主要包括以下幾個方面：________

其一，對高中生網購行為的調查：支付能力、購買類別、頻率、價位。

其二，對高中生網購的習慣偏好調查：性別偏好、平臺選擇偏好、購物評價。

（三）研究設計假設

基于調查的目的和分析的要求，設計了以下幾點研究設計假設：

其一，學生的支付能力與購買頻率、價位之間密切的相關關系，學生的支付能力越強，網購行為的頻率就會越高，購買產品就越注重質量。

其二，平臺選擇偏好與網購安全意識有極大關系。學生越有安全意識，就越會選擇具有高信譽、高集聚度的購物平臺。

其三，學生的購買習慣和偏愛與年級、性別有關。不同性別、年紀的學生多次購買的物品類別和評價習慣不同。

（四）問卷調查結果（支付能力、購買類別、頻率、價位。性別偏好、平臺選擇偏好、購物評價）

從調查的第一部分基本信息來看：

其一，高中生網購的性別比例懸殊較大，參與網購的男生只占約24%的比例，通過問卷結果與訪談相結合，筆者發現女高中生對網購的癡迷度和熱情要遠遠高于男性，見表1。

想起那首歌《雕花的馬鞍》：“在我很小很小的時候，有一個神奇的搖籃。那是一只雕花的馬鞍，在草原上世代相傳。馬背給了我草原胸懷，馬背給了我牧人勇敢，馬背給了我勞動的歡欣，馬背給了我青春的信念。”歌的曲作者寶貴，是蒙古族人，為科左后旗本土藝術家。然而，歌中的草原已經難尋。千瘡百孔的草原，是上世紀七八十年代科爾沁草原真實的寫照。

表1

其二，年級與參與網購的頻率相關，根據調查數據顯示，高中二年級經常參與網購的人數要比高一和高三多出將近5個百分點。通過訪談法得知，高二學生生活不如高三年級壓力大，用于購物娛樂的精力也較多，而剛剛踏入高中生活的高一學生對網絡購物的使用頻率還較低，許多學生對網購的了解不多。而高三年級面臨高考的壓力，沒有足夠的精力和財力進行網購，見表2。

表2

第二部分，高中生網購行為的調查分析：

其一，在支付能力方面，高中生的購買能力有限，多數學生每月可支配收入都在100元以下，約又不到20%的學生可以有100-300元之間的零用錢，見表3。

表3　（單位：元）

通過調查，高中生的可支配收入限制了網購的價格和類別。高中生網購產品的價格區間多數在100元以下，而500元以上的幾乎沒有，見表4。

表4　（單位：元）

其二，在購買類別方面，多數學生的網購指向于服裝和書籍，以及化妝品，在網上采買食品的所占比例只有7%，見表5。

表5

第三部分，高中生網購習慣偏好：

其一，男女性別導致購物偏好有所不同。在本次調查中，男生網購時，多選擇書籍和服裝，而女性則偏向于化妝品和服裝。

其三，在購物平臺的選擇上，大部分學生比較青睞于淘寶，其中女學生在購買化妝品時多選擇聚美優品這樣的專門網站，而男生則比較青睞于京東、當當這類B2C網站，見表6。

表6

其四，在購物的評價方面，高中生普遍樂于對自己所購買的物品填寫評價，尤其是女生，除了在自己所購買的購物平臺上對商品展開評價，還喜歡通過朋友圈、QQ空間等平臺搭配文字和圖片對自己所購買的商品進行推廣、評價。

三、高中生網購行為及其習慣偏好中存在的問題

1.網絡安全意識薄弱，自我保護能力較低

高中生普遍掌握了基本的計算機常識和網絡技術，能比較熟練地操作網購流程。但是，高中生的網絡安全意識薄弱，自我保護能力也比較低。如今網絡上有不少釣魚網站通過模擬淘寶、京東等頁面盜取信息，極大地威脅了高中生網絡資金安全。有不少高中生在某些偽造的網站上購物，造成財產損失。

還有不少高中生在淘寶購物時，因為不滿意商品的質量而與賣家發生爭執，給予差評之后，會受到來店主的威脅和侮辱，這令不少高中生深受其害。許多高中生在發生這樣的事情之后不懂得自我保護，往往采取息事寧人的態度與不良店家妥協，傷害了自己的權益。

2.求廉、從眾心理影響理性消費

高中生支配的資金較少，在進行網絡購物時所購買的商品一切以廉價為主要目標，好貨不便宜，便宜無好貨”，過于廉價的商品往往存在許多質量問題。再加上網絡購物時所拍攝的圖片大多經過PS的修飾，不少高中生缺乏相關的鑒別經驗，難以從如此精美的圖片中辨別商品的質量，導致花冤枉錢購買質量極差的商品的現象屢屢發生。

高中生日常生活在一個群體當中，從眾心理將會影響理性消費。在高中生的消費團體當中經常出現某一種衣服或某一件電子產品風靡整個校園的情況，大部分高中生不具有相應的消費能力，但從眾心理作怪出現了超出能力范圍的消費。

3.求異、攀比心理影響學習與家庭關系

高中生性格各異，尤其現在的年輕人比較追求個性和獨立，這樣的求異心理可能導致一部分高中生整天將精力放在淘寶上，在成千上萬的貨物中淘選能夠凸顯自己特殊性格的商品。有不少學生在學校內身著奇裝異服，玩弄有傷風化的小飾品、小物件，這不僅擾亂了正常的校園秩序，也浪費了一部分本應放在學習上的精力。

還有部分學生攀比心理嚴重，別人有的他不僅要有，還要比對方更好，這就對自己的家庭帶來了經濟上的負擔。高中生的友誼應該是純潔而向上的，攀比心理作怪，將會影響學生之間的友誼，也會影響學生與家庭之間和睦融洽的關系。

四、對高中生網購態度及行為的建議

1.學習網絡安全知識，提高自我保護意識

如今，網絡購物已經成為高中生日常生活中不可缺少的一部分，既然高中生網絡購物行為不可避免，那么學習網絡安全知識、提高自我保護能力則成為當務之急。對學校來說，除了學校要求的高中信息技術課程的相關內容之外，學校還應該注重開展安全知識的相關課程，幫助學生學會分辨釣魚網站、詐騙網站。

對學生來說，網絡購物時要仔細觀察自己所在的網站，不隨意點開不明鏈接，不隨意下載軟件，維護健康安全的計算機環境，盡量保證自己的資金安全。另外，購買物品時不要貪圖便宜，與店主發生糾紛，要學會利用淘寶客服來維護自己的合法權益。

2.避免盲從，理性消費

生活在高中生群體內，受到群體觀念的影響，無可厚非，但要時刻保證自己的購物理智，避免盲從理性消費。選擇物品之時，要時刻清楚自己的購物目的，學會問自己3個問題“我要買什么，心理價位是多少，這件商品是不是我真正需要的”。有了這3個問題，高中生可能在一定程度上避免由于盲從心理帶來的激情消費，避免由于激情消費浪費錢財。

3.擺正心態，適度消費

在網絡購物時要考慮自己的財力狀況，保持良好的購物心態，不盲目攀比，只購買真正需要的物件。多將精力放在學習與生活上，用寬容和諧的心態維持與周圍朋友之間的融洽關系，而不是通過相互攀比來獲取同學之間的尊重和理解。

參考文獻：

[1]牛元帥,馬龍.青少年網絡行為調查與心理分析[J].長春工業大學學報(高教研究版),2015,(1).

[2]許振宇,沈慧迪.網購消費行為中的“有限理性”問題[J].石家莊經濟學院學報,2014,(4).

（編輯：易繼斌）

作者簡介：田軼群，湖北省黃岡中學。

中圖分類號：G630

文獻標識碼：A

文章編號：1671-0568（2016）06-0134-03